Rejsebillet Reviews 

Jeg meget gal! Jeg skulle have været med bussen 7.10. Det kom jeg ikke, fordi at mit pendlerkort udløb i dag kl 3.36 eller sådan noget, så skal jeg købe et nyt (30. Juli i dag) Hvad f*** regner i med! det er sku de færreste der kan det!
Jeg har forresten betale for at jeg kunne bruge det til og med i dag tak fordi jeg nu ikke kan komme på arbejde:)

worst App ever. 0 stars. becuse it is impossible to register.
No SMS, no activacion code, nothing, because the help is only for registered
coustomers.

Elendig app, og endnu værre medarbejder - Rune som var meget stanhaftig omkring han var fra sjælland og ikke kunne hjælpe med jylland. Meget arrogant og nedladende, burde slet ikke sidde ved kundeservice. slet ingen hjælp at hente

Jeg har fået en ny telefon og skal derfor logge ind på Rejsebillet-appen igen ved hjælp af en sms-kode. Problemet er, at jeg ikke modtager nogen sms-kode, når jeg indtaster mit mobilnummer. Derudover bliver jeg pålagt en ventetid på 24 timer, hver gang jeg forsøger at få tilsendt koden for tredje gang.
Jeg er meget afhængig af mit Ungdomskort i hverdagen, og da jeg ikke kan logge ind i appen, er jeg i øjeblikket afskåret fra at benytte det.

Horrible experience. Impossible to auto renew commuter pass. Mine expired, forgot to renew the same day and got a fine. Of course they didn't refund even though I have been paying every month for 2 years

Havde nul stjerner været en mulighed, så havde jeg valgt den. Købte pendlerkort på app'en i aftes, i dag er kun blank skærm, eller hvis det lykkes mig at komme på, så crasher app'en. Helt ubrugeligt - har prøvet at slette app'en og downloade igen, for at se, om det kunne løse noget. Det kunne det ikke. Nu kan jeg slet ikke tilgå min profil, fordi der kun kommer muligheden op for at oprette en ny. Det skal jeg jo ikke. til gengæld tager det kun halvanden time at blive ringet op af en medarbejder, der lægger en besked på min svarer med det samme. Service? Næ. effektivt? Også nej. Desværre.

Appen kan betragtes som et fupnummer. Den viser færre zoner end nødvendigt for at generere et inspektionsgebyr fra inspektøren, når du tjekker dit rejsedokument. Københavns Trafikstyrelse nægter at tage ansvar for sin fejl og er ikke villig til at opdatere den. Vi beder også forskellige appbutikker om at fjerne den, fordi den er farlig for turister. Brug den ikke!

Virkelig ringe app. Skulle oprette en konto for at få lov til at købe en billet. Den kode, som jeg fik tilsendt på SMS virkede ikke. Efter tre forsøg fik jeg beskeden om, at jeg først kan prøve igen om 24 timer. Det er bare alletiders, når jeg skal med en bus om 9 timer👌

Efter opdatering kan min søn (13) ikke længere anvende Rejsebillet til skole uden min mellemkomst. Et tilknyttet betalingskort kræver verifikation med MitID hver eneste gang han køber en cykelbillet for at have sin cykel med. Tilknytning af MobilePay kan ikke gennemføres uden han skal have Mobilpay på sin mobil som 13 årig. En cykel der i øvrigt koster mere end barnet, da han skal købe en dagsbillet hver eneste dag. Det er 125kr om ugen for at tage sin cykel med, da der som bekendt er langt mellem velfungerende offentlige transport i landets 5 største by. Kundeservice skulle vende tilbage for 4 dage siden. Har intet hørt. Det er en ommer!

Det var første – og helt sikkert sidste – gang, jeg køber billet via Rejsebillet.

Efter jeg havde købt en dagsbillet, blev den annulleret allerede en time senere uden nogen forklaring. Jeg forsøgte at ringe til kundeservice tre gange, men ingen tog telefonen. Da jeg stadig skulle videre, var jeg nødt til at købe endnu en dagsbillet – som heldigvis virkede.

Det mest frustrerende er, at der hverken var refundering eller nogen form for hjælp. Som kunde står man bare tilbage med problemet, mens pengene stadig bliver trukket.

En app med så mange fejl burde slet ikke være tilgængelig endnu. Det her føles ærligt talt som at blive taget ved næsen, og det har fuldstændig ødelagt min tillid til jer.

Opdatering- efter jeg klagede fik jeg mine penge tilbage!

Prisen på ungdomskort bliver ved med at stige. Uden formål.
Det er ikke okay. Så længe min SU ikke stiger, så burde prisen på andre ting ikke stige.

Appen virker ikke.
Min datter har fået 4 bøder denne vinter, fordi hendes ungdomskort ikke vises i appen.
Det er meget besværligt at hente kortet ned på appen. Den melder konstant fejl, og når det endelig lykkes, efter flere dage, forsvinder det igen af sig selv.
Vi betaler dobbelt + betaler bøder. Jeg er rasende.
Forstår ikke at et billetsystem kan være så håbløst ringe.
Hvem har ansvaret for det her?

Meget kompliceret og frustrerende app
Rejsebillet-appen er desværre ekstremt svær at bruge. Det er næsten umuligt at vælge de rigtige perioder, og når man endelig når til betaling, opstår der konstant fejl.

Appen giver blot beskeden “der er opstået en fejl”, uden forklaring eller løsning, hvilket gør det meget frustrerende som bruger. En billetapp burde være enkel og pålidelig, men det lever Rejsebillet desværre ikke op til. Jeg håber virkelig, at brugervenligheden bliver forbedret.

Fik en kontrolafgift, fordi Rejsekort-appen ikke kan noget så basalt som automatisk fornyelse af periodekort. Den gamle DOT-app kunne alt man havde brug for. Nu tvangsrykkes man over i sådan et fejlfyldt og mangelfuldt produkt. Så nu skal man selv holde styr på udløb med diverse alternative metoder, såsom kalender-reminders, autistisk hukommelse, eller paniske daglige tjeks for om man har styr på sin betaling. Hvorfor går I baglæns? Dårlig app og dårlig kundeservice.

Er I helt væk?

På DOT appen kan jeg vælge alle mine trafikknudepunkter, så jeg kan se afgangstider.....med rejsebillet har jeg intet LOL

De er så ringe at man bare fjener så vigtig funktionalitet - Har I overhovedet kigget på hvad man kan i DOT appen, som nu desværre lukkes?

Det er en ommer mht rejsebillet, for det serviceniveau i 2026 er 100% til grin.

Har været glad for Midttrafik appen

Men det her er godtnok for ringe.. kan ikke købe billetter til mit barn da den kun gælder i 1,5time og der er ingen børne funktion...

Klippekort i Midttrafik appen virkede i 16 timer ? Så det er simpelthen blevet 10 havde så dyrt at rejse eller som minimum dobbelt hvis man ser positivt på det.

Desuden utrolig ringe så mange som oplever daglige udfald med dyre afgifter til følge .. hvordan kan jeg sætte mit barn på en bus med sådan en skod app?

Kan ikke købe billet. "Ukendt fejl" nu 2 dage i træk. Har Updsteret mobilen og appen.

Købte en billet der virkede på min ene tur, og da jeg skulle retur ville billetten ikke loade og kontrolløren gav mig en kontrolafgift. Nu kan jeg slet ikke købe en returbillet da der slet ikke er nogen billetautomater med mindre jeg er ved odense station, som er den strækning jeg skal tilbage til. Virkelig dårlig oplevelse og 9/10 gange kan jeg slet ikke få købt en billet fordi den melder fejl. Har også forsøgt st kontakte over telefon men står i pt i kø i 1+ time og intet svar at hente endnu.

Jeg pendler hver dag, og har haft mit pendlerkort på DOT (og på midttrafik for et par år siden). Jeg oplevede sjældent problemer, og skete det, blev det hurtigt meldt ud.
Jeg har desværre flere gange oplevet - efter at være tvunget til Rejsebillet - at appen enten crasher eller ikke vil finde/loade mit pendlerkort… Så bliver det altså en væsentlig dyrere fornøjelse, end først antaget, når man er nødsaget til at bruge andre apps til betaling…