Flysurf.com Reviews 2.628

Indication de disponibilité mensongère sur le site !
J'écris un mail pour m'inquiéter de la livraison de ma commande et on m'explique que le produit n'était pas en stock en fait et que 2 semaines après ma commande ils ont pas encore été livré et savent pas quand ils le seront.
Je répond que je suis mécontent car vendre des produits que l'on indique comme disponible, encaisser l'argent et ne pas livrer car en fait le stock vendu au client est inexistant est une pratique commerciale frauduleuse car trompeuse. De plus si j'avais su que ce produit était en réapprovisionnement je l'aurais acheté ailleurs et que la moindre des choses aurait été de me prévenir.
Un commercial m'appelle sur mon portable et d'un ton très hautain me fait comprendre que c'est moi qui ne comprend pas la logistique.
Des humbles excuses et un geste commercial m'aurait suffit, mais ils semblent vouloir me rembourser. J'attends mon argent à ce jour...

Des arnaqueurs ils mettent des faux produits en ligne, vous livrent un autre coloris et vous disent qu’il faut vous débrouiller pour rendre le colis et ça à vos frais! ARNAQUE

Perhaps even Homer nods or perhaps it is Cormonovirus-19 but:-

I ordered a GE BP 12V INFLATOR. Their website then and now clearly states that the pump will deflate as well as inflate. The order was efficently despatched but when it had arrived it would not cut out at the correct pressure nor would it deflate. The instructions enclosed were inadequate. I asked for advice as the instructions were inadequate and was sent a packing note for a return for repair .
There was no return label offered. I refused an offer of repair and asked for a replacement or a refund.

I checked the manufacturer's site and found the instruction manual. This made it clear that Flysurf's claim of deflation for this model was incorrect.

When I told Flysurf that their site was wrong the just denied it. I don't think they even read the site.

Todate I have yet to get a return label.

Excellent service après vente, j’ai reçu ma combinaison avec 2 accros. L’équipe Flysurf a su être disponible rapidement pour me proposer des solutions ! Vraiment jamais eu de problème, ils sont super aimable au téléphone je recommande vivement !

Je recommande pour le choix et les prix du site. Mais le SAV aussi, comme les autres commentaires, il y a une phase de latence du SAV surtout par téléphone (problème de livraison). Par mail ce fut rapide clair précis et très efficace. Donc bravo pour le choix et le suivi des commandes !

Flysurf !!!
LE site magique de la glisse ! Incontournable ! Compétitif et avec un service client d'une efficacité redoutable ! A recommander sans hésitations et sans restrictions ;-)
Merci

J'avais commandé 2 planches de surf, une est arriver defectueux, le nose completement casser. Le service clientele a pris les cordonnees est les photos, apres plusieurs discussions par telephone nous avons enfin trouvé une solution. La planche sera remplacer. Merci beaucoup a Maryline.
acceptable mais nous aurions pu trouver une solution plus tot.

Reçu mon colis rapidement avec en + plein de petites attentions ( cadeau) ticket morpion à gratter ect.(j’ai pas gagné)site topissime tellement rare

Site très sérieux, envoi rapide et soigné. À recommander.

Surement le meilleur site pour tous les achats de kitesurf

Contact très rapide par mail pour connaitre la couleur de l'aile. Envoi dans la foulée. Rien à dire, si ce n'est que le service est parfait!! Je recommande fortement Flysurf.

Commande simple, bon prix, détaxe à l'exportation facile à la commande et livraison en Suisse dans un parfait état. Je suis très satisfait.

Du matériel varié et de qualité, l envoi a été super rapide et soigné !
Petit + pour le paquet d haribo 😍☀️

parfait rien à dire.

Très accueillant, service rapide, livraison en Suisse, marchandise parfaite! Que veut-on de plus? Grand Merciii à l'équipe de Flysurf!

PS: quand on est nouveau client et on passe la commande on ne peut plus continuer un moment donné. Faut d'abord attendre la confirmation sur le mail et repasser la commande et là ça va tout seul. ;-)

Résident en Nouvelle Calédonie et satisfait en une dizaine de jours, alors que je n'ai pas toujours ce service sur place. Parfait ! Me voilà avec une aile réparée dès ce week end :-)

produits conformes ! au top !!

Réalisation de la commande et livraison du produit dans des conditions parfaites. Un seul bémol : livraison par chronopost très chère

Tres bonne expérience. Tres professionnels. Je recommande.

Service client au téléphone super! Colis reçu le lendemain.