Banner for Goboony

Goboony Reviews 8.598

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 562 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de website, die als duidelijk, overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik wordt ervaren, met handige filters om de gewenste camper te vinden. De algehele gebruikerservaring wordt als vlot en professioneel beschreven, en veel mensen waarderen de eenvoud van het boekingsproces en de snelle communicatie met verhuurders. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice, waarbij meldingen werden gemaakt van trage reacties, onbereikbaarheid via telefoon en een gebrek aan persoonlijke opvolging. Ook vonden enkele klanten de servicekosten hoog en waren er problemen met het uitbreiden van boekingen of het ontvangen van verificatie-sms'jes. Daarnaast merkten sommige gebruikers op dat belangrijke filters, zoals bedtype of huisdierenbeleid, ontbreken op de website.

Waar mensen het meest over praten

Website

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de website op. Velen prijzen de website als helder,... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de gebruikerservaring. Velen vinden het platform makkelijk... Toon meer

Booking process

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het boekingsproces. Veel klanten vinden het boeken... Toon meer

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig. Sommigen prijzen de "topsystemen" en de snelle, vriendelijke... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten gemengde gevoelens over het contact. Veel klanten waarderen het gemakkelijke contact met... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goboony is een duidelijke site om gewenste camper particulier te huren. Dit is de tweede keer dat we via Goboony gaan huren. Contacten met de verhuurders loopt altijd goed. Dus maw, we zijn zeer te vr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben eerst wezen kijken bij een verhuurder in Lisse daar ben ik uitsyekend geholpen. Echter mijn dochter wilde eigenlijk een VW busje om te proberen. Toen geprobeerd een afspraak te maken in Sassen... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijk platform. Veel keuzes. De filters werken goed. De app is ook mooi compatibel met het platform. Administratieve afhandeling ging allemaal in 1x goed. Toch ontbreken een aantal belangrijke fil... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eenvoudig om te zoeken en met instelling van filters! Veel aanbod! Het enige dat niet werkte was via de webpagina een reeds gemaakte en aanvaarde boeking nadien en in samenspraak met de verhuurder,... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Camperverhuurbedrijf
  2. Vakantieaccommodatie

Geschreven door het bedrijf

Hiring a campervan? With Goboony you’re at the right place. ✅ Biggest range of campervans in Europe. ✅ Easy booking online. ✅ Share the Freedom


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Camper geboekt

Het was voor ons eenvoudig om een camper te vinden die ons in de smaak viel. Dus we hebben een camper en gaan na 40 jaar opnieuw met nde camper erop uit.

27 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

boeken in alle vertrouwen

Voorlopig heb ik nog maar een reservering geboekt. De rest zal nog moeten blijken, maar het is niet de eerste keer dat ik boek via Goboony. In het verleden was ik steeds tevreden en ik raad ook iedereen die een camper wil huren aan om dit te doen via Goboony.

28 maart 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eenvoudig om te zoeken en met…

Eenvoudig om te zoeken en met instelling van filters!
Veel aanbod!
Het enige dat niet werkte was via de webpagina een reeds gemaakte en aanvaarde boeking nadien en in samenspraak met de verhuurder, uit te breiden met 1 extra dagje. De verhuurster belde echter met Goboony en zo kwam het toch in orde.

26 maart 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op zich gaat het aanvragen makkelijk

Op zich gaat het aanvragen makkelijk, alleen is het niet zo vrijblijvend als wordt aangegeven. Je wordt daarna bestookt met mailtjes om alles te bevestigen. Ook in het programma om datums te wijzigen zit een fout, waardoor je opeens 68 euro meer moet betalen voor een gelijkwaardige periode. Jammer van deze min-puntjes. Het contact met de verhuurder verloopt goed.

24 maart 2026
Logo Goboony

Antwoord van Goboony

Ha Anita, ik heb net even gekeken hoe het kan dat je voor een even lange boeking plotseling een prijsverschil ziet. Dat zou wel heel gek zijn inderdaad. Maar ik zie dat het verschil 42 euro is, en dat komt door de annuleringsverzekering die je wel op de nieuwe boeking hebt toegepast, maar niet op de oude. Dat verklaart een hoop! Bedankt verder voor je feedback over de vrijblijvendheid. Hoewel het waar is dat je nergens aan vast zit na een huurverzoek, kunnen we de mails zeker eens nakijken wat betreft toon en planning ervan.

Hartelijke groet, en we hopen dat je een onvergetelijke reis zult hebben.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik krijg mix berichten zoals

Ik krijg mix berichten zoals. Bericht dat je kan betalen en daarna een bericht dat je urgent je documenten voor de identificatie moet uploaden en vervolgens kom je op een pagina waar je helemaal niet bij je gegevens kan komen. Vervolgens kan je niemand bereiken, dus je weet niet of je in een digitale loop zit. Je mailt omdat er geen andere optie hebt. Daar krijg je gelukkig wel antwoord binnen een dag maar enkel dat het geregeld is. Ik had graag uitleg gehad en een persoon aan de telefoon. Verder reageren de mensen waar je een aanvraag doet 2 van de 3 keer niet of wijzen je af zonder reden. Je bent dus veel tijd om iets te vinden en dan kan je weer opnieuw beginnen. Dus tot nu toe vindt ik het niet een klantvriendelijk platform

20 maart 2026
Logo Goboony

Antwoord van Goboony

Beste Caroline, fijn dat het boeken uiteindelijk wel gelukt is, maar vervelend om te horen dat je geen reactie kreeg van sommige verhuurders. We nemen doorlopend verschillende maatregelen om de betrokkenheid en reactiesnelheid van onze verhuurders hoog te houden. Sorry dat dit voor jou niet gelukt is zoals gehoopt. Ik hoop dat je straks een hele fijne tijd hebt!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als verhuurder laat Gooboony je in de kou

Als verhuurder laat Gooboony je helemaal in de kou staan, en is telefonisch en/of via mail onbereikbaar.
Ik betaalde bijna 40 €/dag vm voldoende verzekerd te zijn ; na een ongeval door een huurder, betaalde de verzekering Vivium onmiddellijk het bedrag , maar de 'vrijstelling' van 2.000 € werd maar gedeeltelijk vergoed.
Ik wens mijn camper dan ook niet meer te verhuren via Goboony, wegens hoge commissies en nalatende afspraken.
John Raedschelders

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Goboony

Antwoord van Goboony

Ha John,

Het spijt ons te horen dat u heeft besloten om te stoppen als verhuurder bij Goboony. We danken u voor de tijd dat u deel uitmaakte van onze community.

Wat betreft de afwikkeling van de schade, lichten we graag voor de volledigheid toe hoe de vrijstelling (eigen risico) en de verzekering via Vivium samenwerken:

Bij een incident wordt het eerste deel van de kosten (de vrijstelling) gedekt door de borg die de huurder vooraf betaalt.

Vivium is er voor alle gedekte schadebedragen die boven deze vrijstelling uitkomen.

Als de totale schade lager is dan de vrijstelling, wordt enkel het daadwerkelijke schadebedrag vanuit de borg uitgekeerd.

Dit systeem is er juist om u als verhuurder te beschermen tegen grote financiële risico's. We vinden het erg jammer dat onze communicatie en bemiddeling hierover niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

We wensen u nog veel mooie en veilige kilometers toe met uw camper in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Team Goboony

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

de aanvraag van een camper ging vlog

de aanvraag van een camper ging vlog, en de betaling ook, en blij dat de verzekering en alles inclusief is,buiten een soort touring moest ik appart bijnemen voor 2 €/dag
nu nog afwachten op volledige afhandeling van borg en correcte afwerking.

17 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super aanrader

Een overzichtelijk, informatief en breed gesorteerd aanbod van te huren campers! Wat mij betreft een super aanrader👌

16 maart 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer