I en by med masser af muligheder, så gå et andet sted hen; efter 20 minutter hentede vi selv menukortet - måtte hente en tjener, så vi kunne bestille mad. Ingen opmærksomhed; ingen afrydning, om vi ma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk atmosfære hos Froggys Café. Bredt udvalg af lækre retter og virkelig fantastisk personale. Kæmpe anbefaling. Personligt selv er jeg stor tilhænger af deres stjerneskud. Fantastisk ret, h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi havde bestilt 2x 2 retters menu, bestående af 2x ribeye, begge vores bearnaise sovs var skilte, og vores bøffer var gennemstegte, selvom vi havde bedt om medium. Tjenerne gik rundt med hænderne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kæresten og jeg var henne for at spise brunch hos jer på valentines day. Vi fik god behandling, tjenerne var meget imødekommende, smilende, høflige, og opmærksomme trods travlhed på stedet. Tjenerne... Toon meer
2,8
Gemiddeld
92 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Dårlig service. Gør ikke opmærksom på tilbud
Det er den dårligste service jeg længe har oplevet på en restaurant.
Vi kommer tre personer i december måned, to af os bestiller Flæskestegsburger med drikkelse til. Under opholdet var der ikke meget opvartning fra personalet, og vi blev ikke ønsket en god dag eller noget da vi forlod stedet.
Men den dårlige oplevelse og service kommer så af at da jeg kommer hjem, ser jeg på deres Facebook, at de i december måned kører et decembertilbud på en Flæskestegsburger inkl. drikkelse samt risalamande til 175 kr.
Da vi er to der bestiller Flæskestegsburger, nævner tjeneren på intet tidspunkt at de kører et tilbud med denne burger. Så jeg ender med at betale 192 kr (grundet studierabat, ellers var det 225 kr.) og her er der ingen risalamande med.
Jeg vælger at kontakte dem, da jeg på ingen måder synes det er okay, ikke at gøre opmærksom på at jeg kan få retten til 175 kr PLUS en risalamande oveni.
Efter lang ventetid på mail, får jeg at vide at de beklager, at vi ikke synes det har været en god oplevelse, men samtidig undskylder det med at "kunder må jo selv bestemme hvad de bestiller", og at de vil give ret i "at det selvfølgelig ville være en ekstra service lige at nævne at den er på tilbud". NEJ, det er ikke "ekstra service", det er bare helt almindelig service. Ligesom en butik også ville gøre opmærksom på et kampagnetilbud, hvis kunden køber en vare, der er inkluderet i det, om kunden vælger at benytte det, er selvfølgelig op til kunden, men det er bare ren og skær service at nævne sådan noget.
Vi bliver dog tilbudt at få kompenseret de penge vi har betalt for meget, synes dog det kunne have været på sin plads, at tilbyde 2* Flæskestegsburger menu, for at rette fuldstændig op på oplevelsen, men ret skal være ret.
Jeg går ind i restauranten for at få tilbagebetalt det for meget betalte, og i den forbindelse glemmer jeg desværre en stor julegavepose, jeg lige har købt, som stadig er sammenfoldet og ikke har været i brug. Det går op for mig at jeg har glemt den, og jeg går derind igen Max 15 minutter efter jeg lige har været. Jeg får at vide at den har de desværre krøllet sammen og smidt ud. Ja, så blev den dårlige oplevelse med den restaurant da lige fuldendt.
Det kunne klæde dem at have respekt for deres gæsters glemte ting, om det er en lille ikke-værdifuld ting i deres øjne, er lige ligegyldigt. Det handler igen om den gode service. Man kunne jo sige sig selv at det er en kunde, der har glemt den, og ligge den til side, i hvert fald til at dagen var omme, og hvis ingen havde hentet den, jamen så fair nok. Men her snakker vi altså om at de smider kunders glemte ting ud efter ET KVARTER! Jeg skal aldrig derind igen, og det er simpelthen så ærgerligt at være blevet behandlet sådan, når vi har været der nogle gange, og hvergang givet personalet drikkepenge, fordi vi mener det er normal kutyme. Men de er tydeligvis ligeglad med deres kunder.
9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Stephanie,
Tusind tak for din ærlige og detaljerede feedback. Det gør os virkelig kede af at høre, at dit besøg hos os i december ikke levede op til hverken dine eller vores egne forventninger — hverken på service, kommunikation omkring tilbud eller håndtering af din glemte gavepose.
Du har helt ret i, at det er vores ansvar at informere om aktuelle tilbud, og at den form for service er helt grundlæggende. Det er tydeligt, at vi har fejlet her, og det beklager vi dybt. Håndteringen af din gavepose er heller ikke tilfredsstillende, og vi vil straks tage dette op internt for at sikre, at det ikke sker igen.
Endnu engang tak for din feedback — den hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Froggys Café
Froggys og servicehunde
Var på Froggys idag med min servicehund. Jeg blev taget imod af selve chefen, som viste os ned bagerst som ønsket. Tjeneren kom med vand til hunden og en lækker Cæsarsalat til mig. Som altid en god oplevelse, vi ses igen på tirsdag😊
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Ann,
Tusind tak for din dejlige feedback! Det glæder os meget at høre, at både du og din servicehund følte jer velkomne og godt behandlet hos os. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen😊
De bedste hilsner,
Team Froggys Café
Aldrig har jeg oplevet så dårlig…
Aldrig har jeg oplevet så dårlig service og mage til flueknepperi af de aftaler der var indgået skal man lede længe efter.
Kommer 70 mennesker til et selskab, og allerede ved start ændres der i de indgået aftaler til at gå fra en aftale om vin/øl/vand til maden, til vi kun måtte få et glas vin hver pr ret, dog stadig fri øl/vand under maden. Dette blev så ændret undervejs til kun at være en øl/vand pr mand hvor glasset kun fyldes halvt op. Derudover var aftalen fra start at der skulle være buffet, dette blev åbenbart til tallerken servering hvor selv et barn ikke ville blive mæt, og halvdelen var kold. Til dessert var der personer i selskabet der måtte undvære da der desværre ikke var nok, det var simpelthen deres svar.
Vi kom i lokalerne på 1 salen og havde fået af vide vi måtte blive så længe vi ville, og havde selv medbragt lyd/lysanlæg, der blev dog fra kl 23.30 lagt pres på vi skulle rykke i cafeen nedeunder så de kunne rydde op. Dette fortsatte selvom der blev sagt klart nej fra start.
Undervejs siden aftalen blev indgået godt 2 måneder før har der været 3 personer inden over og ingen styr på aftaler fra deres side, virkelig dårlig service på dagen, og maden og priser under alt kritik.
Vil ikke anbefale det til nogle, og sætter aldrig vores ben der igen :(
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Lonnie,
Tak for din ærlige og detaljerede feedback. Vi er kede af, at jeres oplevelse ved selskabet ikke levede op til forventningerne, og vi tager jeres kritik meget alvorligt.
Vi vil dog gerne pointere, at i situationer som denne, hvor der er mange involverede parter og ændringer undervejs, kan der opstå misforståelser, og ofte er der to sider af en historie. Som vi også talte om i telefonen, kan der i større arrangementer med mange involverede parter opstå misforståelser, og vi prøver altid at finde den bedste løsning for vores gæster. Vi er derfor ekstra ærgerlige over, at vi ikke kunne give jer den oplevelse, I ønskede.
VI arbejder altid på at finde den bedste løsning for vores gæster, men vi kan desværre ikke altid imødekomme alle ændringer uden udfordringer.
Vi beklager meget, at I følte jer dårligt behandlet, og vi vil tage jeres feedback med videre for at forbedre vores kommunikation og service fremover.
Venlig hilsen
Froggys Café
Trist julefrokost
Julefrokost. Har tidligere spist godt på froggys men deres julefrokost var en stor skuffelse. Trist mad tilberedt uden faglighed eller kærlighed. Virkede som udelukkende 1/2 fabrikata mad lige hældt ud af poser. Det er ellers ikke helt billigt så mega skuffet. Lille buffet og virkede kaotisk.
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Dennis,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at julefrokosten ikke levede op til dine forventninger, især når du tidligere har haft gode oplevelser hos os.
Vi bestræber os altid på at servere mad med både kvalitet og omtanke, og det er ærgerligt, at du ikke følte, at det var tilfældet denne gang. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med videre for at forbedre vores julefrokostoplevelse fremover.
Hvis du har lyst, vil vi meget gerne invitere dig til at kontakte os direkte, så vi kan høre mere om dine oplevelser og prøve at gøre det godt igen.
Venlig hilsen
Froggys Café
Afternoon tea kan ikke anbefales
Min datter havde bestilt bord samt afternoon tea til 5. Da vi ankom, var det tydeligt, at reservationen ikke var noteret! De måtte improvisere med et meget ringe resultat til følge. Meget kedelige og tørre laksesandviches, tørre frugttærter, ingen macaroons, som ellers lovet. Ordinær gulerodskage, som også var tør. Vores drikkevarer blev serveret længe inden “maden” kom. Vi betalte fuld pris for en afternoon tea, som absolut ikke levede op til forventningerne og som langt fra lignede de flotte opsatser, som Froggys har på hjemmesiden. Kan IKKE anbefales!
30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Susanne
Tak fordi du deler jeres oplevelse – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi er oprigtigt kede af, at jeres afternoon tea ikke levede op til hverken jeres eller vores forventninger.
Der er ingen tvivl om, at vi her har fejlet – både ift. manglende registrering af jeres reservation og kvaliteten af serveringen. Det skal vi blive bedre til, og vi tager din feedback meget seriøst. Vi beklager især, at det, I fik serveret, hverken matchede det, vi lover på hjemmesiden, eller jeres forventninger.
Vi vil rigtig gerne i kontakt med jer direkte for at få mulighed for at rette op på oplevelsen. Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte os på froggys@froggyscafe.dk så vi kan finde en passende løsning.
Venlig hilsen
Froggys Café
Fedt sted i midt Odense
Fedt sted i midt Odense, som emmer af hygge god service og høj kvalitet af mad og drikkevarer,
Prisen: lidt i den dyrere ende med den svare til kvaliteten.
Godt råd husk at bestille bord.
Mangler: mere stringent opdeling af ryger og ikkeryger (ønskligt)
27 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Tom,
Tusind tak for de fine ord og din gode feedback! Vi er glade for, at du oplever god stemning, service og kvalitet hos os. Vi tager din kommentar om ryger- og ikkerygerområder til os og vil se på, hvordan vi bedst kan forbedre dette.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner,
Froggys Café
Antwoord van Froggys Café
Hej Cecilie
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores gæster skal have.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der konkret gik galt, så vi kan tage hånd om det og forbedre os fremadrettet. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på froggys@froggyscafe.dk hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse.
Vi håber, du vil give os en ny chance for at vise, hvad vi normalt står for.
Venlig hilsen
Froggys Café
Fantastisk service og kundebetjening
Vi var i sidste uge på besøg i jeres restaurant.
Maden var veltilberedt og blev serveret hurtigt.
Jeg tabte min kniv under middagen.. 2 min kom en tjener med en ren kniv.. “jeg hørte min kollega sagde du tabte en kniv” 👌🏼
Det virkelig god service :)
Tak for en dejlig oplevelse
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Martin,
Tusind tak for din dejlige feedback! Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at vores team kunne give dig den opmærksomhed, du fortjente – selv når det gælder en tabt kniv 😄
Vi håber at se dig igen snart til endnu en god middag!
De bedste hilsner,
Froggys Café
Antwoord van Froggys Café
Hej Tom,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget, at I altid føler jer godt tilpas hos os 🐸 Vi ser frem til at byde at byde dig og din bedre havldel velkommen igen snart.
De bedste hilsner,
Froggys Café
Vi var på osetur i byen her lørdag…
Vi var på osetur i byen her lørdag formiddag. Besluttede at vi ville ind og få lidt let at spise. Kl var Ca 11. Vi gik på froggys og fik at vide hvis vi kunne spise på en time, så kunne vi godt få et bord, da alt ellers var reserveret. Vi fik menu kort og vi ville bare lige have en omelet og et styk brød med laks. Det kunne vi så ikke få, da det kun var til hverdag man kunne få det. Vi kunne kun få brunch. Hmm jamen det ville vi ikke ha og tænker vi gider da ikke have brunch når vi lige har fået at vide vi kun har en time til at spise en stor brunch til 200 kr. Hvad er det for en service at man ikke kan vælge andet end brunch på en lørdag formiddag. Vi valgte at forlade stedet og kommer der aldrig igen så længe der er dette koncept og skal nok sørge for at give det videre til vores meget store omgangskreds.
6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Lea,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og ærgerligt at vi ikke levede op til jeres forventninger den dag.
Vi forstår godt jeres frustration over, at det ikke var muligt at bestille maden fra vores morgenmads sektion. Lørdage og søndage har vi udelukkende fokus på vores populære brunchkoncept, og derfor tilbyder vi ikke vores hverdags "morgenretter" fra menukortet i formiddagstimerne i weekenden. Det skyldes både travlhed i køkkenet og logistikken omkring de mange reservationer, som ofte er booket i god tid.
Det var bestemt ikke vores hensigt at give jer en dårlig oplevelse – og vi er kede af, at I gik derfra skuffede. Vi håber, I alligevel en dag vil give os en ny chance, måske på en hverdag, hvor menukortet er bredere og mere fleksibelt.
Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Froggys Café
Vildledende oplysninger
Bestilte en club sandwich over Wolt beskrevet som med "Hjemmebagt surdejsbrød", som man også kunne se på billedet. Fik en pap burger med det tørreste billigste brød nogensinde. Herudover var der pommes på billedet og man kunne meget belejligt købe ekstra dip med. Jeg fik dip, men ingen pommes. Det er så falsk og ringe. Hold jer langt væk!
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Ulrik,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi er virkelig kede af at høre, at den ikke levede op til dine forventninger.
Det lyder bestemt ikke som det produkt, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration. Der må være sket en fejl enten i selve klargøringen af ordren eller i beskrivelsen på Wolt. Vores club sandwich skal serveres med hjemmebagt surdejsbrød, og hvis det ikke har været tilfældet – eller hvis pommes frites manglede – så er det naturligvis ikke acceptabelt.
Vi tager det meget alvorligt og vil straks gennemgå både vores produktbeskrivelser og interne rutiner, så det ikke sker igen.
Du er meget velkommen til at kontakte os på vores mail "froggys@froggyscafe.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en passende løsning – det mindste vi kan gøre, er at rette op på oplevelsen.
Venlig hilsen
Froggys Café
Bestilte en Bacon/Cheese burger med…
Bestilte en Bacon/Cheese burger med pommes frites på en dag hvor der på ingen måde var travlt. Alligevel måtte vi selv opsøge en såkaldt tjener for at få fat på et såkaldt menukort.
Desuden blev der bestilt tilbehør/dip Trøffel mayo, 7,- kr. extra (lad dog den slags indgå i den samlede pris)
Burger ankom med en fuldstændig kold burger bolle, kold bøf og uden nogle pommes frites. Trøffel mayo var dog tilstede.
Bad om at få en varm burger serveret og pommes frites som bestilt.
Efter rum tid, lunken burger ankom, med fuldstændig tørstegt bøf, pommes frites var nu med, men intet bestik.
Bestilt cola fuldstændig flad og uden kulsyre.
Jeg opgav, og gad ikke engang brokke mig mere over tingenes tilstand. Betalte og forlod stedet.
Kommer aldrig igen på Froggys Cafe og kan ikke på nogen måde anbefale andre at besøge stedet.
Gå istedet til fx. Cafe Gertruds, Cafe Olivia eller en af de andre cafeer i Odense Centrum som tager deres forretning og kunder alvorligt og serverer ordentlig mad.
Froggys Cafe er ikke stedet at bruge din tid eller dine penge.
27 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Csj,
Tak for din ærlige anmeldelse – vi sætter faktisk stor pris på den slags tilbagemeldinger, også når de er hårde at læse. For det lyder desværre som om, der er gået rigtig meget galt under jeres besøg. Det er hverken den standard eller den oplevelse, vi ønsker at stå for – og vi vil gerne starte med at undskylde.
Vi forstår fuldt ud, at det er frustrerende at skulle opsøge en tjener, at få serveret en kold burger uden pommes frites, og at det hele føles både sjusket og ufærdigt. Det må ikke ske – og slet ikke på en dag, hvor vi ikke havde travlt. Det er vores ansvar.
Når det er sagt, så håber vi virkelig, at du vil give os en ny chance. Vi har allerede fulgt op internt på din oplevelse, og vi tager den alvorligt.
Du må gerne kontakte os på froggys@froggyscafe.dk eller spørge efter Mathias (vores restaurantchef), så finder vi en løsning, der kan rette op på det hele.
Vi håber, du vil overveje at vende tilbage – vi vil i hvert fald gøre alt for, at du får en langt bedre oplevelse.
De bedste hilsner
Team Froggys Café
Meget skuffende "vegansk" burger
Dybt skuffet over dagens madoplevelse- jeg havde bestilt en vegansk burger, der skulle bestå af hjemmelavet grøntsagsbøf, avocado mm... aldrig set noget kedeligere: i den tørre burgerbolle var der 1 skive bøftomat og 1 salatblad, ingen avocado og en massefabrikeret soja-bøf som smagte overbevisende meget af kylling (det vidste tjeneren godt, da jeg spurgte om jeg havde fået den rette ret), tydeligvis intet spor af grøntsager i den "hjemmelavede grøntsagsbøf". Tjenere reagerede ikke på min/bordets åbenlyse skuffelse.
Jeg fik på opfordring byttet til en af froggys salater (fravalgte laksen på den), som også var rimelig fesen (hjertesalat mere gul end grøn og enkelte spinatblade) og manglede fx ærter som ellers nævnt i beskrivelsen. Ærgerligt at den eneste vegetariske/veganske ret på menuen er så ringe.
5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Ronja,
Tak for din anmeldelse – selvom den er fra 2022, vil vi gerne sige undskyld og tage ansvar. Vi er kede af at høre, hvor skuffende din madoplevelse var, og at vi ikke levede op til det, du med rette kunne forvente af os.
Din oplevelse med den veganske burger og den efterfølgende salat lyder langt fra, hvad vi stræber efter – både hvad angår kvalitet, beskrivelse og håndtering fra vores side. Selvom det er længe siden, tager vi stadig feedback som din meget seriøst, og vi har i dag både opdateret vores menukort og arbejdet med at forbedre vores service, netop for at undgå oplevelser som din.
Vi forstår godt, hvis du har mistet tilliden – men vi vil virkelig gerne have lov til at give dig en ny og bedre oplevelse. Derfor vil vi gerne invitere dig tilbage til Froggys Café. Du kan skrive til os direkte på froggys@froggyscafe.dk, så finder vi en løsning og viser at vi har forbedret os.
Vi håber, du vil give os chancen for at rette op – og endnu en gang tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Team Froggys Café
Vi bestilte 5xburger med pommes fra…
Vi bestilte 5xburger med pommes fra froggys via wolt, prisen var 155kr, så vi så frem til et lækkert måltid. Desværre var burgerne iskolde da de ankom og der var vitterligt 20 pommes frites i den ene bakke 🤥. Vi bad om en refund gennem wolt, men blev mødt af en lukket dør fra froggys. Øv at bruge så mange penge på kolde burgere og så få pommes. Dårlig dårlig service!
17 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Kimmie,
Tak fordi du deler din oplevelse, selvom det er længe siden du har lavet anmeldelsen, er vi er oprigtigt kede af at høre, at jeres bestilling ikke levede op til forventningerne.
Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, at I modtog kolde burgere og så få pommes frites – især ikke til den pris og slet ikke når I bestiller hos os med en forventning om et varmt og velsmagende måltid. Vi forstår fuldt ud jeres skuffelse.
Vi beklager også meget, hvis I har følt jer afvist i jeres henvendelse via Wolt – det er absolut ikke den service, vi ønsker at stå for. Vi vil derfor gerne rette op på den dårlige oplevelse og invitere jer ind til Froggys Café.
Send os meget gerne en mail på froggys@froggyscafe.dk med jeres ordrenummer og kontaktinfo, så finder vi en god løsning.
Tak fordi I gjorde os opmærksom på det – og vi håber, vi får lov at byde jer ordentligt velkommen en anden gang.
De bedste hilsner
Team Froggys Café
Odenses bedste café og restaurant
Odenses bedste café og restaurant - altid en god service og mad oplevelse.
13 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Jens på froggy’s i Odense er en sublim…
Jens på froggy’s i Odense er en sublim tjener med en herlig personlighed! Tak for god service!
26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Brunch anmeldelse;
Brunch anmeldelse;
Har været der 3 gange nu og elsker deres brunch buffet.
En masse forskelligt at vælge imellem, frisk frugt, bliver fyldt op hele tiden så der er nok, gode pølser og æg, fine små portionsanretninger med lækkerier i, smagsfulde pandekager m.v.
Det eneste der trækker lidt ned, er at deres drikkelse er en anelse dyr, men sådan er det... og nogle af tjenerne kunne godt bruge lidt mere øvelse i at smile ;)
6 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Anders,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at du har besøgt os flere gange – det betyder meget for os! Vi er glade for, at du nyder vores brunchbuffet og det brede udvalg, vi tilbyder.
Vi tager også din feedback til efterretning omkring drikkevarer og smilende tjenere – det er noget, vi altid arbejder på at forbedre.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Froggys Café
flabbet betjening hvis man over hovedet…
flabbet betjening hvis man over hovedet kan kalde det betjening. Og ingen togoodtogo pose, som de på app'en reklamerede med de havde - så ændre da for jeres indstillinger!!
26 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Louise,
Tak fordi du tog dig tid til at give feedback – vi er oprigtigt kede af at høre om din dårlige oplevelse.
Det er helt uacceptabelt, hvis du er blevet mødt med flabet betjening – sådan skal det aldrig være hos os. Vi følger op internt, for det er vigtigt for os, at alle gæster bliver mødt med venlighed og respekt.
Med hensyn til Too Good To Go-posen, beklager vi forvirringen. Det sker desværre indimellem, at poserne bliver udsolgt hurtigt, men vi burde naturligvis have opdateret appen i tide – og det tager vi ansvaret for. Vi følger op med vores team, så det ikke gentager sig.
Vi håber, du vil give os en ny chance.
De bedste hilsner
Team Froggys Café
Froggys - cacao - NEJTAK
Min hustru og jeg trængte til en kop varm cacao og gik ind på Froggys Cafe! Vi bestilte 2 kopper varm cacao og fik 2 kopper halvkold cacaodrik uden smag men med masser af flødeskum! Aldrig mere "cacao" på Froggys!
10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Lars,
Tusind tak for din feedback – det er vi rigtig kede af at høre. Det er langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og det lyder bestemt ikke som den varme og velsmagende kakao, I havde håbet på.
Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på dette, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber i vil give os en chance mere, så vi kan ændre jeres mening om vores kakao.
De bedste hilsner
Froggys Café
Ikke OBS på at der kommer gæster i…
Ikke OBS på at der kommer gæster i deres café. Måtte selv efter ca 15 min ventetid, gå op og spørge efter menu kort. Efter endnu en lang ventetid hvor ingen kom for at tage imod vores bestilling, gik jeg op og spurgte om de havde tid til at have gæster idag??? De kom så ned og tog mod ordre. Da vores mad kom, måtte vi sende det retur da det var koldt. Vores drikkevare havde de også glemt. En anden gæst i caféen måtte også sende sin mad ud, da muslingerne stadig var rå.
De havde ikke mange gæster i caféen, så grundet travlhed kan man vist ikke undskylde sig med. Men måske det er gået op for andre gæster hvilken dårlig og ringe service de har.
Det er sidste gang vi kommer der, men der er heldigvis masser af steder hvor gæsterne bliver sat i centrum. Hold jer langt væk, brug ikke jeres penge der.
13 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Sheila
Tak for din ærlige og detaljerede feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse hos os tilbage i 2021 – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi har taget din kritik til os og arbejdet målrettet på at forbedre både vores service og madkvalitet siden da. Det betyder meget for os, at vores gæster føler sig velkomne og bliver serviceret hurtigt og ordentligt.
Hvis du en dag vil give os en ny chance, vil vi meget gerne vise dig den forbedring, vi har opnået. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på froggys@froggyscafe.dk, så vi kan sørge for, at dit næste besøg bliver en positiv oplevelse.
Vi håber at se dig igen.
De bedste hilsner
Team Froggys Café
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.