Helt håpløst at en sak lukkes etter hver mail og at man ikke kan ha løpende kontakt med dere. Spesielt når dere har erkjent at GB har gjort en feil. I min sak bare legges det en feil oppå den so... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg er en fast kunde hos glossybox med mange bestillinger over lang tid. Jeg er fornøyd med produktene da min samboer aldri klager. Pakkene kommer i tur hver måned. Jeg velger å gi god karakter til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Synes det er masse supre produkter, selvom jeg ikke er noe glad i leppestifter, (Jeg er nok mer Lipgloss-dame.😉), jeg skulle ønske det var større tuber av Serum, større krukker av de helt nydelige k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte julekalender 24 november. Sto at den blir levert 2-6 desember. Nå er det 6 desember og jeg tror nok ikke den kommer før neste år. Sykt skuffende å bestille en julekalender, som ikke kommer i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte glossybox sin julekalender for…
Bestilte glossybox sin julekalender for over 2 mnd siden. No viser det seg at de ikke har tenkt til å sende disse ut til folk alikevel, får nok pengene igjen men veldig skuffende og unødvendig. Håper dere bare kutter ut hele julekalenderen for virker som det er masse rot og leveringsproblemer med den hvert år!
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Janne.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg med en løsning på dette problemet så snart som mulig. Vi beklager det som har skjedd, men vi skal løse dette for deg.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Rettet opp etter kalender trøbbel
Etter trøbbel med at kalender ble returnert uten at den hadde kommet til meg, og dårlig svar når jeg først tok kontakt om problemet, fikk jeg mail om at jeg kunne bestille på nytt. Kalenderen har nå kommet frem og er fornøyd med hvordan ting ble ordnet opp til slutt
8 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Marie.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg så snart som mulig for å finne en løsning på problemet.
Vi beklager det som har skjedd, og vi jobber med å løse problemet for deg.
Takk for din tålmodighet.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Samme som flere opplever her
Samme som flere opplever her. Adventskalender som ble bestilt for lenge siden. Får beskjed om at den skal leveres. 2 timer senere at den er returnert. Helt uten at jeg har sett varen eller foretatt meg noe. Elendige svar fra kundeservice. Helt klart oversatt tekst i Google. Blitt trukket på konto, så nå gjenstår å se om
de pengene kommer tilbake. Styr langt unna!
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Hege Irene.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg så snart som mulig for å finne en løsning på problemet.
Vi beklager det som har skjedd, og vi jobber med å løse problemet for deg.
Takk for din tålmodighet.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Juks og fanteri
Bestilte og betalte adventskalenderen i slutten av august. I går kveld fikk jeg mail om at den var på vei. I dag har jeg fått mail om at jeg har returnert den noe som er tull. Må viser det seg at de fleste som betalte early bird tilbudet opplever det samme. Dette er ikke greit. Styr unna Glossybox. Hadde det vært problem med levering så vær iallefall ærlige med kundene deres. Nok er nok 😡
8 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Kristin.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg så snart som mulig for å finne en løsning på problemet.
Vi beklager det som har skjedd, og vi jobber med å løse problemet for deg.
Takk for din tålmodighet.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Bestilte adventskalender i august
Bestilte adventskalender i august, fikk mail om at den var sendt i går, i går kveld fikk jeg ny mail om at jeg hadde returnert den.. Jeg har ikke returnert en ting. Kjipt å ha gått å gleda seg til en kalender de ikke har hensikt om å sende ut! Har kontaktet kundeservice men får ikke svar ordre 513879332
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Camilla.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg så snart som mulig for å finne en løsning på problemet.
Vi beklager det som har skjedd, og vi jobber med å løse problemet for deg.
Takk for din tålmodighet.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Leveringen er helt katastrofal!
Leveringen er helt katastrofal!
Jeg har nå ventet i snart 2 måneder på en julekalender som ble bestilt 14. Oktober. Leser også at alt for mange andre sier det samme.
Julekalender som blir mottatt i midten av Desember er jo bare latterlig, særlig hvis det gjentas år etter år.
Vi får se om ledelsen tar fatt i dette som de så absolutt burde gjøre, eller om det bare er opp til customer service å skrive de samme beklagelsesmailene gang på gang.....
8 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Carina.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Vi vil ta kontakt med deg så snart som mulig for å finne en løsning på problemet.
Vi beklager det som har skjedd, og vi jobber med å løse problemet for deg.
Takk for din tålmodighet.
Vennlig hilsen, Glossybox.
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
De trekker penger i hytt og gevær
De trekker penger i hytt og gevær, boksene blir aldri levert og plutselig kommer det mail med at boksen er blitt returnert uten at jeg har returnert noe som helst. Ikke får man fjernet profilen sin og heller ikke slettet kortinformasjon og kundeservicen dems er helt på trynet. Hvorfor ha kundeservice når de ikke gir kundene sine kundeservice? Aldri vært borti noe så useriøst
Styr unna
2 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Martine,
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
Tidenes dårligste kundeservice som…
Tidenes dårligste kundeservice som faktisk ikkje kan hjelpe deg med en drit. Dårlig opplegg. Styr unna.
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Tonje.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Kjøpte adventskalender i august men…
Kjøpte adventskalender i august men fikk feil pris. Har nå ventet siden august med å få det jeg betalte for mye tilbake. Det har jeg ikke fått. Har også fått beskjed siden mitten av september at de skulle purre lagret så at varen skulle bli sendt men det har den heller ikke blitt så ingen vare og overbetalt siden august.
Vanskelig å avslutte abonument og hvis varen er fraktskadet så er det ikke noen enkel prosess å ikke få noe annet enn "glossykredit" heller.
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Annie.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Kjempe fornøyd
Stort sett kjempe fornøyd med boksene ! Masse gode produkter til en veldig overkommelig pris 🙏🏻
21 oktober 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
The products ok, online page and the understanding from the customar service are horrible
The products them self are nice, however the customar service is horrible. It seems to me that you do not understand norwegian, or that you are using computers to answer messages. I rarely get an answer to what I want. It seems that they either do not understand what I am asking, or are giving the shortest possible answer. However the tone of the answers are usually polite, however that does not solve the problem that I am asking help for. Also the online page needs upgrading. I've had a yearly subscription- and when I moved it was impossble for me to change my adresse. I could not find and edit the adresse I had- which led to me not receiving septembers box (which is still an unsolved issue).
I like the products and the price but thats the only reason why I am still paying for the boxes. The internett page and customary norwegian languages skills needs to be updated!.
10 oktober 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem, I tried to call but unfortunately you were unavailable. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
De nekter og si opp abonomanget mitt og…
De nekter og si opp abonomanget mitt og de trekker meg flere ganger. Annbefaler ikke dette i det hele tatt, måtte kontakte banken min fordi de rett og slett stjeler penger, uten og sende pakkene engang fordi som sagt har jeg sluttet abonomanget mitt. De har helt forferdelig kundeservice og ikke noe telefon nr og ringe til, så du må
Logge inn og sende mld, og vente flere dager på svar, men har du sagt opp kontoen din er det ikke mulig og logge inn så de forseter og ta betalt
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Ayla.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Ville ikke anbefalt glossybox til noen
Ville ikke anbefalt glossybox til noen. Kundeservicen er utrolig dårlig. Der er det ingenting du kan forvente av de. Bare automatiske svar. De hjelper ikke med noe du spør om. Pakkene kommer ikke til tide.
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Christina.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Glossybox.
Det var en venninne som vervet meg
Det var en venninne som vervet meg, skrev inn en kode, men ser ikke ut som det er blitt registrert.
Mvh Annette Safa
22 september 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Elendig kundeservice
Bestilte tre påskeegg 16/3-23. Fikk de aldri, har sendt gjentatte meldinger først om forsendelsen, deretter om refusjon. Får til svar hver gang at de skal sjekke, men ingen penger tilbake eller annen respons. Virker nesten som kundeservice er AI? ordre: 472911935
16 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLOSSYBOX
Hei Liv.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Glossybox.
I am so in love with these boxes
I am so in love with these boxes! They give me the opportunity to test new products and I’ve gained so many new favourites brands- brands I’d never consider if it wasn’t for Glossybox. So thumbs up and then some, because my skin has never looked healthier.
16 september 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Antwoord van GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Venter på første box.
31 augustus 2023
Antwoord van GLOSSYBOX
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.