Ich habe viel im Futterhaus Düsseldorf/Heerdt gekauft und bei Angebote diese auch genutzt. Die letzten Einkäufe haben sich für mich als Horrortrip gestaltet, hauptsächlich wegen einem Verkäufer, der s... Toon meer
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Schlimm ist die Abzocke des Futterhauses über ihren Parkplatz mittels der Wucher Firma Loyal Parking aus Dortmund. 45 Minuten hatte ich an einem Sonntag dort gestanden. Hatte noch nicht mal die Hin... Toon meer
Sehr freundliche und sofortige Berarung obwohl die Verkäuferin, neue Ware einsortieren musste. An der Kasse habe ich nach ihrem Namen gefragt und mir wurde mitgeteilt das diese Verkäuferin Frau... Toon meer
Ich bin heute wieder bei futterhaus gewesen und bin sehr enttäuscht vor 2 Wochen wollte ich ein Katzenstreu kaufen da es nicht verfügbar war hat man mir gesagt bie Lieferung kommt. Heute hat man mir... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DAS FUTTERHAUS – Ihr Fachmarkt für alle Felle. In unseren über 400 DAS FUTTERHAUS-Märkten in Deutschland und Österreich finden Heimtierfreunde seit über 35 Jahren beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und Tierzubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Qualität, Funktionalität, Preis und Design spielen dabei eine elementare Rolle.
Contactgegevens
Ramskamp 87, 25337, Elmshorn, Duitsland
- 04121-23551-333
- kundenservice@futterhaus.com
- futterhaus.de
2,5
Slecht
207 reviews
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Seit Jahren in Unterföhring viel Geld…
Seit Jahren in Unterföhring viel Geld ausgegeben . Nur dort gekauft !
2 Tage vor Weihnachten wurde ich so derart saudumm angesprochen „ was mir einfällt vor Weihnachten wegen einer defekten Batterie eines Blinkihalsbands überhaupt mir erlaube nach zu fragen „ : ich sollte doch dann bitte was gescheites kaufen mit LED ! Das habe ich jedoch zigfach bereits dort gekauft . Und auch mein Futter für einen großen Hund und Zubehör und medizinische Pflege ! Ich werde diesen Laden nie mehr betreten ! Mein wertvolles Geld gebe ich jetzt woanders aus ! Keinerlei Kundenbindung zu Stammkunden !
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Futterhaus Osnabrück Top
Futterhaus in Osnabrück, mir wurde sofort geholfen und mir auch gezeigt wo die Artikel liegen. Wenn es nicht 20 KM entfernt wäre würde ich öfter hingehen.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag Rene Herhold-Sicking, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Tolle Mitarbeiter Dutenhofen
So tolle Mitarbeiter habe ich selten kennen lernen dürfen. In Dutenhofen ( war in keinem anderen) Mitarbeiter sind sehr nett und super kompetent. Die Freundlichkeit war echt, die Hilfsbereitschaft und das Fachwissen einfach top. Der Laden ist sehr sauber und aufgeräumt, sowie gut und übersichtlich sortiert. Das Sortiment ist breit und tief optimal wenn man, so wie ich jetzt, das Futter umstellen muss und dabei sehr viel zu beachten hat. Bin sofort fündig geworden. Ich werde Stammkunde.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag M S, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Mit tierischen Grüßen, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Das futterhaus in Wesseling
Das futterhaus in Wesseling. Was soll man sagen ?!
Im Sommer kaum Luft zum atmen und im Winter bitter kalt. Fast ein Jahr lang tropfte es von der Decke. Eine blaue Mülltonne wurde unter das Wasserleck gestellt zum auffangen.
Im Sommer Fliegenplage bis zum geht nicht mehr.
Mitarbeiterin isst MC Donalds an der Kasse.
Laden in schlechtem Allgemeinzustand!!
Aus Hörensagen weiß ich, dass dort Sonntags die Inventur gemacht wird. Ich hoffe ihr zahlt die gesetzlichen Zuschläge
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt.
Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da!
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Futterhaus Andernach
Futterhaus Andernach - 3 Kunden der Chef kassiert selber - 17min Wartezeit
😶die nette Kassiererin nimmt bei Bonusaktionen wenn man das Sonderaktionsblatt vergessen hat den Code von dem was da ausliegt - Sonderrabattheft lag auch da ....er natürlich nicht ...Begründung von Ihm " Nein muss man von zuhaus mitbringen " bisher hab ich da pro Monat ca. 150 bis 200 Euro ausgegeben - mach ich jetzt auch lieber von zuhaus. Kassenbereich erinnert eh an 70 Jahre 1 teils zugestellte Ablagefläche wenn ich viel gekauft habe und die Fläche zugelegt ist ein elendes Durcheinander bei den ganzen kl.Katzentütchen kann ich nie sehen was gebongt würde und was nicht der Laden ist für mich nicht zuempfehlen
3 januari 2025
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Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Antwoord van Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Das Futterhaus bucht zu unrecht ab
Das Futterhaus Oelde bucht von meiner Kreditkarte einmal den Kaufbetrag ab und dann nochmal 10€ "Entheld Bargeldauszahlung!"
ICH HABE KEINE BARGELDAUSZAHLUNG GETÄTIGT!!!
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt sehr!
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihr Anliegen umgehend lösen können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Die FUTTERHAUS Filiale in der Wilma ist…
Die FUTTERHAUS Filiale in der Wilma absolut nicht zu empfehlen, da ist der eine Stern noch viel zu viel…
Vor einem halben Jahr einen Hundebuggy für einen Welpen gekauft, wurde minimal benutzt und heute auf dem Weg zum Tierarzt ist der Gurt gerissen, Antwort der Filialleiterin war als ich ihn Reklamieren wollte, ich könnte es ja selbst annähen, dass kann die Dame gefälligst selbst machen!!!
Unfassbar unfreundlich, unprofessionell und der Höhepunkt des Gesprächs, ich könnte den Buggy erst nächstes Jahr wieder herbringen, da jetzt alle schon bei Trixie im Urlaub sind …. Ganz ehrlich vom Kratzbaum bis hin zum Hundebuggy kommt aus dieser Firma nur noch billig Zeug, das Teuer verkauft wird.
Kundenservice gibt es dort Null!!!
18 december 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dieses Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können, würden wir Sie bitten, uns eine kurze Nachricht mit weiteren Details an kundenservice@futterhaus.com zu senden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Das Futterhaus ist nicht zu empfehlen
Das Futterhaus ist nicht zu empfehlen! Mit der Karte Einkaufen deutschlandweit jedoch aber Aktion von Newsletter nur filialbezogen! Unfreundlicher Service! Futterkarte zurückgegeben und mich aus der Datenbank löschen lassen nie mehr Fressnapf lässt grüßen.
18 december 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Lieber Ralf Hohmann,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt.
Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da!
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Nachtrag vom 23.11.24
Nachtrag vom 23.11.24! Futterhaus Kundenservice hat sich bei mir per Mail gemeldet und sich für den Vorfall mit dem Barf Fleisch mit einem Gutschein entschuldigt. Das erkenne ich wirklich an und zeigt mir das Futterhaus sich um Probleme kümmert. Danke dafür
21 november 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag, vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit, Ihr DAS FUTTERHAUS Team
Die Mittarbeiterinnen von Bocholt sehr…
Die Mittarbeiterinnen von Bocholt sehr nett und hilfsbereit. Was mir nicht gefaellt, ist das magere Angebot bei Voegeln. Da war ich doch schockiert, weil ich mich bei Euch sehr wohl fuehle als Kundin. In Schwerin ist das Angebot sehr vielfaelltig, da ich meinen Zebrafinken ein Wohlfuehlheim bieten moechte.
3 december 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter kundenservice@futterhaus.com zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Enttäuscht
Hallo
Bin sehr enttäuschend, weil meine Futterdosen nur noch Einzel gab für 99 Cent und der 6 Pack für 5.69 nicht mehr da war, da bin ich zur Verkäuferin gegangen oder Abteilungsleiterin habe sie gefragt, wenn ich jeweils sechs Stück einzeln nehme, ob ich den Sechserpack Preis bekommen sagt, sie nein das können wir leider nicht machen darüber bin ich sehr enttäuscht so kann man Kunden verlieren macht weiter, so
23 november 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Liebe/r Bubi Lindner,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bei DAS FUTTERHAUS legen großen Wert darauf, Sie stets mit Freundlichkeit und Fachwissen zu unterstützen – von Tierfreund zu Tierfreund. Deshalb möchten wir Ihre Situation genau nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt.
Bitte melden Sie sich bei uns unter kundenservice@futterhaus.com, damit wir Ihre Bedenken schnell und unkompliziert klären können. Wir sind für Sie da!
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice
Katzenfutter von Activa mit Fremdkörper im Futter
Ich habe zwei Dosen Katzenfutter in Dortmund im Futterhaus gekauft und bin über die Qualität sehr enttäuscht.In beiden Dosen waren Stücke ( ca. 2cm x 1 cm) vorhanden, die nicht zerkleinert werden konnten.
Der Hersteller weicht aus und die Daten der Dose reichen nicht aus.
Ein teures Futter mit Fremdkörper und der Hersteller will sich nicht richtig äußern.
Schlechtes Futter schlechter Service Note 6
10 oktober 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag Herr Jürgens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir sind bereits in der Bearbeitung Ihres Anliegens und im Austausch mit unserem Hersteller, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
ABZOCKE
ABZOCKE - Wer im Futterhaus Lübeck in der Ratzeburger Alee einkauft erhält eine Parkticket von 40 Euro. Selbst wenn der Einkauf unter 3 Minuten (beweisbar) dauert wird man dort mit 40 € abgestraft. Das Futterhaus sollte sich gut überlegen ob man dagegen vorgeht. Ich jedenfalls werde in dieser Filliale NICHT mehr einkaufen. ABZOCKE durch Parkraum Service und Organisaton Rostock
Nachtrag zur Antwort: 20% Belegung, schon klar. Und Sie parkten nicht innerhalb der vorgesehenen Linien. Wie soll man das bei den ausgewiesenen Mini Flächen mit einem L3 Kastenwagen hinbekommen? Nein, beim Wirth Center ist Abzocke der Grund weshalb da kassiert wird. Informieren Sie sich mal über den Betreiber der Parkfirma, mal sehen, was Sie da denn noch so finden. Eine reichlich bebilderte journalistische Aufarbeitung wird folgen.
4 november 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Guten Tag Herr Bornhöft, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den entstandenen Unmut im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf sehr. Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen, möchten Ihnen den Sachverhalt jedoch auch aus unserer Sicht schildern: Die Kundenparkplätze sind ein wichtiger Standortvorteil, zum Nutzen unserer Kunden. Leider werden Kundenparkplätze regelmäßig durch Fremdparker zweckentfremdet, zum Beispiel für einen Arztbesuch. Dadurch finden unsere Kunden dann womöglich keinen freien Parkplatz für ihren Einkauf in unserem Markt. Um diese grundsätzliche Problematik besser in den Griff zu bekommen, ist die Überwachung des Parkraums eine erprobte Möglichkeit. Uns ist bewusst, dass es sich hierbei um keine optimale Lösung handelt. Und am liebsten wäre es uns, wenn wir keine Maßnahmen ergreifen müssten. Die regelmäßige Zweckentfremdung unserer Kundenparkplätze durch Fremdparker, lässt uns jedoch keine andere Wahl. Hierfür bitten wir Sie um Ihr Verständnis. Mit den Servicepartnern ist vereinbart, dass im Falle eines Parktickets kulant gehandelt werden soll, sofern ein Einkauf bei uns nachgewiesen werden kann. Mehr zur Möglichkeit einer Kulanzlösung finden Sie auf den Flyern oder Informationen, welche Sie mit Ihrem Ticket erhalten haben müssten. Wir hoffen, dass man Ihr Anliegen dort für Sie zufriedenstellend klären kann. Hoffentlich hilft Ihnen unsere Antwort unsere Sicht der Dinge besser nachvollziehen zu können. Für weitere Anregungen, Wünsche oder auch Kritik können Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Vielen Dank & tierische Grüße Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Freundliches Personal, gute Beratung
Ich war heute zum ersten Mal im Futterhaus in Lohne.
Sehr freundliches Personal und gute Beratung.
Ich fand es super nett, das man mir und meinem Wauzi erlaubte ihn hinten im Lager zu wiegen, da meine Waage zu Hause leider zu unzuverlässig ist.
2 november 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Extrem unfreundlicher Besitzer
Extrem unfreundlicher Besitzer - der die Kunden Morgens schon vor Öffnung d. Geschäfts auf dem Parkplatz Anschreit, Beleidigt und Bedroht wegen Parkens vor d. Öffnungszeit auf seinem "angeblichen Privatgrundstück" und "LANDFRIEDENSBRUCH"!!!!!!
Gerade eben LIVE erlebt um 8 Uhr auf dem großen Parkplatz Zimmermann / Futterhaus !!!!!!!
29 oktober 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Lieber Frank H,
mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung gelesen. Als Fachmarkt ist unser Anspruch die beste Beratung – von Tierliebhaber zu Tierliebhaber, freundlich und kompetent. Daher ist es uns sehr wichtig, zu verstehen, wie es zu der als so negativ empfundenen Situation kommen konnte. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an
kundenservice@futterhaus.com
, damit wir den
von Ihnen geschilderten
Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit lösen können! Die Liebe zum Tier ist das, was uns alle verbindet.
Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Super freundliches Personal
Ich bin auf Empfehlung in unser Futterhaus in Cottbus gefahren. Die nette Mitarbeiterin vor Ort hat gesehen das ich etwas suche und gleich gefragt ob sie mir helfen kann. Sehr freundlich und hat die Zeit genommen ausführlich zu beraten. Auch beim zweiten Einkauf war eine andere nette Mitarbeiterin dort, auch hier wieder absolut freundlich und kompetent beraten. Ich fahre jetzt nur noch dort hin. Und empfehle gern weiter. Ganz großes Lob an solch tolle Mitarbeiter.
14 oktober 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Antwoord van Das Futterhaus
Hallo Monika Steinmassl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir bedauern den entstandenen Unmut und die gemachten Erfahrungen sehr. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Nachricht an
kundenservice@futterhaus.com
mit weiteren Details, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice
Kompetente Beratung und nette Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter! Die Beratung war super und wir kommen gerne wieder. Außerdem ist unser Hund hier immer Willkommen und wird liebevoll begrüßt. Nur zu empfehlen!
1 oktober 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Prima beraten worden
Prima beraten worden, hat sich Zeit genommen gerne wieder!
1 oktober 2024
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Antwoord van Das Futterhaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr DAS FUTTERHAUS-Team
Dit is Trustpilot
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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