Attenti non lasciate nessun acconto! Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
dopo aver scritto al corriere di aver contestato la transazione di acconto sul trasporto....ecco che magicamente non solo legge i msg ma mi tel addirittura. E' odioso dover sempre ricorrere a ques... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Precisione è onestà! non me lo aspettavo. Dopo aver confermato un trasporto, che non è stato più possibile effettuare a causa dei disordini di categoria per il caro carburante che ormai a raggiunto l... Toon meer
Esperienza ottima, a partire dal call center (Lina) la quale mi ha delucidato delle loro procedure fino al corriere Andrea Pappallardo il quale mi ha tenuto sempre in contatto in tutti i suoi spostame... Toon meer
3,8
Goed
206 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ho effettuato una prenotazione per il…
Ho effettuato una prenotazione per il trasporto del mio pianoforte... Sono davvero soddisfatta in quanto il trasporto è avvenuto in pochissimi giorni... Molto professionale il trasportatore e grazie mille a tutto lo staff freevan. consigliatissimo
30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Numeri 1
Personale eccellente e disponibile. Consiglio a tutti questo gruppo di persone fantastiche,serie e professionali. Un team eccellente iniziando dalla cordialissima e gentilissima Evi a finire con tutti i ragazzi del trasloco. Ho fatto numerosi traslochi e sceglierò sempre voi. Lo consiglio a tutti.
30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Attenti non lasciate nessun acconto
Attenti non lasciate nessun acconto!
Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per procedere mi chiedono di eliminare la precedente recensione negativa ! Un ricatto insomma! Esperienza assurda! Diffidate!
Scriverò all’associazione consumatori.
30 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Gentilissima Paola, sembra quasi che questa storia sia diventata per lei una questione di principio. Parliamo di un divano, che a causa di un imprevisto legato a problemi logistici del trasportatore sarebbe stata comunque ritirato! seppur in ritardo di alcuni giorni. Purtroppo con grande frustrazione siamo costretti a prendere atto di come alcuni clienti fanno di tutto per sminuire il nostro lavoro, sempre svolto con diligenza è impegno, in considerazione del fatto che al momento della conferma non potevamo essere a conoscenza degli imprevisti del trasportatore... Parliamo davvero di cose di poco conto, un ritardo di alcuni giorni per il ritiro di un singolo divano assurdo! darci addosso con la seconda recensione negativa e farci passare per disonesti quando comunque ci siamo dimostrati da sempre disponibilissimi al rimborso! . Addirittura parlare di un ricatto.. per enfatizzare ancora di più questo enorme danno che le avremmo creato. A nostro parere non si tratta di nessun ricatto ma di correttezza in quando le confermiamo ancora una volta di aver lavorato in modo serio è corretto
Non lasciate nessuna caparra!!!!!! Truffa
Non lasciate nessuna caparra!!!!!!! Sono dei truffatori, hanno confermato e assicurato al 100% le date da me volute, fatto pagare 21 euro di caparra per poi dirmi che non era possibile rispettare le date, e ora addirittura che non mi rendono la caparra, voi tenetevi quei 21 euro ma intanto beccatevi questo schiaffetto, buffoni.
22 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Gentile cliente, noi dello staff di Freevan, ci impegniamo sempre al massimo lavorando tutte le richieste con il massimo impegno, tutte le informazioni che diamo su tempi e modalità del trasporto non sono frutto della nostra fantasia, ma informazioni che ci vengono riportate dai trasportatori a cui affidiamo i viaggi, che a volte per una serie di circostanze legate a problemi logistici, o a imprevisti non riescono a rispettare. Ma darci dei truffatori per una caparra di 21 euro ci sembra esagerato, le assicuro che qualora nascono questo tipo di problematiche, e noi dello staff riscontriamo una qualsiasi inadempienza imputabile al trasportatore ci facciamo sempre carico della restituzione della caparra. quindi nonostante ci abbia l'ascito questa recensione. La invitiamo a mettersi in contatto con noi, spiegando i motivi di tale disservizio e le posso assicurare che avrà indietro quando versato, scusandoci anticipatamente per il disservizio creato.
La signorina evie è molto gentile…
La signorina evie è molto gentile perché aiuta alla compilazione della domanda di trasporto i prezzi sono ottimi il signor Fabio Grimaldi una persona squisita
19 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Una delusione!
Purtroppo non è andata come si sono presentati, Jessica brava e disponibile ma i trasportatori con i quali collabora sono stati veramente una delusione. Avevo richiesto il ritiro di una macchina e di una moto. Per la macchina alla fine non hanno effettuato il ritiro, pertanto ho dovuto prenotare un volo e andarla a prendere personalmente e guidare per 1300 km. Ma almeno hanno fatto il rimborso della commissione. Per la moto invece hanno effettuato la consegna dopo 40 giorni, anziché dopo 15 gg come riferito. Sconsigliata!
15 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Gentilissima Valeria, siamo molto dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto. Ma le possiamo assicurare che il trasportatore in questione è un azienda serissima e con molti anni d'esperienza, che non a mai dato nulla da ridire in tutti i servizi svolti, tanto è vero, che come lei stessa afferma si sono fatti pienamente carico della restituzione della caparra. Purtroppo in questa circostanza Per motivi organizzativi non sono riusciti a rispettare i tempi indicata. Ci scusiamo per il disaggio e speriamo lei possa ripetere la sua esperienza per darci modo di farla ricredere nel nostro operato
La prenotazione del trasporto
La prenotazione del trasporto, nel mio caso specifico per pianoforte , è stata gestita in maniera eccellente da Evi , puntuale , gentile , vera e propria consulente di fiducia . Da ricontattare in futuro .Ha scelto Lei la migliore offerta per qualità e convenienza . Grazie
14 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie per la fiducia.
Trasporto veloce e puntuale
Trasporto veloce e puntuale, in sette giorni prenotato e consegnato. Ottima gestione del trasporto e del cliente.
26 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie per la fiducia
Trasporto pianoforte …
Cordiali disponibili gentili e accurati nella spiegazione del preventivo e dei vari passaggi..il trasportatore che mi hanno trovato per il mio pianoforte è stato molto professionale. Lo consiglio
25 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie per la fiducia!
Agenzia di Incompetenti,non rispettano…
Agenzia di Incompetenti,non rispettano date e accordi,presi in precedenza e pegati,non spedite con questa gente.
24 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Buongiorno Sig.Daniele
Vorremmo avere ulteriori informazioni in merito alla sua richiesta e al perchè di tale feed.
Attendiamo sue.
Grazie
Lo Staff
Trasporto scooter Milano Palermo
Volevo ringraziare tutto il Team per la cortesia e la fantastica collaborazione, in particolare a Jessica che è stata cortese e precisa nelle risposte. Trasporto avvenuto con successo in neanche una settimana. Grazie ancora e buon lavoro a tutti.
21 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie mille per la fiducia.. e' stato un piacere!
Cordiali e disponibili subito
Cordiali e disponibili subito. Mi hanno trasferito la macchina il giorno dopo che ho confermato il preventivo. Qualità e prezzo, ottimi!
19 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie mille per la fiducia!!
Ho utilizzato il servizio per un trasporto da Rimini a Latina
Ho utilizzato il servizio per un trasporto da Rimini a Latina, ottimo supporto ed attenzione alle esigenze del cliente da parte di Giulia che mi ha seguito dal servizio clienti FreeVan. Si riescono ad organizzare trasporti di oggetti ingombranti e pesanti ad una frazione del costo richiesto da un corriere tradizionale. Ci vuole solo un po' di pazienza rispetto alle tempistiche e disponibilitá del trasportatore selezionato.
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie mille per la fiducia!!
Esperienza positiva !
Servizio eccellente. Grazie Giulia !
Grazie Kristian / Logitek
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Grazie per averci scelti!
Servizio ottimo
Servizio ottimo, Giulia è stata molto gentile, comprensiva e professionale!
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Signora Lucia grazie mille per la fiducia!
SERVIZIO ECCELLENTE
Ottimo servizio, eccellente in tutto. Grazie Mille a Jessica che mi ha seguito in tutto fino a risolvere il mio problema, dei giorni precisi di prelevo e consegna della mia Kawasaki z1000. Rapidissimi ed economici.
Lo straconsiglio! Top!
16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Carissimo Claudio, grazie mille per la fiducia!!
Top!
Organizzati ,cortesi e prezzi ragionevoli.consigliato!..
Jessica sempre a disposizione anche tramite WhatsApp e la ditta di Francesco Merlino veloce nel trasporto e a disposizione!
Ripeto...super consigliati!
11 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
E' stato un vero piacere riuscire a soddisfare le sue esigenze!
Grazie mille per la fiducia!
Saluti
Jessica
Ottima scelta
Servizio di prenotazione efficace , servizio di ritiro merce puntuale e collaborativi. La merce e’ arrivata puntuale e intatta.
11 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Gentile Sig. Nicola la ringraziamo per la fiducia riposta in noi e in Fabio!
Restiamo a sua disposizione per il futuro!
Saluti
Ottima scelta
Con Freevan ho risolto la mia necessità di spedire mobili nel nord Italia. Competenza, professionalità, cortesia. Il trasportatore Samuele è divenuto per me un amico. Mi sembra di conoscerlo da sempre.
10 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Gentilissimo Sig. Antonio, grazie per la fiducia riposta in noi e in Samuele!
Alla prossima!
IMPECCABILE!!!!
IMPECCABILE!!!!
Trasporto Ducati Lodi-Roma di Ducati Monster (NUOVA)
Cordialità e professionalità di Jessica....efficientissima!
Trasporto della mia ROSSA Ducati Monster ritirata alla concessionaria Ducati Lodi direi perfetto. Trasporto avvenuto con furgone Mercedes di BikeMove attrezzato al solo trasporto di moto. Stefano è stato un vero professionista!
Consigliatissimo
8 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freevan
Gentilissimo Rosario, è stato un piacere riuscire a soddisfare le tue esigenze portando a casa la tua ROSSA! Grazie mille per la fiducia che hai riposto in noi!! Alla prossima!
Jessica
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.