Fortum Norge Reviews 

Good information when I finally got through on the telephone, but much too much time waiting

Men å komme inn med appen kan du glemme

Super fornøyd!

Fortum er uredelige når man forsøker å si opp strømavtale. Fakturerer for brudd kostnad når det framgår av avtalen at dette ikke er avtale brudd. Det tar flerfoldige uker å få refundert uriktig brudd fakturering, til og med da trekker Fortum et beløp. Fortum kan ikke anbefales.

They re not usefull at all

Det er beste kundeservice hos fortum i hele norge.❤️

Ekstremt dårlig kundeservice. Det viser seg at man betaler for tilleggstjenester man ikke får.
Det hjelper ikke å høflig etterspøre heller.
Det er tyveri faktisk.🤬

Forferdelig kundeservice. Rot begge ganger ved flytting og de tar null ansvar!
Etter flere år, har jeg nå byttet strømleverandør

Blir oppringt av en selger som sitter och tygger mens hans tydeligvis spiser. Sier knapt hvem han er eller hvem han ringer fra. Jeg har også reservert meg mot telefonsalg, men han mente dette var en spørreundersøkelse... skjerp dere!

My recent interaction with Fortum was excellent! I needed to change my delivery method from paper invoices (Papirfaktura) to e-invoicing (Efaktura), and the process was handled very smoothly. When we discussed this, the representative immediately directed me to Sbanken, which made the technical fix easy on my end. Even better, when I realized I had accidentally canceled my electricity contract during that change, they fixed it instantly! They confirmed a new contract is coming via email within 24 hours. What made this experience great was the proactive problem-solving and clear guidance. The team didn't just solve the initial request; they caught an error on my side and corrected it seamlessly. Keep up the fantastic work!

Veldig hjelpsomt og billig strømavtale svært fornøyd .

Useriøst. Fikk i dag faktura for nånedspris for å ha lagret kadebrikke i systemet deres. Det koster nå 75 kr mnd. Ingen varsel på forhånd heller

Selskapet ditt sender fakturaer i tide, og støtten fungerer alltid, takk for arbeidet

Svært fornøyd.
God service 👍👌

Skygg unna Fortum som strømleverandør. De reklamerer med ingen bindingstid. I mitt tilfelle fikk jeg 12 måneders binding. Du som forbruker må betale dyrt hvis du ønsker å bryte bindingstiden. Det har vært 12 måneder med store og dyre regninger og jeg annbefaler ingen å være kunde her. Er du uheldig og betaler strømregningen noen dager over betalingsfrist, sendes det purring med et gebyr på kr 179.- i tillegg. Kundeservice har null forståelse for deg som kunde.

Your customer service is excellent, and the way you treat us as customers is very professional and kind. I hope you always continue in the same way. I wish you all the best and continued success

Can really recommend fortum energi, ain't expensive at all