Geri Reviews 

La gentilezza e la competenza della Dottoressa Roberta nel fare il suo lavoro cordiali saluti Paolo Ferrara

ottima e soprattutto la referente gentilissima

PER VIA DEL MIO LAVORO HO INCROCIATO TELEFONICAMENTE ROBERTA PERSONA SOLARE E DI GRANDE PROFESSIONALITA' 5 STELLE MERITATE

Desidero esprimere la mia sincera gratitudine all’operatrice Roberta Marzi di Geri.it con cui ho avuto il piacere di interfacciarmi riguardo una pratica di recupero crediti. Fin dal primo contatto, si è dimostrata disponibile, cortese e soprattutto umana, ascoltando con attenzione la mia situazione e comprendendo che non vi era alcuna cattiva volontà nel mancato pagamento, ma un disguido causato da tariffe non conformi al contratto applicate da parte del gestore Optima.

Grazie alla sua professionalità e al suo approccio collaborativo, siamo riusciti a trovare un accordo tramite saldo e stralcio che ha tenuto conto delle reali circostanze. In un ambito spesso percepito come rigido e impersonale, è stato davvero incoraggiante trovare un’operatrice empatica e risolutiva. Un grazie di cuore per l’ascolto e la comprensione dimostrata.
Rosanna Vallario Meccanografica Sud S.A.S.

Ho chiamato per un sollecito di pagamento di una fattura TELETU mai arrivata.
Sono stata trattata in maniera davvero maleducata. Non potevano perdere tempo per una fattura da 33,00 euro!!! E mi hanno attaccato la cornetta!!!!Io chiedevo semplicemente di averne una copia, visto che non mi era mai stata recapitata, poi avrei provveduto al pagamento. Mi sembrava una richiesta lecita.....
Mai trattata così, nemmeno dal peggiore call center!!!!

Parlato con la sig.ra Simona, nonostante fossi in totale difetto si è dimostrata subito gentile e disponibile a venire incontro alle mie esigenze.

Fantastico tutto, in particolare la cortesia, competenza e garbo della funzionaria Simona che ha trattato la pratica in modo esemplare. I migliori complimenti

Ho interloquito con la signora Simona Beccaria, la quale si è mostrata professionale, ma anche empatica: ha capito la mia posizione e ha mediato in modo eccellente. Auguro a tutti di essere seguiti da lei.
Mirella C.

Sono stata seguita Polisini Alessia Manuela
Gentilissima Grazie mille davvero

Gentilissimi la pratica è stata seguita da Brogi Francesca è stata molto esaustiva nelle spiegazioni e molto professiona

Ho parlato con la signorina Sarah Genna, aldilà della della complessità della mia pratica,è stato molto professionale molto collaboratriva.

Abbiamo ricevuto un avviso di mancato pagamento del 24.07.2020 sulla pedemontana. Abbiamo scritto 2 mail chiedendo delucidazioni perché non ci risulta essere stati in quella data sulla pedemontana, non vi siete nemmeno degnati di rispondere. Se volete fare un lavoro fatelo bene altrimenti lasciate perdere, non è così facendo che le cose si migliorano, ovviamente poi voi continuerete a mandare un richiamo di pagamento aumentando di volta in volta l’importo. Non è questo il modo di agire.
Grazie

Ringrazio Simona Beccaria per la disponibilità e la comprensione della mia situazione

Mi aspetto che questa recensione sia segnalata come "offensiva" da Geri per poi essere reintegrata da Trustpilot, come già accaduto svariate volte nella mia personale esperienza con loro.

L'abuso del flag per le recensioni negative nel disperato tentativo di eliminare quelle scomode è prassi per questa "azienda" nonché ulteriore indice della loro inesistente professionalità, ma viola le linee guida del sito che ci ospita.

Ho già provveduto a segnalare ciò al content integrity team di Trustpilot e mi piacerebbe che indagassero a fondo sulla vicenda.

Mi chiedo inoltre, com'è che le sole recensioni positive su Geri provengono da accounts con 1 o 2 recensioni all'attivo al massimo?

Sappiamo tutti cosa vuoi dire, vero?

Tenendo conto delle recensioni degli accounts che sembrano più veritieri, questa "azienda" dovrebbe avere una stella a voler essere clementi.

Dopo aver ricevuto chiamate dal vostro numero di Milano e telefonate anonime con un numero identificativo di una ipotetica pendenza, ritengo segnalare e pensare che si tratta evidentemente di un modo di fare soldi a scapito del solito sprovveduto italiota. Come potete telefonarmi, chi vi ha autorizzato a farlo, chi vi ha dato il mio numero di telefono, in contrasto col consenso e privacy?

Piuttosto scortesi e presuntuosi,mi hanno mancato più di una volta di rispetto facendomi intendere di non essere capace di mandare una mail con una ricevuta di pagamento (mandata due volte ma forse sono loro che non sono capaci di leggere una mail).Oggi mi hanno mandato l’ennesima intimidazione per un pagamento della fattura di cui parlavo sopra e di una fattura con scadenza tra un mese!Cioè m intimi un pagamento di una fattura che scade tra un mese?No non ci siamo proprio!E se cerchi di parlare e di spiegare neanche ti danno la possibilità di parlare e ti parlano sopra fino a che scocciati ti mettono giù.Servizio pessimo
AGGIORNAMENTO:DOPO LA RISPOSTA CHE MI AVETE DATO:se mi deste la possibilità di replica visto che vi sembra “piuttosto strano” quello che ho scritto vi metterei qui lo screenshot della mail con l’elenco delle fatture in questione così per farvi capire che purtroppo non è poi così strano.E per quanto riguarda la mail dove ho mandato la ricevuta è quella recupero.energetico@gestione rischi da cui ho ricevuto avviso e che esplicitamente mi dicevano che potevo mandarla in risposta a quella mail la(quindi penso che sia impossibile sbagliare un indirizzo mail se si clicca “rispondi” o forse vogliamo dire che è strano pure questo.

Cortesia e gentilezza alla base di tutto.

Azienda seria, comunicazione chiara e concisa. Ho pagato una multa di 360 euro di un conto FASTWEB in due rate mensili. Ottimo servizio. Grazie Geri.

Non posso che dire bene.
Fanno ik loro lavoro con competenza e velocita', venendo nel limite del possibile incontro

Al di la del motivo per cui sono entrato in contatto con l'azienda devo dire di aver trovato il Sig. Plaitano gentile e disponibile. Tutto sommato è stato trovato un buon compromesso quindi posso ritenermi soddisfatto. L'impressione che ho avuto è stata che se ci fosse stato bisogno di trattare in modo più importante sarebbe stato possibile.