Glemt aldrig noget i bussen eller toget. Har brugt en dag på at ringe. Ingen tog, eller gad tage telefonen. Da jeg endelig fik kontakt (til Laura) fik jeg den dårligste kundeservice jeg nogensinde ha... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Var Fredag aften med toget fra Odense banagård til Højby St. Forstår de er frataget opgaven - med rette. Jeg mødte et beskidt tog hvor sæder var i dårlig stand - toilettet kunne ikke skylle ud. Hvorfo... Toon meer
Om vinteren bliver man pludselig sat af i Herning, selvom man skal helt til Thisted og nu skal man være heldig hvis togene mellem Thisted og Vejle overhoved kører! Derudover bliver der sat togbusse... Toon meer
Tur til Odense. God tur til Odense med Friskolen med IC men de kører kun 4 gange skulle ellers være 8 men en minister synes Arriva var bedre tja med over selvforskyldte aflysninger siden sommer....... Toon meer
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jeg skulle med et tog fra Vejle klokken…
Jeg skulle med et tog fra Vejle klokken 16:02 sammen med min datter og da toget var der gik folk indforan mig og viste ik hensyn vi havde en barnevogn med og alle sæderne er optaget og ingen gad at rejse sig op hvor de skulle stå og igen klokken 17.02 skete det samme problem ingen plads til en mor og barn det er simpelthen ikke iorden at folk ik rejser sig fra sæderne når det er det eneste sted en barnevogn kan stå
Uventet skift, ubekvemt
Havde købt billet til Århus-Esbjerg, en rejse på over tre timer, uden skift.
Alligevel skulle vi skifte i Herning.
Sæderne i begge vogne var ubekvemme, bordene meget små og vognene er generelt uegnede til timelange rejser!
WC var tæt på umuligt at benytte, fordi en plade og noget andet, der havde siddet bag pladen, var faldet af væggen og lå og spærrede næsten for wc-kummen.
Der er utroligt meget støj i vognene. Ikke fra snak osv men fra toget.
Kun i det ene tog var der strømstik til rådighed.
Vi kunne ikke finde plads til vores mellemstore kuffert, da alle sæder var taget og den ikke kunne være i bagagehylden.
Kontrolafgift
Betaler altid når jeg tager toget. Også selvom der normalt aldrig er en kontrollør der tjekker.
Har en rejsehistorik der dokumentere to betalinger pr. dag. henover de seneste mange måneder.
I dag bobler jeg lidt i min egen verden og glemmer at check ind og tilfældigvis går der en kontrollør rundt hvor det sker. Jeg fortæller at jeg selvfølgelig vil checke ind med det samme (vi havde kun lige forladt perronen), og viste også min rejsehistorik så han kunne se at jeg ikke prøver at snyde…
Ender med at han stædigt holdte fast i en bøde på 1.100,-
Betaler 52,5 for turen normalt.
At man ikke kan være lidt medmenneskelig og godtage en simpel forglemmelse er helt vildt.
Ved godt at alle kunne sige det, men viser at jeg dagligt betaler for toget. Det burde være bevis nok på at jeg ikke ville snyde…
En fantastisk medarbejder!
Er på rejsen kl. 11:05 D. 10/06/26 fra Aarhus mod Skjern. Og ville bare sige i har virkelig hjælpsom og sød ansat (ældre dame) Har ikke navnet på hende, men hun gør bestemt sit bedste for at være menneskelig og møde mennesker i øjenhøjde med et smil og grin med på vejen. Det her er ikke noget jeg selv fik fornøjelsen af, havde ikke brug for hjælp til andet end at få tjekket billetten. Men fra hvad jeg tydelig observerede, var hun den bedste til sit job. Kæmpe fornøjelse at se en så hjælpsom person her på rejsen.
Deres såkaldte erfaring charføre ved…
Deres såkaldte erfaring charføre ved ikke hvordan men køre bus idag kl 1640 pressede en bus fra jer sig på ved samfletning som om størst først fik det heldig vis på mit dashcam i bilen jeg lå bag ved de to bilder der var ved blive mast af den og ikke første gang nu samler jeg sammen og aflever til tv2 eller politiet bussen havde nummert 3173. Hvor efter charføre dytter vildt af bilerne selv det tydlidt ham der laver fejlen.
Aflysning af aftentog uden begrundelse…
Aflysning af aftentog uden begrundelse og uden nogen mulighed for kontakt via telefon. (Nummeret der oplyses på hjemmesiden er ikke i drift!!!
Mange gange har vi oplevet aflysninger uden grund.både nogen og aften - til skole og fritid. Ingen tillid OVERHOVEDET til dansk togdrift.
Min Thomas.
Efter store aflysninger og kæmpe frustrationer ringede jeg ind til kundeservice. Jeg fik fat i en ung mand ved navn Thomas.
ALDRIG har jeg oplevet så omhyggelig service. Han kunne hjælpe mig igennem min ellers ulidelige dag.
Hans utrolige sprøde stemme og ualmindelige høflighed gjorde at jeg den dag i dag STADIG vælger at bruge Go Collective. Håbet er at jeg en dag skulle blive forsinket så jeg kan snakke med MIN Thomas. Tak Thomas. Tak.
For at få 5 stjerner til en anden gang kræver det blot at vores samtale varede en smule længere. Det manglede jeg.
Det er nu anden gang indenfor kort tid…
Det er nu anden gang indenfor kort tid hvor bus 212 fra randers til ryomgård bare ikke kommer.
jeg tjekker midttrafik.dk, ringer til midttrafik, tjekker midttrafik live appen og ingen af stederne er der livstegn eller information om den manglende afgang.
bussen skulle ha kommet 14:40 på randers og jeg skal hele vejen til grenaa fordi jeg skal op og på arbejde.
den næste bus kommer 2 timer senere, hvis den da overhovedet kommer!? det kan vi jo ikke vide.
og så er mit spørgsmål til go collective. hvorfor!?
hvorfor er der NUL kunde service, NUL information og NUL interesse for at levere en vare som vi betaler i dyre domme for.
Ringeste oplevelse chauffør det står og…
Ringeste oplevelse chauffør det står og snakker selvom man er forsinket grundet der holdte et tog på perron i Struer
Virkelig dårligt at i ikke engang kan holde en køreplan hvis man kunne give minus stjerne var det gjort
Buslinje 2A i København
Buslinje 2A i København. konsekvent den mest upålidelige linje i København. Fup og løgn med køreplan og ontime performance. Total ligegyldighed over for kunder.
Jeg ringer til jeres kundeservice og de…
Jeg ringer til jeres kundeservice og de siger at der det er kørt til tiden. LØGN!!!! Vi stod der alle 10-15 min før det skulle køre. Det var der ALDRIG. Men jeres trælse kundeservice sagde at det havde været der og var kørt til tiden. LØGN!!!! Jeg stod op kl.5 og mødte kl.7.30 til 20. Det er hver gang med jeres uærlig firma. Det er ikke okay. !!! Her snakker vi ruten fra Herning mod Århus den 2 april 2026.
Ustabilt
Ustabilt. Hvis man skal noget vigtigt, vil jeg stærkt anbefale at tage gocollective flere timer før man ellers ville have gjort..
Aflyste tog igen
Aflyste tog igen, togbusser der ikke er der… ingen info…under al kritik
Buslinie 2A
Buslinie 2A
Denne dag skulle vi nå et tog fra Kbh Hovedbanegårdkl. 08.50. Mødte op ved vores busstoppested kl. 08.00, normal rejsetid ca, 15 min, da der skulle komme en bus kl. 08.07 - da uret rundede 08.23 uden bus, begydte vi at gå mod Chr, havns Torv, hvorfra der kører flere buslinier mod Hovedbanegården.
Under gåturen kommer der fem (5) busser kørende i modsat retning...!
Vi kom med en bus linie 31 fra torvet kl. 08.33, og landede på Banegården kl.08.44,,,
Der er nul stjerner herfra til dem der driver buslinie 2A.. det er rent lotteri at planlægge noget hvor denne buslinie er involveret.
Frank Christianshavn
Meget tilfreds med GoCollective busserne 👍
Jeg vil gerne give en positiv anmeldelse af GoCollective busserne i Ballerup. Busserne147-157-156 kører meget stabilt og kommer næsten altid til tiden. Det gør det nemt at planlægge sin hverdag, når man kan regne med bussen.
Chaufførerne er generelt venlige, og turene er rolige og behagelige. Det er tydeligt, at der bliver gjort en indsats for at holde en god service for passagererne.
Det betyder meget for os, der bruger bussen hver dag, at den er pålidelig. Tak for et godt stykke arbejde og for at holde busserne kørende til tiden.
Sidder i tog på vej til Struer
Sidder i tog på vej til Struer. Toilet er stoppet og løbet udover gangene. Først nu ved rejsens afslutning er der varme.
Man burde få pengene tilbage
1 stjerne er allerede for meget
1 stjerne er allerede for meget. Der er altid galt med deres tog og kan aldrig fix deres problemer
Forsinkelser og aflysninger
Altid forsinket
Altid forsinket! Samt er det helt utroligt hvor gamle togene er. Jeg føler at de aldrig bliver gjort rent. Toget er desuden meget lille så der er ikke plads til så mange
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








