Geldmaat Reviews 397

Veel slechter dan Geldmaat kan bijna niet. In een klap de helft van de automaten sluiten en de andere helft (voor sealbag storten) nog maar zeer beperkt open. Zogenaamd vanwege mogelijk plofkraken. Wat een onzin, de gewone geldautomaat naast de sealbag is wel gewoon open. Gewoon ordinaire bezuiniging om meer winst te maken
Waardeloze firma, opgericht door de 3 grote banken die ook totaal niet klantgericht zijn

Storting en opname kosten torenhoog belachelijk is het. En het is volledig "geautomatiseerd".

Automaat altijd gesloten of vol, veel te weinig locaties. Info op website klopt niet en er is geen alternatief of oplossing. Lekker onveilig rondrijden omdat ik nergens mijn sealbag kwijt kan.

Zeer slecht! Bij drie automaten waarbij online stond dat ik kon storten, kon ik helemaal niets storten. Die functie was niet eens beschikbaar op het apparaat. Die lijst online klopt dus voor geen meter!! Loop je daar met al je biljetten te zeulen (lekker veilig ook....) in de hoop dat je misschien bij de volgende geldmaat wel gelukt hebt en kunt storten.
Dit was overigens gewoon overdag en met een ING pas. Waardeloos!

Dan ga je geld tanken, zitten er alleen nog maar tientjes in. Ga je een andere keer, is hij weer buiten werking. En vandaag stond er: tweeduidend euro kan je opnemen. Dus ik probeer twaalfhonderd. Gaat niet. Probeer ik duizend. Gaat niet. Achthonderd ging wel. Gewoon niet duidelijk tonen wat je op kan nemen. Je moet maar raden en proberen. Alsof het niet je eigen geld is.... Daarnaast zijn de tijden achterlijk. Dan 23:00 dan weer 24:00 dan weer wat anders. 24/7 moeten ze werken. En als ze ontploffen, pech gehad, dan had je moeten investeren in een veiliger systeem. Duw 't geld van mij part tien meter de grond in.

Bij een geldautomaat probeerde ik 500 euro op te nemen, maar op het scherm verscheen de melding dat de transactie niet kon worden uitgevoerd. Ik weet niet waarom, misschien omdat ik biljetten van 50 euro wilde. Ik haalde mijn kaart eruit en ging weg, maar toen zag ik op mijn bankrekening een afschrijving van 500 euro staan. Ik belde de ABN-bank, legde het uit en ze zeiden dat ze het zouden onderzoeken. Later vertelden ze me dat het geld was opgenomen. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en de aangifte naar mijn bank ABN gestuurd, maar ze luisteren niet naar me. Ik schrijf naar Geldmaat en zij zeggen dat ik de aangifte aan mijn bank moet doorgeven. Niemand helpt me. 500 euro kwijt. Het enige wat ik nog kan doen is hopen dat de politie me helpt. Volgens de banken kunnen geldautomaten nooit fouten maken en ben ik 500 euro kwijt. daarna ben ik teruggegaan naar dezelfde geldautomaat om een test te doen: opnieuw 500 euro opnemen, en zonder problemen kreeg ik het geld meteen.

Geld proberen af te halen, kreeg het niet. Storing. Da afwikkeling daarna trekt op niets. Zij zouden melding doen bij de bank. 1 Week later is dat niet gebeurd en zeggen ze dat ik het zelf moet oplossen met mijn bank.

Heb nagenoeg dezelfde klacht als John Hollister die op 4 mei een review heeft geschreven.
Buiten dat Geldmaat op hun antwoord niet in gaat op de miserabele werking én - kwaliteit van hun kleingeld automaten viel mij in hun antwoord iets anders op: lees ik het nou werkelijk goed dat Geldmaat adviseert om biljetten dan maar los te storten ? Serieus ? Loopt u even een dagje met mij mee ? Een ongelooflijk slecht doordachte opmerking die aan geeft hoe weinig know- how er bij die club zit én hoe Geldmaat om gaat met klanten van de drie grote banken. Overigens prima verzonnen dit. Ik heb geen enkele overeenkomst met Geldmaat maar moet er toch mee dealen. Bij de bank verwijzen ze je met klachten naar Geldmaat. Goed verzonnen hoor.

Waar dan ook bij geldmaat in Purmerend, je kan nergens geld storten. Wat een achenebbisj, "plofkraak gevoelig". Nog meer "speciaaltjes" importeren issue.

Edit: misschien moet jij aan begrijpend lezen beginnen lieverd?? Ik was er namelijk al geweest. En kan dus niet, ookal staat het met koeienletters op de muur, dus tja. Beetje je boel op orde stellen inplaats van de wijsneus uithangen. Doe maar een beetje dimmen Osman.

Edit: ik zit bij de ABN, anders haakte wel in, helder lichtje. Nogmaals men(als in mens) kan er niet storten, ook niet bij de AH om de hoek. Nog even valt geldmaat toch wel, kijk alleen al naar de andere reviews.

Ik vind dat geldmaat slechte service verleent ik kan bij mij na 2 uur nergens mijn sealbags kwijt en in de tijden dat ze open zijn ben ik niet beschikbaar om te storten het is echt waardeloos ook sta ik vaak met veel geld bij een automaat en dan werkt hij weer niet.Ik heb vaak ook grote hoeveelheden kleingeld ook die moet ik in een apparaat kiepen die vastlopen en veel tijdt vergt het lijkt wel of geldmaat mij dwarsboomt

Waardeloos niet al hun apparaten kunnen hetzelfde, loop je daar met je contanten kun je ze nergens kwijt en zeker niet bij Appie Heijn.
Bedankt ! Ook de banken die dit hebben veroorzaakt door uitbesteden.
Ook de woke linkse regering bedankt voor het ontmoedigen van contant geld, als er nood aan de man is dan zitten we allemaal te kijken

Naar aanleiding van mijn review op trustpilot ben ik gebeld door Geldmaat. Zeer vriendelijke man gesproken die het geheel snapte en goed gesprek gehad waarbij ik mijn frustratie kon uiten. Ook mijn € 5,- gekregen ( was voor mij principe kwestie) Al met al zeer netjes dat ik gebeld werdt.

Slechtste wat er is gaat snachts dicht heb je niks aan, ga lache als ze straks opgeblazen worden omdat ze dicht zijn. Gaan ze misschien leren, is gewoon fabel want geld wat er in zit komt er nog steeds uit met een plof..
Dus totale onzin

Dienstverlening van deze organisatie is betreurenswaardig. Of automaten zijn buiten werking ( zonder kennisgeving en zonder uitzicht of duidelijkheid wanneer je er wel weer terecht kan) of automaten met sealbags worden, zonder enige vooraankondiging, voor weken!! dichtgegooid en afgesloten. In een straal van 35 km geen enkele werkende sealbag automaat.
En de banken! Die ‘verschuilen’ zich achter de belabberde service van deze organisatie. Maar uiteindelijk zijn het de banken die hun verantwoordelijkheid hebben afgeschoven naar dit bedrijf.

Ik beheer een Pakje Kunst automaat. Daar komen 2 euro munten uit die ik vervolgens stort om de kunstenaars die meedoen met werk in de automaat uit te kunnen betalen. Deze munten tel ik eerst om te kijken of het klopt met wat er uit de automaat is getrokken voordat ik het stort. Ik stortte eind februari €298 aan twee euromunten en er werden er maar voor €198 aan twee euro munten geteld. Normaliter is er een mogelijkheid om de actie af te breken. In dit geval niet. Alleen de knop "verder". Dus dat dan maar. Direct gebeld. Prima gesprek, gebeurde wel vaker zeggen ze aan de telefoon. Er zou dan een overschot in de automaat zitten, en dan werd het alsnog bijgeschreven op mijn rekening. Geheel gerustgesteld, komt in orde. Maar je raad het al: Er was geen overschot en dus geen betaling. "Ik had waarschijnlijk verkeerd geteld, het was waarschijnlijk in het retourbakje terecht gekomen" Nee dus, want zie hierboven en retourbakje uiteraard gecheckt. Als er geen overschot is= probleem voor de klant. Ze kunnen er niks mee binnen hun procedures en protocollen. Verder onderzoeken is niet aan de orde. ( je wilt als bedrijf toch weten wat er met dat geld is gebeurd?) Aan de telefoon beloven ze me dat ik terug gebeld wordt ( wat nooit gebeurd), op de mail hoor ik geen antwoord meer. Op de vraag "Waar kan ik mijn officiële klacht neerleggen?" blijft het oorverdovend stil. Conclusie: nooit meer iets storten dus! Want ze hebben hun geldstroom niet onder controle en je wordt als klant niet serieus genomen,

Krijg in de app een melding dat niet alle afstortautomaten open zijn op advies van de politie. Ok,dat kan. Op de site staat de beschikbaarheid. De onze staat dus op tot 23:00 open. Kom ik net met een volle sealbag aan,is ie maar tot 15:00 geopend. Zit ik met dat geld,ben er ook mee over straat geweest. Dit is ook als ie defect is,de site is nooit up-to-date. Als je belt krijg je een snotneus aan de lijn die je de les leest dat je overbodig belt,want je kunt het op de site opzoeken. Wat een waardeloos bedrijf...

Als je geld wilt storten en je bied je bankpas aan loopt het systeem "vast" verschillende automaten met zelfde issue. Slechts 1 auromaat vroeg om pincode en liep daarna oom vast. Dit is geen toeval. De automaten staan gewoon bewust uit. Beter verwijder je de stortings automaten in plaats van onnodig in een winkel te laten staan. Waardeloze club die Geldmaat!

Ok, een paar puntjes om te verbeteren.
Dit was mijn eerste ervaring met Geldmaat en hopelijk, als het enigszins kan en waarschijnlijk ook de laatste.
Communicatie is niet bepaald de sterkste kant van automaten en computers, reden waarom er mensen zijn die ervoor moeten zorgen dat die communicatie toch enigszins redelijk kan verlopen.
Wat wil de klant hebben?
Duidelijke taal op de schermen EN tijd ook om het te lezen! Waarom is die tijd beperkt? Waarom kan de klant zelf niet kiezen om verder te gaan naar het volgende scherm?
In mijn/ons geval wisten we niet wat er van ons verwacht werd bij het keuzescherm van het gewenste aantal biljetten en de waarde daarvan. Niet erg duidelijk, teveel informatie en te weinig tijd om het te lezen. De machine ging terug naar af en wij hadden geen enkele informatie of het bedrag dat we wilden opnemen was afgeschreven of niet of wat er überhaupt met de machine gebeurde. Was dit normaal, een storing of een "eigen initiatief" van de machine? En wat had hij nu eigenlijk gedaan, stond het geld nog op de rekening of niet? De automaat kon geen antwoord geven op onze vragen en wij waren in het duister.
De kaart verdwijnt helemaal. Een tamelijk onprettig gevoel. Ik zou graag nog in ieder geval een puntje binnen bereik hebben om hem eruit te kunnen trekken bij een eventuele storing.
Een open ruimte met meerdere automaten waar iedereen vrij in en uit kan vond ik een onprettig gevoel. Het gaat hier uiteindelijk om geldzaken en we leven in een maatschappelijk klimaat dat misschien niet optimaal is om dit soort zaken "op straat" te doen.
Kortom een bijzonder onprettige ervaring en liefst nooit meer.