Fortum Suomi Reviews 

Big scammer !I have ever seen anywhere in the world.they add so many services to the bills ( like flexibility contract,100% renewable enegry) without asking or any consent .I kindly urge all the people out here go stay away fortum.they were looting me since 2 years and finally managed to get rid of those unnecessary services which they act like it is mandatory to take to those services.I came to know about those when I ask my other friend and removed it.I regret by being customer of Fortum and I will never use this again when my contract is over .

Styr unna. Luringer av noen selgere som "lover" kostnadsfri app kontroll (tilsvarende tibber osv). Strømpris under spot pris pga innkjøp i store mengder, som lar seg gjøre da kunden har 12 mnds oppsigelsestid. OBS OBS, ikke bindingstid, dvs fra inngåelse av avtale, men OPPSIGELSESTID, dvs fra man sier opp avtalen.
Kundebehandlere som bare legger på når du summerer opp faktabasert kritikk.
Kan ikke oversende opptak fra samtale hvor avtale ble inngått. (Jeg ønsket dette ifm rapportering til forbrukerombudet).
Og siden dette er "bedriftsavtale" kan du jo heller ikke bruke forbrukerombudet. Så man er i all hovedsak bare låst til å enten bli værende som kunde 12 mnd i oppsigelsestid, betale brudd gebyr, eller ta sjansen å gå privatrettslige veien.
Og hva gjør jeg nå, som ikke lenger trenger strøm avtale i det hele tatt etter flytting?

Hold dere vekke, Oppfattes som en svindel/useriøst selskap.
Kontaktet meg grunnet selvstendig næringsdrivende (Hobby jobb), ble forespeilt ok avtale, men hadde de fokuserte ikke på at det var 12 mnd oppsigelsestid (ikke bindingstid men oppsigelsestid). Så når jeg ikke ønsket forholdet lenger måtte jeg vente 12 måneder. Så presterer de å sende straffe gebyr på siste faktura for brutt avtale periode, tiltros for skriftlig avtalt oppsigelse og at datoen er opplys fra Fortum.
Hold dere langt vekke fra Fortum

Omakohtainen kokemus Fortumista on se että 2 vuotta olin Fortumin asiakkaana ja voin sanoe että eivät tule saamaan asiakkuuttani takaisin enään. 21,67 snt yhdestä kilowatista maksoin ja siihen päälle kulutusvaihe tarkoittaen sitä että hintaan sisältyy korotus. Saisivat lopettaa asikkaiden huijaamisen noilla Duo-sähkösopimuksilla. Fortumin sähkömyyjät ovat tosi röyhkeitä ja osaavat puhua asiakkaat läpi uskotellen että saat mielenrauhaa jos otat Duo-sopimuksen. Fortumin työskentelevät ihmiset esimerkisi myyjät johdattavat asiakkaita aheuksissaan harhaan tehdäksen rahaa välittäen asiakkaiden taloudellisesta tilanteesta. Voin sanoa että tuskahelvetti on ohi ja nyt on koittanut vapaus kun ei tarvitse enään olla Fortumin kanssa tekemisessä. Jippiii!

Vi føler oss lurt av Fortum. De sier på telefonen vi betaler alt for mye i strøm! Dere skal ikke betale så mye for vi høre. De sier også de ikke har bindingstid. Så snart vi får første regning, ser vi at strømleverandøren vi allerede hadde var den billigste. Når vi vil ut av avtalen så finner vi ut av vi er fanget i ett år i en dyr avtale med 1 års oppsigelsestid. Vi spurte selgeren om det var bindingstid og han sier at nei det har vi ikke. Noe som det også reklameres med på siden deres. Ikke la dere lure. De har oppsigelsestid på ett år, og dyr strøm! Styr unna!

On aivan oikein kysyä, mikä tällä kertaa meni pieleen. Tällä kertaa on pielessä se, ettei yhtä laskua lähetetty ollenkaan ja sitten uhkaillaan maksuhuomautuksella. Fortum appiin pääsee ehkä joka kolmannella kerralla, muuten ei hyväksy edes pankkitunnuksia. Osa laskuista tulee sähköpostiin, osa verkkopankkiin, maksumuistutus tekstiviestinä. Asiakaspalvelua ei käytännössä ole. Aikaisempia kokemuksia (esim. päällekkäin tehtyjä kahta sopimusta samaan osoitteeseen) en halua edes muistella. Katsotaan mikä taas ensi kerralla menee pieleen.

Ble skikkelig lurt av selger som sa jeg kunne si opp når jeg ville. Det viste seg at det var ett års oppsigelse. Selv med med oppsigelsesdato fra Fortum selv fikk jeg avbruddsgebyr på 3000,- kr. Men klarte etter trusler om media å bli kvitt dem. STYR UNNA!!!!!!!!

Nopea ja hyvä asiakaspalvelu. Kilpailukykyiset hinnat.

Lurendreieri. Legger til tilleggstjenester og tar betalt grovt for ting jeg aldri har akseptert.

Olkaa varovaisia. Sähkösopimuksen sisältö ja hinnat ei todellakaan oo sitä mitä on sovittu ja myyty puhelimessa. Karttakaa koko yritystä.

Prøver å svindle folk.

Man kommer seg ikke ut av avtaler uten å betale 6000-8000,- i bruddgebyr. Har både hørt og lest om lignende erfaringer men syns det hørtes for vilt ut til å være sant.

Opererer med falske antagekser med tanke på signaturer ved avtaleinngåelse for å bevise at man må betale. 12mnd oppsigelsestid har jeg ALDRI godtatt, skrevet under på eller blitt informert om. Har faktisk aldri tatt noen steg i juridisk grad for å inngå noen som helst form for avtale med dette strømselskapet. Var i utgangspunktet fornøyd med strømmen i veggen, med unntak av litt høyt påslag i strømpris.

Innser nå mitt uhell når jeg da automatisk "fikk" fortum som leverandør da norgesenergi i mai/juni gikk over til å bli fortum.

Saken meldes videre til forbrukerrådet hvis ikke de ordner opp, og det vil bli et solid tap for dem som jeg ikke skal gå stille i dørene med. De har en sjanse til å rette opp, hvis ikke blir det slik. Er heldigvis gift med en Advokat som har peiling på kontraktsrett og forretningsjus. Men for et hodebry! Og nedrig forsøk på å tjene noen ekstra kroner!

Omgjør omtalen om de ordner opp. Selvom kundebehandleren insisterer på at jeg har det korteste strået i denne saken.

Takk og lov for lovverk og juss!

Oppdateres.

Mor skulle få ververabatt siden hun vervet meg, og jeg også. Det fikk vi aldri, og Fortum skulle ringe meg opp ang det. Jeg minte dem på det etter 1 mnd, 3 mnd og ble bare fortalt at jeg skulle bli ringt opp snart. 1 år gikk, og jeg hørte ikke noe før jeg skulle si opp. Da ringte de plutselig fordi de ville bli med meg til ny bolig. Nei! Takk! Lever ikke opp til det dere sier, og følger heller ikke opp.

Strømselger som ikke forstår hvordan spot-pris markedet virker. Klarte heldigvis å avsløre svindel avtalen (bedriftsavtale), og unngå å si ja til de åpenbare løgnene de kom med. Men tøyset vekk 15 minutter på en bedrager.

Yksikin tähti on liikaa Fortumille. Nyt kalliin kahden vuoden määräaikaisuuden jälkeen yritys jatkaa vainoamistani aktiivisen puhelinmarkkinoinnin muodossa vaikka olen tehnyt selväksi etten ota Fortumin asiakkuutta enää.

Lisäksi asiakkuuden aikana eräs puhelinmyyjä oli lisännyt sopimukseeni maksujouston johon en varmasti puhelimitse suostunut. Onneksi sain edes tuon erikseen peruttua.

En suosittele Fortumia kenellekään.

Uoversiktlig, dårlig og dyrt pga tilleggsprodukter som automatisk legges til uten at du har bekreftet dette

Sähkösoimusta tarjottu. Kun asiakaspalvelija eilen 23.9.-24 tarjotteli uutta sopimusta ei hän millään aikonut uskoa ettei hänen tarjontansa ainakaan halvemmaksi tule. Eikä uskonut hevillä ettei vaihtaminenkaan ole niin helppoa kuin yleiset sopimusehdot antaa ymmärtää. Sitten -palvelija alkoi mennä jo uppiniskaiseksi ja öykkäriksi jo ryhtyi, kun asiallisesti ja kylmähermoisesti koitin selvittää hänelle kuinka nykyinen oma sopimus jo oli minulle hyvä. 15 minuutin ajan kartoitettua vaihtoehtoja ei saatu sopimusta tehtyä niin nuivasti Forttumilainen tuhahti ja iski luurin korvaan.

Eli puhelin lokin perusteella Fortumilta pommitetaan hälysoittoja ja myös vastatessa firman soittoihin lyödään heti luuri korvaan ja parin viikon päästä öykkäröidään jonnin joutavia ylihintaisia diilejä. Varmaankin takuulla, uskon varmaan..

Hankin jatkossakin sopimuksia firmoilta jolla on paljon parempaa asiakaspalvelua!

Hadde ein straumavtale hjå anna selskap og selgar kontakta meg med det han meinte var eit betre tilbod hjå Fortum. Eg var svært nøgd med avtalen eg hadde, og fortalde at eg skulle flytte ila dei neste 6mnd og derfor ikkje kunne binde meg for eit år slik avtalen for Fortum krevde. Selgar overbeviste meg om at det var mest gunstig for meg å gå over til ny avtale i Fortum og at det ikkje ville påløpe noko kostnad ved å sei opp avtalen ved flytting.
Til min store frustrasjon fekk eg no på sluttfaktura eit brotgebyr på 3000kr. Ringte inn til kundeservice og forklarte situasjonen, og møtte stor forståing hos kundeservice som lovde å sjå på saka og kontakte meg per mail. 5 min seinare fekk eg mail om at dei krediterar fakturaen med brotgebyr og lagar ein ny utan.
Svært kjekt med eit selskap med god kundeservice som høyrer på kundane sine, og app og til på kundar som ikkje lenger er kundar. Kjem definitivt til å velge Fortum igjen neste gong eg skal teikne straumavtale.

Aivan surkea asiakaspalvelu.On oikeus siirtää laskun maksu 30päivä eteenpäin. Ei mennyt chatbotin kautta vaikka oli sanottu että voin tehdä.Sitten soitin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelija siirsi päivämäärän 30 päivä etenpäin.Täysin rauhassa keräilin rahaa laskuun kunnes 10 päivä ennen laskun uutta eräpäivä saan postissa maksumuistutuksen ja nyt jo perintäfirman Lowelilta.Soitan taas Fortumin asiakaspalveluun mistä virkailija selvittä että edellinen asiakaspalvelija ei ollut vienyt asia loppun asti .Lupasi itse hoitaa asian Lowellin kanssa ja laitta minulle siitä sähköpostin.Noh asiakaspalvelun aukioloaika on klo 8-17 mutta ei vielä sähköpostissa ole mitä viestejä.Joudun soittamaan Lowelille ja tarkistamaan asia.

Bruddgebyr på 3000 kr per måleenhet. Fire måleenheter og regning deretter. 12 mnd oppsigelse. Det koster å gjøre feil, og ut i fra kommentarene her, så tjener de godt på det. Spurte kundeservice om det var mulig å få kun 3000 kr i brudd(som man forventet) men det var ikke mulig. Huske å lese avtaler grundig var leksa her.

Alle nolla tähteä, huijasivat seuraavaa sähköytiötäni että on kulunut yli 14pv. (Kulunut 8pv.) Jouduin soittelemaan maksulliseen asiakaspalvelu numeroon jossa töykeä palvelija ( en kyllä itsekkään iloinen ollut😀🫣) älkää tehkö mitään sopimuksia kun ovat epärehellisiä