A bottle I'd ordered was no longer available and refund very slow. Then wrong case delivered with redelivery promised the day after collection: not received. Had to chase, delivery promised for the ne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
All my orders were delivered within 48 hours. Deliveries arrived before my 9-5, so I was able to get on with my work. I took advantage of Summer discounting & received 50% off. FRW had a fair price fo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fine and Rare wines always ready to share latest highly rated wines or any that come through as unusual or good value Their website is efficient and allows you to see your portfolio and pay invoi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great service, always prompt to get back to you, give honest info - sometimes recommending that I don't buy a wine! Delivery efficient, huge wine selection & interesting wines. Wines well written abou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The global marketplace for fine wines and spirits since 1994.
Contactgegevens
Five Kings House, Queen Street Place, EC4R 1QS, London, Verenigd Koninkrijk
- +44 (0)20 7089 7400
- customerservices@frw.co.uk
- frw.co.uk
4,5
Uitstekend
133 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent services
Excellent services and great variety of wines provided.
17 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FINE+RARE
Your positive feedback is greatly appreciated. Thank you Bruce!
A Fine Source of Wine
F&R have good wines that match those offered by other leading wine merchants.
F&R are my first choice for Brunello wine. They seem to have a broader range than other merchants and good pricing.
F&R are my equal first choice for Burgundy whites. I have one or two favourite growers who are sold via F&R.
As regards Bordeaux wines, I tend to use another leading merchant because I find I can buy the scarce wines a bit more easily. Perhaps this is because of differences in allocation size.
I like the personalised service from F&R and the 'recommendations'.
Overall, I think F&R offers good and great wines at market prices, as well as some lesser known finds that are worth following their recommendations.
Will I continue to buy from F&R? Yes
16 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FINE+RARE
Glad to hear you are happy with our services Simon.
Thank you very much for your positive feedback!
Brilliant range of wines at great …
Brilliant range of wines at great prices.
The only thing I would say is it lacks a little personal service and isn't very engaging.
14 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FINE+RARE
Thank you for your feedback Lee. This will help us to continuously improve our service.
Always professional and can source wine …
Always professional and can source wine as advertised.
14 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FINE+RARE
Your positive feedback is greatly appreciated. Thank you James!
fine and rare offer a personal service …
fine and rare offer a personal service that is beyond the usual, and offer a range of wines and spirits of a quality and rarity that is unlikely to be found together elsewhere.
13 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FINE+RARE
Thank you very much for your positive feedback Anthony!
Real wine experts
Real wine experts. I've always found the team passionate and knowledgeable. I highly recommend this merchant.
2 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FINE+RARE
Thank you very much for your positive feedback Renee!
Fine service
Think these guys are great. Always able to find things others can't.
18 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.