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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolutely horrible! Avoid! Bought a commercial fridge which broke after a week and the company makes unreasonable demands making it impossible to return the product. DO NOT BUY!!!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Desastrosos, nos enviaron dos veces una vitrina expositora refrigerada para pasteleria marca Romux que no funcionan. Aun reclamando para que nos devuelvan el dinero abonado. No compren ahi.

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estafadores compram reseñas e de verdad creo que seria caso de policia esa empresa ,vendem productos que no funcionam e nadie hace nada

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Son nefastos. Los tengo denunciados, COMPRE en diciembre 2025 una vitrina refrigerada que vino golpeada y no se hacen cargo. Las cajas vienen intactas y por dentro el producto viene en mal estado. Y s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektrische apparatuur groothandel

Geschreven door het bedrijf

Somos fabricantes de maquinaria para la hostelería y la restauración. Calidad y servicio es nuestro lema.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

121 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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2,1

Alle reviews

(121)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

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100% recomendable

Mi experiencia ha sido más que gratificante. Gastroten ha demostrado una combinación de calidad, eficacia y profesionalidad en cada interacción. La instalación de la gofrera que adquirí fue rápida y profesional y el equipo ha superado nuestras expectativas. Sin duda, cuando necesitemos reemplazar la crepera, optaremos por Gastroten nuevamente debido a la calidad y confiabilidad de sus productos.

2 juli 2024
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lavavajillas industrial

Compro un lavavajillas industrial y de entrada vene con un defecto de fábrica, el tornillo pasado de rosca, perdía agua, evidentemente después de gastarte más de 1400€ paga a un técnico para arreglarlo más el operario que lave platos a mano mientras lo arreglas. A los 5 meses y de repente salta el diferencial de todo el establecimiento por culpa del lavavajillas, contactas con el servicio técnico que se limita unicamente a qué le indiques que pieza falla y nada más, búscate la vida con un técnico y apáñatelas tu solo, basicamente. NO RECOMENDADO

1 juli 2024
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Rápidos

Me hacía falta una barbacoa urgentemente para un evento y Gastroten me ayudó para resolverlo muy rápidamente. Buena calidad. Recomendable.

1 juni 2024
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Satisfecha a más no poder

Pedí un lavavajilla y la experiencia ha sido cuanto menos maravillosa. Ahora que llevo con ella una semana, es la mejor compra que he hecho en mucho tiempo. Los productos son de excelente calidad y los recomiendo muchísimo, cabe mencionar que la atención también ha sido maravillosa.

11 juni 2024
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Excelente equipo

Excelente equipo. Los muchachos que hicieron el delivery tuvieron que emplearse a fondo para meter el bajo mostrador en la cocina teniendo que levantarla por encima de la barra. Super atentos!! Juan Carlos nos vendió las máquinas dándonos toda la información y ofreciéndo todas las alternativas. Muy buen equipo y buenos profesionales. Muchas gracias!

5 juni 2024
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el 3 de Marzo compramos el aparato

el 3 de Marzo compramos el aparato, llega y no funciona, porque no calienta el agua, nos dicen que resolveran el tema por telefono y no se resuelve, se inhiben de solucionar el problema , imposible solucionar tendre que ir por consumo y comprar otro , por supuesto no a Romux

3 maart 2024
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Encantadas

Necesitábamos un lavavajillas y nuestro apuesta no pudo salir mejor. Nos decantamos por un Romux 50x50 y todo fue genial. Lo recibimos al día siguiente. El instalador muy profesional, lo dejó todo montado y funcionando. Nos resolvió todas la dudas posibles. Muy contentas. Eficacia, profesionalidad y calidad.

22 februari 2024
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Compre un fuego de gas para mi…

Compre un fuego de gas para mi restaurante me llego ayer la caja totalmente destrozada y el producto dañado con golpes con manchas amarillas de grasa huele grasa de cocina de mucho tiempo y encima viene oxidado nunca compro aquí estoy esperando que me solucionan yo el producto vale 379

24 november 2023
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Antwoord van Gastroten

Buenas Laila!

Usted ya nos contacto por correo y le dimos respuesta, sin volver a recibir ningún email por su parte.

Nos adjuntó fotografías del equipo, donde se aprecia daño en la caja, por culpa de transporte, ya que, todos nuestros productos son revisado antes de cada envío, en nuestros almacenes logísticos.

Respecto al equipo, se ve íntegro, solamente descolocado de su sitio por el movimiento de transporte, los dosificadores de llama. Los daños que usted constata y nos comentaba en el email, es que tenían oxidación (lo que en su reseña denomina como "Manchas Amarillas"), lo que no es cierto. Le explicamos que , lo que usted aprecia son los puntos de soldadura, debajo de los dosificadores de fuego, que no afecta al funcionamiento del equipo y no se ven.

Nos extrañaría recibir un producto con oxidación, ya que el equipo viene directamente desde fábrica a nuestro almacén.

Explicarle también, que lo que usted ha comprado es Maquinaría Industrial de Hostelería. Maquinaría que de fábrica envían engrasada para el mantenimiento del equipo y piezas, y ese puede ser el olor que usted percibe al abrirlo.

En ningún caso, Gastroten vende maquinaría de segunda mano o de terceros, sólo maquinaría nueva a estrenar.

Por lo demás, y como le dejamos explicito en el email, si tiene algún problema con su equipo por funcionamiento, póngase en contacto con nosotros. Nuestro servicio técnico le brindará la atención que se merece.

Estamos a encantados de atenderles.

Muchas gracias por su atención.

Saludos desde el equipo de Gastroten!

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Entrega inmediata

Entrega inmediata, buen servicio

27 september 2023
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Antwoord van Gastroten

Buenas Laura! Muchas gracias por valorar nuestros servicios.

Esperamos que todo respecto a su pedido esté conforme.

Cualquier cosa que necesite, o duda que tenga, estamos a su entera disposición.

Saludos desde el equipo de Gastroten!

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Productos de calidad

Respondieron rápido, el material es de muy buena calidad y el envío me llegó rápido. Hubo un problema que solucionaron en la misma llamada. Sin duda volveré a comprar.

26 september 2023
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Antwoord van Gastroten

Hola Boris!

Nos encanta leer reseñas como la suya!

Agradecemos mucho la valoración respecto a la calidad de nuestros productos, la velocidad del envío y respuesta.

Quedamos a tu disposición siempre que lo necesites.

Saludos desde el equipo de Gastroten!

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excelente articulo

excelente articulo. llego pronto y muy bien empaquetado

20 september 2023
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Antwoord van Gastroten

Buenas Jose Luis! Muchas gracias por la valoración.

Lo que necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Saludos de parte de todo el equipo de Gastroten!

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No ha llegado el pedido completo

No ha llegado el pedido completo. Y llamas a atención al cliente y no lo cogen. Y por mail no contestan. No recomiendo la experiencia.

Editado: Un mes después seguimos sin solución.

18 september 2023
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Antwoord van Gastroten

Estimado cliente, lamentamos enormemente que tenga dicha impresión. Para poder recibir asistencia telefónica es importante llamar en el horario correspondiente, desde atención al cliente atienden muchas llamadas y van devolviendo las que quedan pendientes cuando la línea está ocupada. Asimismo, les informamos que disponemos también de atención vía whatsapp, un canal muy fluido y directo para poder atender rápidamente y donde puede solicitar que le llamen por teléfono. Con respecto a su pedido nos aparece entrega completa y verificada la salida desde almacén. Nos pondremos en contacto con usted para poder ayudarle en lo que precise y para que su experiencia de compra sea más positiva, seguro que lo conseguimos. Muchísimas gracias, un saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Profesionales

Me informaron sobre la diponibilidad del pedido

29 september 2023
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Antwoord van Gastroten

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración, nos alegra que decida contactar con nuestro departamento de atención al cliente para asesorarse y que hayan quedado satisfechos. Les esperamos para cualquier otra cuestión. Muchas gracias, un saludo!

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