Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Toon meer
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Contactgegevens
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Nederland
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Maar 2 jaar garantie.
Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het wettelijke minimum. Heel teleurgesteld in deze winkel.
Enorm goede upgrade!
Enorm goede upgrade voor mijn oude bureaustoel, deze geeft mijn rug en nek zoveel meer steun en het zitwerk wordt stukken aangenamer. De afhandeling van het bedrijf was ook snel en vlekkeloos. In elkaar zetten was ook zo gebeurd!
Goede stoelen
Goede stoelen, goede service. Wij gebruiken ze op kantoor.
Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handleiding. Het zitcomfort is uitstekend: de stoel biedt fijne ondersteuning voor zowel rug als nek, waardoor ik een veel gezondere houding heb tijdens het werken en gamen. Absoluut een aanrader voor wie comfort en ergonomie belangrijk vindt op zijn/haar thuiswerkplek!
M'n eerste zitting was binnen ongeveer…
M'n eerste zitting was binnen ongeveer een jaar kapot.
Met veel pijn en moeite een vervanging gekregen..
En die heeft nu weer precies 't zelfde probleem.
Deze stoelen zijn gewoon niet gemaakt voor de 150kg die ze claimen aan te kunnen.. weeg zelf nog geen 100 en nog overleeft hij 't geen eens twee jaar.
Het "leer" laat ook los op meerdere plekken en dat was ook na 1 jaar al 't geval.. maar daar had ik zelf maar de schuld voor op me gepakt omdat ik niet precies wist hoe 't probleem ontstaan was.
Maar nu begint de metale stang onder de stoel weer te scheuren en hangt m'n stoel helemaal achterover..
Het is gewoon zooi.
De 150kg stoelen zijn meer stoelen voor mensen van zo'n 50-80kg, dan overleven ze 't wel een jaartje.
Goede stoel en snel contact met de klantenservice
Ik was opzoek naar een goede nieuwe game stoel die ergonomische beter is voor de rug,
Ik kwam bij game hero uit.
Na een dag vetraging kreeg ik het een extreem beschadigde doos bezorgd.
Direct foto's gemaakt en een schade claim ingedient.
Ik kreeg vrij wel direct de volgende dag antwoord.
En zouden ze voor mij een klacht schrijven naar de bezorgdienst en hebben ze mij verteld dat de stoel heel erg goed verpakt zou zijn en dus geen beschadigingen moeten hebben.
Dit was gelukkig ook zo.
Nu geniet ik al een paar maanden van deze geweldige gamingstoel
Rommelig bestelproces voor een hele fijne bureaustoel.
Wilde een kleur bureaustoel die niet meer voorradig was en kon deze per mail wel bestellen. Kreeg tot 2x toe een betaallink toegestuurd die niet werkte en het mailverkeer verliep traag. Track & Trace nummer werkte niet want deze was gekoppeld aan een e-mailadres. Na wat telefoontjes wist ik welke dag hij geleverd zou gaan worden. Terwijl ik thuis op de stoel aan het wachten was werd hij bij de buren geleverd zonder enige berichtgeving. Moest hier dus zelf achteraan en kreeg een nette behulpzame meneer aan de lijn van het bezorgbedrijf die mij verder heeft geholpen. De stoel was netjes verpakt en was grotendeels al in elkaar gezet. Kwaliteit lijkt goed en de stoel zit heerlijk. Staat alleen een ander merk op wat ik wel fijn had gevonden als dit gecommuniceerd was. Al met al ben ik er erg blij mee en ben ook blij dat ik toch de kleur heb die ik wilde, ondanks het rommelige en slordige bestelproces.
Snelle levering
Snelle levering, een probleem met facturatie werd uiteindelijk op een correcte manier afgehandeld.

Antwoord van GAME HERO
Top!
meerdere aankopen gedaan, uitstekende kwaliteit van de producten en prima service!

Antwoord van GAME HERO
Lekker luchtig
Makkelijk in elkaar te zetten, lekker luchtige stoel voor gamen of werken uit huis, de onderrug steun viel bij mij wel een beetje laag en was niet aan te passen helaas maar nog steeds een fijne stoel

Antwoord van GAME HERO
Soepel verlopen aankoop
Heb een bureaustoel aangeschaft! Heb een paar keer mailcontact gehad met vragen over welke stoel ik moest hebben! Snel mijn antwoorden gekregen waardoor ik mijn keuze kon maken! Bureaustoel snel geleverd, helemaal blij mee! Had ook wel een oude stoel hiervoor:-)

Antwoord van GAME HERO
Goede kwaliteit stoel
Goede kwaliteit stoel. Als je de eerste onderdelen vast pakt voel je kwaliteit.
Super tevreden. In vergelijking met mijn vorige gamestoel 100x beter. Ik ben zelf 1,93 en de stoel zit perfecte houding.

Antwoord van GAME HERO
Scherm snel en netjes geleverd
Scherm snel en netjes geleverd, makkelijk en snel gemonteerd en aangesloten. Mooi straks beeld, helder en heel scherp en dat op een oude laptop. Vandaag mijn nieuwe pc ontvangen met een RTX4060 Gforce videokaart erin, Super tevreden over het scherm, de kwaliteit en scherpte, heb voor mijn zoon zijn nieuwe PC ook gelijk zo'n scherm gekocht

Antwoord van GAME HERO
Had al eens eerder een slechte review…
Had al eens eerder een slechte review achter gelaten, maar na veel pijn en moeite en beschuldigd te worden dat ik zelf de stoel kapot gemaakt had, hebben ze toch nog nieuwe onderdelen gestuurd en excuses daarvoor aangeboden. Daarna heb ik de review weg gehaald.
Maar nu zo'n 3 maanden later is 't nieuwe onderdeel al weer kapot... er stak opeens een dunne ijzere staaf uit de achterkant van de zitting.
De zitting heeft naden waar schijnbaar aan elke kant een dunne ijzere staaf in of onder zit, (heel dun flexibel metaal) dat niet goed vast zit en waar niks de uiteindes beschermt van door de stoel heen te steken.
Heb ze een mail gestuurd, maar daar reageren ze niet eens meer op. (ondertussen al bijna een week verder)
'T zijn duidelijk gewoon domme ontwerp fouten die deze problemen veroorzaken.
Stoel besteld (winner X1)
Heb een stoel besteld na lange tijd op een oude oma-bureau stoel te hebben gezeten.
Begon rugklachten te krijgen.
Was mij er niet van bewust dat zo'n stoel zo comfortabel zou zijn. Echte de beste aankoop sinds tijden!

Antwoord van GAME HERO
Alles was prima
Alles was prima, maar de communicatie over de leverdatum kan m.i. beter. Gelukkig was ik per toeval thuis op het moment van levering.
Bestelling soepel verlopen
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is.
Bestelling werd snel geleverd en mijn aankoop voldoet 100% aan mijn verwachting. Erg blij mee!

Antwoord van GAME HERO
Perfecte bureaustoel. Wat mij betreft beste koop
En hele degelijke, stevige en fijne gaming bureaustoel. In de ligstand kun je echt goed ontspannen. Het rug en nekkussen dragen daar perfect aan bij. De veerstand kan aan of uit en is geweldig. Deze is ook in te stellen op gewicht (meer of minder weerstand). Enige verbeterpunt zou kunnen zijn om de armleuning naast hoogte instelbaar, ook in de breedte en diepte in te stellen. Maar daar zou de stoel ook duurder van worden. De stoel heeft daarom een prima prijs kwaliteit verhouding.

Antwoord van GAME HERO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







