Helt håpløst at en sak lukkes etter hver mail og at man ikke kan ha løpende kontakt med dere. Spesielt når dere har erkjent at GB har gjort en feil. I min sak bare legges det en feil oppå den so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg er en fast kunde hos glossybox med mange bestillinger over lang tid. Jeg er fornøyd med produktene da min samboer aldri klager. Pakkene kommer i tur hver måned. Jeg velger å gi god karakter til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Synes det er masse supre produkter, selvom jeg ikke er noe glad i leppestifter, (Jeg er nok mer Lipgloss-dame.😉), jeg skulle ønske det var større tuber av Serum, større krukker av de helt nydelige k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte julekalender 24 november. Sto at den blir levert 2-6 desember. Nå er det 6 desember og jeg tror nok ikke den kommer før neste år. Sykt skuffende å bestille en julekalender, som ikke kommer i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super experience 🥳
22 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Godt å være tilbake
22 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Dårlige på å ordne opp
Bestilte abonnement på beauty-bokser for å få tidlig tilgang/spesialpris på julekalender. På min side sto kalenderen som sendt, med sporingsnummer. Men den ble aldri registrert inn hos transportselskapet. Først da jeg tok kontakt med glossybox fikk jeg vite at ordren var kansellert, fordi ‘transportselskapet ikke kunne levere den, og hadde returnert den’. De sa jeg måtte bestille på ny selv, og sendte meg link til et utsolgt produkt. Umulig for meg å skaffe ny, utrolig skuffende. Gjorde flere forsøk på å be dem hjelpe, til ingen nytte. Absolutt et i-land problem, men vi forventer å få det vi bestiller - eller i det aller minste beskjed om det blir kansellert. Dette ble veldig skuffende, og glossybox oppleves som useriøs, hvor kundebehandlere ikke kan annet enn å si beklager men ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe med. Meldingene fra dem fremstår som klipp/lim, med både norske og engelske setninger i samme melding. Blir ikke å bestille julekalender herfra igjen. Hjelper ikke med godt tilbud når en ikke kan levere.
5 oktober 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Marihøne.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Enkel checkout
Enkelt å fullføre handelen, rabatter ble automatisk lagt inn.
Savner dog litt mer informasjon om GlossyBox Mystery Boxes. Greit at det skal være en overraskelse, men et form for hint hadde vært fint slik at man vet om det er relevant eller ikke. Endte nå likevel opp med å kjøpe 2, så får vente i spenning.
20 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Cute little box
20 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Lett forståelig,kjapt og greit😊
16 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Dere har fortsatt ikke fikset problemet…
Dere har fortsatt ikke fikset problemet mitt eller gitt meg varene jeg skulle hatt.
15 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Victoria.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Julekalender kommer altfor sent
Jeg bestilte julekalender til min datter 25 oktober og sendt purring på de 8 november da jeg enda ikke hadde fått en bekreftelse på at den var sendt. Nå får jeg vite at den ankommer etter 1 desember. Så dessverre for sent at dette skjedde med flere kunder i fjor også. STYR UNNA, disse gir tydeligvis blaffen i kundenes tilbakemelding.
13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Camilla.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Jeg bestilt adventskalender og den ble…
Jeg bestilt adventskalender og den ble returnert uten at jeg fikk beskjed. Når jeg kontaktet dere fikk jeg beskjed om at den hadde blitt returnert av tollen, og jeg måtte bestille på nytt. Dere burde sendt en ny kalender omgående uten at jeg tok kontakt. Jeg måtte også legge inn rabattkode som jeg ikke fikk til å virke og fikk derfor ikke min rabatt. I fjor måtte jeg annullere kalenderen pga at den ikke ble levert til 1. desember. Dette blir siste gang jeg bestiller kalender fra dere.
10 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Ruth.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Best service
Quick and easy to deal with
I'm happy with the phone and the deal I got from the company. I wanted a good smartphone that did the basics, and the site recommended one that ticked all the boxes. Speaking with the service team helped me get exactly what I was looking for.
13 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Helt håpløst at en sak lukkes etter
Helt håpløst at en sak lukkes etter hver mail og at man ikke kan ha løpende kontakt med dere.
Spesielt når dere har erkjent at GB har gjort en feil. I min sak bare legges det en feil oppå den som allerede er gjort, ds kunne det vært greit å få avklart raskere enn de 48 timene😏
Bra det ble ordnet opp så da er jeg spent på om pakken faktisk kommer:)
11 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Heidi.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Forhåndsbestillt kalender
Forhåndsbestillt kalender, får beskjed en uke etter den skulle vært sendt om at den er returnert fra tollen. Enda sporing viser at den aldri er sendt.
10 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Tommy.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
You need to improve your costumer…
You need to improve your costumer service. In terms of how they respond. I wrote to them and it sounded like they'd only read the first sentence of my message.
However I appreciate how my problem was discovered and solved. This was not through your costumer service though.
9 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Usikker på om det er lovlig å kjøre…
Usikker på om det er lovlig å kjøre falske kampanjer for adventskalendere? Alle som bestilte tidlig på tilbud får kansellert ordrene sine flere måneder senere , mens de som har kjøpt senere til høyere pris får kalenderen?
De påstår den er utsolgt og kansellerer bestillingen for å så skrive at man kan kjøpe den til en høyere pris og få den før jul?
Meget useriøst :(
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Astrid.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
I paid 999 for my order months ago for…
I paid 999 for my order months ago for the christmas calendar and did not receive it,i got refund but they offered me to order one more time but then i had to pay 300 ekstra and that is not ok because this is their fault!!
9 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Hege,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
Forhåndsbestilte en vare og den ble…
Forhåndsbestilte en vare og den ble sendt mye senere enn lovet og «returnert» tilbake til glossybox før den hadde kommet frem til poststedet, hvor jeg skulle hente den:(
9 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Emma.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg med en løsning på dette problemet så snart som mulig. Vi beklager det som har skjedd, men vi skal løse dette for deg.
Vennlig hilsen, Glossybox.
i dint get my first package
9 november 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello Maren,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
Bestilte og betalte adventskalenderen…
Bestilte og betalte adventskalenderen 30. August. Fekk mail noken dager etterpå der det stod at eg hadde kansellert ordren, noke som eg IKKJE har. Kontaktet kundeservice og dei sa det var nettstedproblemer, og eg ville motta kalenderen. Pustet lette ut, og gledet meg på nytt til å motta kalenderen... men trur du eg får den? Nei! Glossy har kansellert den, og eg har fått tilbake pengene + poengene mine! Tipper dei har gjort dette siden vi var tidlig ute og fekk den til ekstra god pris! No er det noken av dei som har fått den kansellert som har fått "tilbud" om å kjøpe den på nytt, men då til over 200,- meir enn det vi betalte i utgangspunktet! Trenger eg å sei meir! Fy søren! 🤬
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Lisa Marie.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg med en løsning på dette problemet så snart som mulig. Vi beklager det som har skjedd, men vi skal løse dette for deg.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Adventskalender tull og møte med dårlig kundeservice
Samme som mange her for tiden. Handlet også på early bird og fikk kalenderen for 799 kr. Nå tilbyr de 20% avslag for ulempen for de det gjelder. Dette betyr at kalender koster meg nå "bare" 978 kr, altså 179 kr dyrere enn jeg hadde handlet for i utgangspunktet... Blir ikke å kjøpe den på nytt for å si det sånn. I tillegg kontaktet jeg de med en gang angående det som foregikk. Virket virkelig som ingen av de kundebehandler leste noe av det jeg hadde skrevet. Svarene deres hadde veldig litt med innholdet i meldingene mine å gjøre.
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Viktoria.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg med en løsning på dette problemet så snart som mulig. Vi beklager det som har skjedd, men vi skal løse dette for deg.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.