Helt håpløst at en sak lukkes etter hver mail og at man ikke kan ha løpende kontakt med dere. Spesielt når dere har erkjent at GB har gjort en feil. I min sak bare legges det en feil oppå den so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg er en fast kunde hos glossybox med mange bestillinger over lang tid. Jeg er fornøyd med produktene da min samboer aldri klager. Pakkene kommer i tur hver måned. Jeg velger å gi god karakter til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Synes det er masse supre produkter, selvom jeg ikke er noe glad i leppestifter, (Jeg er nok mer Lipgloss-dame.😉), jeg skulle ønske det var større tuber av Serum, større krukker av de helt nydelige k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte julekalender 24 november. Sto at den blir levert 2-6 desember. Nå er det 6 desember og jeg tror nok ikke den kommer før neste år. Sykt skuffende å bestille en julekalender, som ikke kommer i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Package never arrived and no updates on…
Package never arrived and no updates on mail or anything on shipping
17 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello ,
I am sorry to hear of the frustration caused regarding this matter.
I am happy to resolve this issue for you. Please provide your order number or contact us via your account and we will be able to resolve this immediately.
Kind Regards
Bestilte glossy sin adventskalender…
Bestilte glossy sin adventskalender 11.11 for å være litt tidlig ute og ikke fått den enda.. glossybox er et utrolig useriøst og dårlig opplegg, og ikke til å stole på. Hvis du vil kjøpe en kalender du vil ha i desember, for all del ikke kjøp glossy sin, da vil du få den neste år dessverre.
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Malin
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
Useriøst firma
Bestilte adventskalender 9 oktober. Den har ennå ikke dukket opp. Styr unna! Et firma som ikke skjønner at hele poenget med adventskalender er at man har det til advent, burde ikke selge dem.
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Monica B
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
It said 2-5 days delivery..
It said 2-5 days delivery... I ordered about two weeks ago. Still no package, and zero update.
4 december 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Anna,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am so sorry to hear of the delay in receiving your order. I have sent a message via your account, to assist you further with this matter.
Please see this message, at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
Jeg bestille en kalender 26 november…
Jeg bestille en kalender 26 november ikke fått den enda. Jeg har tatt kontakt med dere ikke fått noe svar. Hei fikk nettopp Mail at de beklaget. Dette er jo ikke godt nok, vi er jo kommet til 6 desember og kalender enda ikke kommet. Man kjøper jo kalender for å begynne å åpne 1 desember.
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Næss Linda
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
Bestilte 2 stk kalendere 13 oktober i…
Bestilte 2 stk kalendere 13 oktober i god tid før advent til mine to jenter. Etter å ha etterlyst disse i evighet kom pakken i dag. 5 desember😫men skuffelsen var stor når det bare var en kalender i pakken. Ikke to som er kjøpt og betalt. Dette er FOR DÅRLIG.
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Merethe
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
Styr unna, svindlere uten norsk kundeservice
Styr unna, svindlere!!!!
Bestilte ett 12 måneders abonnement i juli 2021. Sa opp i tide, men likevel krever de 12 måneder til. Har vel sendt ca.15 mailer og det er ikke vanskelig å forstå at de bruker google translate på kundeservicen sin.For svara er bare helt bort i natta.. Jeg har aldri fått oktober boksen heller så må nok si fra til banken så de for stoppet trekket de tar. Har etterlyst den 5 ganger,men de vil ikke svare på om den blir sendt.Nå er det desember. De svarer her at de skal hjelpe, men det er bare tull. Har nå hatt ett helvete med de i mange måneder med mailer frem og tilbake og kan ikke få sagt det nok Ikke kjøp fra de!!!. De klarer aldri å svare på om en får ny boks og svara er så hinsides at en kan få helt fnatt... Så om dere ser glossybox svarer her at de hjelper så gjør de ikke det. Laget en annen anmeldelse for en måned siden, men sletta den... så nå er jeg spent på hva de påstår i neste svar...
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Hege Pedersen
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg løser gjerne dette problemet for deg. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse dette umiddelbart.
Konge hilsen, GLOSSYBOX
Glossyboks - advendtskalender
Bestilte advendtskalender fra Glossyboks 12.10 - enda ikke fått den. Vært i kontakt med kundeservice flere ganger. Tracking viser at den er "ankommet utleveringspunkt" men det er ikke noe opplysning om hvor dette hentepunktet er. Elendige greier ! Styr unna !!!
4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo Geir,
Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.
Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.
Vennlig hilsen,
GLOSSYBOX Kundeserviceteam.
Ordered the advent calendar
Ordered the advent calendar, but it is December 4th today, and it has yet to arrive.
3 december 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Mong,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am so sorry to hear that you have faced a delay with this. I have sent a message via your account, to assist you further with this matter.
Please see this message, at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
glossybox adventskalender
Jeg forhåndsbestilte kalenderen 16.10, for å være sikker på at denne skulle komme i tide. Her står jeg nå 02.12 uten adventskalender. Har ikke peiling på hvor pakken er, siden destinasjonen står ikke når jeg sporer den. Dette er litt for dårlig. Ventet i snart 2 mnd og enda ikke fått den.
1 december 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Amalie
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg har løst dette problemet for deg og sendt deg melding til nettkontoen din.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å komme tilbake til oss, så hjelper vi deg.
Vennlig hilsen
GLOSSYBOX
Kjempe nedtur å bestilla ein…
Kjempe nedtur å bestilla ein julekalender som ikkje komme te 1 desember når eg bestilte an i midten på november… 2 desember nå å de einaste så komme opp på sporing e at e sendt fra avsender land..
De e kjempe dårligt når ein har brukt så mye penger! Komme ikkje te å kjøpa noe herfra igjenn
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo Tara,
Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.
Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.
Vennlig hilsen,
GLOSSYBOX Kundeserviceteam.
Kjøpt adventskalender
Kjøpt adventskalender, fikk plutselig melding om at det er forventet levert 2-6 desember. Enda ikke kommet oppdatering på at den er kommet til Norge. Sendes visst fra Nederland, som jeg ikke ante noe om. Skuffet. Kjøpte den 13 november sånn at jeg kunne være sikker på at jeg fikk den til desember 🙃
12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo Kathrine,
Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.
Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.
Vennlig hilsen,
GLOSSYBOX Kundeserviceteam.
IKKE KJØP FRA GLOSSYBOX
Har gledet meg veldig til at denne kalenderen jeg har brukt resten av pengene mine på fra glossybox skal komme. Veldig nedtur når den ikke kommer 1.Desember og jeg sitter her med ingen kalender å åpne. IKKE kjøp fra glossybox. Det er bare sløsing av penger.
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo Eline,
Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.
Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.
Vennlig hilsen,
GLOSSYBOX Kundeserviceteam.
They deliver the post when I am at work…
They deliver the post when I am at work at daytime, and they don’t put it in my postbox. They will send it back because I’m not home to sign the delivery. I have paid for it, and I dont understand why they don’t contact me on the phone.
30 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Merete,
I am sorry to hear you have not yet received your order.
I do want to assist and resolve this for you.
Can you please sign into your account to view the message I sent you and get back to me at your earliest convenience.
Kind regards,
Laura.
Styr unna, hvis du ikke vil bli lurt
Jeg tror ikke på at Glossybox selger ekte produkter. En gang fikk jeg en Sol De Janeiro Cream og utseendemessig var de ikke like med den som er ekte. Mens Glossybox hadde på sin nettside bilde av den ekte. Og når jeg sendte mail og spurte etter forklaring fikk jeg bare pengene tilbake. Jeg var ute etter svar bare.
De binder deg opp når du bare kjøper bare en boks, og det står « GLOSSYBOX abonnement 1 month». Skikkelig tullgreier ståler ikke på dem.
30 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
.
Aldri handle på glossybox!!
Helt utrolig! Bestilte adventskalender i oktober og har fortsatt nå i desember ikke mottatt kalenderen!!! Prøvd å kontakte dere utallige ganger! Får ikke svar. Ødelegger hele desember, gledet meg masse til kalender!! Ordre 441707822. Sporing fungerer Ikke!
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Silje
Jeg beklager å høre om frustrasjonen angående denne saken.
Jeg har løst dette problemet for deg og sendt deg melding til nettkontoen din.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å komme tilbake til oss, så hjelper vi deg.
Vennlig hilsen
GLOSSYBOX
Glossybox
Bestillte adventskalender i oktober, enda ikke kommet. Elendig service og veldig useriøst. Styr unna!!!
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo Anja,
Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.
Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.
Vennlig hilsen,
GLOSSYBOX Kundeserviceteam.
Ikke levert kalender..
Kjæresten min bestille kalenderen til meg for 3 uker siden. Det står at den ankommer mellom 2-6 desember. Hadde jeg vist det hadde jeg bestilit en annen en. Dere burde opplyse om at det eventuelt er lang leveringstid. Så nå står jeg her 1.desember uten kalender. Noe piss.
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo Aleksandra,
Takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager å høre om dette, på grunn av GDPR-regler kan vi ikke dele informasjon om bestillingen din, dette er for å beskytte personvernet ditt.
Vi tar alle tiltak for å unngå at disse situasjonene oppstår, og vi hjelper deg gjerne videre med spørsmålet ditt hvis du kontakter oss via din nettkonto eller våre sosiale plattformer.
Vennlig hilsen,
GLOSSYBOX Kundeserviceteam.
Good customer service, nice product
Order arrived a bit late, but I got fast response and good help from customer service. Nice product!
30 november 2022
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Cecilia,
I am sorry to hear you have not yet received your order.
I do want to assist and get this matter resolved as quickly as possible.
Can you please sign into your account to view the message I sent you and get back to me at your earliest convenience.
Kind regards,
Laura.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.