Globalconnect Suomi Reviews 

Kaupanteko vaiheessa luvattiin, että kuituverkon nopeus on minimissään 90% luvatusta. Kun kuituverkko oli kunnossa ja annoin palautetta nopeuden hitaudesta, alettiin vaatimaan, että jos haluan varmistuksen nopeudelle tulee minun tilata heidän teknikkonsa kotikäynnille mittaamaan nopeus. Jos mittaus keikka olisi turha, eli vika olisi minun laitteissa tulee minun maksaa 170€ tarkastumaksu. Tälläisestä toimintatavasta ei mainittu sanallakaan kun myyntitykki juoksi vähän väliä oven takana. Nyt vedotaan Traficomin ohjeeseen, jonka mukaan on hyväksyttävää jos nopeus on 70% / 100Mbit.
Myöskin maaston ennallistaminen on edelleen kesken.

Kaikki on mennyt Clobal Connect kanssa pieleen. Kuitua ei koskaan vedetty minun taloon, naapureille kylläkin. 2023 annoin luvan kuidun vetämiseen, mutta mitään ei ole tapahtunut. Nyt uhkaillaan sopimusrikkomuksesta sakkomaksulla minua, jolla ei ole sopimusta nähtävillä eikä kuitua vedettynä.

Yritimme saada taloyhtiöömme valokuidun ja ensin näyttikin lupaavalta " tervetuloa"- viesteistä lähtien. Eivät saaneet kuitenkaan yhteyttä toimimaan. Osa asukkaista ennätti irtisanoa vanhat sopimuksensa. Heille lisäkustannuksia tiedossa. Vaikuttaa huijarimaiselta toiminnalta ei ainakaan mitään rehellistä kaupankäyntiä.

Ensin kesti 1.5v toimittaa valokuitu ja sitten se on poikki jatkuvasti. Asiakaspalvelu ylimielistä ja osaamatonta. Älkää vain ottako tätä.

Nyt täytyy jo kirjoittaa heidän toiminnasta!!!!!!🚩🆘🔴
Tänään kävivät jo kuudennen kerran ovella. Eivät osaa edes soittaa ovikelloa vaan jykevällä hakkaamisella hakevat huomiota. Ensin yksi tyyppi tarjosi heidän tuotettaan ja kertoi hinnat ja kuviot. Sanoin ettemme ole aikeissa vaihtaa nykyistä systeemiä (DNA), koska toimii moitteettomasti ja on riittävä. Hän tuli seuraavana päivänä jo hieman agressiivisempana ja uhkailu ettei Elisa ja Dna:t mitään ikuisia ole jne. Sanoin, että näin entisessä kuitenkin pysytään ja kadutaan sitten myöhemmin. Kolmannella kerralla sama kaveri jo uhkaili ja haukkui köyhäksi. Silloin pyysin jo että nyt häivyt ja pysykää poissa, koska me saadaan kai itse päättää. Meni viikko ja sitten tuli kolme (3) kaveria ovelle!! Pyysin poistumaan ja hirmu selittelyiden ja uhkailun jälkeen pamauti oven kiinni. Nyt viime viikolla, puolen vuoden tauon jälkeen, ilmestyi taas yksi juippi hakkaamaan ovea. Tiesi, että heiltä on jo käyty ja kyseli kokemuksia ja pahoitteli... mutta sitten taas lähti!!! Samat saatanan urputukset ja hetken kuunneltuani sanoin että unohtakaa koko juttu. Jos haluan valokuidun niin otan sen vaikka Valoo firmalta. Ovi kiinni-PAM- ja luulin jo... Eikös vaan tänään 17. 10.25 se viime viikon kaveri jyskyttää taas ovea ja kysyy "onko mieli muuttunut?" Nyt en jaksanut kuunnellut vaan pamautin oven kiinni ja jotain yksin puhelua vielä kuului oven läpi. Täytyy käydä vielä tsekkaamassa autoni kyljet, Heh.

Sisään asennetun kuitumuuntimen sijaintipaikasta ei vastoin sopimusta otettu mitään toivomuksia. Kuitumuuntimessa on täytynyt pitää virrat päällä jo 12 kuukautta, eikä yhteys toimi vieläkään, lähes 2½ vuotta sopimuksen tekemisen jälkeen. Sähköposteihin vastataan hitaasti, mitäänsanomattomasti tai ei lainkaan. Tarkastajat eivät tulleet sovittuna aikana, ja kuituvastaanottimen yhdistäminen "kabinettiin" oli jäänyt tekemättä. Asiakaspalvelunumerossa pyörii nauhoite aukioloajoista, mutta nauhoitteessa mainittuna aikana soitettaessa puhelu päättyy heti sen jälkeen automaatin viestiin "kiitos soitosta ja kuulemiin". Kaiken lisäksi Global Connect (tai Global Connectin aliurakoitsija) asentaa valokuitukaapeleita kaupungin alueella edelleen 20 senttimetrin syvyyteen tai paikoitellen jopa lähemmäksi pintaa, vaikka kaupungin vaatimuksena on vähintään 70 senttimetrin asennussyvyys. Koko arviointi on luettavissa, kun kirjoittaa Google-hakuun "Kokemuksia valokuituliittymän hankinnasta, jossa kaikki on mennyt alusta asti pieleen".

Myyjä saapui tontille, valehteli että toinen toimija ei aloita rakentamista ja jos sattuisikin rakentamaan niin aktivointia voisi lykätä ettei tarvi kahta yhteyttä maksaa. Sopimus peruttiin puhelimitse noin 3kk ennen globalin rakentamispäätöstä koska toinen toimitsija aloitti rakentamisen. Globalin mielestä sopimus on yhä voimassa, myyjän lupaamat ehdot eivät ole heidän järjestelmässään, kuulemma olisi pitänyt perua lomakkeella ja myyjä kieltää kaiken vastuun. Valehteleva p*ska yritys jos minulta kysytään. Tästä jäi käteen joko pakko myyty internet tai 690€ lasku. Tarvii kait kysyä kulutus-asiamiehen mielipide vielä.

Markkinoijat yrittävät pakottaa tapaamisia ja yrittävät valheellisin väittämin saada asiakkaita. Ylipäätään käsittämättömän aggressiivista käytöstä. Mainostettava valokuituyhteys ei ole tämänhetkistä yhteyttä nopeampi, joten itsellä ei ole syytä hankkia valokuitua. Pitäisihän heiden se ymmärtää. 0/5. (1.9.2025, Oulu)

Yksikin tähti on liikaa, mutta vähempää ei saa annettua.

Tilattiin heiltä kuituyhteys ja aikalailla kaikki onkin sitten mennyt pieleen. Aloitetaan kommunikoinnista. Sellaista ei ole lainkaan ollut, mistään ei ilmoiteta tai sovita etukäteen vaan yhtäkkiä tulee puhelu, että pitäisi jotain päästä asentamaan 5 min päästä. Lisäksi kukaan työmiehistä ei puhu suomea, ruotsia, englantia tai edes saksaa, joten kommunikointi on lähes mahdotonta. Myöskään tietöistä ei kerrota etukäteen, vaan aamulla töihin lähtiessä saa huomata tien olevan poikki portilta.

Asiakaspalveluun on käsittämättömän vaikeaa saada yhteyttä, suurin osa sähköposteista ei ole toiminnasta. Eikä asiaa auta se, että jokaisen pikkuasian tekee joku eri alihankkija, jolla kommunikoinnin vaikeus maksimoidaan.

Työn jälki on luokattoman huonoa, jälkiä ei siivota eikä vahinkoja korjata tai korjata.

Mikäli tarvitset kuidun, valitse joku muu kuin GlobalConnect. Tai ole ilman, sekin on parempi.

Asennukset meni ihan päin mäntyä. Asentaja rikkoi seinän poratessaan väärillä työkaluilla ja selvästi aivan keltanokka laitettu yksin tekemään. Kolme kaveria kävivät tekemässä korjauksia ja ne aiheutti lisävahinkoja. Maanrakentajat mylläsivät koko pihan ja heillä ei kiinnostanut kun asiasta mainitsin. Ei kuulemma kuulu heille. Asiakaspalvelu ei vastaa. Gigan nettiyhteys toimii 100 megaisena ylös- ja alaspäin.

Tilasin kuidun globalilta ja lopulta tuli jopa rakentamispäätöskin. Rupesivat rakentamaan kuituverkkoa meidän nurkalle ja parin talon päästä repivät kaapeli-tv:n johdot rikki, tonttinaapurilta taas kilpailijan kuidun poikki. Meidät taas unohtivat kokonaan välistä. Reilu vuoden jälkeen on edelleen tieltä jäljet korjaamatta ja kun minut unohtivat välistä niin kysyin että jos perutaan koko homma ja otan kilpailijalta kuidun. Ei käynyt ilman korvausta heille. Nyt kun on mennyt yli kaksi vuotta ja sopimukset ummessa, olen edelleen ilman globalin kuitua ja kun kysyin että kauppa te nyt itse maksatte hyvityksen, niin eivät edes vastaa viesteihin. Ihan vihjeenä että kiertäkää hemmetin kaukaa.

Jos tontilla on jotain vaikeasti korvattavaa tai muuten kallista rakennetta, niin kannattaa jättää Global Connectin sopimus allekirjoittamatta, sillä sopimus antaa heille, yksin heille, oikeuden päättää kaapelin linjauksesta ja boxien sijoituksesta välittämättä tilaajalle tulevista lisäkustannuksista. Ja jos perut rakentamispäätöksen jälkeen, niin olet 690 e köyhempi. Kyse on tilausansasta, jossa et tiedä omista kustannuksista ennen asennustyön aloittamiskartoitusta, jolloin edullinen peruutus on myöhäistä. Vaikka esittäisit vaihtoehtoisen reitin, niin GC tekee kuitenkin itselleen mieluisan ja tilaajalle epäedullisen linjauksen.Valokuiturakentajissa on muitakin toimijoita, jotka kunnioittavat tilaajan toiveita.

Todella epäluotettava verkko, jo neljättä tai viidettä kertaa oli yhteydet poikki alle vuoden sisällä. Ei taida olla mitää varmistuksia heidän verkossaan kun noin herkästi vikailee. Katkokset tyypillisesti puoli vuorokautta ja mitää hyvityksiä on turha odottaa. Asiakaspalveluun ei kannata soittaa ellei halua tuntia jonottaa. Silloin kun yhteys on ylhäällä, on nopeudet kuitenkin hyvät, siitä 2 tähteä.

Yhteys ei toimi vaikka pitäisi. Yritys laskuttaa toimimattomasta yhteydestä ja asiakaspalvelu ei vastaa sähköposteihin. Asiakaspalvelun puhelinnumeroon on tunnin jono. En voi missään nimessä suositella.

Porin Ruosniemen asuinalue on yhä edelleen täynnä ilmoituksia valokuidun kaivamisesta, jossa mainitaan että valmistuu JOULUKUUSSA 2024. Mennään jo vuotta 2025 (kuidut kaivettu ajat sitten) ja samat mainostaulut roikkuu EDELLEEN paikoillaan. Asiasta on ilmoitettu sähköpostilla ja soittamalla, mutta ko. yhtiö ei vaivaudu näitä poistamaan. Olemme yhteydessä Porin kaupungin viranomaisiin seuraavaksi!! Tälläinen toiminta kertoo kaiken oleellisen tästä firmasta!

Netti vaihtui mutta internettiä ei kuukaiteen. Globalilta ei vastattu koskaan, mutta kun vastattiin, sanottiin, ettei tarvitse kuin odottaa... Tulipa sitten tietoon toisten kanavien kautta, että globalin omaa boksia, jota heidän piti astentaa, muttei koskaan viitsinyt asentaa, tarvitaan. Ei tullut globalilta mainittu. Heti maksettuani heitä ei enää kiinnostanut.
Kun se taas toimi, internetti kytkettiin pois päältä yhtäkkiä. Globalissa vastasi vastaaja klo 9.30,että heidän aukioloajansa oli 8.30-16 ja löi luurin korvaan. Kukaan ei vastaa yhteydenottopyyntöihin ja 24h jälkeen ei vieläkään ole nettiä.
Kuluttajavirastolla olisi heille asiaa.

Häiriötiedot ei raportoida, vaikka kuitu poikki päivän, ei mitään korvausta, siis alennusta kk maksuun.

Ja näillä erittäin useasti häiriö, ja maksimi nopeus on 40% siitä mistä maksat

Hitaahko ja auttamaton asiakaspalvelu, jossa kuitenkin lukuisien yhteydenottojen kanssa ongelmat eivät ole selvinnyt.