Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Toon meer
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Contactgegevens
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Nederland
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
4,1
Goed
197 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Game Hero communiceert snel en…
Game Hero communiceert snel en duidelijk. De stoel die ik had besteld was niet op voorraad, ze kwamen met een alternatief. Deze (Kingship) werd ook snel geleverd en is van hele goede kwaliteit. We zijn er erg blij mee. Prima service!
26 februari 2024
Antwoord van GAME HERO
Hi Maritha,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze communicatie duidelijk en snel was en dat het alternatief goed heeft uitgepakt. De Kingship is inderdaad een topkeuze, en we zijn blij dat je er tevreden mee bent! 😊
Veel plezier met de stoel, en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Game Hero.
Groet,
Team Game Hero
Alles prima verlopen!
Alles prima verlopen!
Mooie spullen, goede prijs, snel en veilig ingepakt geleverd!
Erg blij mee!
Bedankt en groet, Luuk
20 februari 2024
Vlotte bestelling
Vlotte bestelling. Snelle levering. Product voldoet aan de verwachtingen.
3 januari 2024
Super snelle levering .
De game stoel die ik s’avonds voor ons zoontje bestelde werd de volgende dag al bezorgd.
Echt snel , top
12 december 2023
Mooi en praktisch bureau
Goede productomschrijving, snelle levering, duidelijke handleiding, eenvoudige montage en fijn product in gebruik.
28 november 2023
Na wat pech alles keurig opgelost
Na aankoop van de Office G3 Ergonomische Bureaustoel van mijn zoon helaas 2 keer de pech gehad een lekke gasveer te hebben, inmiddels zijn deze stoelen aangepast. (andere leverancier is me verteld.)
Helaas ben ik zelf door veel lichamelijke en logistieke problemen niet in staat de veer te vervangen of de stoel om te ruilen, de welwillendheid tot oplossen van het probleem is zeer aanwezig in het bedrijf, en waren de heren zelfs zo lief de stoel om te komen ruilen, eind goed al goed...
3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Beste Marianne Lepelaar,
Vervelend om te horen dat je ontevreden bent met jouw aankoop. Voor jouw eerste aankoop hadden wij mogelijkerwijs nieuwe onderdelen kunnen sturen om het defect op te lossen.
Helaas is de klantenservice via Bol.com vaak met een omweg en niet altijd rechtstreeks met ons. Hierdoor kan het zijn dat er minder snel geschakeld wordt dan wanneer je ons direct contact via de website.
Helaas zijn gasveren het onderdeel die het vaakste het begeven na verloop van tijd bij bureaustoelen. De ene gasveer houdt het jaren uit en de andere gasveer begeeft het op relatief korte termijn.
Wij balen dat de kwaliteit niet naar wens is, maar gelukkig kunnen we je helpen. We hebben 3 oplossingen:
- We sturen een vervangend onderdeel op. (Helaas wilde je alleen akkoord gaan als iemand deze kwam vervangen op locatie)
- Je retourneert de stoel en krijgt het aankoopbedrag terug.
- Je mag een nieuwe voor gemonteerde stoel ophalen. (Deze kunnen we helaas niet opsturen omdat hij al in elkaar gezet is.)
Hopelijk kan je je in een van deze oplossingen vinden!
Fijne dag en vriendelijke groet,
Team Game Hero
Vriendelijk ontvangen
Veel parkeerruimte.
Ruimte goed toegankelijk via lift.
Vriendelijk ontvangen. Punctueel.
Komt afspraken na!
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Betty,
Hartelijk dank, veel plezier met je aankoop.
Team Game Hero
Top stoel!
Top stoel gekregen snelle levering en goede service. Erg blij mee!
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Quincy! Bedankt voor je review! :)
Mooie prijs, goede service!
Via Marktplaats bij dit bedrijf twee mooie gamingstoelen gevonden. Erg goed geholpen bij het ophalen van de stoelen en zelfs de deur uitgegaan met nog een derde gamingstoel, een normale bureaustoel en een gamingmonitor :-) Bij thuiskomst een defect aan een van de stoelen geconstateerd en kostenloos vervangende onderdelen toegestuurd gekregen. Goede service, dank!
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Peter, bedankt voor je review. Veel plezier met de gamestoelen!
Ik ben positief verrast over de…
Ik ben positief verrast over de kwaliteit en performance
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Jos, veel plezier met je aankoop!
Mooi product, zeer tevreden
Supersnelle actie, mooie producten, de bureaustoel zit zeer comfortabel.
28 september 2023
Antwoord van GAME HERO
Dank Luvia!
Antwoord van GAME HERO
Bedankt voor je review!
nice
Stoel kwam binnen 1-2 dagen binnen, maar ik had het pas een aantal dagen later gemonteerd omdat ik een aantal schroeven miste. De schroeven zijn blijkbaar al gemonteerd bij verzending en deze vind je dus in de stoel onderdedelen terug.
Op Instagram kreeg ik snel een reactie, maar via de e-mail waren ze wat minder snel.
Al en al goede service en een fijne stoel!
25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Dani,
Dankjewel voor je review!
Super kwaliteit
Ik heb een bureaustoel Winner X1 gekocht. Ik ben verbaast van wat voor kwaliteit deze is en dat voor zo'n prijs! Daarnaast was de doos snel geleverd en dus ben ik erg te spreken over het bedrijf.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Bedankt voor je review en veel plezier met de Winner X1!
Antwoord van GAME HERO
Hi MG, dankjewel!
Ik heb een directie-bureaustoel…
Ik heb een directie-bureaustoel gekocht. Het zit perfect voor de rug. Heel mooi en goede kwaliteit. Superblij met deze aankoop 👍
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Hi Henriet, dankjewel voor je review!
Game hero is the best
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAME HERO
Thank you very much Jirdara
Heel fijne klantenservice
Heel fijne klantenservice, gericht advies, snelle levering!
10 augustus 2023
Antwoord van GAME HERO
Hi Evy,
Bedankt voor je review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.