Geekmall Reviews 

Il prodotto non era funzionante, il servizio clienti si è mostrato subito disponibile. Abbiamo concordato il reso e hanno inviato nuovo prodotto funzionante. Attenti, cordiali, disponibili, corretti verso i clienti.

Il prodotto acquistato era funzionante e, per un acquisto standard senza necessità di assistenza, il servizio può anche andare bene. Tuttavia la spedizione è risultata lenta.

Il problema serio nasce nel momento in cui si prova a esercitare il diritto di recesso: la procedura è stata lunga, complessa e poco trasparente, con numerosi scambi di email, richieste aggiuntive e tentativi di scoraggiare il rimborso (offerte di compensazioni economiche, avvisi su rimborsi parziali, ecc.).

Il rimborso è arrivato solo dopo forti solleciti e dopo aver insistito facendo valere i propri diritti come consumatore. Un’esperienza che non mi sento di consigliare a chi cerca un servizio clienti semplice e lineare.

Per prodotti di questo tipo, personalmente consiglio di acquistare tramite Amazon, dove il reso è immediato e senza complicazioni.

I had an issue with an order and I connected with Geekmall customer care. They answer fast and politely. In a few days my issue was fixed thanks to their support. Much appreciated.

Sito molto affidabile. Spedizione veloci, articoli ben presentati e prezzi ottimi. Ricevuto rimborso di 20 euro pari allo sconto non usufruito per acquisto prima del black Friday. Che dire? Ottima cura del cliente. 5 Stelle meritate.

"Great service!" Ottimo Supporto post-vendita
Azienda seria e affidabile
Grazie di tutto
Farò sicuramente altri acquisti

Ho acquistato da loro una bicicletta elettrica touroll j1 pro. Comunicazione, tracciamento del pacco sono stati impeccabili e la bici bella e ben costruita. Dopo due mesi ho avuto un problema, ma tramite mail ho sempre potuto avere un contatto celere con l'azienda che prontamente mi ha sempre supportato. Trovato il problema ( connettore della batteria che aveva ceduto) in 5 giorni mi hanno spedito direttamente una batteria nuova. Che dire ancora, sito e persone serie, affidabili e sempre disponibili. Grazie.

Tutto perfetto. Compresa l'assistenza.

Ottimo prodotto, consegna rapidissima …. Consigliato

Ho avuto un problema con una Fossibot F3600 Pro e l'assistenza si è subito attivata per il ritiro, la riparazione e la spedizione di ritorno.
Sono assolutamente soddisfatto dell'assistenza ricevuta.

Ho ordinato una macchina del caffè e un macinacaffè. Spedizione rapidissima e consegna puntuale. Affidabilità inaspettata !!!
La mia esperienza di acquisto è stata molto appagante.

Hola,
He comprado un móvil y me ha llegado un mensaje como que está entregado, sin embargo yo no lo he recibido ni consigo saber quien lo ha recogido.
Necesito saber que empresa de mensajería lo ha entregado para poder saber donde está y no sé como ponerme en contacto con Geekmall Store. Me podrían decir como puedo hacerlo? Gracias.

Ho acquistato per la prima volta un monopattino e come prima volta mi sono affidato a geekmall per alcune recensioni che ho visto, la consegna è stata relativamente un pò lunga perchè vivo in sicilia, ( 8 giorni di cui 2 feriali) dalla polonia...comunque, apro il pacco e mi accorgo durante il controllo che la manopola accelleratore era storta, contatto l'assistenza,RAPIDA,GENTILE,DISPONIBILE E SENZA DUBITARE(ovviamente tramite foto del danno) mi hanno inviato il pezzo. ditemi voi se non è già una garanzia questa. sito consigliatissimo.

Sito davvero affidabile. Prodotti consegnati in ottimo imballaggio (anche se si vedeva la tipologia di prodotto in quanto era nell'imballo originale).
Assistenza veramente ottima sempre a servizio dell'utente. Consigliato

Assistenza cliento molto efficace. La batteria dell'aspirapolvere Proscenic P16, appena ricevuto, è risultata difettosa. Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto subito e dopo le verifiche tecniche del caso mi ha inviato senza ritardi inviato una nuova batteria.

Azienda seria, ho acquistato un monopattino, arrivato con tempi brevissimi, imballo perfetto. Aimé mi rubano il monopattino dopo solo due settimane, scrivo alla azienda spiegando l' accaduto e che avrei acquistato di nuovo lo stesso monopattino, mi fanno un graditissimo regalo , sicuramente non gli era dovuto,un buono sconto ulteriore. Cosa posso aggiungere,qui si pensa anche a fidelizzare il cliente e non è da tutti. Grazie e bravi.

Ottima assistenza riguardo i prodotti!

Sito serio e affidabile, mi è arrivato il prodotto con problema ma loro subito lhanno sistemato , ottimo assistenza cliente 5 stelle meritate, ordinero sicuramente in futuro

Servizio di assistenza ottimo, risposte veloci e cordiali. Mi hanno tenuto aggiornato costantemente su ogni dettaglio dell’ordine, ed risolto problemi qualora ci fossero stati.

Geekmall hanno risolto il problema. C’è voluto del tempo ma si sono impegnati. Si era rotto il motore della bici appena comprata e mi hanno inviato i ricambi loro direttamente.

Servizio di supporto clientela rapido ed efficace. Il prodotto acquistato è conforme all' ordine e sono molto soddisfatta. Acquisterò sicuramente di nuovo.