Freevan Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Attenti non lasciate nessun acconto! Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dopo aver scritto al corriere di aver contestato la transazione di acconto sul trasporto....ecco che magicamente non solo legge i msg ma mi tel addirittura. E' odioso dover sempre ricorrere a ques... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Precisione è onestà! non me lo aspettavo. Dopo aver confermato un trasporto, che non è stato più possibile effettuare a causa dei disordini di categoria per il caro carburante che ormai a raggiunto l... Toon meer

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Esperienza ottima, a partire dal call center (Lina) la quale mi ha delucidato delle loro procedure fino al corriere Andrea Pappallardo il quale mi ha tenuto sempre in contatto in tutti i suoi spostame... Toon meer

Bedrijfsgegevens


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3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

206 reviews

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Personale preparatissimo nel proprio…

Personale preparatissimo nel proprio lavoro molto paziente soprattutto EVI che ha sempre una soluzione ai nostri problemi sottolineo anche l educazione e l professionalità degli autisti sempre disponibili
Insomma se devi trasportare qualcosa d'importanza free freevan e la società giusta

14 oktober 2021
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Davvero veloci

Davvero veloci, gentili professionali e disponibili. Ho trovato in fretta il trasportatore e riscontrato attenzione e cura dai gestori del servizio.

13 oktober 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistenza perfetta

Avevo prenotato un ritiro a Milano e consegna a Roma, messa in contatto con il trasportatore non abbiamo trovato un accordo sui tempi. Dopo poco più di un'ora mi ha contattato il referente della Freevan e dopo dieci minuti mi sono accordata con altro trasportatore, gentilissimo, efficentissimo e precisissimo. Complimenti per aver risolto in pochi minuti la questione e complimenti al trasportatore! Come concordato il tavolo ritirato è arrivato perfettamente puntuale!

27 september 2021
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Perfetti e precisi

Perfetti e precisi. Ho effettuato da sito la richiesta per trasportare una moto dalla Toscana in Campania. Tutto eseguito alla perfezione anche con anticipo rispetto alle date prestabilite, ovviamente sempre avvisato in tempo sia per il ritiro che per la consegna. Moto ricevuta, trasportata in maniera eccezionale con tutte le dovute precauzioni del viaggo.

23 september 2021
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così è se vi pare....

contesto assolutamente la vostra affermazione che io abbia inserito in fase di preventivo solo un terzo del materiale da trasportare. La vostra risposta evidenzia più supponenza che volontà di capire il problema. DI fatto a me il trasloco è costato 2520€ anzichè i 1300 €
previsti. Vi ho mandato una mail all' indirizzo info..... con la cronistoria di quanto accaduto.

22 september 2021
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Però riteniamo che un conto e dire che…

Però riteniamo che un conto e dire che si e ricevuto un disservizio, "cosa assai diversa e affermare che noi di Freevan incassiamo le caparre dei clienti senza rimborsarle la dove il trasportatore sia stato inadempiente"
Che era una battuta la vostra risposta lo immaginavo... oppure la caparra mi arriverà con un vostro corriere..... visto la puntualità credo di non vederla mai..... Però fate bene perché così si fanno i soldi

9 september 2021
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Antwoord van Freevan

Gentile Sig Cocco, le assicuro che non facciamo battute di questo genere. Anche se facciamo fatica a capire, per che ci mette la seconda nota negativa..

A noi risulta che il trasportatore le ha chiesto tutti i dati per effettuare il rimborso più di un mese fa! è lei stesso le avrebbe risposto che fossimo noi di Freevan a darle indietro il deposito cauzionale. Purtroppo non possiamo provare quando da noi detto, con documentazione allegata di tutta la messaggistica scambiata tra lei e il trasportatore. Non ci resta che prendere atto della sua presa di posizione

Ma in quando è un disservizio causato dal trasportatore, essendo l'unico responsabile! è lui a dover eseguire il rimborso, a noi spetta solo emettere una nota di accredito nei suoi confronti. Speriamo di essere stati abbastanza chiari, in tal caso siamo sempre disponibilissimi a darle ulteriori spiegazioni.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Soluzione veloce ed efficace

Avevo bisogno di un aiuto veloce per effettuare un doppio trasloco attraversando mezza Italia e mi hanno prontamente trovato la soluzione più efficiente con un trasportatore puntuale, preciso ed affidabile.

7 september 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda eccellente

Azienda molto seria e competente.
Massima professionalità e e cortesia....sono rimasta molto soddisfatta del trasporto del mobilio! ! Velocissimi nel servizio e molto professionali. Il personale efficiente, gentilissimo e preciso: hanno imballato perfettamente tutto ed è arrivato a destinazione in ottime condizioni,con altre ditte mi è capitato di trovare qualcosa di rotto ma con loro no!.
Mi sento di consigliarli. Complimenti sinceri a tutto lo staff!!!

6 augustus 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria e professionale.

Azienda seria e professionale.. Dopo essermi registrata sono stata subito contattata... Nessun danno ai miei mobili, trasportatore educato e complimenti a tutto lo staff in particolare a Evi, eccellente e molto professionale. Consigliatissimi.

4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging

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