I en by med masser af muligheder, så gå et andet sted hen; efter 20 minutter hentede vi selv menukortet - måtte hente en tjener, så vi kunne bestille mad. Ingen opmærksomhed; ingen afrydning, om vi ma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk atmosfære hos Froggys Café. Bredt udvalg af lækre retter og virkelig fantastisk personale. Kæmpe anbefaling. Personligt selv er jeg stor tilhænger af deres stjerneskud. Fantastisk ret, h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi havde bestilt 2x 2 retters menu, bestående af 2x ribeye, begge vores bearnaise sovs var skilte, og vores bøffer var gennemstegte, selvom vi havde bedt om medium. Tjenerne gik rundt med hænderne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kæresten og jeg var henne for at spise brunch hos jer på valentines day. Vi fik god behandling, tjenerne var meget imødekommende, smilende, høflige, og opmærksomme trods travlhed på stedet. Tjenerne... Toon meer
2,8
Gemiddeld
92 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Kedelig brunch tallerken med gammelt…
Kedelig brunch tallerken med gammelt rugbrød.
Tjeneren træk bare på skuldrene, da vi sagde det.
2 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Charlotte,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din brunchoplevelse ikke levede op til forventningerne, og at vores tjener ikke håndterede situationen tilfredsstillende. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores gæster.
Vi kan se, at din anmeldelse stammer fra 2021, og vi vil meget gerne invitere dig på besøg igen. Skriv endelig til os på froggys@froggyscafe.dk, så finder vi en god løsning, så du kan opleve de forbedringer, vi har lavet.
Vi håber, du vil give os en chance til.
Venlig hilsen
Froggys Café
Skuffende
Spiste her en fredag aften, hvor der faktisk ikke var specielt mange kunder. Alligevel var tjenerne meget langsomme, både i forhold til at komme ned med menukort til bordet, tage vores bestilling og betalingen. Der var også lang ventetid på maden. Deres burgere er ikke noget at skrive hjem om - smagte ikke rigtig af noget, den var tør og kedelig, selvom man betaler 145 kr for en burger. Ret skuffende.
7 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Anna,
Tak for din ærlige feedback fra dit besøg hos os i 2021. Vi er virkelig kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger – hverken med service eller mad.
Vi har siden da arbejdet hårdt på at forbedre både vores service og kvaliteten af maden, og vi vil meget gerne invitere dig tilbage, så vi kan give dig en bedre oplevelse, der matcher det, vi står for.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på froggys@froggyscafe.dk, så vi kan sikre, at dit næste besøg bliver en fornøjelse.
De bedste hilsner
Kunne ikke få lov til at bestille snacks
Kunne ikke få lov til at bestille snacks klokken 21:30, selvom der på menukortet at de solgte til 22:00
18 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Oliver,
Tak for din feedback. Vi beklager, at du ikke kunne bestille snacks kl. 21:30, som menukortet ellers angiver. Vores åbningstider kan variere lidt afhængigt af travlhed og årstid, hvilket nogle gange kan betyde, at vi lukker for bestillinger tidligere end angivet.
Vi sætter pris på din forståelse og håber, du vil besøge os igen, så vi kan give dig en bedre oplevelse.
Venlig hilsen
Froggys Café
Jeg har altid elsket cæsarsalaten på…
Jeg har altid elsket cæsarsalaten på Froggys, det har været byens bedste. Men det er det ikke mere.
For 135 kroner fik jeg en smule romainesalat med lidt parmesan og selvfølgelig kylling. En noget formindsket portion - jeg er SÅ skuffet, hvor ærgerligt.
17 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Katja,
Tak for din ærlige feedback fra 2021. Vi er kede af, at din oplevelse dengang ikke levede op til hverken dine eller vores forventninger – det er bestemt ikke det niveau, vi ønsker at levere.
Siden da har vi arbejdet intensivt på at forbedre både service og kvalitet, og vi vil meget gerne invitere dig tilbage, så du kan opleve de positive forandringer på egen hånd. Vi sætter stor pris på din tidligere støtte, og det ville glæde os at byde dig velkommen igen med en oplevelse, der lever op til både dine og vores standarder.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på froggys@froggyscafe.dk, så vi kan sørge for, at dit næste besøg bliver helt i top.
Venlig hilsen
Froggys Café
Det er så sørgeligt at caféen sjusker…
Det er så sørgeligt at caféen sjusker så meget med maden. Vi bestilte nachos og ventede 1 time. Derefter kontaktede vi personalet der lovede at følge op på bestillingen. Der gik yderligere 10 minutter hvorefter vi hver fik en tallerken serveret der var mega kold og nachos med ost med en smule kylling ikke var til at slæbe fra hinanden da det var en kold sammenhængende masse midt på tallerkenen...øv øv, var engang vores yndlings café ...
16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Betty,
Tusind tak for din ærlige feedback. Vi er virkelig kede af at høre om jeres oplevelse med nachos, og det er slet ikke det niveau af kvalitet og service, vi ønsker at levere – især når vi engang har været jeres yndlingscafé.
Vi forstår, hvor frustrerende det må have været at vente så længe, og at maden ikke levede op til forventningerne. Det vil vi selvfølgelig tage meget alvorligt og bruge til at forbedre vores arbejdsgange og kvalitet.
Vi vil meget gerne invitere jer tilbage, så vi kan give jer den oplevelse, I fortjener. Hvis I har lyst, kan I kontakte os på froggys@froggyscafe.dk, så sørger vi for, at jeres næste besøg bliver helt i top.
Vi håber, vi får muligheden for at byde jer velkommen igen.
Venlig hilsen
Froggys Café
Fik meget lille stjerneskud og med en…
Fik meget lille stjerneskud og med en dårlig dampet fiskefilet. Dårligste stjerneskud.
14 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Helle,
Tak for din feedback – vi er kede af at høre, at dit stjerneskud ikke levede op til dine forventninger, og især at fiskefileten ikke var, som den skulle være.
Vi sætter stor pris på alle anmeldelser, og det er vigtigt for os at levere god kvalitet og en god oplevelse. Vi vil gerne nævne, at vores stjerneskud generelt får meget positive tilbagemeldinger fra vores gæster, som sætter pris på både størrelse og smag.
Vi vil selvfølgelig gerne tage din oplevelse til os og se nærmere på, hvordan vi kan forbedre den. Hvis du har lyst, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på froggys@froggyscafe.dk, så vi kan følge op og invitere dig til at prøve igen – vi vil rigtig gerne give dig en bedre oplevelse.
Venlig hilsen
Froggys Café
Vent med "to good to go"
Vi (4 pers.) ankom til brunch lidt sent søndag den 18/10 kl. 1315 ( brunchen slutter kl. 1400). Men der blev stadig fyldt op på fadene og alt var lækkert. Kl. 1400 kom tjeneren og meddelte, at hvis vi ønskede mere var det nu.
Få minutter væltede det ind med "kunder", der havde benyttet app'en "to good to go". Desværre sad vi ved et bord tæt på buffet'en, og det var en særdeles uskøn oplevelse at se, hvorledes middelaldrende (kvinder) kastede sig over fadene som svin.
Vi foreslår ejeren, at vente et kvarter til kl. 1415 med at lade disse sv.. kaste sig over buffet'en - af hensyn til vi betalende gæster.
Ps! Betjeningen var rigtig god og ideen med "to good to go" er fin.
19 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Erik,
Tak for din feedback og for de pæne ord om vores betjening og "Too Good To Go"-initiativet.
Vi forstår fuldt ud din oplevelse omkring tidspunktet, hvor "Too Good To Go"-kunderne får adgang til buffeten, derfor har vi også sørget for at dem der køber too good to go, først får adgang til buffeten når den lukker for andre gæster.
Vi håber at byde dig velkommen igen under bedre forhold.
Venlig hilsen
Froggys Café
Min hustru og jeg var den 30/9-20 inde…
Min hustru og jeg var den 30/9-20 inde for at få en drink. Vi bestilte hos den ikke dansktalende tjener på engelsk. Jeg fik min GT, men da der var gået 25 minutter var min hustrus Strwaberry stadig ikke kommet. Vi fik fat i en venlig dansktalende tjener, der fik løst det problem - da havde jeg selvfølgelig drukket min GT - det er ikke i orden!
Det der var endnu værre var at der gik person ind i restauranten uden mundbind - det fandt vi dybt kritisabelt og det påtalte vi overfor den dansktalende tjener - der tog det til efterretning. Hans service var god (han reddede en stjerne til jer) - den øvrige oplevelse gør at vi overvejer grundigt om vi kommer igen.
1 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej PerN,
Tak for, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse hos os den 30/9-20. Vi er rigtig kede af, at I oplevede lang ventetid på jeres drinks, og at det påvirkede jeres visit negativt – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Det glæder os dog, at den dansktalende tjener kunne hjælpe jer og give god service, og vi takker for, at I bemærkede hans indsats.
Vi tager også jeres bekymring vedrørende manglende mundbind hos andre gæster meget alvorligt. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores retningslinjer bliver overholdt, så alle kan føle sig trygge hos os.
Vi håber, I vil give os en ny chance, så vi kan vise jer den gode oplevelse, vi stræber efter. I er altid velkomne til at kontakte os direkte, hvis vi kan gøre noget for at sikre, at jeres næste besøg bliver bedre.
Venlig hilsen
Froggys Café
Aggressiv og uhensigtsmæssig opførsel…
Aggressiv og uhensigtsmæssig opførsel fra vagterne på froggys.
Vi er er selskab på 10 mennesker, som bevidner en vagt der vitterligt overfalder en ung fyr, som Ubevidst gik ind på caféens grund efter 23. Fyren var hverken truende eller uagtsom.
En meget grænseoverskridende oplevelse for os alle.
28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Josefine,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om den ubehagelige oplevelse med vagterne i 2020. Vi ved, at der ofte er flere sider af en sag. Vi følger op på dette internt, da sådan noget aldrig skal eller må ske hos os. Uanset omstændighederne skal alle vores gæster føle sig trygge og respekterede. Det tager vi meget alvorligt.
Venlig hilsen
Froggys Café
Ringe service og mad
Ringe service, ringe mad.
Jeg bestilte en burger, ikke det sværeste at lave skulle man tro. Det var det.
Bøffen er noget af det værste, jeg nogensinde har smagt. Fritterne var ikke bagt ordneligt og bollen var tør.
Aldrig om jeg spiser derinde igen
22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Julie,
Tak for din ærlige feedback. Vi er kede af, at din oplevelse med både mad og service ikke levede op til forventningerne – det er bestemt ikke det niveau, vi ønsker at levere. Vi tager din kritik meget alvorligt og vil arbejde på at forbedre kvaliteten, så vi kan give alle vores gæster en bedre oplevelse fremover. Vi håber, du måske vil give os en chance en anden gang, så vi kan rette op på indtrykket.
Venlig hilsen
Froggys Café
2 timer spildt og penge ud af vinduet.
Vi havde bestilt 2x 2 retters menu, bestående af 2x ribeye, begge vores bearnaise sovs var skilte, og vores bøffer var gennemstegte, selvom vi havde bedt om medium.
Tjenerne gik rundt med hænderne i lommerne og kiggede på deres telefoner, og vi havde siddet og ventet på vores dessert i 45 min før den kom.
Alt i alt 2 timer spildt, vi gik direkte efter vi havde spist op, da folk sad og røg selvom der var skilte der viste at man ikke måtte, og tjenerene sagde intet imod dette.
Kommer ikke igen!
15 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Dennis,
Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre om jeres dårlige oplevelse hos os, det lever langt fra op til vores standarder. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, at maden ikke blev tilberedt som ønsket, og at servicen ikke levede op til forventningerne. det burde personalet have håndteret bedre. Vi følger op på jeres oplevelse internt, da sådan noget aldrig skal ske. Vi håber i vil giver os en ny chance!
Venlig hilsen
Froggys Café
Dårlig mad og service
Vi blev betjent, af en engelsktalende herre, som ikke forstod vores bestilling. Efter to gange at have spurgt til vores datters mad, fik vi den, da vi andre var færdige med at spise. Iøvrigt smagte hendes pommes frites så dårligt, og lugtede også dårligt. Vores søn havde også fået pommes frites, men de smagte ok. Både min mand og jeg synes, at vores mad smagte mindre godt. Han fik en Froggys pasta, og jeg en vegansk burger. Så det kan ikke anbefales.
Da jeg til sidst klagede over det hele og de dårlige pommes frites, sagde den unge dame, at det kunne hun ikke lige gøre noget ved.
Vi betalte også for mayo, som vi ikke havde bestilt.
Vi kommer der desværre aldrig igen.
21 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Janni,
Tak for din ærlige feedback. Vi er rigtig kede af, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne, hverken hvad angår mad eller service. Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere. Vi beklager den manglende forståelse i bestillingen og den dårlige oplevelse med pommes frites og mayo. Det er ikke acceptabelt, at I ikke følte jer hørt ved jeres henvendelse. Vi tager jeres kritik meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre både vores personaleuddannelse og kvaliteten af maden fremover.
Hvis i har lyst, må i meget gerne kontakte os på mail: froggys@froggyscafe.dk, så vi kan inviterer jer ind på ind ny oplevelse, da vi er sikker på at vi har forbedret os meget siden 2021.
Venlig hilsen
Team Froggys Café
Altid en god oplevelse herinde
Altid en god oplevelse herinde.
Havde været ude med en veninde og få enkelte cocktails. Vi endte med at få et gavekort fra bartenderen som bad os om at endelig komme tilbage igen.
Gavekortet bestod af en flaske spiritus og en kand vand.
Dejlig service. :-)
22 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Lækker brunch og imødekommende personale
Kæresten og jeg var henne for at spise brunch hos jer på valentines day. Vi fik god behandling, tjenerne var meget imødekommende, smilende, høflige, og opmærksomme trods travlhed på stedet. Tjenerne var opmærksomme på hvornår vi tog hen tik brunch buffeten for at hente nye tallerkener, og sørgede for at rydde stedet hver gang. Brunchen var rigtig lækker - godt udvalg(dejligt med en brunch med sunde alternativer). Jeres desserter var rigtig fine, og jeres chokolade mousse var lige i skabet.
Vi kommer helt sikkert igen!
Tak for god behandling :-)
16 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Rå pariserbøf
Fik en pariserbøf som var med stegeskorpe, men ellers rød og rå.Som tjeneren udtalte : Det er sådan vi laver den her 👎
1 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Hans,
Tak for din feedback. Vi beklager, at vores pariserbøf ikke levede op til dine forventninger. Vores pariserbøf serveres traditionelt med en let stegeskorpe, men vi forstår, at det ikke falder i alles smag. Vi tager din kommentar til efterretning og vil arbejde på at forbedre kommunikationen omkring retten, så vores gæster ved, hvad de kan forvente.
Venlig hilsen
Froggys Café
Føj for s
Føj for s.... Morgenmads tallerken skulle besfå af rundstykker m. Ost og pålæg samt 1 kop kaffe. Osten smagte af jern, rundstykkerne var tørre boller, pålæg var serano skinke og så var der for gammel marmelade til. Kaffen var så stærk at den ikke kunne drikkes.
6 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Sofie,
Tak for din ærlige feedback. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at din morgenmad ikke levede op til vores standarder. Vi beklager meget, at ost, rundstykker, marmelade og kaffe ikke var, som de skulle være. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og vi tager din kritik til os for at forbedre kvaliteten fremover. Der er sket meget siden 2019 inde hos os, hvis du kontakter os på mail: froggys@froggyscafe.dk finder vi en løsning.
Venlig hilsen
Froggys Café
Dårligt sted
God betjening, men de havde ikke halvdelen af menu kortet selvom de havde taget imod bestillingen. Vil ikke komme igen.
17 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Cathrine,
Tak for din feedback, og godt at høre, at betjeningen var god. Vi beklager, at vi ikke havde hele menukortet tilgængeligt ved dit besøg, og at det påvirkede din oplevelse negativt. Vi arbejder løbende på at forbedre vores udbud og service, og håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang.
Venlig hilsen
Froggys Café
vegansk burger uspiselig
Dårlig betjening, beskidte glas og vegansk burger som var gummiagtig og smagte dårlig, kedelige fritter, tør bolle og en meget grøn klisteret guacamole til (lignede en færdig købt fra supermarkedet), sjusket anrettet. Kan bestemt ikke anbefales
10 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froggys Café
Hej Susanne,
Tak for din ærlige feedback. Det er meget ærgerligt at høre, at din oplevelse med vores veganske burger og betjening ikke levede op til forventningerne. Vi bestræber os på at tilbyde lækker mad til alle vores gæster, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi tager dine kommentarer meget alvorligt og vil bruge dem til at forbedre både smag, kvalitet og præsentation. Håber vi en dag får muligheden for at byde dig velkommen igen og give dig en bedre oplevelse. Der er sket meget inde hos os siden 2019 Skriv gerne til os på mail froggys@froggyscafe.dk, så vi kan bevise at vi er besøget værd.
Venlig hilsen
Team Froggys Café
Byens bedste brunch!
15 september 2018
Review zonder uitnodiging
Nok byens bedste burger hvis man…
Nok byens bedste burger hvis man spørger mig :)
15 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.