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Great communication with Furlan Marri team and their HQ people in Switzerland so i can arrange the purchase and pickup of my watch. So I start with the people and their attitude Top top top marks!!!... Toon meer
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Easy to communicate with Im saying this vecause when I had a question and I sent and email I got an email back within 24 hours and other than that when ordering in the app its very easy and everything... Toon meer
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Mine is the Sabbia Rosa, which is even more beautiful IRL than it is in the pictures. I have a 7.5" wrist and wondered if I could pull off a 38 mm but with a lug-to-lug of 46 mm, it works perfectly. T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Welcome to Furlan Marri. Vintage-inspired watches with an extreme care and attention to details.
Rue du Nant 25, 1207, Geneva, Zwitserland
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What a great experience starting from buying the watch till experience the beauty of it.

Antwoord van Furlan Marri
Ich bin sehr enttäuscht. Ich lebe direkt an der Grenze zur Schweiz und habe bewusst bei dieser Firma bestellt, weil ich davon ausgegangen bin, dass der Versand aus der Schweiz erfolgt.
Stattdessen wurde die Ware aus China geliefert, ohne klare Information darüber im Voraus. Dadurch musste ich zusätzlich Zollgebühren bezahlen, was absolut nicht akzeptabel ist.
Das ist für mich irreführend und wirkt unseriös. Wenn ich gewusst hätte, dass die Ware aus China kommt, hätte ich definitiv nicht bestellt.
Transparenz gegenüber Kunden fehlt hier komplett. Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen.
Re:
22.04.2026
Schweizer Image, Hongkong-Versand, Zollkosten
völlig intransparent
Danke für Ihre Antwort, aber sie verfehlt den Kern meiner Kritik vollständig.
Wenn ein Kunde eine Uhr bestellt, darf man nicht erwarten, dass er sich zunächst durch seitenlange FAQ, AGB und kleingedruckte Hinweise arbeiten muss, um grundlegende Informationen über Versandherkunft, Einfuhr und zusätzliche Kosten zu verstehen. Ich habe keine Immobilie finanziert und auch keinen Kreditvertrag unterschrieben, sondern schlicht eine Uhr gekauft. Gerade deshalb müssen solche wesentlichen Informationen klar, unmissverständlich und sofort erkennbar kommuniziert werden.
Sie treten als Schweizer Marke auf, und auf der Verpackung steht sogar „Born in Geneva“. Für jeden normalen Kunden erzeugt das selbstverständlich die Erwartung eines Schweizer Ursprungs oder zumindest eines Versands aus der Schweiz. Wenn die betreffende Kollektion jedoch in Hongkong gefertigt und von dort versendet wird, dann ist diese Außendarstellung aus Kundensicht irreführend. Dann wäre eine ehrliche und transparente Kennzeichnung angemessen, nicht ein Slogan, der bewusst mit Schweizer Herkunft assoziiert wird.
Besonders gravierend ist für mich die finanzielle Seite: Aus ursprünglich 585 CHF wurden am Ende 673 € plus weitere 150 € Zollgebühren. Das ist eine massive Abweichung vom zunächst wahrgenommenen Kaufpreis. Zu behaupten, diese Informationen seien irgendwo auf Produktseiten, in FAQs oder in den AGB erwähnt, reicht nicht aus. Entscheidend ist nicht, ob man sie theoretisch irgendwo finden kann, sondern ob sie vor dem Kauf klar und deutlich kommuniziert wurden. In meinem Fall war das offenkundig nicht der Fall.
Noch befremdlicher finde ich, dass Sie auf meine Rezension in einem Ton antworten, der eher wie eine Rechtfertigung als wie echte Einsicht wirkt. Statt die berechtigte Kritik an Ihrer irreführenden Kommunikation ernst zu nehmen, verweisen Sie pauschal auf Transparenz, die aus Kundensicht gerade nicht gegeben war.
Wer als Microbrand ernst genommen werden will, sollte Vertrauen durch Klarheit, Ehrlichkeit und Respekt gegenüber dem Kunden aufbauen. Mit einer solchen Kommunikation wird man dieses Vertrauen nicht gewinnen und so bleibt man am Ende genau das: ein Microbrand, der an seiner eigenen Außendarstellung scheitert.
Das Ganze ist für mich nicht nur enttäuschend, sondern schlicht beschämend.

Antwoord van Furlan Marri
Excellent follow up
Great explanation on my watch repair
Fast compared with other watch brands

Antwoord van Furlan Marri
The team at Furlan is incredibly communicative and the product came timely

Antwoord van Furlan Marri
Absolutely satisfied with my Furlan Marri Sabia Rosa time piece. I was on the notification list for when it became available and I'm so happy I did as it was out of stock within hours. Which is another indication as to how the brand is doing. Everything got shipped and delivered on time. Overall, really, really great experience.

Antwoord van Furlan Marri
Unique watch with many intricate details adding up to a consistent very beautiful piece of art.

Antwoord van Furlan Marri
Taxe scandaleuse de 150€ non renseignée sur le site !

Antwoord van Furlan Marri
Buongiorno,
è la prima volta che acquisto da questo brand e la mia scelta è caduta sul loro bracciale in maglia d'acciaio mesh dal costo di CHF 150.00. Ho acquistato il bracciale Mesh a spina di pesce (Herringbone) per il mio Longines e perchè progettato per completare l'estetica vintage-retrò tipica del brand, offrendo un'alternativa elegante ai cinturini in pelle.
L'impatto visivo è quello di un accessorio d'ispirazione classica che eleva la percezione dell'orologio, facendolo apparire spesso di valore superiore rispetto al suo prezzo effettivo. La finitura lucida dell'acciaio cattura la luce in modo raffinato, richiamando i bracciali milanesi di alta gamma degli anni '50 e '60. Ritengono che il passaggio dalla pelle alla maglia mesh trasformi radicalmente il carattere dell'orologio, rendendolo più formale ma allo stesso tempo più "tecnico" e distintivo.
Le caratteristiche che mi hanno spinto all'acquisto sono:
Design e finitura, il bracciale presenta una maglia stile "herringbone", realizzata in acciaio inossidabile, studiata per essere estremamente morbida e adattarsi perfettamente alla forma del polso:
La struttura a maglia fitta garantisce una sensazione di setosità sulla pelle, evitando l'effetto "pizzicamento" tipico di maglie più economiche.
Utilizza una chiusura a scorrimento (sliding clasp) che permette una regolazione millimetrica della lunghezza lungo tutta la maglia, ideale per trovare il fit perfetto senza dover rimuovere maglie. È dotato di un sistema di sgancio rapido (quick-release) integrato, che permette di cambiare il look dell'orologio in pochi secondi senza attrezzi. Avendo un larghezza ansa da 20mm è compatibile con molti orologi.
A mio avviso l'unica cosa che va migliorata è la spedizione, sono stati necessari circa 20 giorni lavorativi perché giungesse a destinazione, ma per quel che riguarda il bracciale in maglia d'acciaio mesh sono completamente soddisfatto.*****

Antwoord van Furlan Marri
The watch itself was magnificent, as good as I expected… the delay delays in shipping was really difficult for me.

Antwoord van Furlan Marri
J’ai acheté cette montre en pensant que le prix affiché était le prix final. À la livraison, j’ai dû payer des frais de douane et d’importation pour une "montre Suisse" achetée et livrée en Suisse... Aucune information concernant ces frais supplémentaires n’était indiquée sur le site internet lors de la commande. C’est très décevant et peu professionnel de la part du vendeur. Une transparence totale sur les coûts est essentielle pour une expérience d’achat satisfaisante..

Antwoord van Furlan Marri
مرحباً فريق Furlan Marri المحترم،
أتمنى أن تكونوا بخير.
لقد قمت بطلب ساعة من موقعكم الكريم، وتم سداد كامل المبلغ المطلوب أثناء عملية الشراء. إلا أنني تفاجأت عند وصول الشحنة بطلب دفع رسوم إضافية للجمارك والضريبة بقيمة 572، وهو أمر لم يكن واضحًا أو متوقعًا بالنسبة لي عند إتمام الطلب.
بصراحة، تسبب ذلك في شعور بعدم الرضا وتعكير تجربة الشراء، خصوصًا أنني كنت أتوقع أن تكون التكلفة الإجمالية واضحة منذ البداية، أو على الأقل التنبيه بشكل صريح لاحتمال وجود رسوم إضافية عند الاستلام.
وبناءً عليه، آمل منكم التكرم بمراجعة طلبي والنظر في إم
كانية تقديم حل مُرضٍ، سواء من خلال تعويض هذه الرسوم أو أي إجراء مناسب يعكس جودة خدمة العملاء التي تشتهر بها علامتكم.
أنا من المعجبين بعلامتكم وكنت أتطلع لتجربة شراء مميزة، وأتمنى أن يتم معالجة هذا الموضوع بطريقة إيجابية.
شاكرين تعاونكم واهتمامكم، وأتطلع لردكم الكريم في أقرب وقت.
مع خالص التحية،
00966554149999
Dear Furlan Marri Team,
I hope you are well.
I recently purchased a watch from your website and paid the full amount requested at checkout under the assumption that this represented the final total
cost. However, I was surprised upon delivery to be charged additional customs duties and taxes amounting to 572, which were not clearly disclosed prior to completing the purchase.
This situation has caused significant frustration and disappointment, as any potential additional costs should have been transparently communicated before payment, allowing customers to make informed purchasing decisions.
Accordingly, I kindly request that you review this matter and provide an appropriate resolution, such as:
Reimbursing the customs fees paid, or
Covering these charges directly, or
Offering another satisfactory solution that reflects your commitment to customer satisfaction.
Please note that how this matter is handled will directly influence my overall experience with your brand and any futur
e purchasing decisions.
I look forward to your prompt response with a clear and fair resolution.
Munther.
00966554149999

Antwoord van Furlan Marri
Bonjour,
très déçue par les frais de FED EX qui m'ont coutés 150 de plus. La montre en fait est envoyée de HONG KONG pour les mouvements a quartz. Du BOBO pas très chic.

Antwoord van Furlan Marri
I love the vintage inspired retro look of all the watches you have produced, from the different color dials to the case and leather straps, all very well designed and executed!! I would like to see a 40mm version in the future for some of us who like more presence on the wrist, even if it's going to be more expensive. Great work FM.
Julio.

Antwoord van Furlan Marri
جتني من الصين وانتم مسوين سمعه انكم من سويسرا

Antwoord van Furlan Marri
I like the company, and I’m a big fan of furlan marri. I believe the only downside that needs to be highlighted is the high price of the import.

Antwoord van Furlan Marri
A seamless experience from the time of ordering to the time of delivery. Then the opening of the package to reveal the most exquisite watch! Everything was just perfect.

Antwoord van Furlan Marri
I bought Sabbia Roas wtach. The watch is great but it's a bit over priced for Mechaquartz watch and for quality of leather i was expecting much more better quality considering the fact that the leather is Italian. The brown the paieg colours were not the quality I expected especially the paieg i would consider it poor considering how great it looks in the picture but in reality it was disappointing
Overall im happy with watch but it couldn't have been better

Antwoord van Furlan Marri
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