The quality of Gnoce products and their customer support are truly outstanding. My wife and I have been ordering from Gnoce for several years, and we have always been completely satisfied wi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Produkte sehen wie abgebildet aus, über die Qualität kann ich mich auch nicht beschweren, zumindest bis jetzt. Die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings, soll man einiges im Kopf halten. Die Bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,7
Uitstekend
291 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schöner Schmuck hochwertig und echt süß…
Schöner Schmuck hochwertig und echt süß aber sehr lange Lieferzeit
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Outstanding quality over all..
The quality of Gnoce products and their customer support are truly outstanding.
My wife and I have been ordering from Gnoce for several years, and we have always been completely satisfied with our experience. The products are beautiful, well-made, and always meet our expectations.
The customer service is excellent as well. So far, I have always been in contact with Melanie, and she does an amazing job. She is friendly, professional, and always takes care of every request or concern quickly and efficiently.
I can highly recommend Gnoce to anyone looking for great products and exceptional customer service.
Greetings
Martin
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Martin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese herzerwärmende Bewertung zu schreiben. Die Unterstützung und das Vertrauen, das Sie und Ihre Frau Gnoce über die Jahre entgegengebracht haben, sind unsere größte Motivation, weiterzumachen.
Es ehrt uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service zufrieden sind. Auch Melanie wird sich sehr über Ihre Anerkennung freuen; sie ist stets bemüht, jedem Kunden professionelle, effiziente und aufmerksame Unterstützung zu bieten. Ihre Bestätigung ist eine große Ermutigung für sie und das gesamte Team.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir streben in allen Bereichen nach Exzellenz – von der Herstellung exquisiter und zeitloser Schmuckstücke bis hin zu einem zuverlässigen Kundendienst. Wir möchten uns noch einmal ausdrücklich für Ihre aufrichtige Empfehlung bedanken. Sie ist für uns eine große Ermutigung.
Wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihrer Frau auch in Zukunft weitere hochwertige Schmuckstücke und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir möchten Sie höflich bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Bedarf an unseren Dienstleistungen haben.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Toller Schmuck blitzschneller Versand
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Britta,
wir bedanken uns vielmals für die 5 Sterne (falls vorhanden) und das hervorragende Lob.
Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir Sie mit unserer Geschwindigkeit und Qualität überzeugen konnten.
Weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck!
Antwoord van Gnoce
Hallo Johanna,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Preis und der Lieferzuverlässigkeit unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Anerkennung ist unsere Motivation, weiter voranzukommen, und wir werden auch weiterhin unsere Servicestandards „hohe Qualität, Erschwinglichkeit und Zuverlässigkeit“ aufrechterhalten.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Amazing Customer Service
Great Experience - quick responses and very gracious help! I ordered the wrong size for a bracelet as a gift and they immediately offered a replacement without having to pay for a new bracelet nor ship it back. I only paid shipping and it arrived as promised. The quality is great too. Will be ordering again!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Kim,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einkaufserfahrung mitzuteilen! Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihr Problem lösen und Ihre Zufriedenheit sicherstellen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass wir schnell reagiert und Ihnen beim Umtausch des Armbands gegen die richtige Größe behilflich sein konnten. Es liegt in unserer Verantwortung, dass Ihnen durch die falsche Bestellung keine zusätzlichen Kosten oder Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir wissen es auch zu schätzen, dass Sie nur die Versandkosten übernehmen mussten, und freuen uns, dass das Armband pünktlich angekommen ist und Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anerkennung und Ihr Versprechen, „wieder zu bestellen“, sind unsere größte Ermutigung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bedienen zu dürfen, sei es für Sie selbst oder als Geschenk für Ihre Lieben. Wir werden weiterhin hervorragende Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Wir wünschen Ihnen und dem Beschenkten jeden Tag viel Freude!
Love it!
Love it! Super schön und tolle Qualität! Bestellung und Lieferung war auch 1A ! Absolute Empfehlung!
PS: und sind die Charms nicht einfach süß?!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Alex,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Die Charms sind äußerst ansprechend gestaltet. Wir danken Ihnen für die Empfehlung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Armband-Set gekauft, nur 3 Charms bekommen!
Ich habe ein Armband-Set, bestehend aus einem schönen Armband und drei Charms, bestellt, geliefert wurden aber nur die Charms und ein gratis Armband. In Werbeanzeigen und in der Artikelbeschreibung wird der Artikel aber immer mit dem Armband UND den Charms gezeigt und beschrieben. Vor allem wegen dem schönen Armband habe ich das Set überhaupt kaufen wollen.
Nachdem ich also meine Bestellung getätigt hatte, bekam ich meine Bestellbestätigung per Mail und dort wurden nur die 3 Charms, sowie das gratis Armband angezeigt. Daher habe ich mich sofort an den Kundenservice gewandt, der mir zwei Tage später antwortete. Auf meine eigentliche Frage nach dem Armband aus dem Set wurde gar nicht eingegangen, stattdessen wurde mir bestätigt, dass ich ein gratis Armband erhalten werde.
Da die Bestellung am Tag zuvor bereits verschickt wurde, hatte ich jetzt auch erstmal keine andere Wahl, als auf die Bestellung zu warten und zu hoffen, dass das Set vollständig mit dem dazugehörigen Armband ankommt. Heute kam die Ware also an und was war nicht dabei? Das Armband aus dem Set!
Auf das gratis Armband hingegen hätte ich verzichten können.
Ich bin wütend und fühle mich getäuscht und verar...t. Wie ich bereits weiter oben erwähnte, ging ich davon aus, das ich das komplette Armband-Set, bestehend aus dem schönen Armband und den 3 Charms, kaufe. Dies wird im Shop, sowie in diversen Werbeanzeigen impliziert. Hätte ich gewusst, dass das Armband gar nicht im Set enthalten ist (Woher hätte ich das wissen sollen?), hätte ich nicht so viel Geld ausgegeben, denn 120€ sind für mich viel Geld.
Jetzt sitze ich hier und weiß nicht, was ich tun soll. Um den Schmuck zu retournieren, muss man bei Gnoce erst die Adresse erbitten. Den versicherten Rückversand nach China muss man selbst zahlen.
Übrigens wurde nicht nur ich getäuscht, sondern auch mein Mann ist davon ausgegangen, dass dieses Armband-Set, so wie es impliziert wurde, auch das Armband enthält.
Wer bei Gnoce einzelne Artikel bestellt, wird bestimmt glücklich damit. Aber bei sogenannten Armband-Sets rate ich jedem zur Vorsicht.
Ich bestelle hier nie wieder und kann es aufgrund der mangelnden Kundenfreundlichkeit (Kundenservice geht nicht auf Problem ein, Stornierung nur gegen Zahlung möglich, Rücksendeadresse muss erfragt werden, teurer Rückversand ins Ausland muss selbst getragen werden) auch sonst keinem empfehlen.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Sehr geehrte Frau,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und die Schilderung Ihrer Bedenken. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung bezüglich Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Kundenfeedback sehr ernst nehmen und stets um korrekte Produktinformationen bemüht sind.
Sollte in den Produktdetails auf unserer Website angegeben sein, dass das Armband im Set enthalten ist, ist es uns ein Anliegen, dass unsere Kunden das erhalten, was sie erwarten. Wir genießen weltweit einen hervorragenden Ruf, der auf Vertrauen und Transparenz bei unseren treuen Kunden basiert, und es liegt uns niemals am Herzen, jemanden in die Irre zu führen.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Dies ermöglicht uns, den Sachverhalt genauer zu untersuchen und festzustellen, ob beim Versand des Armbands ein Fehler unterlaufen ist oder ob es, entgegen der Angabe, nicht im Set enthalten war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, die Angelegenheit für Sie zu klären.
Best customer service I've ever had!
Best customer service I've ever had. One bracelet was damaged and was replaced immediately, without much effort.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Wotan,
Thank you so much for your kind words!
We're thrilled to hear that you had the best customer service experience with us. Making things right for you—especially quickly and with minimal hassle—is exactly what we aim for.
We truly appreciate your support and hope you enjoy wearing your bracelet for a long time.
Lieferung
Hallo
Der Kundenservice ist spitze (Melanie )
Sehr freundlich und schnelle Antwort.
Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben.
Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzige Adresse geschickt.
Und das alles ohne viel blabla 🤗.
Also nochmal super Onlineshop und kompetenter Kundenservice.
Macht weiter so und die Kunden werden es euch danken.
Gruß Rainer
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Rainer,
vielen herzlichen Dank für deine hervorragende Bewertung und das Lob an unseren Kundenservice – besonders an Melanie! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir trotz des kleinen Adressproblems schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Ziel: eine lösungsorientierte, freundliche Unterstützung ohne großen Aufwand – eben ohne viel "Blabla". Wir danken Ihnen für dieses detaillierte und konstruktive Feedback.
Mach weiter so. Selbstverständlich werden wir das tun. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Die Kommunikation ist einwandfrei
Die Kommunikation ist einwandfrei. Hatte bei der letzten Bestellung, einen Fehler und dadurch wurde sie zweimal aufgenommen. Konnte es mit Hilfe super lösen. Bestell gern wieder.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Christina,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kommunikation einwandfrei funktioniert hat und wir Ihnen helfen konnten, den doppelten Bestelleintrag schnell zu lösen. Genau dafür sind wir da – und es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Lösung zufrieden waren.
Wir freuen uns auf Ihre erneute Buchung. Ich hoffe, Sie genießen Ihre Bestellung und bedanke mich für Ihre Treue.
Der Stein aus meinem geliebten Ring ist…
Der Stein aus meinem geliebten Ring ist herausgefallen. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, wie ich ihn umtauschen oder zurückgeben könnte. Der lange und komplizierte Prozess auf ihrer Website schreckte mich ab. Doch als ich mein Problem per WhatsApp schilderte und zwei Fotos schickte, waren sie so freundlich, mir sofort einen Ersatz zuzuschicken. Ich werde nie wieder woanders Schmuck kaufen. Vielen Dank!
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Derya,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen trotz der anfänglichen Unsicherheit schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau für solche Anliegen möchten wir unseren Service per WhatsApp anbieten – damit Sie direkt die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen. Schön, dass Sie nun wieder Freude an Ihrem Ring haben. Wir freuen uns, Sie als treue Kundin bei uns zu wissen!
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. 💍✨
Der Kundenservice ist klasse
Der Kundenservice ist klasse. Ich habe 2 Charms reklamieren müssen und es wurde umgehend nach Lösungen gesucht von denen ich mir dann eine aussuchen konnte. Das alles lief super schnell. Ich bin mehr als nur zufrieden, sowohl mit dem Service als auch mit dem Schmuck.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie mit Ihrem Schmuck mehr als zufrieden sind. Schön, dass wir Ihnen bei den reklamierten Charms schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie eine passende Lösung für sich auswählen durften. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck!
Ich stöbere gerne nach Schmuck und habe…
Ich stöbere gerne nach Schmuck und habe diese Seite entdeckt. Das Design, die qualität so wie Vielfalt und gut detailliert gefertigten Produkte so wie Preisleistung haben mich sehr überzeugt im Gegensatz zu den anderen verkäufer ähnlicher Produkte. Ich kann es nur weiter empfehlen.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Igor,
vielen lieben Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Design, die Qualität und die Detailtreue unserer Schmuckstücke zusagen. Es ist besonders hervorzuheben, dass Sie den Mehrwert im Vergleich zu anderen Anbietern erkennen können. Dies ist für uns die beste Bestätigung.
Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen.
This is the best customer service…
This is the best customer service experience I ever had.
I made a mistake with my shipping address and accordingly my order was sent back by the shipping company.
I contacted the customer service and they cooperated amazingly, they reply on the same day and my problem was solved without any inconvenience.
Thanks Melanie from customer service ❤️
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Nada,
Thank you so much for your incredibly kind words!
We are delighted to hear that you had such a positive experience with our customer service team. I'm pleased to hear that Melanie was able to assist you efficiently and resolve the issue with the shipping address. We will ensure that your positive feedback is shared with her.
Should you require any further assistance, we are here to support you. We would like to thank you again for choosing us and for taking the time to share your experience.
I am really very satisfied with my…
I am really very satisfied with my experience with Gnoce. I would especially like to highlight their excellent customer service – the team was always friendly, helpful, and responded quickly to my inquiries. You can truly tell that customer satisfaction is a top priority for them.
The products also impressed me: they are well-made, high-quality, and exactly as described. The overall quality is simply great.
What I also really appreciate is their willingness to listen to customers and find fair and reasonable compromises. That’s not something you see everywhere nowadays and shows how customer-oriented Gnoce really is.
Overall, a completely positive experience – I can definitely recommend Gnoce!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Daniil,
Thank you for your comprehensive review.
We are absolutely thrilled to hear that you are very satisfied with your Gnoce experience. It’s especially heartwarming to know that our customer service team made a positive impression on you with their friendliness, helpfulness, and quick responses—because your happiness is truly our top priority.
We’re also delighted that you love the quality and craftsmanship of our products and that they matched your expectations perfectly. Knowing that you appreciate our efforts to listen and find fair solutions means the world to us—that's exactly the kind of customer-first approach we strive for every day.
Thank you again for your kind words and for recommending Gnoce. We can’t wait to welcome you back again soon!
Ich bin begeistert von der Qualität
Ich bin begeistert von der Qualität
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Qualität begeistert sind. Ihre Zufriedenheit ist uns eine große Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
A wonderful charm with a foto of our…Wonderful Foto-Charm
A wonderful charm with a foto of our marriage. Thank you.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Dear Stefanie,
Thank you so much for your kind words!
We're truly honored that this Foto-Charm, featuring a photo of your marriage, means so much to you. It's wonderful to be part of such a precious memory.
Wishing you and your partner a lifetime of love and happiness!
Schnelle Lieferung, tolle Qualität
Kundendienst hat zeitnah geantwortet, Versand war ebenfalls schnell und unkompliziert.
Qualität bisher ist super. Werde bald wieder bestellen.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Jasmin,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität und unserem Kundenservice zufrieden sind. Es ist erfreulich, dass der Ablauf so reibungslos verlaufen ist.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden sind.
Sehr gute Qualität und Service
Sehr gute Qualität und Service. Herzlichen Dank 🎉
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Irina,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns sehr.
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen – vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Ware super schön 🥰
Alles super gelaufen, bestelle ich gerne immer wieder!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gnoce
Hallo Tabitha,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles super gelaufen ist und Sie rundum zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen – bis zum nächsten Mal!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.