Fonia Reviews 

Haft kontakt med kundtjänst ett par gånger. Fått snabb hjälp mycket trevlig personal.

Alltid trevligt bemötande om man ringer. Har inget att klaga på under dom åren som jag varit kund. 🌹🌹

Jag är nöjd med Fonia. Fungerar bra för mig som vill ha ett enkelt abonnemang utan krångel.
Bra också att det går på autogiro.

Fick precis reda på att bolaget lurat min äldre släkting att binda sig i 2 år till detta skitbolag. Att inte man kan hindra oseriösa bolag att lura äldre så här. Det är inte klokt!

Kul att ni bryr er
Kass att ni inte kan komma med rätt pris direkt

En trevlig dam, Klara, ringde min fråga direkt var...Är du ute efter att jag ska byta operatör? Svaret...Nej, jag representerar Telia och vill bara säkerställa att du har rätt pensionärsrabatt. Lögn. Hon kom fram till att jag kunde få 100,- billigare abonnemang mot att jag gick ner från 15 till 5 GB. OK för mig. Innan vi avslutade samtalet frågade jag igen.....Är det fortfarande Telia? Svar...Ja, det är Telia.Lögn. Det här var när jag var i bilen under körning. När jag kom hem och läste sms hon skickat förstod jag att jag blivit lurad. Försökte ringa inget svar, skickade ett ganska argt mail till deras kundtjänst med krav på omedelbar uppsägning. Kollade med Telia att inget hänt där. Nästa morgon ringde jag igen till Fonia, en man lovade att jag ska få uppsägningen skriftligt. (Den kom senare som ett svar på mitt mail). Han försökte bortförklara med att säljarna ibland blir lite väl entusiastiska och att de var experter på att prata på ett sätt som får människor att inte förstå vad som håller på att hända. Han erkände praktiskt taget att säljarnas jobb var att lura eventuella kunder. Tack och lov för ångerrätten.

Jag tyckte att det var ett trevligt bemötande samtal

Jag blev så trevligt bemött och fick svar på alla frågor jag hade. Dessutom hade han tålamod med mig och förklarade saken tills jag fattade det hela.

De Det var ett trevligt samtal som gav mig en känsla av trygghet. Jag hoppas verkligen det bästa då jag inte alltid förstår den nya tekniken. Har alltid blivit bra bemött av kundservice .

Seriositet kundfokus och personliga röster.

Trevlig personal i kundtjänsten.

Har varit kund i 11 år hos er. Har alltid fått ett bra bemötande när man ringt om något. Bra personal. Mvh Kerstin

Lurade mina 70+ föräldrar. Som tur han jag fixa till det efter ett argt samtal 😪🤬
Helt sjukt som min pappa ringer för 500 kr per år på sitt kontantkort tyckte fonia skulle ha ett abonnemang för 299kr/månad 🤬

Bra service och bra kommunikation och även bra tillgänglig het

Jag tycker att personalen är kunnig och jag får bra hjälp av trevlig personsal.

Bästa service nånsin ! Stort tack till fina Maria som ställer upp med abonnemang och mobil och gigabyte 🧡 alltid lika trevligt!

Varning! Min anhörig, 77 år gammal, blev övertalad att byta till Fonia när han precis, samma månad, bytt till Halebop. De fick honom att tro att de var från samma företag och att han skulle få ett bättre pris. Sedan i november samma år så har helt plötsligt abonnemanget bundits i 24 månader. Ett förkastligt företag som lurar älder. Det är tydligt att de riktar in sig på älder då de har infomation om Dorotelefoner som köinformation när man ringer kundtjänst. Kundtjänst är också otrevliga och väldigt defensiva. Pratade med de två gånger och lika otrevliga och defensiva båda gångerna. Hur får sådana företag få fortsätta.