We hebben een geweldige ervaring bij dit bedrijf. Een van de twee bestelde foto's kwam binnen met een kleine beschadiging, maar er werd meteen een nieuwe opgestuurd. Ook toen we later nog wat probleme... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zorg dat je alles goed aanlevert, originele foto,bij/afwerking, dus volg de gevraagde instructies en je krijgt, vlot en netjes geleverd, een top resultaat in huis. Ook qua prijs de voordeligste. Ee... Toon meer
Een grote foto op aluminium besteld met spoedverzending. Reguliere verzending zou gratis zijn maar aangezien de print voor een terminaal ziek persoon is wilde we hem met spoed laten bezorgen. Bestelli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 2 foto's op aluminium besteld. Binnen 2 dagen was het bij mij afgeleverd. Helaas waren de hoeken beschadigd. Het contact met de klantenservice verliep bijzonder goed. Ik heb foto's gemaakt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Foto Op Aluminium ❤ Kwaliteit + service onafhankelijk beoordeeld met een 10! ❤ VA € 4,39 ❤ Onderdeel van Fotocadeau.nl ✅ Tot 55% ZOMERKORTING
Contactgegevens
Nederland
- fotoopaluminium.nl
3,9
Goed
133 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goeie
Goeie, en snelle service! Heel eerlijke site, zo zijn er niet veel meer!
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemorgen Britney,
Ontzettend bedankt voor je positieve feedback! Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dat is precies waar we naar streven.
Ik hoop van harte dat we je hebben kunnen verblijden met een prachtig fotoproduct en wens je er ontzettend veel plezier mee.
Onthoud alsjeblieft dat we altijd klaarstaan om je te assisteren.
Voor nu wens ik je een schitterende dag toe!
Hartelijke groet,
Elsbeth
Feedbackspecialist | FotoOpAluminium
Zeer tevreden
De afdruk was niet geheel naar mijn verwachting wat bleek te komen door de gekozen settings in het bestand. Ik ben hierbij door de klantenservice zeer netjes geholpen en ik heb na correctie van settings door de klantenservice, vlot en gratis een nieuwe afdruk ontvangen. Zeer tevreden over de afhandeling en correctheid van handelen!
5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemorgen,
Jouw review zorgt voor een grote glimlach! Het is echt fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Ik ben blij dat onze Klantenservice je naar volle tevredenheid heeft kunnen assisteren, en ik zal ervoor zorgen dat jouw vriendelijke woorden ook bij hen terechtkomen.
Namens ons hele team wil ik je hartelijk bedanken en wens ik je ontzettend veel plezier met jouw fotoproduct. We hopen je in de toekomst nogmaals als tevreden klant te mogen verwelkomen.
Een stralende dag toegewenst!
Hartelijke groet,
Elsbeth
Feedbackspecialist | FotoOpAluminium
Kies voor wit aluminium en toch geborsteld aluminium? 🤔
Het ziet er allemaal professioneel en verzorgd uit en voor allerlei zaken zijn er regelingen dat is zeker positief!
Ik heb een bestelling geplaatst waarbij ik expliciet voor wit aluminium heb gekozen en in de omschrijving in de bevestiging van de opdracht staat dat ik voor geborsteld aluminium heb gekozen en dat is echt niet zo!! Jammer!
30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemorgen Michel,
Wat fijn om jouw vriendelijke woorden te lezen! Ik ben echt blij dat je over het algemeen tevreden bent met onze service.
Aan de andere kant, het spijt me oprecht te horen dat het ontvangen product niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Dat is niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren, en daarvoor bied ik je onze oprechte excuses aan.
Ik wil heel graag begrijpen wat er precies misging en hoe we dit kunnen rechtzetten. Zou je alsjeblieft de tijd willen nemen om mij een e-mail te sturen naar: review@fotocadeau.nl? Op die manier kan ik persoonlijk met je in contact komen en kunnen we samen werken aan een passende oplossing.
Dank je wel voor je begrip, en ik kijk ernaar uit om van je te horen
Met vriendelijke groet,
Elsbeth
Feedbackspecialist || FotoOpAluminium
Producten zijn strak en mensen achter website zijn meedenkend.
Producten zijn enorm strak. De website zelf bevat wat misleidende informatie qua openingstijden e.d. Via de chat wel een goed gesprek gehad met de organisatie. Uiteindelijk wel tevreden
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemorgen Yorrick,
Aller eerst bedankt voor het delen van je feedback. Ik hoop van harte dat jouw fotoproduct nu geheel naar tevredenheid is en ik wens je er, namens ons hele team, heel veel plezier mee.
Als er in de toekomst iets is waarbij we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen.
Een hele fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Anne-Meijke | Feedbackspecialist
Waren er 6 sterren beschikbaar dan hadden ze deze gekregen
Waren er 6 sterren beschikbaar, had ik deze ook gegeven.
Geweldige after service!
Mooie producten die zeker het geld waard zijn.
Top producten!
23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemorgen Jeroen,
Heel hartelijk dank voor jouw positieve feedback. Fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Top!!
Via deze weg wens ik je heel veel plezier met jouw bestelling en wie weet zien we je in de toekomst nog weer een keertje terug als klant.
Fijne dag. || Elsbeth
Product was helaas beschadigt binnen…
Product was helaas beschadigt binnen gekomen maar ik heb zonder veel moeite kosteloos een nieuwe toegstuurd gekregen en mocht de beschadigde gewoon houden. Super service!
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemorgen Meike,
Fijn om te lezen dat je je zo tevreden bent over de door ons geboden service. Het is altijd leuk om zulke feedback te ontvangen. Dank!
Ik wens je, namens ons hele team, heel veel plezier met jouw bestelling en voor nu een hele fijne dag. || Elsbeth
NOOIT KOPEN HIER!
Nooit nooit nooit een bestelling plaatsen hier! Ik heb in december een bestelling geplaatst voor een foto op aluminium van 70x50. Daarbij heb ik de professionele fotocontrole als optie meegenomen, zodat ik zeker wist dat het goed zou zijn. De foto kwam onscherp en uitgerekt bij mij aan. Ik mocht een nieuwe foto toesturen en deze zou opnieuw afgedrukt worden en voor de kerst binnen zijn. Dit was helaas niet het geval. Inmiddels is het 16 januari en heb ik nog steeds niets mogen ontvangen. De klantenservice is hartstikke slecht en onvriendelijk en nu heb ik doorgegeven dat ik toch liever het product wil annuleren, aangezien het me echt te lang duurt. Ik zou binnen 4 dagen een bevestiging krijgen. Helaas is dat niet aan de orde. In plaats van de bevestiging krijg ik een bericht dat ik iets af MOET nemen en geen geld terug krijg. SCHANDALIG! Nog niets een een excuus dat het product er nog steeds niet is! Nooit hier kopen!!!!!
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Goedemiddag,
Ai, hier gaat iets helemaal niet goed en dat spijt ons oprecht! Sorry! Ik hoop dat je begrijpt dat dit niet onze bedoeling is en dat we dit ook heel graag voor je willen oplossen.
Helaas bevat jouw review voor mij onvoldoende informatie om contact met je te kunnen opnemen. Daarom zou ik je vriendelijk willen verzoeken of je nog eenmaal contact met ons zou willen opnemen. Dat kun je doen door de volgende link te gebruiken;
https://www.fotoopaluminium.nl/contact
Ik hoop dat je de moeite wil nemen om nogmaals contact met ons op te nemen zodat we samen op zoek kunnen gaan naar een passende oplossing.
Voor nu wil ik je een hele fijne middag wensen. || Elsbeth
Beschadigde producten en loze beloften
Onlangs twee foto's op aluminium besteld. Het eerste paar kwam beschadigd aan. Kan gebeuren. Klantenservice reageerde snel en zou met de snelst mogelijke afdruktijd nieuwe verzenden (het snelst is spoed, daarna het snelst 3 werkdagen). De afdrukken werden na 10 dagen verstuurd.
Ook deze afdrukken waren slecht verpakt en beschadigd. Weer contact gezocht. Weer ongeveer dezelfde standaardreactie. Dit keer werden ze wel op tijd verstuurd. Tot mijn verbazing weet fotoopaluminium de afdrukken weer enorm slecht te verpakken. Ook de derde levering is beschadigd.
Gezien ze twee keer de kans hebben gekregen om het goed te regelen, heb ik de koop proberen te ontbinden. Ik heb er geen vertrouwen in dat dit nog goed komt en ben klaar met het steeds achter mijn foto's aan gaan.
Fotoopaluminium geeft aan at dit niet kan. Ze kunnen opnieuw drukken (Vierde keer) of een voucher. Dit wil ik beiden niet gezien ik geen vertrouwen heb in dat de producten goed aan komen.
Gebeld. Het zou doorgegeven worden en ik zou binnen 24 uur reactie krijgen. Die reactie is niet gekomen. Zelf er weer achteraan gebeld. Er zou vandaag nog reactie komen. Ook dit is weer niet gebeurd...
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Beste Femke, wat vervelend om te horen dat je 3x een beschadigde levering hebt ontvangen. Dat is absoluut niet de bedoeling en niet de service die wij willen leveren. Mijn excuses voor het ongemak. Graag zou ik dit alsnog passend met je willen oplossen. Zou je een nieuwe mail naar ons toe kunnen sturen naar aanleiding van je recensie? Dan kunnen wij het mailcontact erbij pakken en dit passend oplossen. || Anouk
Meerdere foto's op alluminium besteld
Meerdere foto's op alluminium besteld. Producten zijn van erg goede kwaliteit. Klantenservice is ook goed. Snelle reacties en adequate oplossingen.
25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Hi Patrick, wat fijn om te horen dat je tevreden bent met alle bestelde exemplaren van aluminium! We wensen je nog veel plezier van je bestelling. || Anouk
overzichtelijke site, prima service, mooi product
overzichtelijke site, gemakkelijk bestellen, doen wat ze beloven, mooie kwaliteit, prima service
7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Foto op aluminium
Hi Matthias,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze website, service en de producten! Ik wens je nog veel plezier met je fotoproduct! || Tessa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.