Le cadre est malheureusement arrivé abîmé, puis s’est franchement cassé. Cependant le service client a été exemplaire. Ils ont été très réactifs et ont effectué le remboursement intégral sans problème... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vaste choix de produits de très bonne qualité. Le service client par mail est excellent : réactif, disponible et avec un contact très agréable. La livraison est rapide, l'emballage de qualité élevée.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very poor quality. My 1 meter horizontal frame bends and keeps opening up when hanging on my wall. Zero support. Très mauvaise qualité. Mon cadre horizontal de 1 mètre se courbe et s'ouvre quand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai déjà passé 4 commandes chez BGA, à ma grande satisfaction pour les 3 premières : marchandise de qualité correspondant à la présentation sur le site. Rapidité de la livraison. La dernière livrai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastic quality
Fantastic quality! Great offer on the website, easy to navigate. Very well protected packaging.
13 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Hello,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you’re happy with the quality, found our website easy to navigate, and that your order arrived well protected.
We truly appreciate your feedback and hope to see you again soon!
Service impeccable
15 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour Jannick,
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Bonne journée !
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour Aline,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos cadres continuent de vous satisfaire, tant par leur fonctionnalité que par leur élégance.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe BGA
Travail très bien fait avec du…
Travail très bien fait avec du professionnalisme.
Livraison sécurisée.
Je suis vraiment satisfait de mon expérience avec Bgastore 👌🌟🌟🌟👌
20 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec BGASTORE et que la qualité de notre travail ainsi que la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! 🌟
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de l’envoi ainsi que de la qualité de nos produits. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre retour est très précieux pour nous, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de le partager.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Angemessene und gut geschützte Lieferung
19 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung gut geschützt bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war 😊
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait et que tout a répondu à vos attentes.
Votre retour est très important pour nous et nous espérons vous revoir pour vos prochaines commandes.
Bonne journée !
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions sincèrement votre retour positif et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
Bonne journée !
J'ai commandé un cadre spécial puzzle
J'ai commandé un cadre spécial puzzle, il est catastrophique, sans compter que j'avais pas vu que le recouvrement était un plexi et pas du verre, je n'ai jamais réussi à l'installer le cadre est trop flexible bref...
18 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour Emilie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le cadre n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de son utilisation – ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous avons envoyé un e-mail afin de pouvoir examiner cela plus en détail et trouver une solution adaptée ensemble.
Dans l’attente de votre retour.
Bonne journée !
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Hello Jeanne-Marie,
Thank you very much for your positive feedback!
We’re delighted to hear that the frames meet your expectations and match the images shown on our website. That means a lot to us.
Thank you again for your trust and your order.
Have a wonderful day!
votre accord pour ne pas reprendre la marchandise qui ne corresponder pas à ma demande
Votre honnêteté
Merci ! beaucoup
Bien à vous
et à la prochaine commande...
13 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution qui vous convienne et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande !
Bien cordialement,
L’équipe BGA
J'ai fait faire un cadre sur mesure et…
J'ai fait faire un cadre sur mesure et il était un peu abimé lorsque je l ai recu. J ai envoyé des photos et on m a directement proposé de m en renvoyer un autre. De plus, je voulais faire faire des passe-partoutd avec un bas plus large. J ai utilisé la chat en ligne et la personne m a expliqué comment faire
5 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Merci pour votre retour, Eglantine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement pour le remplacement de votre cadre et pour vos questions sur le chat. À bientôt !
Article reçu endommagé aucune réponse…
Article reçu endommagé aucune réponse du service après vente
9 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site.
Pourriez vous nous contacter par email à l'adresse https://fr.bgastore.ch/ et nous confirmer les informations suivantes :
- Nom Prénom
- Adresse facturation et livraison
- Montant et date
- Email
- Mode de paiement
Je reste bien entendu à disposition si vous avez besoin de plus d'informations et vous souhaite une très bonne journée!
Choix de cadres énorme
26 januari 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Merci beaucoup pour votre avis, Corinne ! Nous sommes ravis que notre large choix de cadres vous plaise. À bientôt !
Ma commande est arrivé relativement…
Ma commande est arrivé relativement rapidement mais ébréché et rayé
11 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée. Malgré toutes les précautions prises lors de l’emballage et du transport, il peut malheureusement arriver que certains produits soient abîmés pendant la livraison.
Nous sommes toutefois heureux que la situation ait pu être résolue rapidement avec le remboursement de votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez la moindre question lors d’une prochaine commande, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe BGA
Livraison rapide et matériel de qualité
Livraison rapide, coffret de qualité, il y a beaucoup d'articles à découvrir :)
2 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et de la qualité.
Passez une excellente journée !
Perfectly satisfied
Clear description on the website, , timely delivery and very nice final product
27 februari 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Hello Sabine,
Thank you for your kind review. We're glad to hear that the information on our website was helpful and that you were happy with the final product.
We appreciate your support and hope to see you again soon. Have a lovely day!
Service client tres lent
Le cadre est arrivé avec la vitre brisée, ce qui n’est pas de leur faute. En revanche, le service client a été très lent : il leur a fallu 10 jours pour me répondre et j’ai dû attendre au total un mois avant de recevoir un nouveau cadre.
2 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre cadre est arrivé avec la vitre brisée et que le délai de réponse de notre service client ait été plus long que souhaité. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant.
Afin de nous excuser pour cette situation, nous avons remboursé les frais de port ainsi que les frais liés à la prise en charge express de la commande initiale.
Nous restons bien entendu attentifs à ce type de retour afin d’améliorer continuellement la rapidité de notre service client.
Cordialement,
L’équipe BGA
A wide selection
A wide selection, easy to order from the website and easy to customize to our needs. We've ordered from this store several times already.
1 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Hello,
Thank you very much for your 5-star review!
We’re delighted to hear that you appreciate the wide selection and the ease of ordering and customizing products on our website. It’s especially great to know that you’ve chosen to order from us several times and that means a lot to our team.
Thank you for your continued trust in BGA. We look forward to helping you again in the future!
Sehr zufrieden mit den Bilderrahmen
Sehr zufrieden mit den Bilderrahmen, auch für Puzzle geeignet
4 maart 2026
Antwoord van BGASTORE.CH Français
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable avis ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait des cadres photo et qu’ils conviennent également pour les puzzles. Votre retour compte beaucoup pour nous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.