goblintrader.es Reviews 

Hago un pedido antes del Black Friday, ha pasado más de mes y medio, en la web me remiten a la tienda y en la tienda se quitan el problema rápido, que no reciben el producto. Si yo no pregunto, ahí se queda el pedido pendiente hasta el infinito. Un desastre, venden productos que no tienen y que no van a recibir. Atención pésima

Nada que objetar en lo referente a la comunicación y el tiempo de envío (a canarias), apenas tres días desde que me avisaron. Sin embargo, el producto recibido siento que ha sido una estafa. Una Mistery Box de juegos de mesa prometiendo un valor minimo de 179€. Lo que llegó, a duras penas cubre el costo de la caja más el envio. Eso por no decir que uno de los juegos llegó sin precinto plástico y con cinta adhesiva para evitar su apertura. Juegos muy malos, puntuación del más caro en la BGG de 7.00, los demás (fueron 6 juegos), muy inferiores a eso. Después de investigarlos, la mayoría se puede conseguir de segunda mano por menos de 15€. La estimación de precio que tienen en su propia tienda de estos mismos juegos es por valor de 75€ (lo dicho, a duras penas lo que pagué, 45 del precio de la caja +25€ de gastos de envío). Siento que es una estafa al no cumplir lo que dicen. Si no van a alcanzar ese valor prometido, al menos metan algo de calidad, un artículo que valga la inversión y el riesgo.

Nefasta tienda y nefasto servicio.

Después de muchos años de cliente y viendo como está el patio ahora, dejo de comprar en esta tienda, prefiero pagar mas y que de verdad lleguen las cosas.

Penúltimo pedido que hice. Pido varias cosas en pre pedido. Una semana después del lanzamiento aún no me a llegado nada, me dicen que no tienen material. Anulo el pedido como es lógico.

Ultimo pedido. Miniatura en stock, pone que en te la sirven en 24-48H. 5 días después les escribo para saber donde está mi pedido.. me la mandaron ese sexto día por la tarde.

Luego las tiendas físicas, cierran las tiendas grandes donde se puede jugar y se van a tiendas pequeñas sin mesas a parte de que las tiendas cada vez están mas abandonadas de material y cada vez está todo mas desordenado y con peor pinta.

NEFASTA WEB, TERRIBLE SERVICIO. No vuelvo a comprar allí

Ordered a preorder in 2024 that shouldve released in March-April. It is now October and i have sent them 3 mails and have had no communication on my order or response to any of my mail.
I was sadly led here by a youtuber and im sorry to say they do not reflect the great standing that channel has.

STAY AWAY !

Quiero expresar mi absoluto descontento con la atención al cliente en su tienda de Mallorca. Lo que debería ser una experiencia agradable para cualquier aficionado a los juegos se ha convertido, una y otra vez, en una verdadera tomadura de pelo.

He visitado la tienda en varias ocasiones (al menos cinco) y en todas ellas el patrón se repite: el personal está más ocupado charlando con sus amigos o entre ellos que en hacer su trabajo. No solo se ignora al cliente, sino que el trato, cuando finalmente te prestan atención, es con una actitud chulesca, despreocupada y rozando la falta de respeto.

Lo más grave es que he llamado previamente para preguntar por productos específicos, y me han asegurado que estaban en stock. Pero al llegar, después de hacer un desplazamiento de una hora, me encuentro con que no es cierto. ¿Cuesta tanto verificar bien la información antes de hacer perder el tiempo (y el dinero) a un cliente?

Para colmo, en una ocasión después de esperar a que terminaran su charla con un colega, me dicen que “el sistema no funciona” y que no pueden cobrarme. Sinceramente, esto ya no es solo una mala atención, es una falta total de profesionalismo.

No estoy pidiendo un trato especial. Estoy exigiendo lo mínimo: respeto, veracidad en la información y que el personal haga su trabajo. Si no están interesados en ello, tal vez no deberían estar en una tienda de cara al público.

Espero que esta queja no caiga en saco roto y que se tomen medidas inmediatas. De lo contrario, no dudaré en dejar constancia pública de mi experiencia y recomendar a otros clientes que busquen alternativas.

Hice un pedido de primer y pinturas para minis hace 15 días, y el viernes pasado, me escriben que no tardarán mucho. Si no lo tienen, lo normal es avisar al cliente, antes de pagar.

He comprado de su web dos veces y las dos ha llegado todo bien.

Compré por el precio de los chollos. Luego vi las opiniones de trustpilot y casi me da algo... pero a la mañana siguiente ya me dijeron que mis dos pedidos de juegos habían salido y en 24h llegaron a un pueblo perdido de la mano de dios en Galicia. Alucinante... estoy encantada con Goblin Traders!! Conmigo de diez!!! Repito seguro!

Première sur ce site, j’avais un doute en commandant de l’Espagne vers la France pour une avant-première mais colis reçus en temps et en heure.

Genial siempre el servicio en línea y en las sucursales.

Vaya banda, pedí módulos de hobbyzone el 28 de marzo para un cumpleaños, pasadas 72 horas excluyendo finde me dicen q les falta parte del pedido pero q me enviaran algo para que el cumpleañero tenga algo el día 4 de abril, no me han enviado nada y he quedado fatal por si culpa pensando que cumplirían con lo que me dijeron...son unos incompetentes como empresa, hoy día 8 de abril los telefoneo y me dicen que tienen casi todo el pedido a falta de una parte todavía, que desastre de verdad, sobre todo pq lo que compre en su web obviamente aparecía en stock. He cancelado el pedido. Que pasada...

No cumplen con los plazos que ponen en la web ni para las envíos ni para las comunicaciónes

Realicé un prepedido el 26 de enero que, en teoría, salía a la venta a la semana siguiente. A 11 de marzo mi pedido aun aparece en proceso.
La verdad es que me contestaron rápido al correo que les envié (un mes después) pidiendo información pero la respuesta es que estaban agotados y están esperando reposición.
¿Para que narices sirve el prepedido entonces?

Cuatro días lleva el pedido procesandose. Les escribes un correo electrónico para informarte y no obtienes ninguna respuesta.
Aún no ha llegado nada, pero lo que mal empieza, mal acaba.

Fantástico

Retrasan los pedidos continuamente. No me parece aceptable que tarden más de 15 días en llegar artículos en stock en su web.

Unos auténticos sinvergüenzas.
Realicé un pre-pedido el 3 de septiembre de un producto de Magic TG, siguieron teniéndolo disponible para pedir en su web bastante más tiempo pero los precios fueron subiendo, ayer, el día antes del envío me dicen que me cancelan el pedido por falta de stock, ya ya, cuando el producto sigue disponible en muchos sitios online, me parece que cancelan los comprados a menor precio y envían los más caros, lo dicho, unos sinvergüenzas.

Realice un pedido web en julio, cada semana un mail genérico de "falta todo esto, a día 30 de septiembre faltan las mismas, ya ni mandan mensajes, fui a la tienda y solo me dieron excusas "no lo llevamos aquí" "es que fueron las freak wars" "es que están migrando el servidor" de vergüenza, si quieres compra ahi, en físico, los dependientes bien, el online una **** verguenza

Cogen el teléfono y lo descuelgan y llamas y llamas y nada .Menudos sinvergüenzas

Una lastima que no realicen envíos a Sur América.