Corsair Reviews 

Une honte cette compagnie. Je réserve ce matin deux billets pour la réunion au départ de Paris Orly le 3 août pour un retour le 18 août au tarif de 2520 € avec les options de siège et bagages en soute. Après avoir renseigné toutes les données, je passe aux règlements et là surprise ! Le tarif passe de 2520 à 3680 € et sans les options de siège et bagages en soute. Forcément en rafraîchissant la page je me retrouve avec ce prix le plus fort. Bien sûr je ne valide pas et prends mon téléphone pour appeler le service client qui n'en a que faire de ma réclamation en m'expliquant comment je dois acheter un billet et ne pas attendre trop longtemps pour le valider, je rigole !Il me propose alors un vol avec des dates différentes pour un montantDe 2900 € sans les options. J'avais un doute en consultant les avis de Corsair, mais là c'est clair il est hors de question que j'achète des billets sur cette compagnie vu comment il traite leur futur client.

Après plusieurs années à voyager régulièrement entre la métropole et La Réunion pour des raisons familiales, nous sommes très déçus de la manière dont notre dernier problème de réservation a été traité.

Lors d’une recherche de vols sur la plateforme Corsair, le moteur de recherche a inversé les destinations de départ et d’arrivée. Résultat : billets achetés dans le mauvais sens. Nous reconnaissons notre part de responsabilité : nous avons été trop rapides et aurions dû vérifier plus attentivement avant paiement.

Mais la suite est beaucoup plus difficile à comprendre.

Malgré un signalement immédiat :
• aucune reconnaissance, même partielle, d’un possible dysfonctionnement de la plateforme
• aucun droit à l’erreur
• aucun avoir proposé
• aucun geste commercial

La seule solution proposée : 200 € de frais de modification par passager, auxquels s’ajoute la différence tarifaire. Et, de façon surprenante, le tarif Métropole → Réunion aux mêmes dates s’avère nettement plus cher que le trajet inverse.

Résultat : la modification des billets revient à plus du double du prix initial.

Au-delà de l’erreur de réservation, c’est surtout la froideur de la réponse et l’absence totale de considération pour des clients fidèles qui marquent.

Nous espérions au minimum un dialogue ou un geste commercial. Rien.

Pour nos prochains déplacements familiaux entre la métropole et La Réunion, nous ferons désormais le choix de French bee. Et cela concernera non seulement notre foyer, mais aussi une trentaine de membres de notre famille qui effectuent régulièrement ces trajets.

Peut-être que Corsair reconsidérera un jour la manière dont sont traités les clients fidèles confrontés à ce type de situation.

Les références des dossiers sont disponibles si Corsair souhaite comprendre ce qui disfonctionne sur leur site.

Le pire service client au monde !
Impossible d'avoir une facture ou une attestation de non vol ou le remboursement des taxes d'aéroport, il faut le faire en ligne mais derrière ce n'est pas traité.
Et comme vous avez fait une demande qui pour eux semble traité, vous ne pouvez pas en faire une deuxième pour avoir vos documents...
A fuir.

J'ai acheté deux billets pour la Guadeloupe mais avec une hésitation de date, cela m'a coûté 300 € de plus par billet.
Une fois fait, les DEUX billets étaient à mon nom, UN BUG selon le service client (plutôt SÉVICE).
Il m'est demandé de prendre un troisième billet et de demander le remboursement du billet dont ils avaient la responsabilité de l'erreur.
Je le fais immédiatement.
Demande faite le 10 décembre 2025, paiement le 8 février 2026, 2 jours avant le départ.
Le personnel ne raconte que des inepties, voire que des mensonges. Sont-ils responsables ou est-ce la politique de Corsair.
Les prix des autres compagnies sont proches, alors plutôt que de stresser avec ces guignols, je prendrai une autre compagnie.

J'ai fait une réservation auprès de cette compagnie le 26 Novembre 2025 pour un départ le 16 mars, ils m'ont prélevé 2 fois.
Depuis je me bat pour obtenir le remboursement. je dois reporter mes dates car financièrement ils m'ont pénalisé. Mes billets sont modifiable avec 400€ de frais , je demande juste un geste commerciale pour modifier mes billets sans frais. Aucune écoute, aucune empathie il n'en ont rien à faire de leur client

Aucune considération pour des clients en deuil…des billets achetés le 11/01 pour un voyage familial prévu fin 2026et 20’jours après l’achat, l’un des voyageurs décède. Sur recommandation sur centre de relation client, Nous demandons l’annulation des billets et finalement, la compagnie refuse de nous rembourser plus que les taxes d’aéroport pour 4 billets. Les 2 billets remboursés sont ceux du défunt et de son épouse moyennant des frais de 100 euros par trajet. A noter que les billets non remboursés concernent la fille, le
gendre et les petits enfants du défunt pour un montant total de plus 3800 euros. Impossible de parler à quelqu’un de compréhensif et qui ne reste pas scotché sur son script d’appel. Les opérateurs refusent catégoriquement de nous communiquer les coordonnées d’un médiateur ou d’un responsable. Les billets seront revendus plus chers et la compagnie encaissera donc plus de deux fois la valeur du trajet.

Cette compagnie est une catastrophe. Le service client ne comprend pas votre problème, on a passé plus de 5 appels et plus de deux heures d’appel téléphonique pour un léger souci d’´extra seat. Plus jamais cette compagnie.

Passager très régulier sur ligne réunion métropole habituellement chez Air France mais quelques fois par ans sur Corsair en bisness , je suis frappé par l incompétence d un service client qui tourne en boucle avec les mêmes réponses insatisfaisantes , c’est toute la problématique d un service client call center basé à l étranger qui ne fait que bêtement répéter la même chose à tous le monde , côté avion et confort RAS , billet plus que Air France, ligne direct Marseille plus pratique . C’est fini pour moi derrière fois chez Corsair .

J’ai réservé pour mars 2026 quatre billets pour la Guadeloupe le même jour, avec la même carte bancaire et la meme adresse mail (réservation effectuée en deux fois).

À ma grande surprise, trois passagers sur quatre ont été déplacés sur un autre vol, sans solution cohérente proposée pour le quatrième voyageur. Malgré mes démarches, la compagnie a refusé d’aligner le quatrième billet sur le même vol que les autres.

Cette décision nous a causé un préjudice financier important, notamment en raison des modifications de billets de train déjà réservés, ainsi qu’un stress considérable dans l’organisation du voyage.

Je regrette profondément le manque de souplesse et de considération dont nous avons fait l’objet dans ce dossier. Nous espérions une solution simple et logique pour maintenir notre groupe ensemble.

Expérience très décevante.

Billets premium réservés avec paiement des places numérotées pour au final s'entendre dire que les places seront affectés à l'embarquement. Scandaleux !!!

Pour ne pas mettre zéro car le service est catastrophique évité la navette de la gare de massy le service est désastreux pas assez de place obligé de prendre des taxi à vos frais plus tout le stresse que cela engendre
Si vous voulez passer de bonne vacances partez avec Air France pour avoir fait les deux c’est le jour et la nuit

Bonjour à toutes les voyageurs de air corsair faites attention peu importe votre destinatio quand vous achetez des billets que ce soit en ligne ou à l'agence il vous propose soi-disant assurance surtout ne les prends pas un système de arnaque que ils ont mis en place pour escroquer les gens je vous dis ça parce que ils ont fait à moi apparemment je ne suis pas le seul je comprends mieux pourquoi ils sont mal noté sur le site encore une fois ne l'achète jamais cette assurance c'est une méthode de vous escroquer

bagage non chargé dans l'avion et réceptionné 1 semaine plus tard.
depuis mon lieu de vacances pas de numéro de téléphone disponible (le 3917 ne fonctionne qu'en métropole) pas de mail pour échanger donc aucun service client.
de retour de vacances réclamation faite sur le site CORSAIR, soit disant 2 semaines pour répondre mais aprés 2 semaines toujours aucune réponse. lorsqu'on appelle le 3917 on tombe sur une plateforme dans un autre pays. donc à ce jours toujours pas remboursé des frais de première nécessité.
en conclusion aucun service client, ils font trainer JE DECONSEILLE VRAIMENT CETTE COMPAGNIE CAR AUCUN VRAI SERVICE CLIENT. Je pense qu'ils s'en foutent et à la lecture des autres avis cela confirme le miens.

Lors de nos vacances en Guadeloupe, ma compagne s’est fracturé l’humérus et a dû être opérée en urgence à l’hôpital de Pointe-à-Pitre. À notre retour vers Paris, dans le cadre de son assurance, elle a été surclassée en classe Premium sur un vol Corsair.
Son épaule était immobilisée, elle souffrait énormément et était sous traitement antidouleur lourd (opiacés). Son état la faisait déborder sur le siège de gauche. Un siège était vide juste à côté d’elle. Nous avons donc demandé très calmement à l’équipage s’il était possible que je m’assoie à ses côtés afin de l’assister pendant ce long vol, étant donné sa douleur, son invalidité du haut du corps et son état de fatigue extrême.
Je précise que je ne demandais absolument pas un surclassement, ni aucune prestation Premium : simplement être assis à côté d’elle pour l’aider et la rassurer.
La réponse du personnel navigant, et en particulier de la chef de cabine sur le vol SS943 du 30/01/2026, a été d’une froideur et d’une dureté choquantes. Refus catégorique, ton sec, absence totale d’empathie. Il m’a été répondu que je n’avais “pas payé” et que je devais retourner à ma place en classe économique, même si le siège à côté de ma compagne restait vide pendant le vol.
Voir une personne récemment opérée, en souffrance, laissée seule alors qu’une solution simple et humaine existait, est profondément choquant. Ce choix strictement commercial, sans la moindre considération humaine, a rendu ce vol extrêmement pénible pour ma compagne, déjà très éprouvée physiquement et moralement.
Cette expérience reflète un manque cruel d’humanité et de sens du service. Une compagnie peut être dans son droit, mais cela n’excuse pas tout. En ce qui nous concerne, Corsair est une compagnie que nous éviterons à l’avenir.

BANDE DE VOLEUR , J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT DE 3600€
J'AI ENVOYÉ 9 MAILS ET J'APPELLE TOUS LES JOURS LE SAV, ON ME DIT QUE L'ON VA FAIRE LA DEMANDE ????
NI MAIL DE CONFIRMATION NI UN RESPONSABLE QUI PREND EN CHARGE MA DEMANDE????
JE VEUX MON REMBOURSEMENT , J'AI ACHETÉ DES BILLETS EN PAYANT PLUS CHER POUR ANNULER OU MODIFIER J'AI PAYÉ PLUS CHER ,POUR JUSTEMENT AVOIR LA POSSIBILITÉ DE LE FAIRE, MAIS PERSONNE NE PREND EN COMPTE MA DEMANDE , VOUS FAITES TRAVAILLEZ NOTRE ARGENT, JE NE VAIS PAS EN RESTER LA , JE VAIS VOUS POURRIR SUR LES RESEAUX SOCIAUX LA DGCCRF SIGNAL CONSO ET DEPOT DE PLAINTE
JE VEUX MON ARGENT AU PLUS VITE

Cela fait 2 fois que je réserve sur Corsair pour le Mali. Le premier j'ai du l'annuler et j'ai été remboursé sans problème. Le second en novembre 2025 a été parfait : avion neuf, personnel sympa, procédure d'embarquement bien organisée (et avec nous Maliens, c'est pas toujours simple!).

Un très bon vol entre Paris et St Denis de La Réunion :
- un transfert entre train et avion de qualité
- délai de prévenance du retard de l’avion et des causes très appréciable pour s’organiser
- une équipe à bord très agréable
- un vol agréable
- et un atterrissage accueilli en créole pour le bonheur de nos oreilles
- un petit bémol l’annulation du vol de notre animal de compagnie non pris en compte mais réajusté au moment de la prise du billet
Nous reviendrons volontiers sur votre compagnie

La prise en compte de mes options payantes de siège n’a pas été prise en compte. Mes enfants de 3 et 5 ans se sont retrouvés seules au milieu de rangées éloignés de nous (isolés également).
Ma réclamation n’a abouti qu’après plus de 6 mois et aucun remboursement n’a été possible.
Si tout va bien ça se passe assez bien. Si vous avez un problème, vous êtes foutus. Ne comptez pas sur eux pour vous venir en aide.

J'ai l'habitude de voyager avec corsair. Très déçue aller comme retour, dorénavant je ne prendrais plus cette compagnie. On réserve à deux donc un dossier, impossible de faire les enregistrements en ligne le site plante. Aller comme retour nous n'avons pas voyagé ensemble... au prix qu'on paye ce n'est vraiment pas top. C'est logique que l'on voulait être ensemble dans les vols. Tant qu'aux repas servis, la qualité est en baisse, pas terrible cette année... (Paris-Guadeloupe du 20/12/2025 au 02/01/2026)

J'ai demandé à plusieurs reprise une facture des suppléments mais vos réponse sont soldées sans pièces jointe votre service client est très mauvais
IMPOSSIBLE D'OBTENIR DES FACTURES
AUCUN SUPPORT CLIENT!!!