Fonefix Reviews 

Fonefix rosengårdcentert

Jeg har været inde og købe en magsafe, hvor ekspedienten siger at den er ægte, jeg køre hjem og tjekker op på det og finder ud af at den ikke virker og at den ikke er ægte!!! Virkelig dårlig service, køber aldrig ting fra fonefix igen!!🤬

Jeg har i går været forbi Fonefix for at skifte min skærm på min iPhone 11 pro, jeg bestilte en skærm i hvad Fonefix kalder en OEM kvalitet til 2380,-
En iPhone 11 pro har OLED skærm men det som Fonefix har monteret har aldrig været en OLED...Det er derimod en billig LED skærm.
I dag har jeg været forbi Fonefix og de fik hurtigt rettet fejlen og jeg har nu hvad man kan kalde for en rigtig OEM skærm på min iPhone! Fonefix får hermed 4 stjerner, kvaliteten passer med prisen.

Fonefix i rosengårdscentret. Fik skiftet mit batteri og fik er nyt panserglas på om fredagen, selve batteriet er godt! Men ca 4 dage efter, taber jeg min mobil og ringer derfor til dem, da panserglasset jeg lige har fået skiftet er gået i stykker, de fortæller mig de ikke dækker det, og derfor ikke kan skifte til et nyt.. det synes jeg fanme er for dårligt, når man har betalt 200kr for et skide panserglas, som burde kunne holde, til at blive tabt inden det får i stykker.

Så jeg anbefaler ikke at folk får nyt panserglas hos dem.

Jeg kommer ind i fonefix i fields og skal købe et panserglas til mit applewatch. Jeg finder et og får det sat på derhjemme. Efter 4 dage går glasset i stykker og jeg er nødt til at købe et nyt. Jeg går i samme butik og får denne gang den ansatte til at sætte glasset på for mig. Jeg spørger ind til måden glasset sidder på, da siderne går udover alle kanterne på mit ur. Den ansatte fortæller mig at det er meningen og sådan har det altid været.
Jeg fortæller ham, at det ikke lyder rigtigt, da mit første panserglas passede perfekt til urets skærm.

Jeg går undrende derfra med et panserglas på mit ur, der er for stort.

Der går 2 dage og så går dette panserglas også i stykker, af en lille tynd plastikbøtte, som rammer mit ur. (Sådan en bøtte fra fætter BR, børn bruger til at fange insekter)

Jeg kommer ned i butikken endnu en gang for at brokke mig over panserglassets holdbarhed. Her griner den ansatte mig op i ansigtet mens han fortæller at han ikke kan gøre noget, for der er ikke garanti på panserglas. Jeg fortæller ham at selve glasset han har sat på mit ur, har både været for stort og så er det lavet af virkelig dårligt plastik.
Det var han også ligeglad med og sagde, at jeg kunne tage den med hans chef.

Nogle dage senere kommer jeg ned for at snakke med chefen. Jeg fortæller ham om episoden med den ansattes service og at han har stået og grint mig op i ansigtet.
Her fortæller chefen, at han har snakket med sin ansatte og at det jeg fortæller ham er løgn. Derimod mener han, at jeg har ødelagt hans dag, fordi jeg har brokket mig over kvaliteten af de vare som de sælger.
Chefen nægter her efter at hjælper mig med mit ødelagte panserglas, hvortil jeg spørger “kan du ikke hjælpe eller vil du ikke hjælpe?”
Her svare han at resultatet er det samme.

Jeg syntes det er ubeskrivelig dårlig service. Jeg sætter ikke mine ben i den butik igen. Usympatisk chef som er total ligeglad med kundernes oplevelser af hans ansatte.

Kan på ingen måde anbefale at bruge en eneste krone i den butik!

Min kæreste køber et panserglas til sit Apple Watch, efter 8 dage knækker glasset og han køber et nyt. Glasset rækker udover skærmen, men det siger salgsassistenten er normalt. Han tilbyder at sætte glasset på uret denne gang, så vi (min kæreste og jeg) er sikre på, at det bliver gjort ordenligt. Efter 2 dage knækker dette panserglas også, uden at noget har rørt det.
Vi vælger at fortælle det til salgsassistenten og fortæller, at det er yderst dårlig kvalitet, at det nu anden gang går i stykker uden videre. Salgsassistenten fratager sig gentagende gange ansvaret for varen og står direkte og griner os op i hovedet. Vi beder om at snakke med chefen og vender tilbage dagen efter.

… min kæreste kommer dagen efter og fortæller om episoden med hans ansatte og måden han udviste ingen former for kundeservice på. Chefen forsvarer hans ansatte og benægter alt hvad der er foregået dagen forinden. Konklusionen er, at min kæreste spørger: “kan du ikke hjælpe eller har du ikke lyst til at hjælpe?” Hvortil chefen svarer: “resultatet vil være det samme”.. virkelig uempatisk, nedladende og absolut ikke værd at bruge sine penge i den butik.

FIELDS

3D Beskyttelsesglas blev flækket af sig selv 30 min efter monteringen uden den har fået nogen slag eller noget.
Jeg var inde i jeres butik i rosengårdcentret i Odense den 11/5-21
Og fik skiftet skærm og fik sat 3D panserglas på.
Og jeg har ikke tabt den,Men jeg forstår ikke hvorfor Hvorfor den skaller af, om det er meningen at den skal gøre det efter en uges tid eller.
Nu har jeg skrivet 2 mails på to uger, og de svar ikke😡
Dårlig Service

Excellent service, very fast, not expensive, and Adam was a pleasure to deal with, would highly recommend.

The battery in my Samsung smartwatch was draining from a full charge to zero in only a few hours. I found Fònfix on line and from start to finish they were fantastic. My device was collected at my door repaired and delivered back to my door in only a few days. Can't recommend these guys highly enough. Very professional and I was able to track the repair on my watch as it moved through different stages of repair. Excellent service 5 stars from me

God service og godt stykke arbejde, i Fields.

ALDRIG skal jeg igen have lavet min iPhone ved fonefix , klagede tre gange (fik af vide det var min skyld) efter udskiftning af skærm flere gange på reklamation flimrede skærmen og der var grønne farver , det samme er nu sket for en jeg kender. Hold jer langt væk fra dem, de ved ikke hvad de laver med elektronikken.

I have replaced my iphone7 battery about 3 months ago. But only after 3 months my battery dies only a few hours later fully charged. I can't speak without a charger for more than 10-20 mins. And even worse my phone is suddenly being shutdown even I have a %50 battery. I think the reason of this is they have used an already used battery that had dead cells.

EDIT( I had my battery changed at Fonefix in Rosengard Center in Odense/Denmark)

Fonefix - er butikken i det hele taget i live - måske konkurs? Efter utallige henvendelser på telefon og på mail sker der absolut intet. Ej heller ved bestilling af tid på hjemmesiden - fuld radiotavshed.

Delighted with my iPhone dropped in to fonfix sandyford there was a lovely fella Adam there who kindly mannered did a great job on my iPhone.

WOW,WHAT A GENTLEMAN WORKS IN FONFIX SANDYFORD.MY IPHONE 11 CUT OFF COUPLE OF DAYS AGO.SO BECAUSE DEVICE WAS STILL IN WARRANTY AND HAD NO PHYSICAL DAMAGED WAS REPLACED WITHIN 24HR 👍👍👍

ADAM CALLED IN THE MORNING AND MADE MY DAY:SAYING YOUR PHONE WAS REPLACED WITH NEW.

THANKS TO ADAM AGAIN,BECAUSE IF ILL GO DIRECTLY TO APPLE IT MIGHT TAKE UP TO 10 WORKING DAY...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ SERVICE AND MOST PROFESSIONAL STAFF I MET ON THIS PLANET 🌏

SO impressed with the attention and excellent customer service demonstrated by both Adam and Andrew in Sandyford Fonfix. Very reassuring and definitely will recommend

Top class repair shop!!!!
Thank You Adam👍👍👍👍

Jeg havde bestilt en tid til kl. 16.00 lørdag d. 13.2.21.
Jeg havde glædet mig til at komme ind og få sat skærm på så jeg kunne bruge mobilen igen. Havde set at de havde åbent til 17.00 i Rosengaardcentret lørdag og søndag på deres hjemmeside og jeg var blev kontaktet tidligere om at jeg skal ringe til dem når jeg stod uden for butikken så de kunne tage imod den. Jeg ankom 5 min før tid, men da jeg ankommer var der lukket. Der var lukket en time før at de skulle lukke. Nu ved jeg godt at der er Corona og al respekt for det, men når man får at vide at man bare skal møde op og ringe og de så vil tage imod, det er under al kritik når det ikke sker.
Jeg kan så se via google at Fonefix i Bilka har åbent til 16.00 i dag, hvilket jeg synes er besynderligt eftersom at jeg ikke mindes at have set dem derinde længe. Jeg vælger dog at tjekke efter for en sikkerheds skyld og ganske rigtigt så eksisterer fonefix ikke længere inde i Bilka i Odense og har ikke gjort det længe.
Hvorfor kan man ikke få retmæssige informationer, hvis man skal have lavet sin mobil. Nu er jeg i den kedelige situation at jeg har en Huawei og hvad jeg har lagt mærke til, så virker det som om at stort set alle butikker der har med reparation af mobiler at gøre, åbenbart ikke ved at Huawei eller andre modeller eksistere, lige bortsat fra Apple Iphone og i mange tilfælde Samsung. Det kan da ikke være rigtigt at man nærmest skal være halvvejs millionær for at få en mobil, så man kan få den lavet i en butik.
Det er simpelthen for ringe og for dårligt og fonefix, må seriøst gerne få opdateret deres informationer, så man ikke går forgæves.

I visited Fonfix today in Sandyford. I felt compelled to find a place to write a review because the customer service I received from Adam was outstanding. He was incredibly helpful and friendly. He went above and beyond to sort out my repair. It was all sorted out within an hour and a half and I was so happy with the result. Outstanding customer service. FIVE STARS. Thank you so much Adam.
Laura

Hi there, I was in your office today as I had a problem with my iPad. Adam met me and helped me. He was very friendly and professional. The advice he gave was brilliant. I would have no hesitation recommending Adam and Fonfix. Super service! Well done. Paddy Collins.