Beetje teleurgesteld met het akoestisch paneel. Voelt goedkoop aan. Wij hadden flinke korting, maar ik zou er nooit de volle prijs voor betalen. Achteraf gezien lijken ze altijd korting aan te biede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling van goede kwaliteit. Wat beter zou kunnen is het aangeven van moment van bezorging. Het duurde langer, dan aangegeven in de bevestiginsmail, voordat het track&trace nummer beschikbaar was... Toon meer
De zondagavond besteld, op dinsdag al aangekomen. Ik was gepakt in snelheid :) Mooie uitvergroting, netjes opgespannen. Enkel het ophangsysteem, daar heb ik nog werk aan. Bij mijn vorige bestelling... Toon meer
Het ziet er weer prachtig uit,mooi afgedrukt en afgewerkt. Een minpuntje, de verpakking was slecht,de zijkanten waren open en de bandjes zaten erg strak,gelukkig was er niets beschadigd
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Fotocadeaus bestel je bij Fotocadeau.nl ✓ Als beste beoordeeld! ✓ Meer dan 10 jaar ervaring ✓ Uitgebreid assortiment ✓ Passie voor fotoproducten.
Contactgegevens
Jumaweg 4, 9291 NA, Kollum, Nederland
- klantenservice@fotocadeau.nl
- fotocadeau.nl
4,1
Goed
3K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige foto in pootprint.
Prachtige foto in pootprint van onze overleden hond!!! En snelle levering!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Makkelijke app en snelle levering
Makkelijke app, snelle bezorging en mooie fotoboeken ontvangen. Blij mee!
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
mooie kwaliteit en super snel geleverd!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben al jaren lang een loyale klant…
Ik ben al jaren lang een loyale klant en heb bestel al mijn canvas en metalen art prints hier. De meeste worden ook nog naar het buitenland verscheept. De prints komen altijd goed aan. Een enkele keer was iets gebogen en meteen door Fotocadeau gratis opnieuw geleverd. Ik ben helemaal tevreden met de kwaliteit. De kleuren zijn altijd perfect. De klanten service is goed.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
op 19 december 2025 iets besteld
op 19 december 2025 iets besteld. Tot op heden niets ontvangen en er is met geen mogelijkheid contact met dit bedrijf te krijgen. Men reageert niet op mails en telefonisch ook niet bereikbaar
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Dat begrijpen we heel goed en dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor u uitzoeken en oplossen. Wilt u ons mailen via review@fotocadeau.nl? Dan pakken we dit direct voor u op. ^Nienke
Tot 2 x aan toe een beschadigde…
Tot 2 x aan toe een beschadigde levering ontvangen. De 3e keer was de kwaliteit nog steeds om te janken! Het is dat ik voor die 100 euro niet bij Frank Visser wil verschijnen. Maar oprecht wat een flut bedrijf! Bestel hier absoluut niks! Klantenservice is ook verschrikkelijk. Willen geen geld terug geven. Terwijl het hun fout is!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat ontzettend vervelend dat u dit meerdere keren heeft meegemaakt. We begrijpen uw boosheid en teleurstelling heel goed — dit is absoluut niet de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten. Het spijt ons oprecht dat we u hierin hebben teleurgesteld.
We willen dit graag alsnog serieus en netjes met u oplossen. Wilt u contact met ons opnemen via review@fotocadeau.nl, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing? ^Nienke
Goedkoop
Goedkoop, staat bol en de foto’s zijn niet zoals ze besteld zijn. Was eens maar nooit weer.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat de canvassen niet aan uw verwachtingen voldoen en dat de foto’s niet correct zijn afgewerkt. Dat begrijpen we heel goed en onze excuses voor het ongemak.
We denken graag met u mee over een passende oplossing. U kunt ons mailen via review@fotocadeau.nl ^Nienke
Ik heb extra betaald om mijn bestelling…
Ik heb extra betaald om mijn bestelling op een afgesproken dag geleverd te krijgen. Deze afspraak is niet nagekomen: de bestelling is drie dagen later nog steeds niet ontvangen.
Pogingen om contact op te nemen zijn tot nu toe volledig vruchteloos. Het bedrijf is telefonisch onbereikbaar en de mailbox zit vol, waardoor e-mails niet eens worden ontvangen.
Het ontbreken van levering én communicatie vind ik onacceptabel. Dit wekt weinig vertrouwen en is absoluut niet de service waarvoor extra is betaald.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat de afgesproken leverdatum niet is nagekomen, zeker omdat u hier extra voor heeft betaald. Dat begrijpen we heel goed en dit is absoluut niet de service die u mag verwachten. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft de communicatie: we hebben het momenteel hartstikke druk. We beantwoorden iedereen, maar dit kan helaas wat langer duren dan u van ons gewend bent.
We kijken graag met u mee naar een passende oplossing. U kunt ons mailen via review@fotocadeau.nl ^Nienke
Sleutelhangers
Sleutelhangers besteld voor een kerstcadeau. Snel geleverd alleen was de uitsnede van de foto niet zoals ik deze had ingediend, door uitvergroten stond de helft van de foto niet op de sleutelhanger. Gebeld en gemaild waarna er vlot een tweede poging werd gedaan. Helaas precies hetzelfde. Weer gemaild in de hoop dat het goed zou komen maar na 3 weken nog steeds geen oplossing.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat vervelend dat de sleutelhangers niet correct zijn uitgesneden en dat dit zelfs na een tweede poging niet is opgelost. Dat begrijpen we heel goed, zeker omdat het om een kerstcadeau ging. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft de reactie: we hebben het momenteel hartstikke druk. We beantwoorden iedereen, alleen duurt dit helaas wat langer dan u van ons gewend bent.
We kijken graag met u mee naar een passende oplossing. U kunt mailen naar review@fotocadeau.nl ^Nienke
Snel geleverd en echt super product referentie nummer3300959992
Snel geleverd en echt super product. Foto's staan er mooi in en van goede dikke kwaliteit! Heel blij met mijn kalender!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Perfecte afhandeling na een verkeerde canvaslevering
Perfecte afhandeling na een verkeerde canvas geleverd te hebben en door mij de dag zelf gemeld werd de juiste reeds de dag erna geleverd. Top!!bedankt
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Fotoboek wordt flets afgedrukt.
Fotoboek wordt flets afgedrukt.
Na klacht een nieuw boek opgestuurd gekregen maar weinig verschil.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat jammer om te horen dat het fotoboek niet naar wens is, ook na het opnieuw opsturen. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. We kijken dit graag verder met u na via review@fotocadeau.nl, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. ^Nienke
Waardeloos
Slechte klantenservice en komen afspraken niet na. Duurt dagen of zelfs wel een week tot reactie, of je hoort niets meer. Vragen ze om je de verkeerde artikelen te vernietigen, foto daarvan te sturen (wat ik sowieso al erg vreemd vind) zodat ze deze opnieuw de juiste op kunnen sturen, dat doe je netjes en vervolgens weer geen enkele reactie
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad — zeker als je netjes de gevraagde stappen hebt gevolgd en daarna niets meer hoort. Dat begrijpen we heel goed en het is zeker niet hoe het hoort te gaan.
We willen benadrukken dat wij iedereen beantwoorden, maar dat het momenteel erg druk is waardoor reacties langer kunnen duren dan gewenst. Daarnaast zien we helaas dat onze e-mails regelmatig in de spamfolder terechtkomen.
We willen dit graag samen met je oplossen en zorgen voor een passende oplossing. Wil je ons alsjeblieft mailen naar review@fotocadeau.nl? Dan pakken we dit zo snel mogelijk voor je op. ^Nienke
Slecht,
Slecht,
De foto is heel donker afgedruk en ze doen helemaal niks met de klacht.
Bestel hier niks, je wordt bedonderd en de kwaliteit valt ook heel erg tegen.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
De foto is heel donker afgedrukt en dat is natuurlijk erg teleurstellend. Het spijt ons dat je het gevoel hebt dat er niets met je klacht is gedaan — dat begrijpen we heel goed en nemen we serieus.
We willen graag aangeven dat wij iedereen beantwoorden, maar dat het momenteel erg druk is waardoor reacties langer kunnen duren dan gewenst. Daarnaast zien we helaas dat onze e-mails regelmatig in de spamfolder terechtkomen. We komen graag met je in contact om samen tot een passende oplossing te komen.
Wil je ons alsjeblieft mailen naar review@fotocadeau.nl? Dan kijken we dit zo snel mogelijk voor je na. ^Nienke
Ik heb al eerder een review geschreven
Ik heb al eerder een review geschreven. Ongeveer een week of 3 geleden. Ik moest contact opnemen met de klantenservice via de contactpagina. Heb ik gedaan. Mail geschreven. Totaal geen reactie terug. Ben echt niet blij met deze slechte service en dit bedrijf. De lijst met 3 foto's ligt in de lade, aangezien deze totaal mislukt was. Maar op zich vind ik de service nu vele malen slechter.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat jammer om te lezen dat u hier zo ontevreden over bent – dat begrijpen we goed, zeker omdat u al eerder contact heeft gezocht en geen reactie heeft ontvangen. Onze excuses voor deze ervaring.
Het is momenteel erg druk bij ons, maar we beantwoorden iedereen. Wilt u ons mailen via review@fotocadeau.nl? Dan pakken we dit alsnog zorgvuldig op en zoeken we samen naar een passende oplossing. ^Nienke
Goed verpakt
Goed verpakt, en de bestelling was vrij snel. Altijd leuke kortingen
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik kocht op 18 december een fotolijst…
Ik kocht op 18 december een fotolijst met collage als kerstcadeau. Begin januari nam ik zelf contact op om te vragen wanneer deze verzonden zou worden. Op mijn eerste mail kreeg ik geen antwoord; na mijn tweede mail werd gezegd dat de bestelling zo snel mogelijk gemaakt en opgestuurd zou worden. Vandaag is het pakket toegekomen, maar dit is niet de juiste bestelling. Erg teleurstellend.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen, zeker omdat het een kerstcadeau was — onze excuses daarvoor. Begrijpelijk dat dit teleurstellend is. Zoals vermeld op onze contactpagina beantwoorden we iedereen, maar dit duurt momenteel langer dan normaal. We vragen hiervoor je geduld. Wil je ons mailen via review@fotocadeau.nl? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. ^Nienke
Fotoboek van 120 pagina's
Alles verliep top, fotoboek maken was makkelijk en bestelling en leveren ging ook helemaal goed en het resultaat was perfect.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
De afdruk op canvas is super scherp
De afdruk op canvas is super scherp. 3 dagen na bestellen was hij al binnen. Ik ben super tevreden.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en snelle verzending
Goede prijs en snelle verzending. Had wel verwacht dat de lijst al gemonteerd zou zijn. Ook niet heel goed verpakt waardoor lichte beschadiging op de lijst.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotocadeau.nl
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u de prijs en de snelle verzending positief heeft ervaren. Het spijt ons echter dat de lijst niet gemonteerd was en dat er lichte beschadigingen zijn ontstaan door de verpakking. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback mee om onze service en verpakking te verbeteren. Voor een eventuele oplossing kunt u contact met ons opnemen via review@fotocadeau.nl, dan helpen wij u graag verder. ^Nienke
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.