GO Ahead Reviews 139

The hotline voice recording say they work from 7.30am-10pm but no one ever answers the phone. They are perpetually experiencing high call volume. The feedback form online also doesn’t allow you to submit in the form. What are they doing ?

I would leave a review of the service if any bus actually showed up!
Complete joke of a "service".
Numerous unexplained cancellations. Unreliable and a waste of time.

Supert fornøyd første nattog i fra Oslo til Stavanger første jeg møte var en av de ansatte på tog på Oslo s hun hjalp oss med og få sjekket innen på nattog 🚂🙂 vel ombord kom ved kom inn med exstar vann til oss i sove kupe var svært hyggelig personer og når vi skulle på toalettet var ryddet og fin der når vi kom tik Stavanger ble vi spørre av tog betjene om vi var førnøyd med tur tok morgen tog dag etter så gikk i cafe vongen og fikk oss kaffi de ha til med exstar på fyll og der og var de ryddet og flott på wc i i rest av tog har lyst og reise med dere i gjen.

Eg vet ikkje hva hun heter, men ho som jobbet på tpge som gjekk 09.46 fra Varhaug stasjon mot Stavanger 11.04.25 er en av de hyggeligste konduktørene eg har møtt. Har møtt hun fleire ganger om hun hånterer fulle folk på toge med fantastisk respekt eller bare alle som kommer på toget med et smil og ein hyggelig atmosfære! Du burde virkelig gi henne en ekstra krets! Hun gjør virkelig togturen til fornøyelse 🥰
- Jente 17 år

The 51 bus is always delayed, ruins my schedule. The bus timings changes all the time. Makes people late most of the times.

Since they got this new manager in the company has gone to the dog's and all he is interested in is the BEE NETWORK IN MANCHESTER ALL THE NEW BUSES THAT WERE TO COME TO THE NORTH EAST WENT THERE THEY BOUGHT A LOAD OF 2ND HAD STREET LIGHT BUSES FROM OTHER BUS COMPANY'S AND THE ARE 11 YEAR OLD AND RUBBISH THIS MANAGER ALMOST RUINED ARRIVA TILL THEY GOT RID OF HIM

W6 and W4 - late if show up...constantly at the time it's needed - mornings and afternoons when going to school or work. You can't be sure if the bus will not disappear from the schedule just a moment before it's supposed to be at the bus stop. Very disappointing service, especially those routes are very needed

Om en kan bruke ordet elendig må dette være reisen. Ned fredag fra Drammen til Sira 1,5 timer forsinket. Hjem søndag 2 timer og 10 min forsinket. Dette var siste gangen. Nå blir det bil frem over.

Go ahead not a reliable service anymore , dirty buses not on time, poor excuses now drivers told to drive unsafe buses,time for new bus companies to take up the fight.

W6 consistently late if it shows up at all. Not sure why Go Ahead still has a contract. Unprofessional and generally a BAD SERVICE

8:08 l2 bus cancelled this morning from bray station to Newcastle , was 20 minutes late for work, 4:38 5:08 5:38 & 6:08 buses all canceled this evening from Newcastle to bray station, this is scandalous and disgraceful imo , go ahead are shitter than Dublin bus

3 buses W4 has been cancelled so far ,shame of go ahead

It's 7.30 am when I arrive at the bus stop. 4 buses get cancelled so I am now waiting for an hour. 2 buses are full and drive past me so I am now waiting for an hour and a half. I finally get a bus at 9:00am to arrive for a class at 9:am. This happens almost every single day. Fix the S6 please!

Dere er det verste jeg vet, kommer alltid forsinket eller innstilt, dere må brenne i helvete for det stresset dere gir passasjerene deres.

They are unreliable , they dont show up without warning, the bus app is not accurate
They don’t even have the decency to let you know the bus won’t show by letting you know that it is cancelled

The worst service W6 it's the only one from out home to tallagth. Always delayed. Bus cancellations. Never depart at the time the should. And the drivers are rude chatting instead to depar in time bulshit service! My baby and I had to wait more than 15 minutes in the cold winter weather. They didn't care. And also many people with us. 😡😡😡 I DIDNT PUT LES THAN ONE START BECOUSE ARE NOT!!!!

Bestilte to billetter t/r Oslo for konsert med utreise fra kr. Sand 28nov og retur 29nov. Bestilte ekstra som er i vogn 1 med fri kaffe, te, nøtter og div smågodt. Kaffekannene var tomme 2/3 av turen, det samme var varmtvann til te samt kurv med div smågodt. Betalte for dette uten at tilbudet fantes.
Returen fra Oslo til Kr.Sand var ca en time forsinket. På PA anlegget på perongen ble det 15 min etter toget skulle gått opplyst at de nå skulle klargjøre toget. Når toget gikk ca 40 min forsinket ble det opplyst at det var tekniske feil med krengesystem som gjorde at de måtte gå med reduser fart. Ca en halv time senere ble det opplyst at de i tillegg hadde manglende trekkraft. Vi ankom Kr.Sand ca to timer etter planlagt ankomst.
Forrige gang jeg tok tog til Oslo i januar 2024 ble det buss for tog. Vi fikk da ei røys av en buss der sjåføren opplyste at varmeapparatdt ikke virket og at toalettet var ødelagt. Det var ca 10 minusgrader og vi satt der stivfrosne hele veien til Oslo med ett stop der folk var rasende fordi de ikke rakk å gå på toalett på bensinstasjonen hvor det var lang kø før bussen dro videre.
Goahead er en vits med elendig punktlighet, service og seriøsitet. Aldri mer!

Bus always late. Change route suddenly without warning. No care for timetables. TFL should start paying delay compensation, only way to put ish this under performing company.

Jeg skulle lande på sola, og så videre med tog fra Sandnes. Siden det var litt knapt med tid bestilte jeg fleksbillett for å kunne endre til et senere tog dersom flighten ble forsinket, noe den ble. Jeg fikk dekning på telefonen rett før toget skulle gå fra Sandnes, så jeg gikk inn i appen for å endre. Da var det tydeligvis for sent. Ringte og forklarte situasjonen, og spurte om det var noen mulighet for å endre billetten allikevel siden det var så lite om å gjøre, men kundekonsulenten virket å være ganske misfornøyd med at jeg i det hele tatt spurte.
Det å betale dobbel pris for å ha muligheten til å endre er med andre ord fullstendig meningsløst dersom en risikerer å være uten dekning en periode i forkant, som på et fly.