We maken sinds een aantal maanden gebruik van GMGM en naar volle tevredenheid. In het begin van de opstart wat aanpassingen doorgegeven die ook heel snel wordt opgepakt en uitgevoerd. Handig is dat he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sinds een paar jaar handelt GMGM onze telefoontjes af. Daar zijn we zeer tevreden over. We hebben vaste telefonistes, die ook nog heel goede instructies voor zich hebben hoe te handelen in welke situa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze ervaringen met GMGM zijn prima! Als wij zelf telefonisch niet bereikbaar zijn, ivm bespreking, vakantie of gewoon rust, nemen de mensen achter GMGM automatisch de telefoon over met een belscript... Toon meer
mijn cliënten worden altijd beleefd te woord gestaan. Fijn is de optie om het gesprek terug te luisteren; bijvoorbeeld als het gaat om iemand met een moeilijk verstaanbare naam. De terugkoppeling via... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goedemorgen Goedemiddag is de antwoordservice telefoondienst voor de slimme moderne ondernemer. Wij nemen voor u de telefoon op en sturen u direct na het gesprek de bel-notitie. Het maakt niet uit of nu 1 telefoontje in de maand krijgt of 50 per dag. Wij verzekeren de optimale bereikbaarheid van uw bedrijf en onze telefonistes stralen hierbij professionaliteit uit zodat uw bellers er een goed gevoel bij hebben.
Contactgegevens
Wallerstraat 16D, 2613 ZS, Delft, Nederland
- 085-3015620
- info@goedemorgen-goedemiddag.nl
- goedemorgen-goedemiddag.nl
4,5
Uitstekend
177 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service, denken mee!
Bedrijf doet zo veel mogelijk eraan om met je mee te denken en leveren goede service.
19 december 2016
Review zonder uitnodiging
Professioneel en easy does it!
Professionele aanpak en uitstraling, zeer gemakkelijk in opzet.
23 november 2016
Review zonder uitnodiging
Top service. Heel aanwezig en vriendelijk.
Een persoonlijke antwoord service met telefonisten is gewoon een goed idee voor iedereen.
28 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Uitstekend
Er wordt opgenomen alsof ze de secretaresse van het bedrijf zijn. Nette en directe terugkoppeling via email met telefoonnummer. Een prima oplossing voor mijn bedrijf.
22 september 2016
Review zonder uitnodiging
Een warm bad
Waar ik voorheen moeilijk liep te doen en van het kastje naar de muur gestuurd wordt kom ik hier in een warm bad terecht. Complimenten
12 september 2016
Review zonder uitnodiging
goede ondersteuning
na kleine opstart probleemjes die goed zijn opgelost loopt het verder zonder problemen op roletjes
9 september 2016
Review zonder uitnodiging
Nog weinig ingezet, maar wel tevreden tot nu toe
De diensten van GMGM is door onze organisatie nog maar minimaal ingezet, maar de ervaring tot nu toe is positief. Aanmelding en in gebruikname ging erg gemakkelijk. Niet vastzitten aan een abonnement maar alleen inzetten en betalen wanneer nodig is prettig.
GMGM wordt door ons alleen ingezet als het écht niet anders kan, maar we zijn blij met deze uitwijkmogelijkheid. Ook fijn om de gesprekken te kunnen terugluisteren zodat de opdracht gemakkelijk kan worden aangepast als dat nodig is.
7 september 2016
Review zonder uitnodiging
Precies wat je verwacht
Telefoon wordt netjes opgenomen en aantekening en transcriptie van het telefoongesprek gemaild.
10 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Uitstekend en kundig
Uitstekende service! De telefonist(e) zijn kundig, gemotiveerd en vriendelijk.
Het is prettig dat de gesprekken zijn terug te luisteren en alles duidelijk wordt bijgehouden in een klant portaal.
Prettig is het pay-as-you-go principe. Geen abonnementskosten en een duidelijke factuur.
Voor verbetering is het klant portaal dat niet geoptimaliseerd is voor een mobiele telefoon en soms even zoeken is naar alle mogelijkheden.
Al met al een absolute aanrader.
3 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Een aanwinst voor ieder bedrijf
Sinds kort werken wij met een externe telefoondienst en daarmee is de bereikbaarheid van ons bedrijf enorm toegenomen. Klanten worden keurig te woord gestaan en dat wordt zeer gewaardeerd, kortom een vertrouwd gevoel en zeker een aanrader!
14 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Top!
Dat jullie zo snel reageren omdat jullie de dienstverlening willen verbeteren vind ik top!
10 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goedemorgen Goedemiddag Antwoordservice
Beste mevrouw Bakhuizen, de gesprekken waarbij de naam niet goed genoteerd was betrof met name 1 geval die dan wel 3 keer fout ging, onze excuses hiervoor. Dit was al eerder met u besproken via ons ticketsysteem. Binnen ons systeem kan een telefoniste de eerder gemaakte notitie van een collega hergebruiken, dit is overigens een erg mooie functie want de telefoniste heeft dan de hele geschiedenis in beeld staan en de beller hoeft niet weer hetzelfde verhaal af te draaien als de vorige keer. Echter in dit geval is de initieel fout genoteerde naam daarna nog een keer meegenomen uit de oude notitie.
Daarnaast spreken sommige bellers erg vluchtig of onduidelijk en hangen dan op, uiteraard zullen onze telefonistes namen laten spellen tenzij dat dus niet kan of wanneer ze inschatten dat iemand erg veel haast heeft, aangezien het dan irritant over kan komen.
Meldingen die doorgegeven worden zonder echte inhoud kan voorkomen wanneer mensen ook weer opgehangen hebben zonder zich voor te stellen. Ons systeem verplicht de telefonistes om altijd een bericht te sturen, ze kunnen niet zelf bepalen wanneer wel en wanneer niet. Wanneer iemand ophangt en je hebt geen gegevens dan heb je vaak nog wel het telefoonnummer op basis van caller ID en kun je dat nog terugbellen.
De factuur waarin de SMS kosten werden berekend is ontstaan als gevolg van een dag waarbij we uw organisatie een noodoplossing hebben geboden omdat uw vaste lijnen niet beschikbaar waren. Helaas is dit aan onze kant fout gegaan met de automatische facturatie en hebben we dit toen gecompenseerd met een korting. Nogmaals onze excuses hiervoor. Zoals altijd wordt uw feedback gewaardeerd, hiermeer verbeteren wij onze dienstverlening!
Zeer vriendelijke, professionele en gedreven medewerkers.
De service van GMGM is uitermate goed. De vriendelijkheid en het geduld van de medewerkers is zeer goed. Ook de hulp, ondersteuning en het systeem werkt perfect. Het opname systeem werkt eveneens perfect.
1 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Meer dan tevreden en de service is handig voor iedere ZZP-er
Staan open voor kritiek, erg toegangkelijk, een service die makkelijk in te zetten is!
28 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Goede communicatie
Tot nu toe zeer tevreden.
Telwfoniste stelt de juiste gerichte vragen.
Tevens duidelijke terugbel notities.
Perfect!
25 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Uitstekende professionele service
GM-GM levert een uitstekende professionele service waarbij er prettig contact is tussen opdracht gever en opdracht nemer. De telefonistes staan de bellers professioneel en accuraat te woord en doen wat er met ons is afgeproken.
24 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed geregeld!
Onze ervaringen met GMGM zijn prima! Als wij zelf telefonisch niet bereikbaar zijn, ivm bespreking, vakantie of gewoon rust, nemen de mensen achter GMGM automatisch de telefoon over met een belscript met instructie dat wij hebben ingesteld. Direct daarna krijgen wij een mailtje met de gegevens van de beller en de boodschap. Soms wordt er zelfs direct een order genoteerd :) . Ik hoor van mijn klanten later dat zij keurig te woord gestaan zijn, dus in één woord: prima!
24 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Goede service, snelle afhandeling
Zeker een aanrader, wij zijn tevreden. Soms mogen gesprekken wel wat professioneler.
24 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Accuraat en klantgericht
We werken naar tevreden met goedemorgen-goedemiddag
23 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.