Voor de eerste keer een broek gekocht hier. Keurige overzichtelijke zakk met vriendelijk persoonlijk personeel. Ga hier zeker vaker naar toe.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op tijd geleverd. Netjes verpakt en zeer goede prijskwaliteit verhouding
Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een pa... Toon meer
Had last-minute een smoking nodig en kon gelukkig meteen bij Gents terecht. Ze hebben veel op voorraad, waardoor je meteen geholpen kan worden. Bas en later ook Rudy hebben me goed geadviseerd over a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
⚠️LET OP!!! WIJ ZIJN GEEN MADEGENTS.COM.⚠️Wij krijgen veel slechte reviews over ervaringen bij een webshop genaamd Madegents.com. Heeft u een review voor MadeGents? Deze kunt u toevoegen via: https://nl.trustpilot.com/review/madegents.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Wij zijn GENTS, dé herenmodezaak uit Nederland met 16 fysieke winkels. Bij GENTS staat kwaliteit en service voorop. Bezoek ons voor de beste herenmode!
Contactgegevens
Lemelerbergweg 15, 1101AJ, Amsterdam, Nederland
- 020-7529869
- klantenservice@gents.nl
- gents.nl
3,5
Gemiddeld
150 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop bij Gents. Ik heb online besteld. De website is duidelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor het bestellen heel eenvoudig was. De levering was snel en correct, precies zoals beloofd. Ik zal zeker opnieuw bij Gents bestellen en raad deze winkel aan iedereen aan die op zoek is naar stijlvolle en kwalitatieve herenkleding.
27 september 2024
Antwoord van GENTS.nl
Beste Robert-Jan,
Wat een fantastische review, hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en onze website. Het is goed om te weten dat het bestelproces en de levering soepel zijn verlopen. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Spullen zijn leuk
Spullen zijn leuk, snelle levering. Maar te weinig grotere maten. Lengtemaat 7 en pakken in 114 of 118 zijn er bijna niet, en met elke nieuwe collectie steeds minder. Jammer, want dat draagt mijn man.
26 september 2024
Antwoord van GENTS.nl
Beste Nicole,
Bedankt voor je feedback en je positieve woorden over onze producten en snelle levering! We begrijpen je punt over de beschikbaarheid van grotere maten en waarderen dat je dit aangeeft. We streven ernaar om ons aanbod continu te verbeteren en jouw feedback helpt ons daarbij. We zullen dit intern bespreken om te kijken hoe we in de toekomst beter aan de vraag naar grotere maten kunnen voldoen.
We hopen je man ook bij toekomstige collecties weer van passende kleding te kunnen voorzien!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Antwoord van GENTS.nl
Beste Tim,
Hartelijk dank voor je geweldige review! Kort, krachtig en precies wat we graag horen. We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service en hopen je snel weer terug te zien bij GENTS.
Met vriendelijke groet,
GENTS
goede kwaliteit
2 oktober 2024
Antwoord van GENTS.nl
"Bedankt voor je fantastische review!"
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je ervaring bij GENTS! We streven er altijd naar om onze klanten de beste service en producten te bieden, en het doet ons deugd dat je dit zo waardeert.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of advies nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Nogmaals dank voor je vertrouwen in GENTS en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Het GENTS Team
Pakket werd volgens afspraak geleverd
Pakket werd volgens afspraak geleverd, jammergenoeg paste het niet.
In de winkel retour gebracht en direct verwerkt.
25 september 2024
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering volgens afspraak was en dat het retourproces in de winkel soepel verliep, ondanks dat het artikel helaas niet paste. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst te mogen helpen bij een aankoop die perfect past!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Antwoord van GENTS.nl
Beste W. Beunen,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze producten en de snelle levering. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team GENTS
Zit al 3 dagen op spullen te wachtte en…
Zit al 3 dagen op spullen te wachtte en komt niks binnen
25 september 2024
Antwoord van GENTS.nl
Goedemiddag,
Wij hebben de dag van uw bestelling uw pakket al meegegeven aan DHL. Aan de track & trace informatie kunnen wij zien dat deze er helaas iets langer over gedaan dan normaal (namelijk 3 dagen i.p.v. 1-2 dagen). En vervolgens bij de buren heeft afgegeven omdat er niemand aanwezig was op uw adres. Hier kunnen hier helaas niets aan doen of veranderen en vinden de 1 ster die u ons geeft dan ook niet terecht. Sneller en correcter dan dit konden wij namelijk niet handelen.
Met vriendelijke groet,
GENTS klantenservice
Nederlandse uitstraling voor inferieur product dat tegen de afspraak niet geruild kan worden!!
Ik wilde product ( 3 shirts) ruilen omdat bij de aankoop vermeld was dat dit 90 dagen kon. Omdat én de kwaliteit absoluut niet goed was ( totaal anders dan de mooie Nederlandse plaatjes!) wilde ik ruilen maar het heeft 5 mailtjes geduurd voordat ik 20 procent heb terug gekregen voor een zending die van Chinese kwaliteit bleek……. Dus nooit meer!
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
We willen je vriendelijk verzoeken om deze recensie te verwijderen, aangezien deze niet voor ons bestemd is.
Het lijkt erop dat je ons hebt verward met een andere webshop, waarschijnlijk MadeGents.com.
Bij GENTS.NL bieden we geen 90 dagen retour aan, maar een duidelijk 14-dagen retourbeleid via Returnless. Daarnaast kunnen we je naam niet matchen met ons klantenbestand.
Dergelijke reviews zorgen voor onnodig extra werk en hebben een negatieve impact op onze Trustpilot-score, terwijl wij hier niets mee te maken hebben. We waarderen je medewerking enorm.
Alvast bedankt!
Klantenservice bagger
Klantenservice? Dit kennen ze niet.
Als ik een mail stuur dat ik mijn blouse retour wil sturen, omdat de mouwen te klein zijn, duurt het erg lang voordat ik reactie terug krijg. Ze willen wel een grotere maat sturen, maar dit wil ik helemaal niet.
Opnieuw mail gedaan, echt opnieuw, los van de eerste mail..krijg je bericht terug, de volgende dag. Aangegeven dat ik de blouse retour wil sturen, hoor ik vervolgens weer niks.
Ik word hier moedeloos van.
Bah! Ik las later de reviews, alles met 1 ster klopt precies met ik heb meegemaakt. Voor mij de site niet meer. Ik raad aan om hier niks te bestellen.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor je review.
We vinden het vervelend om te horen dat je zo'n ervaring hebt gehad, maar we hebben je via Trustpilot om meer informatie gevraagd om te controleren of je wel klant bent van GENTS.NL en niet van MadeGents.com, aangezien de problemen die je beschrijft niet overeenkomen met onze werkwijze.
Bij GENTS.NL gaat retourneren namelijk heel gemakkelijk via Returnless.com, en wij streven er altijd naar om snel en duidelijk te reageren op vragen. We horen graag van je, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en je beter van dienst kunnen zijn.
Absoluut geen aanrader!
Mijn verloofde is vandaag naar Gents geweest voor het uitzoeken van een trouwpak. Hij werd niet vriendelijk ontvangen door de verkoopster. Ze gaf de indruk dat ze hem niet wilde helpen. Omdat wij in december trouwen werd hem gezegd dat hij maar over twee weken moest terug komen omdat dan de wintercollectie binnen zou zijn. Dit klinkt wellicht als een mooie suggestie maar de toon waarop zij dit zei was toch echt niet vriendelijk bedoeld. Mijn verloofde heeft aangegeven dat dit niet nodig was omdat hij opzoek is naar een licht gekleurd pak. Ook na deze informatie bleef zij volhouden dat hij beter kon wachten op de nieuwe collectie. Mijn verloofde is uiteraard naar een andere winkel gegaan waar hij wel goed werd geholpen. Dankzij deze dame heeft de winkel niet een, maar drie verkopen misgelopen.
Hij voelde zich totaal niet welkom in de winkel, alsof hij beoordeeld werd op zijn uiterlijk.
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat je verloofde zich niet welkom voelde in onze winkel en dat de ervaring niet naar verwachting was. Dit is zeker niet de service die we nastreven. We hebben geprobeerd om contact met je op te nemen om de situatie verder te bespreken, maar helaas hebben we je nog niet kunnen bereiken.
We zouden het zeer op prijs stellen als je contact met ons wilt opnemen, zodat we dit kunnen rechtzetten en ervoor kunnen zorgen dat je verloofde alsnog de service krijgt die hij verdient. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen snel van je te horen.
Slechte webwinkel
2 bestellingen geplaatst van 5 overhemden. Totaal maar 2 ontvangen. Website is niet up to date. Slechte communicatie over de bestelling. Een week moeten wachten op mijn bestelling. Geld wel teruggekregen. Ik koop hier niets meer.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is om niet alle bestelde overhemden te ontvangen en dat de communicatie rondom uw bestelling beter had gekund. Onze excuses hiervoor.
Aangezien u enkele overhemden in de sale heeft besteld, kan het zijn dat deze stuks vanuit onze winkels verzonden moesten worden. Helaas zijn nog niet al onze winkels volledig geïnventariseerd, wat soms kan leiden tot voorraadverschillen. We werken er hard aan om onze website up-to-date te houden en deze problemen te voorkomen.
We waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor u klaar om u verder te helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Waardeloze chaotische site.Lange levertijden.Verkeerde maten,ongevraagde ,zending.Op verzoek terugbetaling wordt niet gereageerd.Criminelen met smoezen
Alles gaat er mis.Ongevraagde zending,communicatie,levertijden en gevoerde maten.Heb na ca 10 emails nog steeds geen geld retour.Oplichters
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Beste heer Van Ommen,
Hartelijk dank voor uw review. Wij denken echter dat deze beoordeling per abuis bij ons is geplaatst en mogelijk bedoeld is voor MadeGents.com, aangezien wij ons niet herkennen in de door u beschreven ervaring en uw naam niet in ons systeem kunnen terugvinden. Zou u alstublieft willen controleren of dit het geval is en, indien juist, de review willen verwijderen of verplaatsen naar de juiste pagina?
GENTS is een zelfstandige herenmodezaak met 16 winkels in Nederland, en wij hebben geen enkele relatie met MadeGents.com.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
GENTS
PURE OPLICHTERS
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Beste Jaap,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We hebben echter geen klant met uw naam in ons systeem kunnen vinden en vermoeden dat uw review bedoeld is voor MadeGents.com.
GENTS is een herenmodezaak met 16 winkels in Nederland en wij hebben geen enkele connectie met MadeGents.com. We raden u aan contact op te nemen met hen voor verdere hulp. Mocht u uw review willen verplaatsen naar de juiste pagina, dan zouden wij dat zeer op prijs stellen.
Als we u op een andere manier kunnen helpen, horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Gent winkel Amsterdam,goede ervaring,mooie modern heren kleding
Ik heb gisteren een kostium gekocht bij Gent winkel op de Van Woustraat in Amsterdam.
Heel deskundig,en aardig medewerker,met veel ervaring,biedt goede en juiste informatie
Ik heb meerder kostiums geprobeerd en gevonden de juiste mooie kostium.
Gent hebt moderne mooi heren kleding,goede stoffen voor goede prijzen.
Ik ben erg blij van,word ik zeker hun vast klant.
Ik raad iedereen die is opzoek naar mooie en moderne heren kleding voor goede prijs om eerst naar winkel van Gent te bezoeken.
Bedankt voor de goede dienst.
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad in onze winkel aan de Van Woustraat in Amsterdam. We zijn blij dat onze medewerker u deskundig heeft kunnen helpen bij het vinden van het perfecte kostuum en dat u tevreden bent met de kwaliteit en prijs van onze collectie.
We streven ernaar om onze klanten altijd van de beste service en advies te voorzien, en het is fijn om te weten dat u dit heeft ervaren. We zijn vereerd dat u overweegt een vaste klant te worden en danken u hartelijk voor uw aanbeveling!
Nogmaals bedankt voor uw mooie woorden en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Ga elders voor een pak
Behalve een goeiendag moet je niets meer verwachten van de blonde dame. Ze bleef gewoon achter haar kassa staan. Vragen of ze je met iets kan helpen? Neen, je wordt gewoon beoordeeld/veroordeeld op je uiterlijk. We hebben ons budget dan maar elders gespendeerd.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Beste Stefanie,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We hebben inmiddels contact met u gehad om uw verhaal beter te begrijpen. Uw feedback is doorgegeven aan onze regiomanager, die dit vervolgens heeft besproken met het team in onze winkel in Maastricht.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken er hard aan om de service in al onze winkels te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst een nieuwe kans wilt geven om u de service te bieden die u van ons mag verwachten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Waarschuwing aan (potentiële) Klanten
Op 07-06-2024 plaatste ik een bestelling bij dit bedrijf, aangetrokken door de belofte op hun website dat het artikel op voorraad was en binnen 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Dit was perfect, aangezien ik de bestelling nodig had voor een speciale gelegenheid op 13-06-2024. Tot mijn verbijstering had ik op 10-06-2024 nog steeds geen enkel teken van orderverwerking ontvangen.
Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij rond het middaguur verzekerd dat ze de pakbon zouden uitprinten en het pakket diezelfde dag nog zouden versturen. Echter, om 16:30 ontving ik een standaard e-mail waarin stond dat mijn order was geannuleerd en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Geen excuses, geen uitleg, alleen een standaard e-mail. Dit is niet alleen een gebrek aan waardering voor je klanten, het laat zien dat de klant totaal onbelangrijk is voor dit bedrijf.
Diezelfde avond stuurde ik een e-mail naar de klantenservice om mijn ongenoegen te uiten en naar een oplossing te zoeken. Geen reactie. Op 12-06-2024 stuurde ik dezelfde e-mail nogmaals en wederom geen reactie. Het lijkt erop dat klanten voor dit bedrijf volstrekt irrelevant zijn, aangezien ze de moeite niet nemen om zelfs maar te reageren op een klacht.
Op 12-06-2024 rond 16:00 uur nam ik opnieuw telefonisch contact op met de klantenservice. Ditmaal werd me verzekerd dat ze naar de situatie zouden kijken en dezelfde dag nog met een voorstel zouden komen, zowel telefonisch als per mail. Uiteraard gebeurde dit niet.
Vandaag, 19-06-2024, heb ik wederom contact opgenomen met de klantenservice. Met veel pijn en moeite kreeg ik te horen dat het probleem bij het bestelsysteem lag, gevolgd door een halfslachtig "excuses hiervoor" zonder verdere oplossing. Is dit echt hoe je jouw klanten behandelt na zoveel pogingen om een oplossing te vinden? Als er iets misgaat, neem dan op z'n minst de moeite om op een oprechte manier met je klanten te communiceren.
De manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat, is beneden alle peil en ronduit respectloos. Je behandelt zo geen enkele persoon, laat staan een klant die jouw bestaan mogelijk maakt. Ik kwam altijd graag bij jullie in de winkel, maar mij zien jullie nooit meer terug.
Aan alle potentiële klanten wil ik zeggen: wees gewaarschuwd als je bij dit bedrijf gaat shoppen! Ze nemen je geld aan, en als je geluk hebt krijg je jouw product. Maar zodra ze je geld hebben, ben je compleet onbelangrijk voor ze. Ze nemen niet eens de moeite om op je e-mails of telefoontjes te reageren. Ik vraag me serieus af hoe lang dit bedrijf nog kan blijven bestaan met zo'n behandeling van klanten.
Dit is een absolute schande en een toonbeeld van hoe een bedrijf NIET moet omgaan met zijn klanten.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat dit een zeer teleurstellende en frustrerende situatie voor u is geweest, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Op 10 juni hebben wij contact met u gehad en is uw bestelling helaas geannuleerd omdat het door u bestelde artikel onverwachts niet meer op voorraad bleek te zijn. Dit was uiteraard niet de service die wij willen bieden, en wij betreuren dat dit niet duidelijker en sneller aan u is gecommuniceerd. Het aankoopbedrag is op dezelfde dag van annulering terugbetaald, maar we begrijpen dat dit uw ervaring niet heeft verbeterd en de situatie voor u niet heeft opgelost.
Daarnaast hebben we uw berichten na 10 juni niet tijdig opgevolgd, wat absoluut niet de ervaring is die wij voor onze klanten willen creëren. Dit spijt ons ten zeerste. We hadden u zeker beter op de hoogte moeten houden van de situatie en willen graag benadrukken dat we uw feedback zeer serieus nemen. Wij zullen hieruit leren om onze communicatie en klantgerichte service te verbeteren.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te informeren, zodat we hierop actie kunnen ondernemen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor u klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Matig tevreden
De levertijd is erg lang.
De prijs-kwaliteitverhouding vind ik matig. 30 euro (afgeprijsd) voor een poloshirtje van niet bijzondere stof (70 % katoen, 30% polyester) duur!
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We willen u graag informeren dat wij geen poloshirts verkopen voor €30,- en ook geen producten aanbieden die gemaakt zijn van 70% katoen en 30% polyester. Het lijkt erop dat deze review niet voor ons bestemd is, maar voor een andere webshop, namelijk madegents.com.
We willen u waarschuwen dat madegents.com een dropship-website is met een adres buiten de EU. Dit betekent dat consumentenrechten, zoals u die in de EU gewend bent, mogelijk niet van toepassing zijn bij aankopen via die site. Dit kan invloed hebben op uw rechten en bescherming als consument.
Wij ontvangen helaas veel negatieve reviews, telefoontjes en retourzendingen die eigenlijk bedoeld zijn voor madegents.com. We raden u aan om contact op te nemen met madegents.com voor verdere afhandeling van uw bestelling en om zorgvuldig te zijn bij toekomstige aankopen.
Als u vragen heeft over onze producten of diensten, staan wij uiteraard altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GENTS
Een zeer geslaagde aankoop
Lia, de medewerker in de winkel nam alle tijd voor ons (mijn verloofde en mij) bij het uitzoeken van een trouwpak. Er was een prettig balans tussen eerlijk advies geven en ons ruimte geven rustig na te denken welk pak we goed vonden passen. Ze kon ons alles vertellen over de do's en don'ts en voelt goed aan welke kleur en stijl bij je persoonlijkheid past. Uiteindelijk hadden we binnen 1,5 uur een compleet pak, met bijbehorende schoenen en riem. De prijs viel ons reuze mee. Zeer geslaagd! Zeker een aanrader om hier even te kijken als je op zoek bent naar een mooi en goedkoop (trouw)pak.
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor uw prachtige review! Wat fijn om te horen dat Lia u en uw verloofde zo goed heeft kunnen helpen bij het uitzoeken van een trouwpak. We zijn blij dat u de tijd en aandacht die zij gaf, en haar expertise op het gebied van stijl en kleur zo waardeerde. Het is geweldig om te weten dat u met een compleet en passend pak de winkel heeft verlaten en dat de prijs ook nog eens meeviel!
We hebben uw complimenten aan Lia doorgeven. We wensen u veel plezier met uw aankoop en alvast een prachtige trouwdag toe! Bedankt voor de aanbeveling, en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
GENTS
Ik twee polo’s besteld blauw en groen…
Ik twee polo’s besteld blauw en groen best erg lang wachten en ik gemaild netjes antwoord gekregen erop ik heb toch netjes binnen gekregen en ziet netjes uit en zit lekker
23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de polo's en onze service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Leveringsbeleid niet realistisch
Leveringsbeleid komt totaal niet overeen met de realiteit. Drie weken geleden besteld en betaald (dus in de fuik gelopen) en nog steeds onderweg vanuit China. Staat nergens vermeld. Het leveringsbeleid op de site staat als volgt beschreven: ‘Doordat de producten direct vanuit de leverancier verstuurd worden is er een gemiddelde levertijd van 4-7 werkdagen, nadat de order is verwerkt. De verwerkingsperiode is 1-3 werkdagen. In 99% van de gevallen worden de order binnen bovenstaande levertijd geleverd. Altijd GRATIS verzending De leverancier neemt de verzendkosten van iedere bestelling voor zijn rekening. Alle producten worden 100% GRATIS bij jou thuis afgeleverd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.’
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GENTS.nl
Goedemiddag,
Kan het kloppen dat u wellicht een bestelling heeft geplaatst bij MadeGents.com? Wij zijn een andere webshop genaamd GENTS.nl en wij maken geen gebruik van dropshipping.
Met vriendelijke groet,
GENTS klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.