Glazoo Reviews 

437
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 124 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend tevreden over de scherpe prijzen en de geweldige kwaliteit van de glazen die keurig in hun eigen vertrouwde monturen worden geplaatst. Consumenten vinden het online bestelproces heel eenvoudig en roemen de vriendelijke en snelle service die door het team wordt geboden. Sommige mensen waren ontevreden over de trage bezorging door de koeriersdiensten en vonden dat de totale levertijden soms behoorlijk lang konden oplopen. Daarnaast vermeldden enkele personen dat de communicatie tijdens het transport en de tracking van het pakket echt een stuk beter had gekund.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij consumenten de goede kwaliteit van de glazen en de... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij consumenten erg tevreden zijn over de... Toon meer

Price

Mensen melden grote tevredenheid over de betaalbare prijzen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden bezorgdienst dubbelzinnig, want terwijl sommige mensen uiterst zorgvuldig en snel geleverd... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met gebruikerservaring op, zoals het normale bestelproces en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bril keurig verwerkt en verpakt teruggestuurd tegen redelijke prijs. Met doekje en spray als bonus. Enig minpunt: verstuurd via DPD, de slechtste pakketdienst - zelfs rekeninghoudend met winterweer e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met recent oogmeetrapport een set multifocale glazen besteld voor bestaand montuur. Keurig verzendlabel ontvangen en na twee weken de bril gekregen. Helaas waren de glazen niet ok. Bril retour gestuu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar multifocale glazen die zowel comfortabel als betaalbaar zijn, en ik ben ontzettend blij met mijn keuze! De glazen zijn van topkwaliteit: helder zicht op alle afstanden, geen vervo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een cataract operatie had ik mijn multifocale bril niet meer nodig maar wel een leesbril. Diverse leesbrilletjes gekocht in supermarkten, die waren echt niet zo goed. Glazoo heeft van mijn multifo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Geschreven door het bedrijf

Glazoo biedt een duurzame, betaalbare oplossing voor brildragers die nieuwe brillenglazen nodig hebben, maar nog geen afscheid willen nemen van hun favoriete montuur. Heb jij krassen op je brillenglazen of een nieuwe sterkte nodig? Onder het motto: "zelfde look, beter zicht", plaatsen onze opticiens nieuwe glazen in elk montuur, ongeacht het merk of model.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

437 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(437)

131 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super tevreden met het resultaat

super tevreden met het resultaat: oude bril opgestuurd, even wachten en na een weekje bril terug ontvangen met nieuwe glazen. Alles nel en perfect resultaat voor een goede prijs

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review en veel plezier ermee!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima prijs

Prima prijs. Levering binnen paar weken ook prima .

11 maart 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen 100% teveredenheidsgarantie

Geen 100% tevredenheidsgarantie zoals op de site beloofd. Lees de kleine letters als ze de uberhaupt zijn.

26 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Razane, het doorgeven van de correcte sterkte is de verantwoordelijkheid van de klant. Daarbij hebben we u gratis nieuwe glazen in de correcte sterkte bezorgd. Een oplossing die u leek te schikken. Vandaar dat we lichtjes verbaasd zijn door deze feedback. U kan steeds terug contact opnemen met de klantendienst als u verder nog vragen heeft.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een site om te onthouden!

Een dikke duim voor dit bedrijf dat nieuwe brillenglazen steekt in een bril, ongeacht waar je die aankocht. Vind ik uiterst handig.
De prijs viel mee, toch zeker in vergelijking met andere opties.
De bestelling verliep heel gemakkelijk en de levering was snel. Ik ontving mijn bril terug in perfecte staat en de nieuwe glazen perfect ingebracht.
Een site dus om te onthouden!

5 maart 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bril van modemerk, niet opticien

Ik had een bril niet bij een opticien gekocht maar bij een modemerk besteld. Contact met ze opgenomen om te kijken of het zou lukken, heel snel reactie. Opgestuurd en een week later had ik mijn bril die.

4 maart 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en goed.

Duidelijke instructies. Goede communicatie oa mail als de bril bij hen aangekomen is. Snel verwerkt en prima bezorging van verzendbox en bril.

28 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Fijn om te lezen! Veel plezier ermee.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Belofte nagekomen, maar productinformatie kan duidelijker

Communicatie met Glazoo team is zeer snel en efficient. De packages die worden voorgesteld op de website zouden meer gedetailleerd moeten worden met een duidelijk zicht op de voordelen en verschillen. Ik ben zeer tevreden van de ervaring maar na contact met jullie dienst over de kwaliteit van mijn galzen wordt mij gezegd dat de hogere package zou een betere kwaliteit aanbrengen.
Vandaag is timing ook heel belangrijk. ik woon in Belgie; de glazen zijn gestuurd via de Post; zeer traag, niet efficient en stressvol. nadat de label wordt bij jullie gecreëerd is er bijna 10 dagen wachttijd geweest met heel weinig tracking informatie. er zijn vandaag betere en betrouwbare logistieke partners die hiermee kunnen helpen verbeteren.

21 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je feedback! We nemen het in overweging.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar aan te raden.

Ik heb al lenzen laten maken en plaatsen op 4 brillen op sterkte.
Iedere keer perfect afgewerkt tegen scherpe prijzen.
Klantendienst verdient ook zijn pluimen.

18 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dankjewel!!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds niks ontvangen op vrijdag …

Nog steeds niks ontvangen op vrijdag 6maart
Waar blijft mijn bril ?

DPD BELOOFDE WOENSDAG PAKJE TELEVEREN

13 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Ludwig, ik heb begrepen dat je intussen contact met de klantendienst hebt gehad. Onze excuses voor de vertraging!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel content!!

Heel content!!
Goeie service, goed werk.
Duurt wel wat lang voor pakketje bij jullie aankomt.
Maar anders zeker héél tevreden 👍

1 februari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Bedankt voor je feedback!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hoe kan ik tevreden zijn ?

Hoe kan ik tevreden zijn ?
Mijn montuur is beschadigd teruggekomen (er is een las van één van de kanten losgekomen)
Ik kan minder duidelijk lezen dan voorheen het geval was ...
Mijn leesbril is al weken onderweg, en die heb ik het meest nodig ...

23 januari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Dag Freddy,
Kan u aub contact opnemen met de klantendienst zodat we naar een gepaste oplossing kunnen zoeken? Dat kan telefonisch of via info@glazoo.be.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos bedrijf

waardeloos bedrijf. Je besteld multifocaal en eindigt met een leesbril. Maar je hebt wel betaald voor multifocaal. In 1 maand ook nog eens bijna 50% duurder geworden voor dezelfde glazen. Dus laat maar. Service kennen ze niet. Je mag wel komen maar lossen het niet op. En waarom? Omdat ze het druk genoeg hebben. Nou voor ons niet meer. We zijn naar brillenglazen(.com) in NL gegaan €75 goedkoper met superkwaliteit.

En antwoord op uw reply; Mijn vrouw heeft de multifocale glazen LOS teruggekregen. Om in een andere bril te plaatsen, die dan alleen passen als montuur nog kleiner was. U zegt dat het een kwestie van niet kunnen wennen is, misschien was het een verkeerde oogmeting. Want zelfs lezen ging slecht door die bril. En die verkeerde oogmeting is bij mij ook al voorgekomen. Nu heeft ze een ongevraagde, goedkope leesbril maar voor dure multifocale glazen betaald, waar ze dus niets aan heeft. Maar goed, dat is blijkbaar jullie service, daarom zijn wij weg. Plus de prijsverhoging in 1 maand van bijna 50%, succes!

22 januari 2026
Logo Glazoo

Antwoord van Glazoo

Beste klant,
Onze excuses voor uw negatieve ervaring. Omdat uw vrouw niet kon wennen aan haar multifocale glazen zijn we samen overeengekomen dat we een extra paar gratis leesglazen hebben voorzien bovenop de multifocale die ze al ontvangen had. Dat u daarna uw eigen bestelling geannuleerd heeft omwille van prijsverschil met een concurrent staat u natuurlijk vrij. Wij betreuren deze 3(!) reviews omdat we in de veronderstelling waren dat deze oplossing geschikt was voor u.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer