Footshop Reviews 

Prima site, tot dat je wat terug wilt sturen. Alles netjes binnen gekregen, maar schoenen maatje te klein dus terug gestuurd. Al inmiddels meer dan 2 weken verder namelijk al meer dan een maand en nog steeds mijn geld niet terug, terwijl het een flink bedrag is. Al heel veel naar ze gemaild, kreeg maar een paar keer af en toe een vage reactie terug en verder werd ik genegeerd. Laatste reactie van hun was dat mijn geld terug gestort zou moeten zijn en ze dit zouden uitzoeken, nou niks meer gehoord verder. Ik zou hier dus niet bestellen als je niet zeker weet of je maat goed zal zijn, want ik ben bang dat ik mijn geld niet meer terug ga zien!

Ik heb 7 mei een pakketje terug gestuurd. Ondertussen zijn wij bijna een maand verder en heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Op verschillende mailtje heb ik geen antwoord gehad. Ze hebben ook geen klantenservice die je kan bellen. NIKS BESTELLEN HIER! Je krijgt je geld van je retourneringen gewoon niet terug en ze reageren niet op mailtjes etc. Ik weet niet meer wat ik kan doen om mijn geld te krijgen

Ik heb op woensdag 17 mei mijn retour op de post gedaan. Deze is in ontvangst genomen, met handtekening. Ik houd jullie verder op de hoogte of ik mijn geld in de loop van volgende week terug zie.

Ondertussen is de terugbetaling in orde! 😀

Mooie adidassen besteld voor 50 euro goedkoper als waar dan ook en vanuit Tsjechië redelijk snel geleverd .Kan niet anders zeggen dan dat ik dik tevreden ben.

Na mijn pakketje volgens hun aanwijzingen te retourneren zijn we al bijna een maand verder en logen ze over dat ze mijn pakketje niet hadden ontvangen. Pas nadat ik het verzendbedrijf EN hun magazijn had gecontacteerd waaruit bleek dat hij al ruim drie weken geleden in ontvangst is genomen geven ze na dikke bewijzen toe dat “oeps” dit tochwel klopt.

Inmiddels een maand later en nogsteeds geen terugbetaling ontvangen. Zijn nu van plan om het alsnog rond te maken zodra zij hun pakketje ergens in Praag ontvangen en ik moet maar wachten op mijn centen tot zij hun logistieke problemen hebben opgelost. Hoelang dit nog mag duren, god mag het weten maar die twee weken terugbetalingsregeling die ze hanteren op hun website is de grootste lariekoek.

Bestel er niet als je van plan bent iets om te ruilen want aan de wettelijke regels houden ze zich niet!

Twee keer sneakers besteld, snel en in goede orde ontvangen! 👌🏼

Hier hadden ze het paartje die ik mis had gegrepen in de SNKRS app 😏 Snelle levering, legit schoen!

Verkeerde product ontvangen, zo’n 3 maanden geleden. Vervolgens is het product wat ik wilde uitverkocht. Het pakket opgehaald door ups, hier een bewijs van gekregen, vervolgens krijg ik het 1 week later weer terug. Ik vraag om opnieuw een pick up te plannen, beweren ze dat het nooit is opgehaald en mijn bewijs niet geldig is😂 vervolgens moet ik het zelf opsturen en de kosten zelf betalen. Echt een ballentent.

Maandag besteld, vrijdag mijn Filling Pieces in huis voor 45 euro goedkoper dan de prijs bij Nederlandse schoenenwinkels. Gehele proces (bestel, vervoer & aflevering) meer dan goed op de hoogte gehouden via de mail.
Ik ben van plan hier vaker te gaan bestellen.

Ik was ook beetje sceptisch maar blijkt een nette verkoper te zijn. Schoenen zijn ook supersnel geleverd (binnen 4 dagen) met GLS tracking etc. Super tevreden!

Ik schrijf normaal nooit recensies, maar vind de negatieve beoordelingen van Footshop onterecht. In november Asics besteld via Footshop. Netjes binnen paar dagen bij me thuis geleverd. Helaas waren ze te groot, dus teruggestuurd. Ivm feestdagen had ik tot 15 januari om retour te sturen (dus ik was laks en wachtte tot 10 januari met terugsturen). Vervolgens netjes het geld weer teruggestort gekregen. Ik was erg huiverig over zowel bestellen als terugsturen. Maar het verliep juist soepel! Thanks Footshop!

Na het lezen van de recensies was ik sceptisch. Toch besloten mijn product te bestellen. Ik werd goed op de hoogte gehouden via track and trace codes. Als ik een minpunt moet benoemen; ik ben een lange levertijd (een week) niet meer gewend. Ik word daar ongeduldig van. Al met al zeer tevreden. Ik ben blij met de service, en mijn aankoop!

Snap al die negatieve reacties niet ?
Met kerst besteld en met oud en en nieuw binnen heb de nike air max 1 ducklings besteld .gelijk track en trace gehad en kon hem goed volgen bedankt voor de snelle service

Ik wilde bepaalde sneakers die overal uitverkocht waren kopen, maar Footshop had ze toevallig nog in mijn maat. Ik wist eerst niet of ik hier wel wilde bestellen omdat ik best veel slechte reviews had gelezen en ik nog nooit van Footshop had gehoord.

Ik heb uiteindelijk toch sneakers besteld op Footshop en de service was echt goed! Zelfs tijdens Black Friday en de feestdagen enorm snel geleverd. Daarnaast waren de sneakers die ik had besteld precies zoals werd beschreven en ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus van mijn bestelling.

Ik schrijf deze review omdat ik wil laten weten aan de mensen die twijfelen om hier te bestellen, dat mijn ervaring in ieder geval goed was. ik zou zo weer hier bestellen!

Ik probeer reeds enkele dagen contact te krijgen via mail en telefoonnummer op de site en email van footshop maar helaas geen reactie terug email adress doet het niet. Krijg alle mailtjes terug met fout melding.
Ik heb schoenen retour gezonden zoals aangegeven op de website. Artikelen zijn ook ontvangen en voor getekend maar tot heden nog geen mail van ontvangst en ook geen terug storting ontvangen.
Erg teleurgesteld. Ik raad aan zeker niet te kopen van footshop.

Na het schrijven van deze review een mail ontvangen dat de retour zending is ontvangen en het bedrag is inmiddels ook terug gestort. Was dit ook zo snel gebeurt als ik dit niet gedaan had?

Ik gaf één ster, maar ik had er liever minder gegeven. Koop hier echt niets mensen.

In september deed ik mee aan een raffle en op 15 september kreeg ik een mail dat ik gewonnen had. Heel mooi natuurlijk, maar toen begon de ellende.

De schoenen zouden geleverd worden door GLS. Ik had aangegeven dat ik het graag wilde laten bezorgen op een afhaalpunt in de buurt omdat ik op de dag van bezorging niet thuis zou zijn. Op maandagavond 19 september kreeg ik een mail van GLS dat het pakket bezorgd zou zijn. Onmogelijk omdat de ophaallocatie op maandag gesloten is. Dinsdag naar de ophaallocatie geweest om te vragen of ze het misschien toch hadden geaccepteerd, maar kreeg (zoals verwacht) te horen dat ze op maandag gesloten zijn. Hierover contact opgenomen met GLS en zij zeiden dat het op mijn eigen adres zou zijn afgeleverd. Ook onmogelijk aangezien ik die dag niet thuis was. De bezorger kwam de volgende dag bij mij aan de deur en gaf aan dat hij het pakket inderdaad niet bij mij had afgeleverd, maar ergens anders. Hij wist "alleen niet meer waar dan wel".

Footshop kan op zich niet veel aan bovenstaand verhaal doen, dus geen klachten over Footshop tot hier.

GLS gaf aan dat de webshop een claim kan indienen omdat het pakket zoek is geraakt en ik hierover contact moest opnemen met Footshop.

Footshop stuurde me een formulier dat ik moest ondertekenen en daarmee zouden zij een claim indienen bij GLS. Dit kon dertig dagen duren werd mij verteld. Ik vond dat best lang aangezien GLS hun fout al had toegegeven, maar goed... dat zou het beleid van de webshop kunnen zijn. Ik ondertekende het formulier een dag na ontvangst en mailde het naar Footshop.

In die dertig dagen heb ik een aantal keer contact met hen opgenomen om te vragen naar de status van de claim, omdat de webshop niet uit zichzelf communiceert denk ik. Een aantal keren kwam er helemaal geen antwoord op mijn vraag en werd alleen verwezen naar de "dertig-dagen-regeling". Een andere keer werd gezegd dat er contact zou worden opgenomen met de verantwoordelijke collega en dat ik een statusupdate per e-mail kon verwachten. Ik wacht nog steeds op die e-mail, achttien dagen later.

De periode van dertig dagen is nu ruimschoots verstreken en ik heb nog steeds niets gehoord van Footshop. Ik heb geprobeerd met hen in contact te komen over hoe het nu gaat na de periode van dertig dagen, maar opnieuw zonder antwoord. Ik ben bang dat ik de 215 euro kwijt ben die ik heb betaald dus denk goed na voordat je hier een bestelling plaatst of je het risico wilt nemen. Als er iets misgaat, wordt het een zeer tijdrovende aangelegenheid en is het de vraag of u uw geld terugkrijgt.

Update 21-10-2022: Vandaag heb ik iemand van Footshop gesproken. Na vier keer contact te hebben opgenomen in de weken ervoor, is de dertig-dagen-regeling ineens veranderd in een dertig-werkdagen-regeling. De lijn waaraan ik word vastgehouden is met acht dagen verlengd zonder nog steeds een statusupdate te krijgen.

Update 28-10-2022: Weer een week later. Nog steeds niets gehoord (uiteraard). Contact opnemen via de chat lukt niet (offline ondanks dat ze aangeven tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar te zijn. Het is nu 12.15 uur). Ook is het niet mogelijk om telefonisch contact met hen op te nemen. Het telefoonnummer op de site lijkt buiten gebruik. Ook geen reactie gehad op mijn recensie op deze site, dus misschien is mijn enige optie om fraude te melden en mijn creditcardverzekering te raadplegen. Blijkbaar de enige manier om een ​​deel van mijn geld terug te krijgen.

Update 1-11-2022: Eindelijk een reactie gehad. Op het formulier dat ik in moest vullen werd gevraagd om het Track-ID in te vullen. Dat heb ik gedaan, maar achteraf gezien bleek dat daar het pakketnummer ingevuld had moeten worden. Ik heb het formulier opnieuw ingevuld waarop Footshop de kwestie nu op gaat pakken met GLS en mij mijn geld heeft teruggestort.

Een maand geleden mijn bestelling teruggestuurd en vandaag nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Schandalig

Kan met geen mogelijkheid contact met ze krijgen en wacht op teruggave van me geld. Schoenen zijn bij hun retour gekomen zie op mijn track&trace.

AH Slot

Ondanks de negatieve recensies toch besteld voor een paar honderd euro. Was zeer sceptisch, maar ondanks alls verwachtingen in alle producten ontvangen in goede staat. Terugbetaling netjes binnen de 14 dagen zoals aangegeven op de site. Enige nadeel was de retourkosten die zelf betaald moesten worden, daarom 4 sterren. Al met al tevreden over de transactie met Footshop!

Prima levering, goed product. Mijn ervaring is anders dan de meeste op deze site. De communicatie van sommige mails verliep in het Tsjechisch wat verwarrend over kan komen maar waren gewoon updates over leveringen.