Zwei Fleecejacken bestellt, super schnelle Lieferung und ansich bekannte Forsberg Quali wäre da nicht ein wirklich kleiner Produktionsfehler gewesen der wohl übersehen wurde. Rekla trotzdem anerkannt,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zum zweiten Mal bei GenXtreme gekauft und wieder nicht enttäuscht worden. Hatte 2 Carharrt Montana Jacken in verschiedenen Größen zur Anprobe im Online-Shop bestellt. Eine davon habe ich behalten und... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leider echt ein Shop der nicht zu empfehlen ist. Reklamation wird dauernd bearbeitet, es wird nach Bildern verlangt die seit Wochen dort sind. Erneute Anfrage weil fast drei Monate nichts passiert,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe hier zwei Pullover bestellt, die Lieferung erfolgte zügig. Ich hatte noch eine Rückfrage mit dem Kundenservice, welcher mir sehr entgegenkam und immer freundlich war. Wenn ich mal wieder neue Kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Maria-Baldauf-Straße 1, 87600, Kaufbeuren, Duitsland
- +49 (0) 8341967930
- info@genxtreme.de
- genxtreme.de
3,8
Goed
35 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Forsberg-Fleecejacken mit kleiner Überraschung
Zwei Fleecejacken bestellt, super schnelle Lieferung und ansich bekannte Forsberg Quali wäre da nicht ein wirklich kleiner Produktionsfehler gewesen der wohl übersehen wurde. Rekla trotzdem anerkannt, Umtausch ebenso fix und unkompliziert wie der Kauf zuvor. Alles in allem sehr empfehlenswert 👍🏼
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Beste Grüße
Zügige Abwicklung und top Service
Habe hier zwei Pullover bestellt, die Lieferung erfolgte zügig. Ich hatte noch eine Rückfrage mit dem Kundenservice, welcher mir sehr entgegenkam und immer freundlich war. Wenn ich mal wieder neue Kleidung benötige, werde ich wieder hier einkaufen. Vielen Dank für den Super Service !
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Vielen Dank, Stefan, für Deine tolle Bewertung! 🙌
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden warst. Genau das ist unser Anspruch bei GenXtreme.
Schön, dass wir Dir weiterhelfen konnten, wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf! 💪
Zum 2. mal bei GenXtreme bestellt und nicht enttäuscht worden
Zum zweiten Mal bei GenXtreme gekauft und wieder nicht enttäuscht worden. Hatte 2 Carharrt Montana Jacken in verschiedenen Größen zur Anprobe im Online-Shop bestellt. Eine davon habe ich behalten und die andere zurückgeschickt. Ich muß sagen GenXtreme hat eine absolut zuverlässige und schnelle Retourenbearbeitung, es war alles innerhalb ein paar Tagen erledigt obwohl es in die Weihnachtsfeiertage gefallen ist. Der Preis war auch noch konkurenzlos günstig ! Da können sich andere mal ein Beispiel nehmen, so kann das auch funktionieren !! Ich bin sehr zufrieden, bis zum nächsten Mal und vielen Dank an das gesamte Team.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Alfred,
vielen Dank für Deine positive Bewertung, das zu lesen freut uns wirklich sehr!
Wir freuen uns auf Deine dritte Bestellung! :)
Beste Grüße
Dein Team GenXtreme
Bei Rückfrage zu Gutschein…
Bei Rückfrage zu Gutschein (online-Ausdruck) per Mail binnen kurzer Zeit Antwort bekommen - innerhalb von wenigen Minuten wurde mein Anliegen behandelt und bereinigt, sodass ich den Gutschein problemlos ausdrucken konnte. Der Kundenservice ist topp!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir Dir bei der Rückfrage zu Ihrem Gutschein schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau so soll Kundenservice sein: zuverlässig, lösungsorientiert und ohne lange Wartezeiten.
Schön, dass der Gutschein anschließend problemlos ausgedruckt werden konnte. Wir wünschen Dir viel Freude damit und stehen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung! 💪✨
Dein GenXtreme Team
Super nette und schnelle unkomplizierte…
Super nette und schnelle unkomplizierte Hilfe. Top!.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns natürlich sehr!
Beste Grüße,
Dein Team GenXtreme
Top Service Schnelle Lieferung und schnelle…
Schnelle Lieferung und schnelle Retouren Bearbeitung,alles Top
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Heiko,
vielen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr!
Beste Grüße
Dein Team GenXtreme
Kundensupport
Super freundlicher und hilfsbereiter Kundensupport!
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hey Jan,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🙌
Mega schön zu hören, dass Du mit unserem Kundensupport so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag alles, um Dir schnell und freundlich weiterzuhelfen.
Danke für Deine Unterstützung! ✌️
Dein GenXtreme Team
Falscher Pullover
Ich hatte einen Pulli bestellt welcher nicht den Produktfotos entspricht also hab ich mich an den Kundendienst gewendet. Diese haben mir sofort geantwortet und sagten ich kann den defekten Pullover behalten und bekomme eine Gutschrift. Sehr liebe Kundenbetreuung!
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hey Paula,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Dir unser Kundenservice so schnell weiterhelfen konnte und Du mit der Lösung zufrieden bist. So soll’s sein – unkompliziert und fair.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, das hier zu teilen! 💪
Viele Grüße,
Dein GenXtreme Team 👊
Gerne vergebe ich 5 Sterne für den…
Gerne vergebe ich 5 Sterne für den vorbildlichen Kundendienst: der Verlust der Bestellung auf dem Postweg wurde umgehend ersetzt.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Peter Bauer,
danke Dir für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Dir schnell weiterhelfen konnten.
Beste Grüße,
Dein GenXtreme Team 💪
Habe mehr erwartet
Ich habe einen Lowa Schuh für den Gekauft, nach 6.Wochen hatte ich im rechten Schuh beim Absatz eine Öffnung. Aber am Schluss bekam ich keine Endschädigung , sondern der Hersteller meinte es sei mein Fehler . Nicht zu Empfehlen
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Roland,
vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit Deinem LOWA-Schuh unzufrieden bist und die Reklamation nicht zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Da es sich hierbei um ein Produkt der Marke LOWA handelt, sind wir als Händler an die Beurteilung des Herstellers gebunden. Wir verstehen jedoch, dass das Ergebnis für Dich enttäuschend war.
Solltest Du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde Dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Dein GenXtreme-Team
Immer wieder zufrieden
Ich habe mehrfach bei GenXtreme bestellt und bin hochzufrieden. Qualität der Artikel ist super, Lieferung war immer binnen 2-3 Tagen und Informationen wurden zuverlässig zugestellt.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Vielen Dank, Christoph, für Dein super Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität und unserem Service so zufrieden bist. Wir geben alles, damit Deine Bestellungen zuverlässig und schnell bei Dir ankommen. 💪
Schön, Dich als treuen Kunden an unserer Seite zu haben – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! 👊
Dein GenXtreme Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice
Vielen Dank für den tollen Kundenservice, besser geht es nicht. In kürzester Zeit Rückruf erhalten (KI am Telefon etwas nervig) und alles nach meinen Wünschen geklärt. Die Dame hat sich super viel Mühe gegeben und war sehr sympathisch und zuvorkommend.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Vielen Dank für Dein tolles Feedback, Sarah!
Es freut uns sehr, dass Dir unser Service so positiv aufgefallen ist. Dein Lob geben wir natürlich direkt an unsere Kollegin weiter. Schön, dass am Ende alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Dein GenXtreme Team
Toller Service
Sehr kundenorientiert. Schnelle und sehr freundliche Bearbeitung. Lieferung zügig . Prima Qualität. Sicher wieder bei Bestellungen.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Danke für Deine Rückmeldung, Josef!
Klasse zu hören, dass Du mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität zufrieden bist. Wir freuen uns schon jetzt auf Deine nächste Bestellung.
Beste Grüße
Dein GenXtreme Team
Massive Lieferverzögerung ohne Lösungsvorschlag
Massive Lieferverzögerung über inzwischen 3 Monate. Kontakt ist kaum möglich, da eine KI als Kundenservice eingerichtet ist, die zu nichts taugt.
Ergänzung: Ich wurde zwar über Lieferverzögerungen informiert, aber das Produkt wurde zum Verkaufszeitpunkt als "lieferbar" deklariert. Inzwischen habe ich die 7! Lieferverzögerungsmail erhalten und bereits diese Lieferverzögerung ist inzwischen schon wieder überfällig...! Bestellt 29.04 und ich warte am 10.09 weiterhin auf die Ware.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Herr Schärer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die damit verbundene Unannehmlichkeit. Die Verzögerung liegt daran, dass der Hersteller höchste Qualitätsstandards verfolgt und es dadurch aktuell leider zu Engpässen kommen kann – hier sind uns die Hände gebunden.
Wir haben Sie regelmäßig über den aktuellen Status informiert, bedauern jedoch sehr, dass dies nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch jederzeit persönlich per Mail oder Telefon zur Verfügung – nicht nur über unser automatisiertes System.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GenXtreme-Team
Erneut alles SUPER gelaufen!
Hallo Zusammen, ich weiß nicht was manche Kunden haben, aber ich habe bis jetzt immer Glück gehabt und alles ist gut gelaufen. Diesmal kein Pfanner bestellt und siehe da Lieferung innerhalb 2 Tagen ohne muh und mäh angekommen. Macht weiter so, tolles Team und toller Onlineshop. Ich empfehle euch überall weiter.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hey,
vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung!
🙌 Es freut uns riesig zu hören, dass bei Deiner Bestellung wieder alles super geklappt hat – ganz ohne „muh und mäh“ 😄
Dass Du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns echt viel. Wir geben jeden Tag alles, um genau solche Erfahrungen möglich zu machen.
Danke für Dein Vertrauen – bis zum nächsten Mal bei GenXtreme! 💪
Dein GenXtreme-Team
Hochwertig, Schnell und Einfach!
Top Service & Qualität – absolut empfehlenswert!
Ich habe bei Genxtreme mittlerweile mehrfach bestellt und bin jedes Mal absolut zufrieden. Die Auswahl an hochwertiger Arbeits und Freizeitkleidung ist super, die Preise fair und der Versand ging immer schnell und reibungslos. Besonders begeistert bin ich vom Kundenservice – die telefonische KI ist eine tolle Ergänzung! Schnell, verständlich und hilfreich – so muss das!
Klare Empfehlung für alle, die auf Qualität und zuverlässigen Service setzen.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Flo,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Du mit unseren Produkten, dem schnellen Versand und vor allem mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Besonders cool, dass Dir auch unsere telefonische KI aufgefallen ist – genau dafür haben wir sie eingeführt: damit Du schnell und unkompliziert Hilfe bekommst.
Danke für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! 💪
Beste Grüße
Dein GenXtreme-Team
Express delivery
If I had known that the item was out of stock, I would not have ordered anything (the website said that the item was in stock). + I paid 15 francs for express delivery, even though the package took a week to arrive + another week before the item appeared in the warehouse.
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Dear customer,
Thank you for your feedback. We are sorry for the inconvenience caused by your order. The fact that an item was shown as in stock although it was out of stock and that express delivery took significantly longer than expected is of course not in line with our standards.
Please send an e-mail with the details to marketing@genxtreme.de so that we can look into the matter and make the necessary improvements.
Many thanks and best regards
Your GenXtreme team
Warte seit 2 Wochen auf ein Produkt zirl
Warte seit 2 Wochen auf ein Produkt
Kommt einfach nicht hat doch 230 Euro gekostet.hotline ist ki sche.....
Nicht mehr wieder
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Herr Jenewein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung am 28.05. aufgegeben und bereits am 30.05. versendet. Der Versandstatus war über unser Kundenportal einsehbar – der Link dazu wurde Ihnen automatisch per E-Mail zusammen mit dem Tracking-Code übermittelt.
Unsere KI-gestützte Hotline hat Sie korrekt dorthin weitergeleitet. Sollten Sie dennoch Probleme beim Zugriff auf das Tracking oder Rückfragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr GenXtreme Team
Schlechter Kontakt
Warte immer noch auf die Lieferung seit Dezember !!!
Telefonisch nicht erreichbar und auf E-Mail kommt auch keine Rückmeldung !!! Einmal und nie wieder !!!!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie noch immer auf Ihre Lieferung warten und dass Ihre Kontaktversuche erfolglos blieben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder weitere Informationen direkt per E-Mail an marketing@genxtreme.de, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Wir möchten die Situation schnellstmöglich klären und uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Vor 10 Werktagen etwas bestellt bis…
Vor 10 Werktagen etwas bestellt bis jetzt nichts in Aussicht. Angeblich wartet man selber auf die Lieferung… lächerlich.
Nie wieder….
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GenXtreme
Hallo Erik,
vielen Dank für Dein Feedback – auch wenn es in diesem Fall leider negativ ausgefallen ist.
Wir verstehen den Unmut vollkommen und möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Bestellungen so lange offen bleiben. Leider sind wir bei bestimmten Artikeln auch auf die Lieferzeiten unserer Vorlieferanten angewiesen – was in diesem Fall zu berechtigter Enttäuschung geführt hat.
Bitte sei versichert: Wir arbeiten mit Hochdruck daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und stehen Dir jederzeit offen für Rückfragen zur Verfügung. Wenn Du möchtest, melde Dich direkt bei unserem Kundenservice – wir schauen uns den Fall dann gerne nochmal im Detail an.
Mit freundlichen Grüßen
Dein GenXtreme-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.