GardenBird Reviews 

8.896
TrustScore 5 uit 5

4,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service. I ordered bird food on Sunday evening and it was delivered on Monday morning. I ordered suet blocks, suet pellets and sunflower seeds. All excellent quality and the bird... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have been ordering from Gardenbird for a few years now. Regular monthly deliveries ,always arrive swiftly. The seed is premium quality,and we'll packed for transit. Buy little extras from time... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’ve placed multiple orders with Gardenbird, and for good reason. The website is easy to use, with simple reordering and ApplePay. There’s also a good reward program which offers a generous discount.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast dispatch and delivery of my order. Very good quality of the split peanuts far better than my previous supplier. I have now been buying from Garden Bird for quite a while and will continue to do s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Veevoerhandel
  2. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

GardenBird offer the widest range of bird food & accessories online, including our unique range seed mixes.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(8.896)

129 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Excellent until they weren't, however they've now updated return policy as per UK trading standards!

Addendum: 07.05.26, since my initial review (15.03.26) I see they've now changed their return policy wording, which is much better, more friendly and now accurate because under the UK Consumer Rights Act 2015, the seller is responsible for goods until they are delivered to you, even if damaged by a courier!!

Update in addition to addendum above 07.05.26 and added another star: I appreciate your reply 'Garden Bird'. Thank you for confirming my reviews are now live as well. The fact remains that your representative ignored the issue that I wanted a refund due to the faulty unit, she only offered replacement parts! Yes we no longer needed the parts because my husband found the missing ones and repaired it, but that's beside the point, it was still a faulty unit and protected under the 30 day UK trading standard ruling, which was not addressed by your staff member! Yes it's a little thing and I guess may seem petty to you, but that's called customer service in that you always give your customer the choice regarding refund UK trading standards rulings! Maybe you need to train your staff further in this. It is however great to see that you've now changed the wording on your return policy too, which is much more amenable and friendly!

Original Review 15th March 26: I did a previous 5 star review for a different order. Now I'm only giving 1 star because they were excellent until I wanted to return an item then it's not a good company! They didn't offer me a refund on a faulty feeder within the 30 days of getting it, which is my consumer rights!

Instead I was just offered replacement parts! Thankfully my husband found the faulty part and mended it himself!

Also I wanted to review 2 feeders I received that weren't good, but I couldn't submit the reviews because the submit button wasn't working, so I informed the company. I received no thanks for bringing this error to their attention, just a brief email saying IT are dealing with it! I also noticed that the existing reviews weren't verified purchases either!

They've now rectified the submit button so I managed to review the feeders in a professional manner, but they haven't appeared! This company is not transparent with their reviews received!

I'm not sure if I'll buy from them again to be honest? If you buy from them make sure you read their return policy because they say they're not responsible for damages in transit, so you better hope your orders arrives intact and undamaged!

I thought this company was too good to be true, now I've been proven right!

Plus points are: Quick delivery and free delivery over £25. Although the customer service response is fast, their reply is cold and brief and not really helpful, just giving the basics!

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo GardenBird

Antwoord van GardenBird

Hello Lizzie, thank you for taking the time to review our service, I'm sorry that we fell short on this occasion. We do offer parts where we can as it's the quickest way to resolve issues and most of our feeders do have replacement parts which is great for longevity and the environment. We would never refuse a refund or replacement if parts were not the desired option for our customers, I can see that we did ask if you would happy with parts but they were no longer needed.
We have had some issues with our product review system but this is being looked into, we raised this with our IT department as soon as we were aware. Your reviews are live on the website.
Kind Regards, Garden Bird

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer