GodMail.dk Reviews 

Hurtig og venlig support.
Tak!

INGEN SVARER I “KUNDESERVICE”

Har nøjagtig samme problem som jer andre !
Får at vide, at adgangskoden, som man har brugt i årevis er forkert !!!!!
Det er UMULIGT både skriftligt og TELEFONISK at komme igennem til deres såkaldte
“kunde-service”.
Een ting er, at ting indimellem kan gå galt hos en udbyder, men så tag dog i det mindste at oplyse jeres kunder om det på jeres “supportside” !!!!!
DÅRLIG DÅRLIG kundeservice og hvis det ikke var fordi, det ikke er helt gnidningsfrit at skifte mailadresse-udbyder, var jeg smuttet med det samme !!!!
Nu har jeg ventet over en halv time i telefonen og gider ikke vente længere !!!!

FÅ SÅ FIXET DE PROBLEMER !!!

har åbenbart (glemt) koden til min E-mail selv om jeg har brugt omtalte kode korrekt, jeg har forsøgt at ringe, forsøgt via chat på hjemmesiden og jeg har forsøgt at sende en E-mail til godmail, og jeg har sendt besked på support, men der er INGEN kontakt overhovedet, hverken telefon eller chat, E mail bliver besvaret :-( jeg får ingen svar eller hjælp

Har generelt ikke så m,eget dårligt at sige om godmail, førend idag...Jeg skal som jeg plejer, ind på min email, og får besked om at jeg har tastet forkert adgangskode....øhhhh, den adgangskode har vi haft igennem 8 år, jeg prøver igen og igen, men der er intet at gøre, prøver selvfølgelig også at ringe, nåede op på 56 gange, men blir hægtet af med det samme....jeg har oprettet en sag, samt skrevet til noget zendesk, 4 gange.....men intet hørt....skal bestille rejse, men tør ikke da , billetter jo sendes til mail....ikke bare det, men fordi at vi har en masse vigtige ting i mapper(måske vores fejl).jeg er godt nok sur og skuffet over at man ikke kan få hjælp....så overvejer kraftigt at finde en bedre udbyder...

Hurtig og god service.
Virkelige dygtige

Svaret kom som skrevet inden for 24 timer.
Svaret var fint, og vejledningen jeg fik i svaret, løste mit problem.

Har haft godmail (tidl. Ofir) i mange år.
De gange jeg har haft brug for support har jeg fået relevant svar ret hurtigt og høfligt - virker kompetent og god til at afklare på hvilket niveau brugeren (altså jeg) befinder sig - og tilpasser sproget til dette.
Jeg har ingen klagepunkter.

Generelt er GodMail som udbyder som E-mail udbyder, en
GOD udbyder.

God og kompetent support.
De få gange jeg har haft behov for support vedr. mine mailkonti, så har jeg altid fået hurtig samt ikke mindst et kompetent svar fra supporten.

Ingen ventetid ved telefonisk henvendelse. Rolig samtale. Blev i godt humør igen. Jeg synes, at man er i trygge hænder hos GodMail. Jeg vil gerne delagtigøre min oplevelse med andre - ved ikke lige hvordan.
Venlig hilsen
Peter Clausager Rasmussen

Jeg havde et spørgsmål til support, fordi jeg havde glemt min adgangskode og min emailadresse ikke kunne genkendes i den forbindelse.
Jeg fik svar inden for kort tid og det var et svar, jeg kunne bruge til at få løst problemet, så jeg nu igen kan bruge min e-mail box

Pladsforbrug.:
Fik hurtigt lige det svar som virkede, tak for hjælpen !

Supporten svarer altid hurtigt, når der er problemer med mailen. Det er ikke altid problemet bliver løst i første forsøg, men der arbejdes på det.

Fantastisk kundeservice!
De gik rigtig langt for at hjælpe mig i mit problem. Er fuldt ud tilfreds med deres hjælp. Helt fantastisk!

Det er ikke blevet bedre, siden jeg luftede min utilfredshed, hvornår får jeg/vi det gamle Ofir tilbage?

Med venlig hilsen

Finn Colmorn

jeg har haft ofir siden1995 er fuld tilfreds med den

Jeg har i årevis haft en konto hos godmail (helt fra tiden hvor konti hed noget med @ofir.dk. Jeg havde tilkøbt max antal mb - mener det var 250 som automatisk blev betalt. Her i sidste uge skal jeg ind og kigge min post og kan ikke huske mit kodeord. Normalt logger jeg aldrig på for jeg har i "indstillinger" videresendt min post til en anden konto. Og det har fungeret fint. Jeg gransker min hjerne, men jeg kan ikke huske kodeordet og beder systemet om at sende det til mig. Så siger systemet at det ikke kender mig. Hmm mystisk. Jeg ringer til Godmail og de siger at de kan godt se jeg har eksisteret men at jeg er slettet. SLETTET??? Hvorfor og hvorfor har jeg ikke fået noget at vide.

De siger: "Hvis du ikke har været logget på i 3 mdr. så sletter vi din profil"

Jeg siger at jeg jo har været aktiv da min post er viderediregeret, og at jeg har tilkøb, således at det ikke længere er en gratis konto.

Godmail: "Tja - du kan læse i vore almindelige betingelser at hvis du ikke har være aktiv i 3 mdr så bliver du automatisk slettet og det blev du iøvrigt 1/1-18."

Jeg svarer at jeg jo har været aktiv qva viderestillingen.

Godmail: "Det er ikke nok - du skal være logget på."

Jeg vil lige oplyse alle at det er en mindre katastrofe for mig eftersom jeg har temmelig vigtige mails liggende. ELLER HAVDE

ØVØVØV

Dybt useriøst - de kunne i det mindste have sendt en mail med en advarsel om at jeg ville blive slettet hvis jeg ikke loggede på inden en given dato. Det foreslog jeg, men Godmail sagde: "at sådan var deres system ikke."

Og her står jeg så uden mails og med en lang næse - UF et useriøst selskab. PAS PÅ - flyt jeres post over til et seriøst selskab der behandler jeres oplysninger med en respekt de fortjener. Jeg agter at gå videre med det her, da jeg har en formodning om, at det slet ikke er lovligt.

Har flere mailkonti hos GodMail, som det hedder nu, siden ca 1990, altså knap 29år.
Jeg har aldrig haft grund til klage. De 3 firmaer, der efter hinanden har overtaget konceptet gennem årene, har åbenbart ALLE været seriøst udvalgt og har bevaret den gode og pålidelige mail-service. TAK! Jeg fortsætter, til jeg ikke mere kan taste... :-)