Helt håpløst at en sak lukkes etter hver mail og at man ikke kan ha løpende kontakt med dere. Spesielt når dere har erkjent at GB har gjort en feil. I min sak bare legges det en feil oppå den so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg er en fast kunde hos glossybox med mange bestillinger over lang tid. Jeg er fornøyd med produktene da min samboer aldri klager. Pakkene kommer i tur hver måned. Jeg velger å gi god karakter til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Synes det er masse supre produkter, selvom jeg ikke er noe glad i leppestifter, (Jeg er nok mer Lipgloss-dame.😉), jeg skulle ønske det var større tuber av Serum, større krukker av de helt nydelige k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte julekalender 24 november. Sto at den blir levert 2-6 desember. Nå er det 6 desember og jeg tror nok ikke den kommer før neste år. Sykt skuffende å bestille en julekalender, som ikke kommer i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dårlig kundeservice!!
Jeg bestilte min glossybox kalender 28.10.22 og har ennå ikke fått den. Glossybox sa selv at den skulle ankomme huset mitt fra 29 nov. - 1. des. På sporinger av pakken kan jeg se at den ikke har blitt leevrt ut av landet enda. Jeg kjenner flere som har bestilt denne og ennå ikke fått den. Skikkelig dårlig kundeservice!! Har på følelsen at den ikke kommer til å komme før en god stund etter desember er over og at glossybox bare er en scam!!
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Mari Vagle
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Kongelig hilsen GLOSSYBOX
Elendig levering
Bestilte adventskalender, Den har ikke blitt sendt engang. Bestilt 25.09.22. Helt utrolig!!! Ikke anbefalt! Hvis du er heldig, kommer den kanskje innen advent neste år.
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Lena
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Kongelig hilsen GLOSSYBOX
Adventskalender som ikke leveres.
Bestilt adventskalender 3.11 og har fortsatt ikke mottatt den 30.11. Jeg fikk beskjed om at den skal bli levert mellom 29.11 og 1.12 (dvs fikk vite det etter at bestilling var gjort), men jeg finner den ingen steder på ulike sporingsapper. Skal være sendt 23.11, men ikke ankommet ennå. Adventskalendere må være i hus senest 30.11 og det er i dag. Kjøper ikke neste år!
Oppdatering 1.12: Takk for svar. Jeg har kontaktet dere via min konto flere ganger. Bestillingsnummer er: 443114439
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Bente Foss
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Kongelig hilsen GLOSSYBOX
My package never came
My package never came. I ordered a chrismas advent calendar and got a free lipgloss with it because of discount but the actual calender never came only the lipgloss i want my calendar.
27 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Cecilie,
I am sorry to hear of the frustration caused regarding this matter.
I do want to assist and get this issue resolved and I am confident I can.
Please can you sign into your account to view the message I sent you and get back to me at your earliest convenience? I will be able to get this sorted.
Kind regards,
Mary
For me it’s been an expensive and…
For me it’s been an expensive and exhausting experience as a customer. I’ve been in touch in touch with customer service multiple times, and was promised two refunds on different items ordered. They had plenty of time to sort this out as it takes a long time from ordering till it’s actually being sent out. It seems like a a new person is answering each time, and it feels like they do not care. The only good thing is that I love the products.
29 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Linn,
I am sorry to hear of the frustration caused regarding this.
I do want to assist and get this matter resolved as quickly as possible.
Can you please sign into your account to view the message I sent you and get back to me at your earliest convenience.
Kind regards,
Mary
Recommended
Recomnended
I am customer for glossybox almost 7years
Never got disapointed
28 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Charlotte
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
I need ro learn how to put on my makeup
26 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
First time😍
This is my first time and I’m excited to get the box
26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Many Nice products but not always …
Many Nice products but not always respond at e-mail if you have a problem. No phonenr. to you and that is a bit scary.
26 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Ikke Abonnement-pris
Har abonnement, men fikk ikke abonnement-pris på Black Friday boksen
25 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
.
Utrolig utspekulert og dårlig
Utrolig utspekulert og dårlig. Reklamerer heftig for adventskalendere. Bestilte 14.11 og begynner å lure når jeg ser mange sier de har bestilt for lenge siden uten å få. Kontakter kundeservice som 18.11 sier at joda den kommer før 1.12. 24.11 får jeg sporingsnummer m beskjed om forventet levering mellom 2 og 6.12- hvem vi ha en adventskalender 1 uke ut i desember?!
Planla å gå ut å finne en annen å sende denne i retur, men oppdager at Glossybox krever at man selv dekker frakt for retur. Det er vel kald beregning at ingen skal returnere noe for pakken er tung og sendes fra utlandet!! Fy søren så skuffende!!! Takk for at dere ødelegger starten av adventstiden ungdommen her i huset.
Edit 2.12: kontaktet kundeservice som de ba om i tilsvar. For da skulle de løse saken. Hun sendte sporingsnummer (som jeg allerede har) og sa- nå er saken løst da lukker jeg den! Nei saken er ikke løst. Det er 3.12 og datteren min har ingen julekalender!
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Torunn Heiaas
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
I orders a package 13 days ago
I orders a package 13 days ago, and hav not received it.
24 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
.
Veldig treg med levering
Veldig treg med levering, det er over en mnd siden bestilling har ennå ikke mottatt varer
24 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
.
I got the discount for non active
I got the discount for non active, and I’m an active member.
21 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
We value and appreciate your comments. We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Kind Regards,
Claire
Jeg er en fast kunde hos glossybox med…
Jeg er en fast kunde hos glossybox med mange bestillinger over lang tid. Jeg er fornøyd med produktene da min samboer aldri klager. Pakkene kommer i tur hver måned. Jeg velger å gi god karakter til dere pga av min erfaring så langt. Men nå etter at jeg har bestilt julekalenderen fra dere er jeg ikke så fornøyd. Jeg har ventet lenge nok på at dere skal sende varen. Håper dere ordner slik at den kommer snarest.
Ordrenummer: 445739344
21 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Feil med rabatt! Jeg måtte gjennomføre 3 bestillinger…
Jeg måtte gjennomføre 3 bestillinger for å få rett pris på adventskalenderen og det gjorde jeg ikke.. må kontakte kundeservice
21 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Linn-Christina
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
Haven’t heard anything about my order
Ordered the advent calendar over a week ago and still haven’t heard anything about it.
15 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Lovely experience😃
The website was pretty easy to navigate, the checkout process took minutes, and it was overall a good experience!
21 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.