Flypenge.dk Reviews 2.331

Antwoord van Flypenge.dk

10 apr 2026

Kære Anna-Louise

Lad os lige få fakta på plads, før vi beskylder andre for 'ufine metoder'.

Forestil dig, at du ringer til en mekaniker og bestiller en tid til at få fikset din bil. Mekanikeren rydder kalenderen, klargør liften og køber reservedelene ind. Du dukker aldrig op, men du svarer heller ikke på de 5-6 opkald og beskeder, mekanikeren sender dig for at høre, hvor du bliver af. Tror du, mekanikeren bare siger 'pyt med mine spildte timer og udgifter'?

Når du klikker 'Indsend sag' hos os og accepterer vores betingelser, så sætter du os i sving. Vi arbejder altså for dig fra sekund ét, hvor vi påbegynder arbejdet på din sag. At du vælger at ignorere vores mange henvendelser og rykkere i flere måneder, betyder ikke, at vores arbejde stopper med at koste penge – det betyder bare, at vi ikke kan gøre sagen færdig for dig. Vi har sendt dig intet mindre end 1 velkomstmail, 3 rykkere og 1 varsel, inden vi har sendt dig en faktura.

Det er ikke en 'ny forretningsmodel' – det er en helt almindelig model, der hedder 'man overholder de aftaler, man indgår'.

Vi er kede af, at du føler dig ramt af din egen manglende respons, men vi fastholder naturligvis betalingen for det arbejde, du har bestilt, men efterfølgende ignoreret.
Vi vil nemlig hellere vinde din sag end at sende dig rykkere.

Hvis du kan besvare vores henvendelser, så vi kan få de sidste dokumenter og sende kravet til flyselskabet, så kigger vi naturligvis gerne på fakturaen igen.

Vi er her for at hjælpe dig med at få din kompensation – men det kræver, at du spiller med på holdet. Vi afventer dit opkald (eller din næste mail), så vi kan få løst det her som voksne mennesker frem for over en anmeldelsesside.

Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk

Antwoord van Flypenge.dk

10 apr 2026

Kære Nss

Det er altid fascinerende, når ordet ’scam’ bliver kastet efter os. Et scam er normalt, når man lover guld og grønne skove, tager pengene og forsvinder. Her er det faktisk passageren, der har bestilt en professionel ydelse, fået os til at købe data og lægge arbejdstimer i sagen – for derefter at forsvinde fuldstændig og ignorere alle henvendelser i månedsvis.

Hvis der er nogen, der er blevet 'scammet' her, så er det da os. At man modtager en regning, når man bryder en juridisk aftale og ignorerer en virksomhed, man selv har sat i sving, er ikke et scam – det er helt almindelig sund fornuft og god forretningsskik.

Vi har rakt ud til dig adskillige gange over flere måneder for at hjælpe dig med de dokumenter, du manglede, men du valgte tavsheden. Fakturaen er derfor ikke for 'ingenting' – den er for det arbejde, du har bestilt, men som du har forhindret os i at gøre færdigt.

Vi vil stadig hellere skaffe dig dine penge end at diskutere her. Hvis du rent faktisk svarer på vores mails og sender dine dokumenter nu, så vi kan få din kompensation hjem, så er vi som altid villige til at kigge på fakturaen igen.

Vi venter ved telefonen og tasterne – det er op til dig nu.

Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk

Antwoord van Flypenge.dk

8 apr 2026

Hej Hans

Tusind tak for din anmeldelse.

Det betyder rigtig meget for os, at du har valgt at bruge os mere end én gang, og at vi begge gange har kunnet hjælpe dig med at få penge retur. Den slags tillid sætter vi virkelig stor pris på.

Vi ved, hvor frustrerende det kan være, når en rejse ikke forløber som planlagt, og derfor er vi glade for, at vi har kunnet gøre processen nemmere for dig og sikre, at du fik det, du havde ret til.

Tusind tak fordi du valgte Flypenge igen.

Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk

Antwoord van Flypenge.dk

8 apr 2026

Hej Agaash

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi forstår godt, at 1,5 år er lang tid at vente, og vi sætter stor pris på din tålmodighed undervejs. Desværre oplever vi ofte, at flyselskaber trækker sagerne unødigt i langdrag, og nogle gange kræver det både mange opfølgninger og ekstra skridt for at få dem til at betale det, de faktisk skylder.

Når det er sagt, er vi selvfølgelig rigtig glade for, at det lykkedes at få et godt resultat hjem til dig, og endda mere end billetprisen tilbage. Det er netop derfor, vi bliver ved med at kæmpe sagerne til dørs, også når processen tager længere tid, end den burde.

Tak fordi du valgte at bruge os, og fordi du holdt ved hele vejen.

Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk

Antwoord van Flypenge.dk

8 apr 2026

Hej AF

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Det betyder virkelig meget for os, at du har følt dig godt behandlet hele vejen igennem, især når det var første gang, du stod i en sag som denne. Vi forstår godt, at det kan føles usikkert i starten, og derfor gør vi os også umage for at holde vores passagerer opdateret og møde dem ordentligt undervejs.

Du har helt ret i, at sagsbehandlingstiden ofte afhænger meget af, hvor samarbejdsvilligt flyselskabet er. Nogle sager bliver løst hurtigt, mens andre desværre kræver både tålmodighed og vedholdenhed. Derfor er vi ekstra glade for, at det endte godt for dig.

Vi er også helt enige i, at det ikke kun handler om pengene, men i høj grad også om princippet i, at man som passager skal have det, man har ret til. Det er netop derfor, vi kæmper de her sager.

Tusind tak for din tillid og for de pæne ord. Vi håber selvfølgelig heller ikke, at du får brug for os igen, men hvis det skulle ske, så står vi klar til at hjælpe.

Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk

Antwoord van Flypenge.dk

27 mrt 2026

Kære Hanne
Tusinde tak for din virkelig flotte og positive anmeldelse.
Vi er glade for, at du har værdsætter vores personlige og grundige service og er stolte af det resultat som vi har kunne bringe til dig.
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

26 mrt 2026

Kære Lisbeth
Tusinde tak for din flotte anmeldelse.
Som du beskriver, er vi vedholdende og vi elsker virkelig at gøre en forskel!

Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

26 mrt 2026

Kære Louise
Tusinde tak for dine superflotte anmeldelser samt anbefaling.
Det betyder virkelig meget for, at vi kunne hjælpe dig og din familie. Det var en lang og sej kamp, men vi gav ikke op og vi vil sige dig, en stor tak for tilliden til vores arbejde, uden den havde samarbejdet ikke lykkes!

Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

20 mrt 2026

Kære Mark
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og varme anbefaling.
Det betyder virkelig meget for os, at du kan mærke vi ligger meget energi i at give en god og personlig service hvor du har kunne føle dig tryg og informeret.
Vi er vedholdende og tager gerne de lange og hårde kampe men det kræver tillid til os og vores arbejde og den havde du - tusinde tak for det!
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

18 mrt 2026

Hej Erikk

Du må meget gerne fremsende mig dit sagsnummer, så kigger vi straks på din sag :) Jeg er virkelig ked af du laver en dårlig anmeldelse i stedet for at ringe til os.

Med venlig hilsen
Alma - Flypenge.dk

Antwoord van Flypenge.dk

2 mrt 2026

Kære Laurids
Tusinde tak for din flotte og ærlige anmeldelse.
Det betyder så meget for os, at du påpeger vores personlige kundeservice fordi vi arbejder hårdt på dette og brænder for at alle skal føle sig hørt og have en god oplevelse med os.

Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

27 feb 2026

Kære Jeanette
Tusinde tak for dine rosende ord og flotte anmeldelse.
Det betyder virkelig alverden for os, at vores service bliver anbefalet, så vi kan hjælpe endnu flere!
Vi er vedholdende og tager gerne de lange og hårde kampe men det kræver tillid til os og vores arbejde og den havde du - tusinde tak for det!
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

19 feb 2026

Kære Ditlev
Af hjertet tak for din meget flotte og rørende anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os at du ser os som omhyggelige og professionelle.
Din hilsen til vores fantastiske medarbejder Kristine er givet videre og din anerkendelse betyder mere end du aner.
Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

19 feb 2026

Kære Laith
Tusinde tak for din virkelig flotte anmeldelse.
Vi er glade for at du føler dig tryg og godt behandlet hos os.

Vores arbejde giver så meget mere mening, når vi får ord som dine med på vejen efter et endt samarbejde.

Vi håber du ved, at du altid er velkommen hvis du mangler hjælp og rådgivning en anden gang.

De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

13 feb 2026

Kære Steen
Mange tak for din anmeldelse. Det varmer os meget, at du skriver vores indsats er værd at anbefale.
Flyselskaberne er svære at arbejde med hvorfor vi er rigtig glade for, at det også er det du kan mærke - vi har været vedholdende og kæmpet selvom sagen tog måneder.
Vi håber at du ved, at stå du i udfordringer en anden gang, så står vi med åbne arme og klar til at hjælpe dig igen!
De bedste hilsner Flypenge Customer Car

Antwoord van Flypenge.dk

11 feb 2026

Kære Eivind
Tak for din anmeldelse. Vi synes godt nok at det er ærgerligt at det er sådanne du vil huske vores samarbejde og service.
Det er helt korrekt, at det flyselskab som din sag var oppe imod er virkelig dårlige til at referer ved overførelser og i det hele taget svære at samarbejde med, hvorfor at sagerne kan trække ud og fordi alle udbetalinger skal dobbelttjekkes af sikkerhedsmæssige årsager.
Men det vil vi godt lige slå fat, at det er ikke vores skyld!

Vi håber du vil kigge tilbage og tænke at vi tilbyder et fantastisk koncept med no cure / no pay, vi er grundige og pålidelige og ikke mindst, at vi fører vores sager til bunds og at du nu har modtaget en kompensation som du aldrig havde opnået uden vores hjælp.

Vi vil gerne sige tak for samarbejdet og skulle vores svar give stof til eftertanke, så håber vi at du vil give os den sidste stjerne.

Derudover så håber vi at du ved, at stå du i udfordringer en anden gang, så står vi med åbne arme og klar til at hjælpe dig igen!
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

11 feb 2026

Kære Veljko
Tusinde tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder virkelig meget for os, at du værdsætter os og ser vores service som god og troværdig.
Vi håber at du ved, at stå du i udfordringer en anden gang, så står vi med åbne arme og klar til at hjælpe dig igen!
De bedste hilsner Flypenge Customer Car

Antwoord van Flypenge.dk

11 feb 2026

Kære Mads
WOW! Sikke en flot og uddybe anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du sætter fokus på at du selv prøvede men at flyselskabet er umuligt at komme i dialog med.
Havde du ikke været stædig og kontaktede os, så vi kunne hjælpe, så var du gået glip af mange penge!

Tak for kampen og din tillid til vore arbejde.
Vi håber at du ved, at stå du i udfordringer en anden gang, så står vi med åbne arme og klar til at hjælpe dig igen!
De bedste hilsner Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

6 feb 2026

Dear Raoul
Thank you so much for your great review.
We are so glad we could help you and we hope you know that you are always welcome if you need help again.
Best Regards Flypenge Customer Care

Antwoord van Flypenge.dk

5 feb 2026

Kære Alis
Tusinde tak for din virkelig flotte anmeldelse. Vi er glade for du kan mærke vores medarbejder virkelig et flot stykke arbejde og giver en personlig og tryg kundeservice.
Vi håber at du ved, at stå du i udfordringer en anden gang, så står vi med åbne arme og klar til at hjælpe dig igen!
De bedste hilsner Flypenge Customer Care