Giftcardstore Reviews 

321
•
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 36 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten vonden de officiële website erg onduidelijk en het omzetten van gekochte cadeaubonnen naar een alternatieve kaart verliep erg omslachtig en ingewikkeld. Daarnaast klaagden velen over hardnekkige technische storingen en vervelende foutmeldingen op de pagina waardoor het tegoed soms onverwacht verdween of volledig onbruikbaar werd. Sommige mensen waren tevreden over de aankoop omdat het proces na wat doorklikken of na het oplossen van storingen toch nog goed werkte. Sommige reviewers merkten op dat het systeem uiteindelijk goed functioneerde en dat extra tegoeden netjes werden toegekend bij de online bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten ervaren veel frustratie rondom het product vanwege onduidelijke en snelle vervaldata. Reviewers... Toon meer

Website

Mensen melden sterke frustratie over de website, die volgens consumenten onoverzichtelijk en onduidelijk is.... Toon meer

Payment

Klanten ervaren veel frustratie bij de betaling, omdat de site vastloopt en bestellingen direct worden... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken de frustratie en onduidelijkheid rondom de gebruikerservaring, waarbij consumenten... Toon meer

Order

Klanten delen teleurgestelde meningen over bestelling, waarbij consumenten worstelen met niet werkende... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb weinig extra's toe te voegen na het lezen van meerdere reviews maar wil voor de vorm toch nog even een slechte review achterlaten. Totaal onoverzichtelijke site, een kaart die binnen een ja... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een omslachtig iets. Ik heb een Momentum giftbox kado gekregen, die moest ik vervolgens verzilveren voor een aandere gift card en na ontvangst moest ik die weer voor een andere card verzilveren. V... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kadobon was volgens hun verlopen. Staat op de bon zelf nergens een datum waarop deze is aangeschaft en online is dit ook niet te controleren. Dan zou deze kadobon altijd geldig moeten zijn. Neem je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaart als cadeau ontvangen, weet niet meer precies wanneer. Verzilveren lukte mij maar niet dus weer in de la gestopt. Onlangs dochter naar laten kijken en toen bleek de kaart alweer verlopen. Dit is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Giftcards online kopen? Kies dan uit onze diverse producten. Geschikt voor een verjaardag, bruiloft of de laatste werkdag van een collega.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

321 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(321)

32 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn kaart is nooit aangekomen maar wel…

Mijn kaart is nooit aangekomen maar wel gebruikt waarschijnlijk ergens bij de post gestolen na 3 dagen van verwacht bezorgmoment contact opgenomen en de reactie was nog even wachten we verwachten dat hij bezorgt zol worden op zaterdag of maandag omdat er op maandag geen post gelopen wordt heb ik nettjes gewacht tot dinsdag avond met een mail sturen nu uiteindelijk bijna 1 week later een reactie dat ze kunnen zien dat de kaart gebruikt is en ze niets voor me kunnen betekenen (als ik hun zou zijn zou ik bij de eerste mail al de kaart geblokeerd hebben tot er een bevestiging van aankomst is geweest en dan weer activeren) maar helaas ik kan fluiten naar mijn cadeaukaart die ik voor mijn verjaardag heb gehad waar ik al niet blij mee was en nu helemaal niet hopen dat er door de politie toch maar meer uitkomt en ik me kaart tegoed gewoon terug krijg waardoor ik mijn cadeau toch kan gebruiken

En de oplossing is een nieuwe kaart met minder saldo dan het orginele saldo

6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Naima! Wellicht ten overvloede, maar inmiddels hebben wij jouw case opgelost en is er een digitale One4all naar jou toegestuurd. Veel plezier ervan!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fletcher Hotel-Restaurant Valkenburg…

Fletcher Hotel-Restaurant Valkenburg willen boeken van 11 op 12 november. Tweepersoonskamer comfort met douche ,bij fletcher zelf 127.50 met ontbijt en bij giftcard 147.64 excl ontbijt !!!!!!!
Of te wel nooit een kaart kopen altijd veel te duur !!!!

30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Henk! Wat wij weten, is dat als jij je KADO+KAART eerst omzet naar een Fletcher cadeaukaart, de voorwaarden van deze giftcard gelden. Heb je bijvoorbeeld wel eerst naar deze voorwaarden gekeken? Wij van de klantenservice kunnen je anders altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt of als je het niet snapt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke cadeau kaart om te krijgen

Wat een vreselijke cadeau kaart om te krijgen. Er staat dat je deze bij de Bijenkorf kan inleveren, is ineens geen partner meer. Daarvoor was deze gekocht. En dan nu geen feedback gaan geven, kunnen wij niets aan doen. Die kaarten terug nemen en logo van de BIJ eraf halen.
Dan kun je je kadokaart verzilveren naar een One4All card. Dan kun je bv bij Bol.com iets bestellen. Koop je met je ONe4All card een bol.com kortingscode. Max. is € 50,=
Vreselijk veel handelingen dus. NOOIT kopen!!!

6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Daan! De Bijenkorf is helaas met ons gestopt en daar kunnen wij niks aan doen. Met betrekking tot bol.com en omwisselen: dit kun je in delen doen he? En dan tot max. 50,00? Wordt echt uitgebereid beschreven in de FAQ's? Veel plezier in ieder geval toegewenst met jouw egifts!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super ongebruiksvriendelijk

12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Bart! Wij hebben veel aan feedback, echter dien je deze wel natuurlijk te onderbouwen. Graag horen wij van je! :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrog tot en met…

Op 24 mei 2023 werd 3x 241,97€ van onze rekening genomen en overgeschreven naar Giftcardstore.nl Amsterdam. Tot op vandaag hebben wij nog steeds geen idee naar waar jullie deze ‘’ bestellingen ‘’ opgestuurd hebben. Zelfs na contact door ons bankkantoor en door de politie van Izegem is er nog steeds geen gehoor aan ons probleem gegeven.
Volgens mij is dit een bedrijf om heel ver vanaf te blijven.

24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Nathalie! Wij snappen jouw frustratie: wij betreuren het enorm dat je slachtoffer bent geworden van (internet)oplichting, waarbij jouw betaalgegevens zijn gebruikt voor het plaatsen van een bestelling op onze website. Wij zijn wat dat betreft een bedrijf dat onder toezicht staat van het AFM en de Nederlandsche Bank en dit is gewoon op te zoeken.

Als een bestelling en betaaltransactie al is voltooid, dan is onze ervaring dat de dader de bestelde cadeaukaart direct binnen enkele minuten gebruikt. Zodra de kaart is verzilverd hebben wij geen mogelijkheden om een transactie met de cadeaukaart tegen te houden. Wij zijn alleen verplicht de politie van informatie te voorzien als men hierom vraagt. Sterkte toegewenst!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Website staat vol onjuiste informatie

Deze kaart gekregen, op de website zag ik de one4all kaart met daarop de bijenkorf staan dus ingeruild.
Code binnen, wil ik gaan bestellen blijkt hij daar niet geldig.
En een retourrecht doen ze ook al niet aan en verwijzen naar de algemene voorwaarden en zodra je verwijst naar de ACM die daar duidelijke regels in hanteert dan reageren ze "Je kan bij een andere partner de tegoedbon besteden", met andere woorden er word niet gelezen wat je stuurt.
Ze kunnen beter chatgpt laten reageren die kan tenminste nog fatsoenlijk Nederlands.

Wat een waardeloos product, kan me geld beter door de wc spoelen.

[edit]
Zelfs de reactie bewijst maar dat ze er weinig aan doen.
Als partners en deelnemende ketens veranderen lijkt het mij van wezenlijk belang dit zsm te verwerken op de site.
Teveel reviews melden soortgelijke klachten wat bewijst dat er maar weinig aan word gedaan.

28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Wesley! Wij snappen jouw frustratie, echter kunnen wij hier niks aan doen. Wel kunnen we aangeven dat wij maandelijks bezig zijn om nieuwe partners aan te sluiten. Houd onze website dan ook goed in de gaten en besteed jouw kaart op tijd. Wij hopen op je begrip! Wij wensen je veel plezier met jouw O4A-kaart! P.S vergeet niet al onze andere partners die je hier https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze kunt vinden, misschien zit er iets vergelijkends tussen. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt voor de goede service

Helaas kwam de kaart nooit aan, waarschijnlijk lag dat aan post.nl
Ik heb een nieuwe kadokaart opgestuurd gekregen. Hopelijk komt hij deze keer wel aan. Bedankt Giftcardstore , goede service.

28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Suzan! Wat vervelend! Wij hebben even je jouw email opgezocht en jou een email verzonden. Onze oprechte excuses!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ellende deze kado+kaart

Wat een ellende dit. Net als eerder gemeld door andere. Ook ik ben handig met computers maar ipv jippie ik heb een kado+kaart is hier gewoon stress om hier wat te kopen. Bellen naar de klantenservice gaat snel maar je wordt al snel afgewimpeld. Als het misgaat na de aankoop heb je verder dikke pech. Service tot aan de deur. Het woord coulance kennen zij ook niet. Uitgebreide mail via de site wordt beantwoord door ene Bjorn met ik snap het niet. Kunt u het specificeren. Nogmaals mijn mail bullet gewijs verstuurd geen reactie. Nog n keer. Geen reactie. Net ene Ralph/Ralf hierover gesproken. Hij wil tutoyeren maar weet aan het eind van het gesprek, die wat hem betreft al veel te lang duurt, mijn naam niet eens en blijft mij mevrouw noemen. Hij wil de case wel heropenen maar het antwoord blijft toch hetzelfde weet hij te vertellen. Het staat allemaal op de achterkant van de kaart en nee we kunnen niks voor u doen. Hoezo de case heropenen?? Ik heb nooit een reactie gehad. Pppffff Bedankt voor de service!!!

En dan krijg je als klap op de vuurpijl een standaard ietwat bewerkte reactie op je review. Hoezo spambox??? De mail komt toch aan? Alleen met 1 of 2 regels dooddoener.
Beste verkoper: op mijn vraag of jullie een klachtenafdeling hebben kreeg ik als antwoord nee die hebben wij niet. Als reactie op mijn vraag kreeg ik voor de 2e keer in mijn mail. Nee dat kan niet. Als u de berichten erbij had gepakt alvorens u hier reageerde had u kunnen lezen op welke wijze er vanuit uw organisatie wordt gecommuniceerd

19 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Adriana! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Wij bieden idd geen coulance aan; het is nl een online omwisselproduct waar je in principe binnen 5 minuten een ander product voor kunt kopen dat ook weer een nieuwe looptijd bevat. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook bijv. in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!

P.S heb je overigens wel in je spam gekeken als je geen email hebt ontvangen? In ieder geval, hoe beter er wordt aangegeven in een email wat het probleem is, hoe sneller wij kunnen helpen. Is het ons niet duidelijk, dan vragen we om meer info ipv random te gaan raden wat het antwoord zou kunnen zijn. Met een gericht antwoord kom je immers verder. :) Wij krijgen overigens per dag veel telefoontjes binnen; wil je echt bij je naam worden genoemd, geef dat even duidelijk aan, daar leren wij ook weer van! Excuses!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flut service, slecht produkt

Wat een SLECHT produkt dit. Ik ben handig met computers maar het was nogal uitzoeken voordat duidelijk werd hoe/wat. Vervolgens krijg ik een foutmelding, ik moet contact opnemen met. Mail gestuurd, nooit reactie gekregen. Flut produkt, flut service. Niet kopen! Zo ongebruiks vriendelijk gemaakt dat je m dus niet gaat inwisselen...

14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Barbara! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? We kunnen nl niks op je naam vinden. Daar wij op elk mailtje reageren; kun je even in je ongewenste email kijken? Anders dat je een direct mailtje stuurt naar info@giftcardstore.nl Graag horen we van je!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een prutproduct

Wat een prutproduct. De website is een doolhof. Ik ben opgegroeid met de pc en werk in de IT. Maar na 2 uur heb ik nog geen kaart kunnen kopen. man man man wat een frustratie.

Update, na contact met de supportafdeling:
- de telefonische menuoptie 2 'hulp met inwissleen van de K&K' eindigt met een verwijzing naar de website.
- Je kunt met K&K alleen een subset van de beschikbare kaarten kiezen.
- je moet even een andere browser of een ander device pakken bij uitchecken als je de juiste betaaloptie (K&K) niet vindt.

Ondanks prettige hulp (Dank je W.!) zal ik dit niemand ooit aanraden.

9 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Fulco! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen we van je!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zojuist 1,5 uur besteed om de kaart ten…

Matige ervaring met het aanvragen van een cadeaukaart.

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Guus! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen we van je!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het meest waardeloze bedrijf waar ik…

Het meest waardeloze bedrijf waar ik ooit zaken mee heb gedaan. Ze laten je eerst een giftcard kopen, vervolgens wil je de card gebruiken en krijg je NA AANSCHAF pas de melding dat ze geen partner meer zijn van de betreffende shop. Klantenservice totaal niet bereikbaar en wanneer wel krijg je een onbeschoft en ongeinteresseerd anwoord. Uiteindelijk na mijn uitleg dat dit misleiding is, werd de hoorn erop gegooid. Jammer dat je minstens 1 ster moet geven....

7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Tim! Helaas kan het zo zijn dat partners niet meer deelnemend willen zijn aan Giftcardstore en zich terug trekken.

Zoals wij ook in onze Algemene Voorwaarden hebben omschreven, mogen wij te alle tijde de website o.a. aanpassen. Uiteraard vinden wij dit erg vervelend, maar kunnen wij hier niets aan doen.

Wel kunnen we aangeven dat wij maandelijks bezig zijn om nieuwe partners aan te sluiten. Houd onze website dan ook goed in de gaten en besteed jouw kaart op tijd. Wij hopen op je begrip!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lees de hele kleine lettertjes maar heel goed

Kaart met veel moeite omgezet naar een Spotify kaart. Blijkt in de hele kleine lettertjes te staan dat je de Spotify kaart niet mag gebruiken bij een family abonnement (heel apart). Binnen een paar minuten gevraagd of ik nog kan omruilen, maar krijg een standaard antwoord: mag niet vanwege de retourvoorwaarden.
Slecht en onduidelijk. Helemaal klaar met deze kaart

31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Richard? Wat bedoel je precies? Wij geven hier - https://www.giftcardstore.nl/deal/default/spotify-digitalecode - precies bij de voorwaarden aan wat wel/niet kan met deze egift? Wij gaan ervanuit dat men dit eerst doorneemt alvorens de KADO+KAART om te zetten?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

let op 1 jaar geldig

let op: de cadeaubon is maar 1 jaar geldig! (ze hebben een verlenging van 1 jaar, maar een dag later en je bent al je geld kwijt) Makkelijk verdienen voor dit bedrijf. Geef geen cadeaubonnen die beperkt geldig zijn alsjeblieft!

24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Rianne! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Het is verplicht om de kaart ALTIJD eerst om te zetten online, daar hij niet direct te besteden is in de winkel. Daarom bieden wij geen coulance aan; het is nl een online omwisselproduct waar je in principe binnen 5 minuten een ander product voor kunt kopen dat ook weer een nieuwe looptijd bevat. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook bijv. in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest verschrikkelijke onvriendelijke…

Dit is werkelijk de meest verschrikkelijke en onvriendelijke website. Het zou een feest moeten zijn, maar in plaats daarvan ben ik nu enorm gefrustreerd. Het is buitengewoon moeilijk om je saldo op mobiel te controleren, aangezien dit gewoon niet op mobiel werkt. Daarnaast is het helemaal onlogisch dat je je KADO+KAART eerst moet inwisselen voor één of meerdere cadeaukaarten naar keuze ; de constructie hiervan is daarnaast ook onduidelijk en verwarrend.

De volledige gebruikersinterface (UI) is totaal verkeerd vormgegeven. En alsof dat nog niet genoeg is, wanneer je een beoordeling achterlaat, krijg je een bij de hande reactie terug.

Probeer het maar eens op je mobiel.

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Yas! Is het zeer zeker niet, want je betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd nadat je een cadeaukaart in jouw winkelmand hebt neergelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen we van je!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet klantgericht

Als je kaart is verlopen, dan heb je pech. Coulance is een woord die ze niet kennen. Verdienen over de rug van de klant. Niet doen!

17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Richardson! Wat vinden wij het jammer dat je jouw kaart niet hebt kunnen gebruiken! Het is verplicht om de kaart ALTIJD eerst om te zetten online, daar hij niet direct te besteden is in de winkel. Daarom bieden wij geen coulance aan; het is nl een online omwisselproduct waar je in principe binnen 5 minuten een ander product voor kunt kopen dat ook weer een nieuwe looptijd bevat. Even voor jouw informatie: wij van de klantenservice zijn altijd te bereiken geweest, ook bijv. in COVID-tijd. Wij hadden je desnoods kunnen helpen. Superzonde!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werkt (uiteindelijk) perfect

Kalm aan mensen, ik was ook heel even gefrustreerd toen ik mijn gekozen kadokaart alleen kon betalen met ideal en geen mogelijkheid had om de kadokaart in te wisselen. Even een andere browser proberen (ik zat in safari) en daar verscheen de optie: Kado+kaart. En alles werkt gewoon perfect! Kreeg meteen de code en kon hem meteen online gebruiken.

13 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Lina! Dank je wel voor je topreactie! Wij zullen mbt Safari even kijken wat er aan de hand is; nogmaals dank (voor de melding) en veel plezier toegewenst met de aankopen. :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meer dan 100.000 tevreden klanten, amehoela!

Meer dan 100.000 tevreden klanten, schermen ze boven aan de website. Maar hier ziet ik toch vooral negatieve revieuws en ik begrijp waarom. Wat een omslachtige manier van je cadeaukaart verzilveren zeg! Het kost mee dan t oplevert. Sowieso 3x opnieuw moeten proberen om te 'betalen' met je giftcard, want hij leidt niet naar het betaalportaal.
Nu heb ik dadelijk een restaurantkaart en moet ik dus opnieuw zoeken naar hoe/waar in te leveren. Ik krijg liever een directe card.

8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Huijbers! Is het zeer zeker niet, want u betaalt gewoon met het kaartnummer en pincode wat ook op de achterkant wordt uitgelegd. Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Dat het systeem u niet leidde naar het betaalportaal kan verschillende redenen hebben - veel mensen gebruiken dan even een ander apparaat bijv - wel kunnen wij bevestigen dat er geen sprake was van een storing? Daarnaast kunt u op onze website ook fysieke kaarten bestellen? M.a.w. wij snappen niet precies wat u niet kon vinden. Graag horen wij van u! :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters.

Waardeloos bedrijf het is onmogelijk om je giftcard in te wisselen, ga aub niet met deze oplichters in zee.

5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Rick! Is het zeer zeker niet! Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Graag horen wij van je!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk onnodig lastige manier om je…

Vreselijk onnodig lastige manier om je cadeau kaart te kunnen gebruiken om iets te kopen. Uiteindelijk een digitale kaart besteld (volgens giftcardstore digital), one4all. Vervolgens wil ik mijn cadeaukaart bij een webshop online gebruiken, blijkt het alleen mogelijk te zijn om in te wisselen in de winkel zelf.

Conclusie: Geld niet kunnen gebruiken waar ik het voor had willen gebruiken, doordat giftcardstore verkeerde informatie (over dat de cadeaukaart "digitaal" zou zijn) verschaft. Naast dat het ontzettend lastig was om het in te wisselen..

3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Giftcardstore

Antwoord van Giftcardstore

Hoi Kevin! Is het zeer zeker niet, vooral als je aangeeft dat het is gelukt en je hebt jouw aangeschafte cadeaukaart ontvangen, toch? :) Wij van de klantenservice kunnen je altijd even telefonisch helpen - 020-2299171 - als het niet lukt? Daar zijn we nl voor! Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina? Per logo geven wij aan dat er voorwaarden zijn mbt een cadeaukaart met de bedoeling dat men deze grondig doorneemt alvorens de K+K om te zetten. :) Wij hopen in ieder geval dat je kunt genieten van jouw aankopen! :)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer