Goedemorgen Goedemiddag Antwoordservice Reviews 

177
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We maken sinds een aantal maanden gebruik van GMGM en naar volle tevredenheid. In het begin van de opstart wat aanpassingen doorgegeven die ook heel snel wordt opgepakt en uitgevoerd. Handig is dat he... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sinds een paar jaar handelt GMGM onze telefoontjes af. Daar zijn we zeer tevreden over. We hebben vaste telefonistes, die ook nog heel goede instructies voor zich hebben hoe te handelen in welke situa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze ervaringen met GMGM zijn prima! Als wij zelf telefonisch niet bereikbaar zijn, ivm bespreking, vakantie of gewoon rust, nemen de mensen achter GMGM automatisch de telefoon over met een belscript... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mijn cliënten worden altijd beleefd te woord gestaan. Fijn is de optie om het gesprek terug te luisteren; bijvoorbeeld als het gaat om iemand met een moeilijk verstaanbare naam. De terugkoppeling via... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Callcenter

Geschreven door het bedrijf

Goedemorgen Goedemiddag is de antwoordservice telefoondienst voor de slimme moderne ondernemer. Wij nemen voor u de telefoon op en sturen u direct na het gesprek de bel-notitie. Het maakt niet uit of nu 1 telefoontje in de maand krijgt of 50 per dag. Wij verzekeren de optimale bereikbaarheid van uw bedrijf en onze telefonistes stralen hierbij professionaliteit uit zodat uw bellers er een goed gevoel bij hebben.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(177)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service!

Eigenlijk tot nu toe nog geen negatief punt kunnen vinden. Onze klanten worden netjes te woord gestaan en wij krijgen nette meldingen.

22 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne dienst, staan mensen altijd netjes te woord

Deze telefooncentrale staat mensen altijd netjes te woord.
Zend daarna netjes een e-mail met de gegevens van de klant en de vraag van de klant.
Fijn is ook dat je het telefoongesprek terug kunt beluisteren.
Facturatie 1 x per maand is erg prettig. Kan gelijk online betaald worden met Paypal.
Mijn klanten zijn tevreden dat ze toch altijd iemand aan de lijn krijgen en hun vraag beantwoord wordt.

22 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima voortgangsgesprek

Nu we alweer enige tijd gebruik maken van de service van Goedemorgen Goedemiddag werden we gebeld met de vraag hoe het gaat en of er aandachtspunten zijn. Dit vonden we erg attent. Soms komt het voor dat een naam niet helemaal juist is. Op dit kleine min puntje na zijn we zeer tevreden.

19 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne dienst!

Ik ben heel erg tevreden over de diensten van GMGM. Aanrader

18 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Wij maken nu al enige tijd gebruik van de diensten van GMGM. Wij zijn zeer tevreden over de telefoniste's, het meedenken en stukje extra service wat geboden wordt. Op technisch vlak wordt er adequaat gereageerd bij vragen, opmerkingen of problemen.

1 februari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Gesprekken worden zeer correct behandeld en meteen doorgegeven aan desbetreffende persoon. Verder kan je d.m.v. inloggen alles nog eens terugluisteren. Zeer goede en niet dure oplossing voor het doorschakelen van je telefoongesprekken!

20 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Wij gebruiken GMGM als Back-up voor de momenten dat het erg druk is en we de telefoon niet kunnen opnemen. De reden dat we hebben gekozen voor GMGM is het betalen per gesprek en geen abbonementskosten. Een pré is het terug luisteren van de gesprekken zodat er geen onduidelijkheden ontstaan als we een klant terug bellen. Uitstekend!

9 december 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Voldoet

Goedemorgen-goedemiddag voldoet voor de enkele keer dat wij er gebruik van maken. Daardoor kunnen ze ook onmogelijk volledig op de hoogte zijn van wat ons bedrijf doet en dat is voor ons toch wel een belangrijk aandachtspunt. Dus daar is verbetering mogelijk.

16 november 2015
Review zonder uitnodiging
Logo Goedemorgen Goedemiddag Antwoordservice

Antwoord van Goedemorgen Goedemiddag Antwoordservice

Bedankt voor uw feedback! U geeft aan dat we onmogelijk volledig op de hoogte kunnen zijn wat uw bedrijf doet maar tegelijk geeft u aan dat er verbetering mogelijk is. Heeft u daar een idee bij hoe dat zou kunnen?

Onze telefonistes werken met de instructies die u zelf opgeeft over uw eigen bedrijf in het control panel, deze zien ze tijdens het gesprek op hun scherm. Daarnaast lezen de telefonistes ook van alle nieuwe klanten de profiel informatie door via ons intranet. Dit is de scope van de dienst.

Een telefoniste die NIET fulltime met het bedrijf bezig is zal nooit zo'n inhoudelijke kennis hebben als een telefoniste die WEL fulltime (en op locatie) werkt. Heeft deze 3 sterren beoordeling nu betrekking op datgene binnen de scope van de dienstverlening of heeft dit meer betrekking op de ideale setting (buiten scope)?

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Trouwe gebruiker

WIj maken nu al een paar maanden gebruik van GmGm, en ik ben er zeer tevreden over - in het begin vond ik het wel lastig dat automatische incasso niet mogelijk was, maar zodra dat werd ingevoerd was die administratieve zorg voorbij.
De afhandeling is zeer netjes en ik krijg netjes gesprekken doorverbonden - Het is een basale dienst, maar het doet precies wat het moet doen.

7 november 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service en prijs!

Goedemorgen Goedemiddag overtuigde mij een telefoondienst te nemen door de gunstige prijsstelling en de strategie dat je enkel betaalt bij een dienst en geen abonnement/maand gebruiken moet. Ik heb zeer variabele telefoondrukte namelijk. Ondanks de prijs staan ze mijn klanten prima te woord en zijn de features erg ruim, waar je bij anderen vaak extra voor moet betalen.

6 november 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gemakkelijk en goed

GMGM levert uitstekende service. Het is gemakkelijk om je aan te melden, alles in te stellen, de gesprekken na te luisteren en dat tegen een prima prijs. Helemaal top!

6 november 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, prima prijs

+ Telefoon wordt professioneel en duidelijk beantwoord
+ Geen vaste maandkosten

Nog geen ervaring met doorschakelen. Gebruik GMGM alleen als overflow en indien buiten kantoor.

6 november 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet in discussie gaan met klanten

Ik heb een paar keer ervaren dat de telefonist(e) net doet of hij of zij weet waar het om gaat als een klant belt naar het doorgeschakelde nummer.
Wij hebben het liefst dat de telefonist(e) vertelt dat er op dit moment niemand beschikbaar is en dat hij of zij een bericht aan ons doorgeeft om terug te bellen.
Ga niet met de klant in discussie over bv. een levertijd, want daar weet hij of zij niets van.
Gewoon aangeven dat de persoon wordt teruggebeld is voldoende

Overigens zijn we tevreden over het tarief wat gehanteerd wordt.

6 november 2015
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer