Ceremonivärden Ann-Helene var så otroligt empatisk, trygg, professionell och fin - en mogen person att hålla i handen hela vägen. Vi tackar henne av hela vårt hjärta. (Att sedan transportpersonalen st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
jag kände mig trygg...förstådd...fick all hjälp jag behövde.....fick tillåtelse att vända mig till henne i fall det var något mer jag behövde hjälp med....fick en fantastiskt råd om att vända... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress. Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela. Allt fungerade utmärkt från för... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fonus Gävle och i synnerhet Åsa gav en oerhört professionell hjälp. Lyhörd, vänlig och förstående precis när livet ställts upp och ner. Jag är evigt tacksam för alla goda råd hela vägen och för det f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contactgegevens
Ruddammsgatan 21, 80320, Gävle, Zweden
- 026-10 00 50
4,8
Uitstekend
156 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lugnt och fint mottagande
11 maart 2025
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Inger, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Tack
Fantastiskt fint och varmt bemötande från första mötet till begravningsceremonin. Hjälpte oss igenom alla våra speciella önskemål och skapade ett vackert avsked för vår mamma♥️
Stort TACK Åsa Carlsson i Gävle.
/ Katrin och Terese Reinhold 🦋
21 februari 2025
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Katrin, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vi är mycket nöjda med allt
Vi är mycket nöjda med allt, vi kände oss väl omhändertagna av alla, det blev en vacker och stämningsfull begravning.
25 februari 2025
Antwoord van Fonus - Gävle
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Pappas sista vila så fint bemötande från Fonus är så…
så fint bemötande från Fonus är så tacksam både mamma och jag samt övriga anhöriga allt vart så fint på pappas begravning stort tack till Åsa på Fonus
10 februari 2025
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Mona! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Åsa Carlsson har varit mycket bra och…
Åsa Carlsson har varit mycket bra och förstående
20 januari 2025
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Inger, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Mycket fint omhändertagande på Fonus
Allt var jätte bra på Fonus och Anneli som vi fick var också suverän. Begravningen blev otroligt fin. Tusen tack igen för allt under vår svåra tid.
23 december 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Gabriella. Varma tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket för oss att höra att vi har kunnat vara er till hjälp i en svår stund. Jag ska hälsa till Anneli att ni är så nöjda med henne också.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Moraliska brister.
Fonus i Gävle blev redan innan det bokade mötet ägde rum informerade om att de två dödsbodelägare som skulle beställa deras tjänster för dödsboets regi ej hade övriga dödsbodelägares godkännande. Man blev även informerad om att beställarna skulle utredas för förskingring av den avlidnes tillgångar. Och att de vägrade låta en jurist sköta boutredning/bouppteckning mm.
Trots detta tog Fonus emot en beställning. När byrån senare blev kontaktad via mejl med frågan: "Ni hörde aldrig av er efter mötet som vi begärde. Beställde de något?". Svarade Fonus kortfattat "Det här blev det" - samtidigt som man skickade en bild på en dödsannons, trots att beställningen bestod av ett helt begravningspaket.
Det kan hända att Fonus har hittat ett kryphål inom juridiken för att kunna maximera försäljning av deras tjänster. Men det är under all kritik ur moraliskt perspektiv.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Thomas.
Jag är ledsen att läsa det du skriver. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att närstående ska få ett fint sista avsked.
Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig för att talas vid om det som har inträffat. Tyvärr ser vi inte dina kontaktuppgifter här, så du får gärna maila till info@fonus.se så ska vi ta det vidare till ansvarig chef.
Vänliga hälsningar,
Joacim på Fonus
❤️❤️❤️❤️. Sånt fantastiskt bemötande
Sånt fantastiskt bemötande, tryggt och personligt,
1 december 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Annelie, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ceremonin inklusive minnesstund blev en värdig och fin upplevelse.
Hela begravningsceremonin inklusive minnesstund genomfördes på ett väldigt fint sätt. Prästen var väldigt bra - lyssnade på oss, tog till sig vad vi sa och förmedlade en bra beskrivning av vår avlidne. Gav oss en tydlig beskrivning av hur akten i kyrkan skulle bli utifrån våra val av psalmer och musik. Catering firman tog hand om de praktiska kring minnesstunden inklusive möblering och gjorde det lätt för oss att genomföra en värdig och fin samling. Fonus höll ihop alltihop på ett diskret sätt från gästernas ankomst till samlingen efter begravningsakten. Såg till att blommorna från kistan fördes till graven på gamla kyrkogården. Så det också blev en fin släkt samling på allhelgonaaftonen.
1 november 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej K-E. Tack för ditt omdöme.
Det värmer att läsa vad du skrivit här. Så fint att höra att ni var nöjda både med begravningsceremonin och allt runt omkring och efteråt. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Trött på att skriva omdömnen i alla…omdömesinflation
Trött på att skriva omdömnen i alla lägen.
21 oktober 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Gustav, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Mikael, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Mycket nöjd.
27 oktober 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Ingela, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Carina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Det lilla formatet och det seriösa och…
Det lilla formatet och det seriösa och vackra innehållet.
14 oktober 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Christel, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Ett bra bemötande och lyssnade på oss…
Ett bra bemötande och lyssnade på oss med våra önskemål
6 oktober 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Ingela, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra omhändertagande
Vi blev både professionellt och personligt omhändertagna. Vi var nöjda med allt.
20 september 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej, Stort och varmt tack för era fina ord! Vi är glada över att ni känner er nöjda med den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Marianne. Stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Proffsig och trevlig personal
17 september 2024
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Annika , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Antwoord van Fonus - Gävle
Hej Gunilla, tack för att du lämnar ett omdöme här på Trustpilot. Det hjälper andra kunder att se hur du har upplevt oss som företag. Den andra undersökningen du hänvisar till är vår interna kundundersökning som hjälper oss att se hur vi ska fortsätta att förbättra oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.