GLOSSYBOX Reviews 564

Veldig lett å finne frem på siden, finne abonnenter og bestille. Eneste jeg savner er en betalings mulighet for vips

Easy netpage and easy to find the information I wanted.

Raskt og enkelt å både bestille og betale. Savner Klarna, der bør dere inngå avtale. Er mok tryggere for folk da.

Bestilte adventskalenderen på lanseringsdatoen, og i midten av desember hadde den enda ikke kommet etter flere henvendelser til kundeservice. På kundeservice fikk jeg aldri noe godt svar på når jeg kom til å få kalenderen. Bestemte meg for å kansellere bestillingen ettersom adventstiden nærmet seg slutten, og ville heller da få refusjon. Tok veldig lang tid før det ble bekreftet kansellering, og skulle da få pengene tilbake på konto innen 3-5 arbeidsdagen. Har nå gått 10 arbeidsdager og pengene er ikke kommet. Utrolig useriøst.

Bestilte juleboksen i begynnelsen av desember. Den kom 6. januar, men de sier at jeg må betale toll/mva og gebyr for å få hentet den ut. Det står ingen steder på nettsiden at man må betale noe mer selvom varen er over 350,-. siden fremstår som norsk men det er den tydeligvis ikke. Dette kan jo ikke være lov. Kontaktet kundeservice og svaret var at de sendes fra Polen og jeg må betale. Går ikke an! Bestillingsnummer 449018462.
Oppdatering: Jeg fikk pengene tilbake, og pakken gikk i retur. Ser at de fortsatt ikke opplyser at det er toll og mva på, men de ordner opp for seg hvis problemet oppstår.

Bestilte pakken 14.desember, etter at jeg oppdaget at siste bestilling noen dager før ikke hadde gått igjennom (ikke vet jeg hva som skjedde). Skulle ha den som julegave til meg selv, men den er ennå ikke kommet (7.januar i dag).

Har enda ikke fått pakkene jeg bestilte, og ikke får jeg noe svar fra Glossybox.

De tror jeg har bestilt adventskalenderen, men det er ikke den jeg har bestilt.

De klarer aldri å svare, om det er et svar, så er det bare et svada svar!!!

Har vært abonent hos glossybox ca ett år, og ønsket og avslutte mitt abonement, fikk mail om at betalingskortet var utløpt og prøvde da og avslutte mitt abonoment, men måten kundeservice viser til avslutning funket ikke, la da inn nytt betalingskort og håpet at jeg da ville få opp informasjonen om avslutning fra neste eske. Men den er ikke mulig og finne. Tok kontakt med kundeservice og ba om å få avslutte mitt abonement, svaret jeg fikk var at de beklaget at jeg ikke hadde sett autorenew funksjonen og at de ikke kunne avslutte for meg. Men på mitt abonoment står det at autorenew funksjonen ikke er aktivert så det er bare tull. Sendte ny mail og sa dette til dem, da har det plutselig blitt opprettet nye 12 mnd med det samme abonomentet og jeg får på nytt beskjed at de beklager at jeg ikke har sett at det var en autorenew funksjon, og kan ikke hjelpe meg med og avslutte. Dette er jo helt håpløst! Har hadt abonoment der tidligere (2018) og da fikk jeg hjelp ved og ta kontakt med kundeservice og fikk avsluttet fra neste eske uten problem. Har nå sperret bankkortet som ble brukt så det ikke er mulig og trekke neste eske.

Ordrenummer 375405522

Hadde bestilt julekalender i god tid, men den kom ikke før enn midt i desember👎🏼👎🏼Kunne funnet på å gitt 1 stjerne fordi det var også dårlig kundeservice når problemet ble tatt opp på mail, men jeg gir 2 stjerner fordi jeg var ganske fornøyd med produktene i kalenderen.

Bra priser, uansett hvor lenge du vil ha ett abonnement

Elendig kundeservice! Gav de en sjanse nr 2, etter flere års pause, men fortsatt like rævva firma.. Anbefaler absolutt ikke desse...

Jeg hadde ett abbonement på 12 mnd som gikk ut i juni . I sept prøvde jeg å si opp abbonement men fikk beskjed om at siden jeg ikke hadde sagt opp innen de 12 mnd så hadde jeg startet ett nytt abbonement på 12 mnd !!! Og ofte når jeg skrev til de så svarte de på engelsk . Anbefales ikke pga dette !!

Sendingen kommer ikke til lovet tid. Adventskalenderen kom ikke før slutten av adventstiden. De har ikke-eksisterende kundeservice og informerer ikke om noe. De nevner ikke at varelageret ligger i utlandet og du må betale toll. Man får heller ikke noe melding om at pakken er forsinket. Fryktelig dårlig totalopplevelse.

Bestilt kalender i november, fremdeles ikke mottatt noe.
Purret kundeservice x-antall ganger, samme svar hver gang. Burde egentlig har lært, samme problem for 2 år siden. God jul!

U did not get the gift which was promised

Altid gode produkter som jeg er fornøyd med, som også gir resultat under bruk. Tusen takk glossybox Mvh Tanzila 💐

Jeg bestilte adventskalender fra Glossybox på black friday og var klar over at det ikke ville komme frem til 1 des. På nettsiden stod det at forventet leveringstid var 2-6des. Nå er det den 14.des og kundeservice kan ikke svare meg på hvor det blir av kalenderen. Det har ikke skjedd noe på sporingssiden siden 1des og jeg får ikke noe informasjon om hva som har skjedd. Useriøst firma og opererer med dårlig kundebehandling. Kommer ikke til å handle her igjen.

When you order a christmas calander and you are promised to have it whitin the 6 of desember and its the 13th and you are still waiting.

Jeg bestilte en adventskalender 11 november. Nå er det 12 desember og den har fortsatt ikke kommet. Ingenting skjedde med bestillingen før jeg skrev og etterspurte. Den ble sendt fra utlandet 23 november, med forventet ankomst 2-5 desember. Først 8de desember ble sporingen oppdatert, men siden har ingenting skjedd.
Glossybox bare skriver beklager forsinkelsen og svarer at man kan returnere pakken når den kommer. Det hjelper lite når jeg kjøpte denne kalenderen for å ha i adventstiden. Hadde jeg vist den kom til å bli så forsinket hadde jeg kansellert ordren i november og kjøpt en annen kalender. Det er for sent nå.
Synes det er uhørt å ikke informere kunder om dette når de bestiller, å ikke sende varene ekspress når de vet de sender de ut sent og at de ikke tilbyr noen form for kompensasjon. Det er også utrolig dårlig at de ikke informerer kundene underveis om hva de kan forvente, men kun svarer når man tar kontakt - og da uten å være behjelpelig overhodet. Aner fortsatt ikke når, og om kalenderen i det hele tatt dukker opp.

Anbefaler alle å styre unna dette selskapet.