We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 186 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten die worden aangeboden, waarbij de kwaliteit en functionaliteit vaak de verwachtingen overtreffen. De prijzen worden consistent als zeer concurrerend en vaak de laagste op de markt ervaren, wat een belangrijke factor is voor veel aankopen. Het bestelproces verloopt soepel en efficiënt, met snelle levering die vaak zelfs eerder plaatsvindt dan verwacht. Sommige mensen waren echter ontevreden over de website, die als onduidelijk werd ervaren bij het vinden van specifieke productinformatie of benodigde onderdelen. Daarnaast waren er enkele meldingen van beschadigde verpakkingen of onjuist geleverde artikelen, en in een paar gevallen leidde dit tot problemen met terugbetalingen of het ontvangen van het juiste product.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen de scherpe prijs en goede... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen,... Toon meer

Price

Recensenten uiten veel tevredenheid over de prijzen, waarbij velen de producten als scherp geprijsd,... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het bestelproces op, waarbij velen aangeven dat het... Toon meer

Website

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de website; sommigen prijzen de goede webshop, het enorme... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar de BLAUPUNKT MS22, compacte CD-speler met Bluetooth. GALAXUS bleek één van de weinige leveranciers die het apparaat kon leveren en tevens aan de absoluut laagste prijs! Het artikel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het gehele aankoopproces is geweldig verlopen: Bestelling, orderbevestiging, bericht dat het ingepakt is en wat de track and trace code is. En op tijd geleverd zoals aangegeven bij bestelling. Keuze v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor het eerst besteld. Na onderzoek na de ervaringen, want een buitenlands bedrijf is spannend. Nu bestel ik zeker vaker bij hun. Het gewenst product (spoelbak van Blanco) tegen een goede pr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Levert zeer goed en snel, is betrouwbaar. De dyson hot/cool ventilator is super en werd snel geleverd zelfs voor de genoteerde leverdatum. Ik kan het bedrijf iedereen aanbevelen In een woord super


Bedrijfsgegevens

  1. Computer & laptop accessoires
  2. Kinderwinkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Kantoorbenodigdheden winkel
  6. Sex toy-winkel

Geschreven door het bedrijf

Galaxus is niet alleen een online winkel, maar ook een magazine met een levendige community met kennis van zaken. De interne redactie werkt volledig onafhankelijk. Ze test kritisch en communiceert eerlijk, zelfs als een product niet overtuigt. En dat doet ze zonder rekening te houden met omzetverlies. Als een vraag onbeantwoord blijft, helpt de community je en geeft binnen een paar uur antwoord in de chat.


Contactgegevens

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Duitsland

  • galaxus.nl

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

394 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(394)

200 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het product is op zich prima, maar onduidelijke website

Het product is prima. De website is niet duidelijk. Wij verwachtten een wc bril met soft close, maar dat bleek niet zo te zijn. Kon ook niet omgeruild worden, dan moesten we maar de daarvoor benodigde onderdelen extra bestellen. Geen echt prettige service en dus ervaring

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Bedankt voor uw beoordeling.

Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat er onduidelijkheid was in de productbeschrijving en dat uw verwachting met betrekking tot de soft-close functie niet is uitgekomen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen bekijken hoe wij de informatie op onze website duidelijker kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf om bij te bestellen.

In tegenstelling tot anderen die hun aankoop slecht hebben ervaren ben ik zeer tevreden. Het enige waarmee ze hun service zouden kunnen verbeteren is de levertijd verkorten.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laptop HP gekocht waarbij USB C niet…

Laptop HP gekocht waarbij USB C niet geschikt is voor dockingstation en dus niet tweede beeldscherm ondersteund. Kwam er pas achter na de bedenktijd. Galaxus geeft toe dat het niet in de advertentie staat maar omdat de bedenktijd voorbij is willen ze het niet retour nemen of wisselen (ook al zijn zij nalatig geweest). Kijk dus goed uit wat je koopt bij deze partij en verwacht geen oplossing na de bedenktijd.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Hartelijk dank voor uw feedback!

Het spijt ons te horen dat de bestelde laptop niet compatibel is met uw dockingstation. Mocht er sprake zijn van een defect, dan zoeken wij uiteraard graag samen met u naar een passende oplossing:
https://www.galaxus.nl/help

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede deals

Vooraleer ik durfde bestellen, ik kende de winkel niet, zocht ik hier de reviews op. Omdat deze goed waren, bestelde ik er meteen. Ik kon een accessoire van Kitchenaid voor een zeer scherpe prijs kopen. Heel blij mee! Het werd snel geleverd. Ik bestel er zeker nog opnieuw.

29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzonder goede ervaring! Aanrader..

Goede omschrijving van het te kopen product. Vervolgens een mooie concurrerende prijsstelling. Levering zou na bestelling de derde dag plaats vinden maar bleek al na 2 dagen te kunnen worden afgeleverd.

Kortom prima service!

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Matige ervaring

De bestelling was op tijd keurig verpakt geleverd.
Helaas kwam ik er naderhand achter dat ik ergens anders 10 euro voordeliger was geweest.
Dat is dan weer een grote tegenvaller.
10 euro is een hoop geld.

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Bedankt voor uw feedback!

Door verschillende leveranciers en leveringsvoorwaarden kunnen er prijsverschillen ontstaan ten opzichte van andere aanbieders. Wij proberen altijd een marktconforme prijs aan te bieden, maar dit is helaas niet bij alle producten mogelijk.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer