Lasst die Finger von diesem Produkt, es taucht einfach nichts. Lieber über Internet TV empfangen, das funktioniert wenigstens. Nach dem Urlaub ohne Änderung im Bereich der Anlage und Antenne keinen E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Also ich habe Freenet TV schon einige Jahre und bin mit dem Service voll auf zufrieden, Probleme werden sehr nett professionell und Mit sehr viel freundlichkeit sehr schnell erledigt
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hatte gerade eine sehr nette freundliche Mitarbeiterin am Telefon den Namen darf ich ja nicht schreiben aber er beginnt mit S. .Sie hat mir völlig unkompliziert und zuvorkommend bei einer von mir... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Freenet-TV hatte sich abgeschaltet trotz Guthaben/Aktivierung, so dass der Kundenservice telefonisch kontaktiert wurde. Der anfängliche Sprachcomputer war leicht zu bedienen und die Verbindung zu eine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar. Empfangbar über Antenne & Satellit.
freenet TV Einfach.Besser.Fernsehen.
Geschreven door het bedrijf
- Fernsehen scharf und günstig.
- Mit freenet TV sehen Sie alle Top-Programme in brillantem HD. Und das Beste: ohne Abo und monatlich kündbar.
Contactgegevens
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, Duitsland
- +49 221 4670 8700
- info@freenet.tv
- freenet.tv
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mein Problem mit dem Button
Mein Problem mit dem Button, der immer wieder auftaucht, mit dem Hinweis das ich Freenet erfolgreich verlängert habe (405) , wurde leider auch nach dem dritten Anruf nicht aus der Welt geschafft.
24 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Petra Lischewsky,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können in unserem System sehen, dass unser Kundenservice Ihnen eine Lösung für dieses Problem angeboten hat. Bitte führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen durch, um das Problem zu beheben.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne erneut an unseren Kundenservice wenden. Alternativ können Sie Ihr Gerät auch von einem Elektriker Ihrer Wahl überprüfen lassen.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Super Support!
Hatte wegen des Diebstahls meines Recivers mit dem Support Kontakt aufgenommen.
Überaus freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.
Alle meine Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
So stelle ich mir Kundenbetreuung vor!
23 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Ralf Tannert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Dieter Knothe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Alles super und gut geklappt.
Alles super und gut geklappt.
Sehr nette Mitarbeiterin und Mitarbeiter.
Mir konnte sofort geholfen werden
20 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Thomas Söhnlein,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Finger weg von Freenet TV
Finger weg von Freenet TV – reiner Scam, nur Ärger und leere Versprechen!
Ich habe mir voller Hoffnung eine Freenet-TV-Karte gekauft, 12 Monate Laufzeit angeblich inklusive. Man denkt: „Okay, einmal aktivieren und los geht’s.“ Aber nein – genau da fängt der Horror erst an. Aktivierung unmöglich, ständig Fehlermeldungen. Angeblich sei alles schon „drauf“, aber es läuft gar nichts. Also Support kontaktieren – und das ist noch schlimmer als das Produkt selbst.
Man landet bei irgendeiner automatisierten „Support-KI“, die nur vorgefertigten Müll rausballert und kein einziges echtes Problem löst. Wenn man dann tatsächlich jemanden erreichen sollte (was fast nie passiert), wird man nur hingehalten. Keine klare Antwort, keine Hilfe, keine Lösung – nur bla bla. Ganz ehrlich: das ist die pure Verarschung.
Es ist schon dreist, wie man mit großen Werbeversprechen wirbt, angeblich „Liebe aus Köln“, dabei kommt nur Abzocke und Chaos raus. Alles klingt nett, aber dahinter steckt nichts außer leeren Phrasen. Reiner Marketingmüll, mehr nicht.
Man wundert sich wirklich nicht, warum Streamingdienste wie Netflix, Disney+ und Co. so erfolgreich sind – weil man sich auf diesen ganzen Freenet-TV-Schrott absolut nicht verlassen kann. Wieso sollte man Geld in so eine Karte stecken, wenn man am Ende nur Frust und verlorene Zeit hat? Nie wieder werde ich diesen Mist kaufen.
Fazit: Absoluter Reinfall, pure Abzocke, schlechtester Support aller Zeiten. Spart euch das Geld und die Nerven.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van freenet TV
Hallo Denis Jung,
wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit freenet TV gemacht haben.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen weiterhelfen und Sie persönlich kontaktieren, dafür benötigen wir allerdings mehr Informationen von Ihnen. Aus diesem Grund schicken wir Ihnen eine private Nachricht über Trustpilot.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Der Service ist einfach sehr hervorragend
Der Service ist einfach sehr, sehr gut. Die Gesprächspartnerin war sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Ich bin sehr zufrieden und happy. Danke an Ihre Mitarbeiterin Frau Thiele. Ich denke, dass sie eine sehr grosse Unterstützung für Ihr Unternehmen ist. LG M. Nickels
18 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Manfred Nickels,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind, und geben Ihr Feedback gerne an das Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr gute und hilfsbereite Beratung
17 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Klaus Jost,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr gut einmalich.
16 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo klaus Bensing,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Kordula Koch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zügig lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo Andreas Kreutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zügig lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung
Ich wurde sehr kompetent und freundlich beraten. Die Mitarbeiterin nahm sich viel Zeit
9 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Heike Dalmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice-Team gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Guter Kundenservice
Ein Anruf und uns wurde freundlich und kompetent geholfen. Unser Problem konnte sofort gelöst werden.
10 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo PMausD,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Werde wohl bald kein DVBT2 mehr beziehen
Mein Receiver ist am 20.08.2025 kaputt gegangen. Ich habe daraufhin gekündigt und mein Ersatzgerät freigeschaltet.
Anfang des Monats kam dann die Rechnung. Es wurde für 2 Geräte der ganze Monat und für das Ersatzgerät 11 Tage abgebucht. Somit bezahle ich jetzt 1 Monat umsonst für das alte Gerät was nicht mehr angeht. Jederzeit Kündbar stimmt daher nur bedingt da man nur mit einer 14 Tägigen Frist zum Monatsende kündigen kann.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van freenet TV
Hallo Ideen Reich,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es angeblich Unstimmigkeiten mit Ihren Rechnungen gegeben hat.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen weiterhelfen und Sie persönlich kontaktieren, dafür benötigen wir allerdings mehr Informationen von Ihnen. Aus diesem Grund schicken wir Ihnen eine private Nachricht über Trustpilot.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo klaus mayhold,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Die Mitarbeiter sind immer sehr…
Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich,und mein Anliegen wird immer sofort bearbeitet und geklärt,ich bin im ganzen sehr zufrieden mit Freenet Dankeschön
Mfg.bibi😊
6 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Bibi,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Der Herr vom Kundenservice war sehr…
Der Herr vom Kundenservice war sehr nett, und hat mir gut und schnell geholfen.
4 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Sabine Schmädeke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
größter Müll, instabil extrem langsam
größter Dreck aller Zeiten.. Samsung Freenet-TV Box : extrem langsam von der Bedienung her, total instabile Software (z.Bsp. ZDF Mediathek ist vollkommen unmöglich, zu nutzen ) andauernd Verbindungsabbrüche zu unserer Fritz Box > Wlan in 5 m Abstand !!! das kann jeder Taschenrechner besser........ ( Kabel-Internet alle anderen Geräte sind rasend schnell) der größte Müll, den ich kaufen konnte, bereue jeden Euro Kann nur davon abraten..
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van freenet TV
Hallo M.Wolf,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Nutzung Ihres Samsung-Receivers hatten.
Um einen optimalen Empfang und eine einwandfreie Wiedergabe von Programmen sicherzustellen, sind regelmäßige Software-Updates Ihres Empfangsgerätes erforderlich. Bitte überprüfen Sie daher, ob die Software Ihres Receivers auf dem neuesten Stand ist, und führen Sie gegebenenfalls ein Software-Update durch.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
mein Feedback
mein Feedback
mit dem Service war ich heute sehr zu
frieden.
Mein Anliegen wurde sehr schnell beantwortet.
Sehr freundlich
3 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Karl Heinz Kaufmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Antwoord van freenet TV
Hallo heike peschke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem telefonischen Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Meine Fragen wurden schnell und…
Meine Fragen wurden schnell und problemlos beantwortet. Gern immer wieder.
3 september 2025
Antwoord van freenet TV
Hallo Marlis,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Fragen schnell beantworten und Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.