Fonefix Reviews 

I had a great experience with Fonefix. A massive thank you to Adam who was incredibly helpful and patient with me!

I recently had dealings with a very helpful gentleman Adam, to say his customer service was fantastic is putting it mildly. He really went above and beyond to fix my brand new phone. Thanks so much Adam, il definitely use your service again. Charlene

Excellent service, contacted them about 10 in the morning phone was collected at 12 and fixed and dropped back at 5 that evening, they kept in contact with me throughout the time they had the phone which was great to put my sons mind at ease. Would highly recommend

3D Beskyttelsesglas blev flækket af sig selv 30 min efter monteringen uden den har fået nogen slag eller noget.
Butikken nægter at dække omkostningen for glasset eller tilbyde en nyt beskyttelsesglas.
Fonefix Odense kan absolut ikke anbefales!

Jeg købte et glas til min iPhone, og efter 20 dage startede det, gik jeg tilbage til butikken, og den (uhøflige) sælger svarede, at glasset ikke kan ændres, fordi det ikke er under garanti. pas på disse svindlere.

Der burde slet ikke gives en stjerne Fonefix i rosengårdcenteret skal sig finde andet erhverv havede Knust min skærm på min p30 lite der under en måneder gammel de skifter skærmen og ødelægger hele kanten rundt om da de piller den gamle skærm op og da jeg kommer hjem.opdager jeg den ikke en gang sidder fast i bunden og de siger så det ikke kan undgås at lave mærker køre ud til care1 i Odense og de siger det kan det sagtens de fikset min tlf til ug Hold jer fra Fonefix tag ind i care1 de sørme dygtige

⭐⭐⭐⭐⭐ Fonefix Fields ⭐⭐⭐⭐⭐
Super super service og da min mobil gik død fik jeg den fikset prompte og til UG 🙏
Konkurrence dygtige priser og super super service 🤩
I'll be back 🥰

For knap to måneder siden blev batteriet på min gode gamle iPhone SE (2016) skiftet. Under udskiftningen gik min skærm i stykker, hvilket fonefix selvfølgelig dækkede og erstattede uden beregning; hvilket var forventeligt.

Hvad der ikke var forventeligt, er følgende:
a) I toppen at skærmen kan man tydeligt se, at der kommer for meget lys ned på skærmen, hvilket ikke var synligt på min OEM skærm.
b) indenfor de første 2 uger gik batterikapaciteten fra 100% til 89%.

Jeg reklamerede mundtligt over de tydelige fejl: hvor jeg fik et svar tilbage med, at skærmen kan de godt kigge på - men bakteriet skulle jeg give lidt tid, for at se om det fortsætter sådan.

Jeg takkede nej til at få kigget på skærmen på det tidspunkt, men nu, da jeg taber min telefon for første gang siden da, ryger den ene side af skærmen ud af telefonen.

I mine 13 år med tre iPhone 5’ere, To 5S’ere og en SE, har jeg aldrig oplevet en skærm der falder ud pga. et tab på 50 cm. End ikke engang flere meter, der ellers totalskadede en af mine gamle telefoner.

Men denne telefon, der som den eneste har fået skiftet noget indeni, den mister skærmen ved ét enkelt tab.

Jeg har ikke henvendt mig til Fonefix med omtalte skade, da de har lukket i weekenden. Men da jeg har tabt den én gang, så forventer jeg det sædvanlige svar med, at det er selvforskyldt. Skulle det være anderledes, så opdateres anmeldelsen med ny stjerne-vurdering og forklaring på opfølgende forløb :-)

Had my phone repaired and returned within a day of dropping it in.Adam was great help in particular and it was an all round great customer experience.

Forleden stod jeg akut og skulle have skiftet bundstikket på min OnePlus 5T, da den havde besvær med at lade. Jeg ringede til Fonefix, hvor jeg snakkede med Andreas. Jeg fortæller ham hvad der skal laves og han fortæller, at han lige vil høre hvilken afdeling der har reservedelen på lager og at han hurtigt vil vende tilbage. Kort tid efter ringer han, fortæller mig, at jeg kan få skiftet stikket ude i Rosengårdcentret og at jeg bare kan tage derud, da de allerede er klar til at reparere telefonen. 1,5 time efter jeg har forladt min bopæl står jeg med en repareret telefon, der atter igen kan lade. Desuden var prisen for reperationen ca. 200 kroner billigere end ved konkurenterne.
Derfor er overskriften "Hurtig reperation og konkurrencedygtige priser" og karakteren fem stjerner.

Her for 31 siden skulle jeg have fikset min tlf så jeg køre hen til fonefix i tarup centeret jeg kommer derhen de kigger på den og siger de skal have bestilt en skærm hjem til den og det vil tag 10 dage det var fint nok så jeg ventede 10 dage hvor jeg så for den tilbage efter de her 10 dage og da jeg så tænder den kan jeg se nede for enden af skærmen er der en grøn streg og nogle røde prikker og i kameraet er der et hvidt lys rundt i kanten og man kunne få en negl ind under skærmen hvilket ik er okay efter de har ladet mig vente i 10 og så ydligere 2 timer på en anden ødelagt og dårlig skærm når men jeg siger det så til dem og de undskylder og siger at de bestiller en ny skærm hjem of den er der nok om 7 dage jeg går så lidt halv irriteret derfra og venter de 7 dage og efter 7 dage har jeg ik hørt noget fra dem der går så 11 dage mere inden jeg begynder og blive irriteret og så ringer jeg til dem og spørger hvor min skærm bliver af hvor de så siger at de kan ik se det i systemet så de ville skrive om 5 min. hvor de kunne fortælle mig hvornår jeg fik min nye skærm jeg høre så ik noget fra dem i ydliger 3 dage hvor jeg ringer til dem og spørg hvornår jeg for den skærm og de siger at de fik den hjem i går så de kunne ikke engang tage sig sammen til at skrive en besked til mig hvor de skriver at de har fået den hjem når men jeg kørte så derhen og de beder mog vente 2 ydeligere timer oven på de 31 dage og jeg har set dem lave en tlf skærm på 15 min så det er mega dårlig service når men det endte alt i alt op i 31 dage og en meget utilfreds kunde så jeg ville ikke råde noget til at bruge fonefix som deres tlf butik 😡😤

The customer service is a joke. Their same day delivery is nonexistent but they charge you for it. I paid for 1-day delivery and it's been a week with no phone returned and no word of when I'll get it back despite having sent numerous emails. There seems to be zero communication between departments as the only person who answered seems to have no idea what's going on with repairs.

Virkelig skuffet og ked af....
Had fåret lavet min skræm og næste dag eller efter nogen timer gik den i stykker. kom tilbage og sagde den allerede had fåret en rævne igen og had ikke tapt den!!! Og han kigget bare på mig og sagde du har tabt den og det kan vi ikke gør noget ved. Og vi har prøvet og kontakte firmaet men ingen svar. Mega dårlig service. Respekt og frækt

Lad være.....

Fonefix i Bilka Odense- yder uden tvivl en service i verdensklasse. Oplever jeg hver gang, men her sidst var de ekstra gode. Jeg Havde fået smadret min skærm og ved skiftet skete der noget med kameraet og jeg gik ind med den igen. Det skyldtes så en vandskade i Min telefon(selvforskyldt) men de havde alligevel skiftet kameraet og opkrævede ikke en krone. Mega mega god service -

Jeg bestilte tid til en reparation af skærmen på min Samsung telefon i Fonefix's afdeling i Bilka. Der havde de ikke skærmen. Deres dygtige medarbejder i Bilka fandt ud af, at de havde skærmen i afdelingen i Rosengårdcentret. Der fik jeg telefonen repareret på 60 minutter.
Dejligt.

D. 25/2 2020 indgav jeg min iPhone 7 til reparation af skærmen. Fonefix tilbyder en ny skærm i Grade A kvalitet inkl to års garanti til 350,-, og jeg troede derfor, at jeg var i trygge hænder.

1,5 uge senere, d. 5/3 2020 stopper home-knappen med at virke på min iPhone. Jeg vurderer, at der er et sammenfald mellem påsætningen af ny skærm, og det at home-knappen nu - pludseligt - ikke længere virker da det sker inden for så kort tid.

Jeg henvender mig således i butikken i Rosengårdscenteret, hvor jeg har fået påsat skærmen, og de siger, at de gerne vil kigge på det. En time senere bliver telefonen afhentet i butikken af en af mine kolleger, og jeg har derfor ikke selv mulighed for at snakke med personalet. Dog får jeg fortalt af min kollega, at personalet sagde, at det lignede, at der ikke er blevet tætnet ordentligt da skærmen blev skiftet d. 25/02.

De skifter home-knappen uden beregning, og det må ses som et okay service-niveau.

Det viser sig dog, at Touch ID ikke fungerer, hvis man skifter home-knappen. Det glemte i dog at oplyse.

Stoppede problemet så der, så var det hvad det var. Men jeg står nu med en iPhone 7, hvor den nye home-knap er meget træg, og næsten ikke kan trykkes på, og derudover med en telefon der sporadisk genstarter. Der må altså være skabt en løs forbindelse da knappen er blevet skiftet.

Så kunne man håbe, at FoneFix var villige til at finde en løsning og opretholde deres løfte om 2 års garanti. Jeg har nu forsøgt at løse problemet gennem kommunikation på deres hjemmeside, deres e-mail og Facebook. Det eneste sted, jeg overhovedet har modtaget et svar, er på Facebook, men det var blot med en lovning om, at de ville vende tilbage - det er nu to uger siden.

Jeg forstår, at lige nu er hidtil usete tider - men niveauet af kundeservice er utilstrækkeligt, og jeg føler virkeligt, at jeg står med en meget dårligere telefon end jeg indleverede d. 25/02 - og det er selvom skærmen på det tidspunkt var itu.

Jeg håber, at deres kundeservice snart henvender sig, så vi kan finde en løsning. Jeg er for nuværende ikke tilfreds med den oplevelse jeg har haft med Fonefix og kan ikke anbefale firmaet.

Rigtig god og effektiv service!

Fin service - efter en time var problemet løst. 👌

Var i Fonefix i Tarup centeret, jeg havde et problem med min mobiltelefon og fem minutter senere var det løst uden beregning. Mange tak for god betjening.