GENTS.nl Reviews 

150
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 45 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten prijzen de uitstekende service en de deskundigheid van het personeel, dat ruimschoots de tijd neemt voor persoonlijk advies en een vriendelijke ontvangst biedt. Mensen waarderen de professionele hulp bij het uitzoeken van pakken en accessoires, waarbij het personeel met aandacht en plezier helpt. Ook de kwaliteit van de producten en de pasvorm worden door velen als zeer goed ervaren. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de retourprocedure en de geboden service bij problemen. Mensen melden problemen met de afhandeling van retourzendingen, inclusief onjuiste verwerking van kortingscodes en het niet nakomen van afspraken over verzendkosten, wat soms leidde tot geen restitutie. Ook de productkwaliteit en maatvoering vallen soms tegen, met klachten over kreukende stoffen, vlekken en onnauwkeurige maattabellen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product, waarbij sommigen de... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij velen de service als uitstekend ervaren, met... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk,... Toon meer

Retail

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van retail, waarbij veel klanten positieve ervaringen delen... Toon meer

Return policy

Recensenten uiten ontevredenheid over het retourbeleid, waarbij velen melden dat ze retourkosten moesten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Voor de eerste keer een broek gekocht hier. Keurige overzichtelijke zakk met vriendelijk persoonlijk personeel. Ga hier zeker vaker naar toe.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een pa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had last-minute een smoking nodig en kon gelukkig meteen bij Gents terecht. Ze hebben veel op voorraad, waardoor je meteen geholpen kan worden. Bas en later ook Rudy hebben me goed geadviseerd over a... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Herenmode

Geschreven door het bedrijf

⚠️LET OP!!! WIJ ZIJN GEEN MADEGENTS.COM.⚠️Wij krijgen veel slechte reviews over ervaringen bij een webshop genaamd Madegents.com. Heeft u een review voor MadeGents? Deze kunt u toevoegen via: https://nl.trustpilot.com/review/madegents.com ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Wij zijn GENTS, dé herenmodezaak uit Nederland met 16 fysieke winkels. Bij GENTS staat kwaliteit en service voorop. Bezoek ons voor de beste herenmode!


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

150 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(150)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Week geleden besteld

Week geleden besteld, gebeld en ja die dag alle bestellingen misgegaan.
Natuurlijk alle haast opnieuw ingevoerd maar nog steeds geen pakket ontvangen.
Moe van, vandaag nodig dus nooit meer hier iets bestellen.

29 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit

GENTS heeft mijn pakket pas geleverd nadat ik één week, na bestellen contact probeerde te zoeken met hen. E-mail gestuurd & voicemail ingesproken... Niets van vernomen. Later nog een keer gebeld. Mij werd verteld dat GENTS niet wist waarom er nog niks gedaan was met mijn bestelling, hierdoor heb ik nog een aantal artikelen geannuleerd. Daarnaast werd verteld dat mijn bestelling direct verzonden werd dat was ook gebeurd en de geannuleerde artikelen (het geld daarvan) werd direct teruggestort. Maar GENTS beloofde dat ik de dag erop nog één pakket zou ontvangen met daarbij resterende artikelen. Nadat ik de volgende dag, het pakket ontving met het eerste deel, bleef ik ongeveer twee weken wachten totdat het overig deel zou komen... Mooi niet. Niks meer gehoord op e-mails die ik gestuurd had, niet teruggebeld na het inspreken van de voicemail..... Andere dag weer gebeld en die artikelen ook maar geannuleerd omdat het zo belabberd is, bij GENTS. Zo hoor je niet met klanten om te gaan die voor 250 euro iets bestellen. Later werd duidelijk aan de telefoon dat er een 'storing' was, waardoor mijn pakket niet verstuurd was, waarop ik zei: stuur dan gewoon een mailtje.. daar werd niet op geantwoord.
Conclusie: Koop hier echt niet, je krijgt spijt van de service!

17 november 2021
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (150 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer