goblintrader.es Reviews 

Mi experiencia es genial con esta empresa, su atencion al cliente te contesta en el dia o como mucho al siguiente, te explican todo perfectamente y lo solucionan muy rapido. Seguire comprando aqui sin duda alguna.

Lastima no haber leido antes las opiniones , por que son totalmente ciertas , la gente que le da buena valoracion nose que pediran.....
Realice el pedido el dia 10 de abril pensando en que 24/48 hiras tendria el pedido que me hacia falta para un trabajo mi sorpresa pasados esos dias esque aun estba en proceso .....me pongo en contacto con ellos y me comentan que varias cosas no disponen en stock , otras las han solicitado a tiendas cercanas y otro producto tardara 2 semanas...... pero vamos a ver no hay nadie que controle el stock de almacen en esa tiendaç¿?¿ tienen monos trabajando ahi¿?¿
es alucinante que pidas unos productos que en la web estan disponibles cuando no.....
total que me abonan el producto de 2 semanas de espera y lo demas me lo preparan , se supone que el dia 19 me envian el paquete , pero estamos a 24 y aun no he recibido nada.. vaya locura .
no vuelvo a pedir ni muerto . aparte abrire una reclamacion en la OCU por si alguno de los afectados se quiere unir !!
salu2

Embalan insuficientemente un pedido, una de las cajas de juegos llega rota y me ofrecen un descuento en un futuro pedido: no, gracias.

Hice un pedido y a los dos días me contestan qué tienen que recibir uno de los productos, qué en la web ponía bajo pedido, falso. Ya es la segunda vez que me hacen esto. No volveré a pedir nada en esta tienda. Espero que anulen el pedido y me devuelvan el dinero.

A día de hoy, después de muchos pedidos no he tenido problema ninguno. A veces tardan en contestar pero nunca me he quedado sin respuesta, cosa que no pueden decir todos.

Pedido entregado a tiempo, mucha variedad y buenos precios

Una verguenza.
Despúes de hacer un pedido y estar 5 dias en "Proceso" me pongo en contacto con ellos por correo para ver que està pasando. Tardan 2 dias más en contestarme y me dicen que hay una serie de referencias que no tienen y que esperan que tarden una semana en llegar. Les digo que anulen el pedido y no me vuelven a contestar y pasan de anularlo.

Ofertan muchas cosas en la web que no tienen para captar clientes y en ningún momento pone que no hay stock. Además su atención al cliente es lamentable. Un pedido que iba para 72h se alarga medió mes mínimo. Lo dicho, una verguenza.

Hice un pedido por la web, todo correcto, me llegó a los dos días.
Repetiré

Online nefasto,compras artículos stock y luego tienes que esperar un mes para recibirlos

Espantosa comunicación. Realicé el pedido que tenían es stock pero después de la compra resulta que tienen que esperar más de la mitad del material que había pedido ,y dos semanas después sin avisar me entregan solo parte de él, y me hacen un rembolso de lo que falta. Ni si quiera puedo empezar a pintar con lo que me han traído. Tardan mucho en responder los mensajes. Hasta ahora estaba contento con los pedidos anteriores pero han bajado al máximo la calidad de entrega. No volveré a comprar nunca.

Es una vergüenza y una lástima que ningún responsable de Goblintrader lea estas opiniones, porque es desastrosa la compra online y deberían trabajarlo.
Básicamente lo mostrado en el stock web es falso, una vez comprado te dicen que tienen que hacer pedido y tu compra queda en el limbo por semanas.
No tienen teléfono de atención aún teniendo como 6 tiendas en España. Todo es por email, pero un email que está totalmente desatendido, es decir, nunca lo llegan a contestar.
Suerte si quieres luego reclamar, o hacer devolución.

Compras artículos en pre-venta o bajo pedido y no son capaces de darte feedback del estado del pedido. Les mandas emails para saber que ocurre y no contestan nunca. Muy poca seriedad en responder al usuario con compras online. Llevo como 7 emails enviados y un twit sin respuesta a nada. Algo muy distinto de la atención que se da en tienda física.

El online fatal. Les haces un pedido de cosas supuestamente en stock, no tienen el producto y te hacen esperar. Les pido la devolución del importe y ahí seguimos sin noticias. Dos semanas hace que hice el pedido y en qué hora. Compraré en kame kame que ahí no hay problema.

Llevo casi dos semanas esperando un envío. Imposible contactar con ellos para que anulen/modifiquen el mismo.

Tardan varios días en responder al pedido y cuando lo hacen resulta que no tienen stock, pese a que en la web aparecía como disponible. Reclamas el reintegro de lo cobrado y no contestan. No hay forma de contactar con ellos telefónicamente, solo por mail, así que te quedas con un palmo de narices porque pasan olímpicamente de los clientes (lo del buen servicio no va con ellos). Deberían cerrar la venta online porque son manifiestamente incapaces de gestionar los pedidos. A partir de ahora me dedicaré a divulgar sus malas artes y a reclamar mi dinero por todos los medios posibles. NO LES COMPREN JAMÁS.

Edito esta crítica porque al final me han devuelto el importe cobrado, pero insisto: no se pueden ofrecer servicios de venta en internet cuando se es incapaz de gestionarlos.

No hay manera de contactar con nadie, solo por email, al cual no contestan. Hice un pedido en preventa, y hace dos semana que debería haber llegado, y sin noticias. Una auténtica vergüenza.
He solicitado la cancelación, pero no si, ni no, ni todo lo contrario. No hay contestacion

"Al final me han vuelto a mandar todo lo incorrecto y sin coste añadido alguno, por eso edito la reseña"
El pedido ha llegado a tiempo, en el plazo indicado, pero de 13 artículos, han mandado mal 10. Sí, aunque parece increíble 10 de 13 mal. Ahora llevo unos días intentando arreglarlo, veremos cómo termina la cosa, pero la última vez que les compro.

Todo ok. Ya me ha llegado mi pedido

Las tiendas físicas son muy buenas pero el servicio web es horrible, de p.... pena es quedarse corto. Haces un pedido y les faltan cosas y tienes que jo..rte y punto porque no se hacen responsables de sus propios fallos, como está obligada a hacer por ley cualquier tienda. Lo mismo te retrasan el pedido semanas porque les falta un botecito de pintura de 2e que igual te cancelan sin consultarte una parte del pedido de modo totalmente despótico, pasándose la ley que les obliga a cumplir con cada compraventa de un modo responsable por el mismo forro de los webs. Una vergüenza absoluta. No los he denunciado porque mi hijo me ha pedido que no lo haga por simpatía con la tienda de Zaragoza y por no perder más tiempo del que ya me hicieron perder con una infinidad de emails inútiles.

Realizamos un pedido en el que todos los productos están disponibles. Viendo que pasa una semana sin saber nada de él, escribimos y nos comentan que dos de los productos están bajo pedido y que podemos o esperar o cancelarlos. Decidimos esperar.
Tras dos semanas de espera, les escribo para que cancelen lo que falta en caso de que siga sin llegar. Pasan días si. Respuesta, ni atienden mis llamadas telefónicas. Sólo cuando les escribo y les notifico que o tengo noticias en esa misma mañana o cancelo el pago es cuando proceden al envío, sin contestar mails ni llamar ni avisar.
Hasta aquí sería suficiente para no volver a confiar en ellos, pero para terminar de mejorar la situación el pedido llega incompleto. Les escribo y les digo que no quiero lo que falta, que me lo reembolsen. Para variar no hay respuesta. Tampoco reembolso.